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1、20XX年上半年护理质量工作总结在医院党委的正确领导下,在各职能部门的帮助和支持下,护理部以创建“三级甲等专科医院”为契机，深化护理质量的内涵建设，使护理工作规范化、常态化；继续深入开展优质护理服务，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，现总结如下：一、护理质量和安全管理1、细读和掌握三级精神病医院评审标准和考评办法，完善、修订部分护理制度、常规、预案、操作流程、职责及检查标准，并督导各科室落实到位。2、每月召开一次护士长例会及护理质量持续改进会议，每周三参加院长业务查房，每周2-3次到临床科室参加护理查房，督促、指导、检查各科室的基础护理、危重病人的护理、压疮护理、各项护理操作环节质量、护士
2、绩效考核、临床护士分层级培训、优质护理服务、应急演练等，对发现的问题及时整改，亮点进行宣传，使优质护理工作落到实处。3、每月组织4次护士长晚夜班查房及2次以上护理安全管理、急救药品管理、病房管理、优质护理等管理委员会成员检查，针对工作中的薄弱环节，不定期进行督导，并将各科的日护理质量、护理投诉、晚夜班查房、着装、病房卫生、满意度测定等给予检查情况通报。4、每月总结全院优质护理工作情况，按照省卫生厅“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作信息表要求，按时上报省卫生厅医政处。5、护理部、心内科、神内一科、神内三科、重性精神科二病室、三病室、五病室、十病室、康复科等科室共接收2批湖南省20XX年第一
3、期护理管理干部培训班学员共计28人跟班学习，获得学员好评。6、按照医院经管方案和医院开展优质护理服务工作实施方案的要求，每月进行一次护理质量和优质护理服务工作专项检查，并依据医院的文件进行奖罚。二、护理教学管理1、为配合我院三级甲等医院评审工作的开展，护理部制定了今年各级各类护理人员的教学培训计划，包括岗前培训计划、专科培训计划、以及示教训练、制度培训、应急演练等工作计划。今年1-6月份护理部组织全院护理人员进行9场次762人参加的三基理论考试，合格率达90%以上。各类技能操作训练近IoOO人次，其中心肺复苏的合格率达100%。全院36个临床科室共组织演练各类应急预案30多个，有效地提高了全院
4、护理人员的整体应急能力。2、1-6月份护理部组织全院护理业务学习6次，从不同的角度介绍各专科护理领域的特点；组织全院护理业务大查房6次，分别在精神科、内科、外科系统进行现场指导，结合临床解决护理疑难问题；同时针对全院各级各类人员进行了护理工作计划、护理核心制度、岗位职查等的专场培训，且有考核、有反馈。3、规范新进护理人员的培训，三年内在内科系统、外科系统和精神科系统进行轮训，提高护理人员的素质。三、护理文化建设1、为丰富护士文化生活，宣传护士，展示护士形象，提高护理队伍的凝聚力，结合合5.12国际护士节暨护士条例实施5周年纪念活动的开展，5-6月护理部开展一系列的活动，主要有：在全院广泛地学习
5、宣传护士条例、精神卫生法，采取多媒体讲座及现场答疑等形式；评选全院“十佳护士”以刘玲伟等为优秀代表的临床一线护理人员敬岗爱业、甘于奉献，在医院开设专栏宣传其先进事迹并进行表彰；为配合优质护理工作的开展，我们举办了一期护士长管理培训班，有效地提高了全院护理管理的整体水平；随着精神卫生法的出台和实施，我们有“精神科护士的一天”真实客观地反映了专科护理人员的辛劳和不易；为维护病人的权益、规范护理行为、优化病房管理等，我们进行了“精神科组织护士竞争上岗”，经过层层选拔，我们选出了十名有一定专业水平，沟通协调能力且热爱精神科的优秀护理人员担任精神科组织护士；由护理部牵头，党办、团委协助组织了全院“天使杯
6、”卡拉Ok大赛，进行了三场次，有近200人参加，有效地活跃了职工文化生活，增强了医院的凝聚力。四、完成了卫生厅与医院的指令性任务：1、开展优质护理服务活动并进行总结，撰写医院深入推进优质护理服务实施方案并上报省卫生厅。2、制定医院护士岗位管理工作试点方案报卫生厅。3、3月份完成了湖南省专科护士培训基地及临床实习基地的复评审工作。4、针对年初的工作方案，今年上半年在全院开展并推广了“护理小发明小创新竞赛”的活动，以及“品管圈”的活动。5、根据湖南省护理事业发展规划纲要2011-2015及省卫生厅、省专科护理质量控制中心的要求，今年上半年组织筹备为期2个月的湖南省精神心理专科护士培训班一期，于6月在我院如期开班，且已完成理论授课近140个学时。五、下半年工作计划：1、继续配合医院创“三甲”共组，并按照“三甲”评审要求，继续做好临床科室护理质量的督促、指导、检查工作，保证护理安全。2、继续深入开展优质护理服务，优化护理服务流程，为患者提供优质的护理服务。3、开展医院护理技能操作比赛一次。4、代表湖南省护理学会精神心理专业委员会申请承办省级继续医学教育学习班一期，预计在8月中旬开班。护理部20XX.7.1
