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1、（第三版）,主编 黄静范学谦,技能目标,1具有独立或与他人合作完成入库作业的能力。2具有处理入库过程中出现问题的能力。,知识目标,1掌握仓储入库作业的流程。2掌握入库验收的方法。3掌握入库问题的处理措施。,工作任务,1商品接运及入库验收。2商品入库作业。,目录,一、入库业务管理的任务,任务一入库准备工作,货品入库业务也叫收货作业，它是指管理人员根据商品入库凭证接收商品入库储存时，经过接运提货、卸货、搬运、清点数量、检查质量、办理入库手续等一系列操作的总和。入库作业管理，就是对上述作业活动的计划与组织。,任务一入库准备工作,任务一入库准备工作,二、影响入库作业的因素,（一）供应商的送货方式,任务
2、一入库准备工作,商品的种类、特性与数量也是入库作业的重要影响因素之一。主要包括：,（二）商品的种类、特性与数量,任务一入库准备工作,（三）人力资源,入库作业要考虑如何合理利用仓库的人力资源，包括员工的技术素质、工作时间、工作时间的合理调配、高峰期的作业组织等。,任务一入库准备工作,（四）设备及存货方式,仓库设备也是组织入库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期间的作业状态，是否需要拆箱、再包装工作等，为入库安排提供帮助。,任务一入库准备工作,三、入库业务流程,任务一入库准备工作,四、入库准备工作,（一）编制仓库商品入库计划,所谓商品入库计划，是根
3、据商品供应业务部门提供的商品采购进货计划来编制的，有关各类商品的进库时间、品种、规格、数量等的计划，通常也叫商品储存计划。仓储部门可以根据供应计划部门提交的采购进度计划，结余仓库本身的储存能力、设备条件、劳动力情况和各种仓库业务操作过程所需用的时间，来确定仓库的入库业务计划。,任务一入库准备工作,（二）入库前的具体准备工作,任务二商品接运,一、货物入库方式,任务二商品接运,二、货物入库交接方式,铁路专用线接运是仓库直接与铁路部门在库内发生货物交接的一种方式，要做好以下五项工作：（1）做好接车卸货准备工作。（2）检查商品状况，把好商品入库第一关（3）进行商品收卸作业，要遵循“安全、快速、准确、方
4、便”的原则，做到：车号、商品品名、规格型号不混不乱；不碰坏、不压伤商品；保证包装及捆扎完整；做好临时下垫上盖；在限定时间内卸完到货，不压车压线；在卸车完成后，要对现场进行清理。（4）填写到货台账，办理内部交接。（5）货物卸完后，整车运输员要及时向车站报空，等待“排空”，并将报空时间和铁路接报时间记录下来备查。,任务二商品接运,铁路专用线接运流程,任务二商品接运,承运单位包括车站、码头、民航、邮局等，提货时要按下列要求办理：（1）了解货物情况，做好各项准备。（2）对所提货物认真进行核对、查验，提运人员应根据提单、运单及有关资料在承运单位现场详细核对所提货物的品名、规格型号、数量等，认真查看货物的
5、包装、封印、标志以及有无受潮、沾污、受损等情况。若有短缺、损坏、货票不符等问题，必须当场要求查验确认，并索取相关的证明。（3）注意货物安全。（4）办理货物的内部交接手续。,任务二商品接运,到承运单位提货流程,任务二商品接运,到供货单位提货流程,供货单位包括生产厂和流通企业。到供货单位提货时要按下列要求办理：（1）提运人员在提货前要了解和掌握所提货物入库验收的有关要求和注意事项。（2）现场点交，办理签收手续。,任务二商品接运,到供货单位提货时要按下列要求办理：（1）供货单位送货到库时，保管员直接与送货人在收货现场办理接货手续，凭送货单或订货合同、订货协议等当面点验所送货物的品名、规格型号、件数和
6、数量以及有关单证、资料，并查看货物的外观质量，无法当面完成全部验收项目的，要在送货单回执联内注明具体内容待验。（2）发现问题要分清责任。在验收、检查过程中如发现短缺损坏等问题时，要会同送货人员查实，由送货人员出具书面证明、签章确认，留作处理问题时的依据。,任务二商品接运,交通运输等承运部门受供货单位或货主委托送货到仓库。接货要求与供货单位送货到库的要求基本相同。所不同的是发现错、缺、损等问题后，除了要送货人当场出具书面证明、签章确认外，还要及时向供货单位和承运单位发出查询函电并做好有关记录。,过户是指已存入仓库的货物通过购销业务使货物所有权发生转移，但仍要求储存于原处的一种入库业务。此类过户入
