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1、一、生活和生产中的流程1、流程的含义：流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。包含环节与时序。2、流程对生活工作、生产的意义：对生活工作：提高工作和学习的效率，使我们生活变得有序、合理，为我们的安全提供保障。（例：洗衣、煮饭与烧菜的流程安排、碘盐和味精佐料的加放流程、青霉素注射流程等）对生产：运用科学合理的流程可以有效地组织生产、提高生产效率、保证产品质量、保证安全生产、保护环境等。（例：自动流水生产线的发明、农业庄稼的种植流程）流程中工序的作业方式串行和并行。上一道工序完成之后才能进入下一道工序串行。几项工作同时进行并行。,时序与环节：时序：过程的经历中，各环节按照一定的时间
2、顺序先后出现、完成。这种时间顺序关系，称为时序。 （例：买票候车检票上车。）环节：活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，可将该过程分解为若干个小过程，称这些小过程为环节。4、常见的流程表达方式（流程图）：流程图有文字表达、表格表达、图示表达、模型表达、动画演示等。5、流程图的识读和分析：识读流程图的要点： 找流程的环节，明确每个环节的功能和作用； 弄清流程中时序的体现与特征； 流程是技术的核心概念之一。不同的流程，产生的效益往往不同，“理解流程就是质量”、“流程就是效益”等。,二、流程的设计1、流程设计应考虑的基本因素：总体上：流程设计应该要研究内在属性与规律。具体的：流程设计的基本
3、因素主要有材料、工艺、设备、人员和资金、环境等。材料：不同的材料有不同的加工处理方法。工艺：不同产品的工艺要求各异，流程设计也不同。设备：生产设备的水平往往决定了流程的自动化水平。人员和资金：不同的技术水平和必要的资金影响生产的过程、质量和周期。环境：关注生产过程对环境的污染以及环境对生产的反作用。,2、流程设计的基本步骤：注：流程设计的基本要素是环节和时序；对于有严格时间的时序，要标注时间。,3,3、简单流程的表达：画流程设计框图的一般方法：根据对事物的内在属性和规律的分析，以及有关的考虑，将流程的全过程，按每个阶段的功能、作用的不同，分解为若干小过程环节，并用方框表示环节。按照每个小过程应
4、该经历的时间顺序，将各环节依次排开，并用箭头线连接起来。例：小铁锤的锤头加工流程图：下料划线锯削锉削划螺孔中心线钻孔攻丝倒角淬火电镀。小铁锤的锤柄加工流程图：下料磨削圆头板牙套丝电镀。,三、流程的优化1、流程的优化及目的：b在设计和实施流程的过程中，经常需要进行不断的修改和完善，这种对流程修改的过程，叫做流程的优化。目的：提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能耗、减少环境污染、保证安全生产等。2、流程优化的内容：b1工期优化：2工艺优化：3成本优化：4技术优化：5质量优化：注：工期优化目的是为了缩短加工时间。主要手段是在不改变工艺的条件下，将某些环节的串行改为并行。,3、流程优化的条件：
5、内部条件：对流程内在机理的深入了解。（例：对洗涤原理的了解，就会在流程中安排两次漂洗）外部条件：流程优化要建立在“设备”、“材料”、“工艺”水平提高的基础上。（例：只有在具备锻压设备时，才可能将法兰盘的加工改为少量切削加工）人员技术水平的提高。4、流程优化过程所应考虑的主要问题：对一个流程的优化，可以是整体的全面优化，也可以是对某一个指标进行优化。经常会有这样的情况发生：某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。比如，技术优化，可能使成本提高。成本优化了，也可能使质量下降。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。,邮寄包裹的一般流程是：取包裹单购买标准包裹箱包装密封填写包裹
