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1、第六章: 媒介的人力资源管理,一、媒介人力资源管理的原则,二、媒介人力资源管理的内容,三、媒介从业人员的素质分析,四、媒介人力资源的开发、激励与保护,五、媒介人事管理制度的改革,一、媒介人力资源管理的原则,1、德才兼备的原则,2、适才适用的原则,3、养用结合的原则,4、智能互补的原则,5、奖惩并举的原则,二、媒介人力资源管理的内容,1、根据媒介发展的需要，制订媒介组织的机构设置和人员定编方案,以我国报业为例，报社员工的岗位分工和人员编制，一般可划分为三个部分和五个系统。三个部分是：采访编辑、经营管理、党务与行政。五个系统是：新闻业务系统、技术管理系统、经营系统、管理系统、党务和行政系统。,2、
2、制定和实施媒介组织内部的人事制度，建立健全各种激励机制、约束机制和竞争机制。,一般来说，对采编部门应根据其职称，规定每月发稿、编稿的量和质，实行定额计分考核；对广告印刷、发行等经营部门，实行经济责任承包考核及目标管理；对行政、后勤等管理部门实行按岗定编、定人、定工作量，实行岗位责任制，计分考核。,3、编制媒介组织的员工培训计划并组织实施,培训的方式方法有多种多样：可以在职培训，可以脱产培训，也可以参加短期培训。培训的内容要注意有针对性和前瞻性，既要有应用价值，又要有当今前沿的知识介绍。,4、根据媒介组织的发展规划，对媒介人力资源进行科学的评估、预测和配置,媒介之间的竞争归根到底是人才的竞争。媒
3、介组织领导者要以这样的前瞻的眼光，对本单位的发展规模进行科学的预测，及时调入和补充急需的适用人才。这就要求人力资源管理部门要建立起人才信息库，组织好搜寻人才的网络。,三、媒介从业人员的素质分析,（一）对采、编、播、摄人员的基本要求,政治思想素质是对所有媒介从业人员的共同要求。主要是指：有较高的马克思主义理论水平；懂得党的路线、方针、政策；能正确观察形势，分析形势；有强烈的事业心、责任感；有求实精神；作风正派、严谨；遵守纪律；有坚忍不拔的工作态度。,1、政治思想素质,（1）记者、编辑，主要是指：较为丰富全面的新闻专业知识；较广阔的知识视野；较高的语法、修辞修养；一定的外语水平；某一行业或某一领域
4、的专门知识。,2、知识结构,（2）播音员，主要是指：比较开阔的知识面；扎实的语音、播音知识；比较扎实的新闻基础知识；一定的外语水平。,2、知识结构,（3）摄像员、录像员，主要是指：全面的电视设备知识；较深厚的艺术素养；比较扎实的新闻基本知识；一定的语言、文学知识；一定的外语水平。,2、知识结构,（1）记者、编辑，主要是指：一定的新闻工作经验；良好的口头、书面表达能力；组织能力；综合分析能力；应变能力；形象思维、创新思维能力。,3、能力水平,（2）播音员，主要是指：播音语音表现力；音响反应能力；情绪控制能力；领悟、应变能力。,3、能力水平,（3）摄像员、录像员，主要是指：设备操作能力；现场反应能
5、力；画面构成能力；形象思维能力；协同合作能力。,3、能力水平,（二）对节目总监、主持人、制作人、策划人的基本要求,应具备良好的政治修养、思想修养和比较丰富的知识与业务技能。节目总监对节目工作要有很强的感受，这就需要耐心地听取受众和同事的意见，理解他们的需要和兴趣，具有紧跟受众口味和技术潮流的灵活性、节目发展和促销的创造性等才能。,1、节目总监,必须筹划整个节目工作，具备三大基本功：采访、写作、现场主持。采访提问水平的高低，是衡量主持人素质和修养的第一基本功。,2、主持人,一要懂业务；二要善于经营；三要懂得管理；,3、制作（制片）人,应该具备超前意识和敏锐的触角，具备挖掘和形成有关主题或节目的社