7、库手续，只要收下双方下达的调拨单和入库单，更换户名就可以了。,任务二商品接运,转库是因故需要出库，但未发生购销业务的一种入库形式，仓库凭转库单办理出入库手续。,各种形式的零担到货，应由零担运输员负责填写零担到货台账并填发到货通知单。,任务二商品接运,在收到接运通知单时，有关部门就要安排人员去接货。但是在商品入库的高峰期，应该综合考虑以下3个因素合理安排接货顺序。,三、安排接货人员与设备,任务二商品接运,装卸搬运方法及设备的选择,任务二商品接运,四、处理接货差错,1.破损,破损责任如属于生产厂商、发货单位或承运单位的责任，提运员或接运员应向承运部门索取有关的事故记录并交给保管员，作为向供应商或承
8、运单位进行索赔的依据。破损责任如因接运过程中的装卸不当等原因造成的破损，签收时应写明原因、数量等，报仓库主管处理，一般由责任方负责赔偿。,2.短少,短少也分接运前和接运中两种情况。因接运前短少的，可按上述办法处理。如因接运中的装卸不牢而导致物资丢失的，或无人押运被窃原因造成丢失的，在签收时应报告保卫部门进行追查处理。,任务二商品接运,3.变质,如责任在供货方，可退货、换货或索赔。保管员在签收时应详细说明数量和变质程度。如承运中因受污染、水渍等原因导致货物变质，责任在承运方。保管员在签收时应索取有关记录，交货主处理。提运中，因货物混放、雨淋等原因造成变质的，是接货人员的责任。,4.错到,（1）因
9、发运方的责任，如错发、错装等导致错到，应通知发运方处理。（2）因提运、接运中的责任，如错卸、错装等导致错到，保管员在签收时应详细注明，并报仓库主管负责追查处理。（3）因承运方责任，如错运、错送等导致错到，应索取承运方记录，交货主交涉处理。（4）对于无合同、无计划的到货，应及时通知货主查询，经批准后，才能办理入库手续。同时货主要及时将订货合同、到货计划送交仓库。,任务二商品接运,码头提货单 地区 场 站收货人/通知方： 公司 年 月 日,任务二商品接运,到货交接单日期： 年 月 日,提货人： 经办人： 接收人：,任务二商品接运,送货单送货单位： 日期： 年 月 日,送货单位：（盖章） 送货人：
10、收货单位：（盖章） 收货人：,任务三商品验收,一、商品验收的定义和意义,（一）商品验收的定义,商品验收是指仓库在商品正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库商品进行数量和外观质量的检查，以验证商品是否符合订货合同规定的一项工作。,任务三商品验收,（二）商品验收的意义,为商品保管和使用提供可靠依据,为货主退货、换货和索赔的依据,避免商品积压,1,2,3,有利于维护国家利益,4,任务三商品验收,二、商品验收的基本要求,任务三商品验收,三、验收作业的依据,商品验收的依据主要是货主的入库通知单、订货合同、调拨通知单或采购计划，在这些资料中，作主要的依据是货主的入库通知单。,任务三商品验收,1.人员准备
11、安排好负责质量验收的技术人员或用料单位的专业技术人员,以及配合数量验收的装卸搬运人员。 2.资料准备收集并熟悉待验商品的有关文件，例如技术标准、订货合同等。 3.器具准备准备好验收用的检验工具，例如衡器、量具等，并校验准确。 4.货位准备确定验收入库时存放货位，计算和准备堆码苦垫材料。 5.设备准备大批量商品的数量验收，必须要有装卸搬运机械的配合，应做好设备的申请调用。,四、验收准备,任务三商品验收,五、商品验收基本内容,（一）商品数量验收,数量检验主要有计件、检斤、检尺求积三种形式。按件数供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时要清点件数。按重量供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时，
12、有的采用检斤称重的方法，有的则采用理论换算的方法。按体积供货或以体积为计量单位的商品，做数量验收时要先检尺后求积。,任务三商品验收,在确定验收比例时，一般考虑以下因素：,任务三商品验收,（二）商品质量验收,商品质量验收是检验商品质量指标是否符合规定。质量检验包括外观检验、尺寸检验、理化检验等三种形式。仓库一般只做外观检验和尺寸精度检验，理化检验则由仓库检验技术人员取样，委托专门检验机构或用货方技术人员进行检验。,任务三商品验收,任务三商品验收,仓库主要是对商品的外包装进行检验，通常是在初验时进行的，检验包装有无被撬、开缝、污染、破损、水渍等不良情况。,常见包装物安全含水量,（三）商品包装验收,
