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1、备战双11,双11购物狂欢节营销方案,汇报人：#,日期：20XX.XX.XX,01,02,03,04,活动目标,活动进程,品牌传播,活动保障,目 录,活动目标,01,往年回顾,200,销售额,客单价,买家数,转化率,访客数,1000,200,10.98%,19454,万元,元,人,人,今年目标,500,销售额,客单价,买家数,转化率,访客数,1000,500,10%,50000,万元,元,人,人,500万,目标分解,50万,预售,400万,核心产品,50万,辅助产品,活动进程,02,01,方案确认,02,产品盘货营销方案确定货品准备入库费用投放方案淘外宣传：微博，微信传播内容达人合作后勤保障安
2、排加油横幅,10.25,双11预售,2倍定金膨胀预售素材报名店铺优惠券提前领大额优惠券提前抢限时定金膨胀加码直通车 钻展淘外宣传：微博，微信传播,10.2511.10,活动进程,03,04,11.111.10,双11预热,购物基金进店抽奖用户购买获得权益。有价优惠券，店铺优惠券提前领大额优惠券提前抢内容营销（微淘，必买清单.）直通车、钻展.淘外宣传：微博，微信传播,活动进行,11.11,前N件优惠，0点爆量产品秒杀引流催付，预售尾款支付催付爆款推荐下单送豪华礼包直通车、钻展老客户短信营销淘外宣传：微博，微信传播后勤保障助力,a,9月1日,9月30日,10月10日,10月16日,10月15日,1
3、0月17日,11月5日,11.111.11,11.811.10,活动启动,活动方案确定,应急方案确定,内容清单,新浪、微博投放,产品盘货,双11页面确定,产品入库,联合商家营销,大额优惠券,11月1日,活动部署,微淘,微信,无线宝箱,微淘发布双11促销信息，通过转发点赞的形式送双11礼包形式引导消费者到店,通过微信公众号发布双11促销信息，消费者转发点赞的形式送双11礼包形式引导消费者到店,无线端店铺首页跳动浮层红包，引导消费者到店收藏加购，爆涨优质粉丝。,项目时间：10月20日11月11日项目玩法：通过趣味互动玩法和双11权益，吸引消费者到店。,核心策略,前1分钟付尾款免定金限定：双11当天
4、1点至1点01分之间,预售方案,货品类型,准备20款活动产品，以核心单品为主。,1,预售定金膨胀2倍如：定金100元抵扣200元,店铺优惠券付尾款满就送豪礼,2,3,4,预热页面大促首页大促后首页宝贝详情页大促各种海报大促售罄图大促推广图大促秒杀,主动提醒收藏提前设置快捷短语设置旺旺签名自动回复短语补差价安抚术语做好买家修改地址短语提示,核实准确库存配备打包人员提前做好打包准备,美工,客服,仓储,预热期-人员部署,推广内容促销词卡位词,提前上次创意准备多张钻展图淘客加大佣金招募淘宝达人,免费活动联合营销百度地标老客户通知,钻展/淘客,直通车,其他引流,预热期-推广部署,推广部署,01,03,0
5、5,02,04,第1名：价值5000元手机一台,第2名：价值3000元空调一台,第3名：价值2000元液晶电视一台,双11当天消费排行榜前3名送礼,店铺优惠券,全店消费满399减10元,全店消费满699减20元,全店消费满1699减50元,全店消费满3299减100元,双11大促全店买满赠,进店买就送精美礼品一份,满499元送精美礼品A,满999元送精美礼品B,满2000元送精美礼品C,产品刺激营销,前500名送精美礼品一件,前500件减10元,领券立减300元,一等奖：支付宝500元现金红包1个,二等奖：支付宝200元现金红包1个,三等奖：支付宝100元现金红包1个,双11当天消费抽大奖,四
6、等奖：店铺50元无门槛优惠券1张,活动中-爆发期,利益点：双11当天凌晨前5分钟拍下减50元（拍下减30+20元优惠），前500名买就送赠送周边一件。,核心单品策略,产品A,产品活动价,1380,元,目标成交数,1000,件,目标成交额,138,万元,产品B,核心单品策略,利益点：双11当天凌晨前5分钟拍下减10元。,产品活动价,88,目标成交数,3000,目标成交额,26.4,元,件,万元,4,3,5,1,2,推广,实时监控成交与流量，根据成交情况，及时调整推广力度。发送短信老客户营销。,实时更换海报、倒计时、秒杀产品、中奖名单、售罄产品等。,美工,客服,各种快捷术语，催单，优先售前，不处理
7、售后。采用轮班制。,仓储,实时打包。及时反馈库存数量。,运营,促销设置检查，库存监控。,活动中-人员部署,持续推广，发挥余热效应，持续收割客户。,直通车、钻展,客户领取大额优惠券，全店下单满5000减200，满8000减500，可以与购物基金叠加使用,大额优惠券,对于下单未付款的，客服主动联系客户发起催付款（包括现货催付和预售尾款催付）,客服催付,活动中-余热期,推广预算,品牌传播,03,公司官网,新浪微博,官网日流量3290,68020O粉丝,百度地标,与百度展开合作，投放百度搜索地标,微信公众号,139260粉丝,品牌传播,1）站外广告日期：20XX年10月15日-11月11日2）站内资源
8、位上线日期：20XX年10月15日-11月2日,品牌传播,一、 时间,二、合作门槛,三、站内资源位投放日期,2017年10月15日-11月2日,270万媒体价值；日常代币在双11期间不可使用。,活动保障,04,11月1日前确定快递合作相关事项。,发货保障,1）产品盘货：10月15日前2）产品入库：11月5日前3）发货人员（调货、打包、抓货）确定：11月9日前4）礼品确定：11月5日前买满送的礼品要确认入库。,一、 时间,二、发货保障,7天内发出去（从其他部门调拨人员进行打包发货）,三、快递公司合作,后期保障,保障食品、水果、饮料、水的及时供应，保障员工体力。,11月5日前检查电路、网络、电脑正
9、常和准备应急发动机电源和网络,现场气氛活跃，并准备横幅、海报等相应物料。,电力、网络保障,员工体力保障,活跃工作气氛,爆仓及时通知客户，安抚情绪，以旺旺或短信形式,特殊情况拍不了，折扣没用等情况，第一时间发现反馈并及时解决,停电准备发电机，当出现停电的时候立刻启动后背电源,断网准备备用网络、4G无线上网卡：断网时可以快速切换备用网络，确保服务；,系统问题安抚客户，等待淘宝处理，同时客服做好备注,旺旺奔溃或者电脑死机主号设置该旺旺不参与分流，重启电脑和旺旺，先处理未回复留言，查看最近联系人；同时增加机动账号参加分流,流量巨大超过接待能力安排后备客服登入参与分流，并引导客户自助购物,不能正常发货通知客户，解释并安抚致歉，可承诺送小礼品补偿,应急方案,01,02,02,04,08,07,06,05,备战双11,双11购物狂欢节营销方案,汇报人：#,日期：20XX.XX.XX,