6、单交寄手续收回执单。它的全部过程可以分解为若干个小的过程，我们把这些小过程称为( )A.步骤 B.时序 C.环节 D.顺序,C,我们每周都按照本班的课程表来进行学习，课程表属于流程的哪种表达方式( )A.文字 B.模型 C.表格 D.动画,C,原先，人们到银行存取款要人工填单、记帐等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，这种流程优化属于( )A.工期优化 B.技术优化 C.成体优化 D.质量优化,B,下面关于流程中环节和时序的说法中正确的是( )A.任何流程环节的时序都是可以调整的B.任何流程环节的时序都不能调整C.有的流程时序可以调整，有的流程时序不可以调整D.环节多的流程才能
7、调整,C,指纹锁的工作原理是通过提取指纹图像的特征进行身份识别。指纹锁的工作流程可以分为下列几个步骤，正确的顺序应该是( )指纹图像采集 指纹图像处理 控制门锁开启 指纹图像特征值的匹配 指纹图像特征提取A.B.C.D.,A,A,流程设计应考虑的基本因素是( )A.材料 B.资金C.设备 D.内在属性和规律,D,下列有可能属于流程优化目的的是( )提高工作效率 提高产品质量 保护环境 节约成本。 A. B.C. D.,D,从正确发挥抽油烟机的作用出发，下面哪个流程更优化( )A.点火开机做饭关机闭火B.开机点火做饭闭火关机C.开机点火做饭关机闭火D.点火开机做饭闭火关机,B,公共汽车门口写有“
8、先下后上”的字样，其道理是( )A.提醒乘客注意安全B.为了提高速度C.减轻负载D.请乘客遵守流程,D,.如图是某报警中心处理事故的流程图。当报警中心接到报警人报警，并决定出警时，原来需要先询问各警车的位置再出警；现在各警车上安装了GPS定位装置，报警中心可以随时掌握警车的位置，直接指派就近的警车出警。警车上安装了GPS定位装置，其在流程中发挥作用的主要环节是( ) A.报警 B.指派 C.受理 D.回复,B,下面关于流程的叙述正确的是( )A.流程是指若干环节随着时间的变化，平行完成的进程流B.流程中各个环节在时间上不能并行C.每个流程经历的环节是一样的D.在生产活动中，针对各种不同的生产过
9、程和工艺要求，往往会有相应的流程,D,在设计“中学生使用的台灯”过程中，存在如下环节：进行稳定性、绝缘性能等方面试验。通过设计分析，制定并筛选出最佳设计方案。制作台灯原型。对各班进行问卷调查，包括同学们喜欢的造型、色彩、附加功能等。以下先后顺序正确的是( ）A.B.C.D.,D,下面关于流程中的时序叙述错误的是（ ）A.在过程的经历中，各环节按照一定的时间顺序先后出现、完成，这种时间顺序关系称为时序B.流程中各个环节在时间上不可倒置C.流程中有些环节之间可以倒置D.流程中的时序有时候可以并行,B,下面示例哪个没有体现流程在生活中的应用（ ）A.工厂的自动化流水线B.十字路口的红绿灯C.火车站的
10、大时钟D.公共汽车门上“先下后上”的牌子,C,任何一项生产或生活活动都有一定的时序。时序体现了具体活动内容的先后关系，在这种关系中，有些步骤之间的时序是不可颠倒的。下面邮寄包裹的工作流程正确的是（ ）A.取邮寄包裹单购买标准包装箱包装密封好填写邮寄包裹单交寄收好回执B.收好回执交寄填写邮寄包裹单购买标准包装箱包装密封好取邮寄包裹单C.包装密封好收好回执交寄购买标准包装箱取邮寄包裹单填写邮寄包裹单D.包装密封好购买标准包装箱取邮寄包裹单收好回执填写邮寄包裹单交寄,A,下面关于流程的叙述错误的是( ）A.在生产活动中，针对各种不同的生产过程和工艺要求，往往会有相应的流程B.流程中各个环节在时间上不