13、任务三商品验收,六、验收过程中发现问题的处理,（一）数量不符,如果经验收后发现商品的实际数量与凭证上所列的数量不一致时，应由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收，并及时通知送货人和发货方。,任务三商品验收,在与铁路、交通运输部门初步验收时发现质量问题，应会同承运方清查点验，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。如确认责任不在承运方，也应做好记录，由承运者签字，以便作为向供货方联系处理的依据。在拆包进一步验收时发现的质量问题，应将有问题的商品单独堆放，并在入库单上分别签收，同时通知供货方，以划清责任。一般来讲，入库的商品变质的原因主要有：（1）生产厂或流通领域中长期存放或者保
14、管不善造成的，此种情况的变质，责任在供货方，应及时与供货方联系，做出退货或者调换的决定，但收货员在接收时应该详细说明数量和变质的程度；（2）在承运过程中因受污染、水渍等原因使商品变质，出现这种情况的责任在承运方，收货员签收时应索取承运方的记录，交货主交涉处理；（3）在提运过程中，因商品混放、受雨淋等原因造成的商品变质，甚至报废，这是提运人员的责任，收货员在签收时应该注明变质的原因、数量及程度等，报仓库处理，但此种情况的变质较少，因为提运和接运都是在很短时间内进行的，不容易造成商品的变质。,（二）质量问题,任务三商品验收,（三）包装问题,在清点大件时发现包装有水渍、玷污、损坏、变形等情况时，应进
15、一步检查内部细数和质量，并由送货人开具包装异状记录，或在送货单上注明，同时，通知保管员单独堆放，以便处理。,任务三商品验收,（四）其他问题,商品串库是指应该送往甲库的商品误送到乙库。当初步检查发现串库现象，应立即拒收；如在验收细数中发现的串库商品，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。,有货无单是指货物先到达而有关凭证还未到达。对此应暂时安排场所存放，及时联系，待单证到齐后再验收入库。,任务三商品验收,存货单位先将单证提前送到仓库，但经过一段时间后，尚没有见到货，应及时查明原因，将单证退回注销。,往往由于运输方式的原因，同一批商品不能同时到达，对此，应分单签收。,任务三商品验收,商品检验
16、记录表编号：,单位负责人： 复核： 检验员：,任务三商品验收,入库验收单编号：,任务三商品验收,入库商品异常报告序号： 编号：,送货人： 验收人：,任务三商品验收,物资溢余、短缺、破损查询单到货日期 年 月 日 车 单编号 字 号到货日期 年 月 日 材料库编号 字 号,任务四入库交接手续办理,一、交接手续,（1）接受货物，是指仓库通过理货、查验货物，将不良货物剔出、退回或者编制残损单证以明确责任，确定收到货物的确切数量。在接收货物的同时也要接受送货人送交相关文件，如货物资料、准运证、货物运输的普通记录和设备记录等。（2）接受文件，是指仓库在接收货物的同时，也要接受送货人送交的货物资料、运输的
17、货运记录、普通记录等，以及随货的在运输单证上注明的其他文件，如图纸、准运证等。（3）签署单证，是指仓库与送货人或承运人共同在送货单、入库验收单、交接清单上签署，并留存相应单证。仓库提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告由送货人或承运人签署。,任务四入库交接手续办理,商品入库登账，要建立详细说明库存商品进、出和结存的保管明细账，用以记录库存商品的动态，并为对账提供主要依据。登账应遵循以下规则：（1）必须依据正式合法的凭证，如入库单、出库单等。（2）一律使用蓝、黑墨水笔登账，用红墨水冲账。当发现登账错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用其他药水更改字迹，应在错处画一红线，表示注销，然后在其上方填
18、上正确的文字或数字，并在更改处加盖更改者的印章，红线画过后的原来字迹必须仍可辨认。（3）记账应连续、完整、依日期顺序，不能隔页、跳页，账页应依次编号，年末结存后转入新账，旧账应妥为保管。（4）记账时，其数字书写应占空格的2/3空间，便于改错。,二、登账,任务四入库交接手续办理,每次物资入库码垛时，即应按入库单所列内容填写卡片，发货时应按出库凭证随发随销货卡上的数字，以防事后漏记。卡片式样根据物资存放地点不同而不同：,三、立卡,任务四入库交接手续办理,四、建档,（一）商品档案应一物一档,任务四入库交接手续办理,（二）商品档案应统一编号，妥善保管,商品档案部分资料的保管期限，根据实际情况酌定。其中有些资料如库区气候资料、商品储存保管的试验资料，应长期保留。,任务四入库交接手续办理,物品入库日报表编号： 入库日期： 年 月 日,任务四入库交接手续办理,货物资料卡,任务四入库交接手续办理,货物保管账,谢谢,骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查,