6、会效应和市场潜力的能力，能够把握整个新闻报道或节目制作的全过程，确保报道或节目的水准及受众群的定位。,4、策划人员,（三）对经营管理人员的基本要求,经营管理者中的决策层必须具备一定的领导能力，能建构发展方向，鼓舞激励士气，推动组织成员一道实现变革。 实施层必须具有准时、精确地完成任务的能力，能够运用特定的步骤、方法以达成预定的目标。,四、媒介从业人员的特点及其管理,（一）媒介从业人员的特点,1、知识型员工希望在一个公平竞争的环境中工作,2、对官本位的管理体系极为反感,3、反对论资排辈，希望建立以业绩为标准的考核评价体系,4、希望自己的人格个性和知识得到尊重,5、他希望个人目标与组织目标很好地融
7、合，有清晰的个人发展空间,6、知识型员工最看重的是要干一番事业，取得成就，实现自我价值,（二）媒介从业人员的管理,1、要做到以人为本,2、要做到组织上的革命,3、要做到育才型领导，管理者的角色要变,经验管理、科学管理和文化管理,4、要把学习看做是媒介组织的关键资产,5、要管理好媒介组织的价值观,业绩好的公司与业绩不好的公司文化之不同,五、媒介人力资源的开发、激励与保护,（一）首先要选好企业用工制度,1、用工制度在于选择并留住人才,2、短期用工制度,短期用工制度的好处,第一，这种制度灵活性大，有利于企业对市场做出反映；,短期用工制度的好处,第二，短期雇佣通常不必像长期雇佣那样支付津贴、奖金、退休
8、金等额外费用，因而可以节约劳动成本；,短期用工制度的好处,第三，短期雇佣促进人才流动，从而在一定程度上能够保证企业招聘到优秀人才,短期用工制度的短处,第一，不利于开发员工的技能。,短期用工制度的短处,第二，可能给员工增添过多的不安感，从而导致员工对企业长期发展的漠视。,3、长期用工制度,（二）其次是企业的培训制度,1、企业已经成为员工越来越重要的教育场所,2、建立人才培训计划和专门培训制度,3、将员工培训扩大到员工家属,（三）作为激励机制的工资制度,1、员工工资可以有不同的标准,2、以资历为标准确定工资制度,3、以能力为标准确定工资制度,4、以责任为标准确定工资制度,5、对于某些岗位的员工，特
9、别是销售人员，将个人收入与企业效益或工作量挂钩,6、确定工资的程序,（四）各类“保健因素”的管理,“保健因素”的含义,“保健因素”，是指媒介组织的政策制度、工资奖励、劳动福利、安全保障、工作条件、人际关系等，它们虽然不能直接起激励员工的作用，但能预防员工的不满，促使员工维持现状，安心工作。,1、工资,（1）工资作为员工所获得的报酬的主要部分，必须是公正的和有竞争力的。,1、工资,（2）工资报酬，意味着对员工工作成绩的经济回报，但是员工也要求其他的回报，如赞赏、尊重、重视，以及使他们拥有更有效地工作的工作环境。,2、福利,福利是经济报偿的一种补充形式。福利的项目因媒介组织的不同而不同。,2、福利
10、,（1）保险,2、福利,（2）养老金或抚恤金,2、福利,（3）利润分享,2、福利,（4）教育或职业发展,2、福利,（5）带薪休假、病假,3、安全与健康,（1）工作场所应当是令人愉悦的，必须是安全和卫生的。,3、安全与健康,（2）保护员工的安全和健康还有另一条重要的理由，那就是法律的规定。,4、员工关系,（1）良好的领导与被领导的关系以相互之间的理解和尊重为特征。它们来自管理层对员工个人的需要的关心所作出的表示。,4、员工关系,（2）由于员工的相互依存和团队合作的需要，许多媒介组织常常通过社会性的活动来鼓励一种协作的气氛。,六、媒介人才跳槽的原因和对策,1、很多人把跳槽看做是晋升的捷径,（一）原因,2、企业文化和制度让他觉得没有发展前途,（一）原因,3、薪酬太低，工作单调，没有学习、成长的空间,（一）原因,1、完善公司的技术管理,（二）对策,2、“大客户管理”与“渠道管理”不能掌握在某一个人手里,（二）对策,3、参考日本人的“多能工”概念,（二）对策,4、亡羊补牢，搞清楚人才流失的原因,（二）对策,