11、能并行C.流程由几个或多个环节组成D.流程是指若干环节随着时间的变化，依次完成的进程流,B,手工制作小铜锤的锤柄主要有以下4个加工环节：下料；磨削圆头；板牙套丝；电镀。则加工锤柄的正确流程应是（ ）A.B.C.D.,A,早晨起床后，有必做的三件事，即晨练、洗漱、早餐。从有利于我们的健康和卫生角度看，做这三件事的正确流程是（ )A.晨练洗漱早餐B.早餐晨练洗漱C.早餐洗漱晨练D.洗漱早餐晨练,A,在流程中，时序是指环节出现的（ )A.相互作用B.相互制约C.时间顺序D.微观结构,B,下列选项中，那个是流程图( )A.台式电脑配置清 B.列车时刻表C.立体透视图 D.零件的三视图,B,下列图表中，
12、属于流程图的是（ ）A.学校课程表B.三视图C.学生座位表D.台式电脑配置清单,A,如图所示是某企业为员工制定的洗手流程图，员工反映不易看懂。该流程图的表达可能存在的问题有：没有表示时序；排列方式呈环形；相同的环节太多；没有文字说明。你认为主要的问题是（ ） A. B. C. D.,C,自行车补胎的流程中，用锉子将洞口四周的胎皮锉毛，目的是为清洁附着表面和增大摩擦力，使补丁与胎皮的附着力更强。而小李在修理补扎破的自行车后轮胎时，就没有研磨周围的胎皮，用胶直接就把补丁贴上去。这个案例说明小李的操作流程( ）A.有重要环节缺陷B.进行了时间优化C.效率很高D.进行了成本优化,A,周凯同学在学校浴室
13、洗澡时，发现不开启冷水阀就可以打开热水阀，这易造成洗澡者烫伤。他有以下四种解决问题的设想，不合理的是( ）A.釆用先打开冷水阀，然后才能打开热水阀的方法B.热水阀上方安装一个水温显示器C.设计自动调和成温水的阀门D.减小水管出水量，开启热水阀门也不足以对人产生烫伤,D,照明电路的故障诊断并不难。比如台灯不亮了，首先判断是否停电了、灯管（泡）坏了、插座坏了，还是台灯主体坏了，然后再根据判断结果，做出恰当的处理，这就是故障诊断。右下图就是这一诊断过程的流程图，请选择最合理的选项，补全该流程图( ） A.换到其它插座上尝试检查其它灯亮不亮尝试更换灯管（泡）B.检查其它灯亮不亮换到其它插座上尝试尝试更
14、换灯管（泡）C.检查其它灯亮不亮尝试更换灯管（泡）换到其它插座上尝试D.尝试更换灯管（泡）检查其它灯亮不亮换到其它插座上尝试,B,下列关于流程中工序的说法。正确的是（）A.工序串行能节省工期B.工序并行能节省工期C.工序并行一定节约成本D.工序串行一定节约成本,B,某种环保型高能固体蓄电池生产工艺的流程： 如果外购已组装好的半成品蓄电池，那么固体蓄电池的硬件组装环节可以省掉，这种流程优化属于( ）A.工期优化 B.工艺优化 C.成本优化 D.质量优化,A,如图所示是游泳池循环水处理工艺流程，采用浅水端池壁进水、深水端池底回水和池面排水相结合的顺流循环方式，既能有效去除沉积于底部的污物，又可去除
15、浮于水面的毛发及其它轻质漂浮物，保证了全池的水质。以下对该工艺的说法不合理的是()A.砂滤环节与精密过滤环节是串行工序B.该工艺流程采用了流程图的表达方式C.该流程的设计主要从提高水质、节约资源、提高经济效益等出发D.该流程的优化只需要建立在对流程内在机理的研究上,D,如图所示为某厂电话机的生产流程图。根据该流程图，下列说法中，错误的是() A.“手柄装配”和“主机装配”环节是并行的B.为了保证质量，可以在“包装入库”前再加一个“抽样检查”环节C.“维修”后可直接进入“外观检查”环节D.流程图中没有说明外观检查不合格的产品该如何处理,C,中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行( ）A.工期优化B.技术优化C.成本优化D.质量优化,D,
