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1、2022/11/19,1,2009年度年终总结,刘静桂,行政部,2022/11/19,2,以往每到写总结的时候，回头一望，总觉得时间过 得飞快，令人留恋不舍。但今年对于我来说，是比较漫 长的一年，我总是盼望着日子快点过，引迎来新的一年， 怀着新的希望。 回顾09年，悲喜交集。工作与私人生活在一种交替中 循环。虽然想很好的控制局面，但还是发生了些许状况， 整个人好像生活在一种挫败的状态中。不过值得欣慰的是， 我仍然在运科这个团体中顽强奋斗，这是因为公司没有放弃 我，我们的伙伴用一种支持、宽容、包容、理解的力量支撑 着我。谢谢大家，谢谢公司。,序言,2022/11/19,3,日常工作概述 数据图表
2、展望篇总结语,主要内容,2022/11/19,4,日常工作概述,2022/11/19,5,与往年不同的是，行政部09年的工作比较统一化，程序化。招聘、工资核算、劳动关系管理成为主要工作内容。涉及其他方面的工作有物资管理、公司制度的跟进和落实、企业文化的建设、活动组织等日常工作。 1）招聘是09年的工作重点，主要是对话务中心人员的增添与精简。上半年中，虽然大力度的招聘，但效果很不理想，做了许多无用功。下半年，通过一些调整，有了一些改善。,2022/11/19,6,2）经过去年对劳动合同的规范，今年劳动合同的签订都是按照正常的程序执行。年初主要是把劳动风险控制在业务人员这块。4月末，兼职人员重新签
3、订修改之后的业务员代理协议，期限一年，到目前为止在职兼职人员45人签订。明年年初，到期的协议将进行新一轮的续签。 3）09年各项制度主要是业务部针对话务中心的薪资方案、日常管理而制定的，我们行政部进行日常的跟踪和监督。 4）加强企业文化建设是我部门在2009年的工作计划。 09年的企业文化建设较之08年，有了一些改善，增加了话务中心的板报、活动宣传栏、安全、生活常识的讲解。但内容不够丰富，方式也不够多样化，希望在来年能够有所突破。,2022/11/19,7,5)其他方面：A、因业务发展需求，4月份，公司撤销了顺德办公室。顺德团队部分全职人员转为兼职人员，解除劳动合同，转签订兼职代理协议；B、6
4、月份底，因话务中心席位的需求，同时考虑电话费用的成本，我们撤销了15条网通电话线，签订了铁通的30条电话线。相应增加了录音设备。C、活动组织：6月末，组织了话务中心优秀团队在深圳的一天游，8月末，组织了全体公司员工在德庆的两天游。,2022/11/19,8,数据图表,2022/11/19,9,09年佛山各部工资数据统计表,表1：,2022/11/19,10,09年话务中心工资数据统计表,表2：,2022/11/19,11,09年话务中心工资额比例图表,表3：,2022/11/19,12,09年话务中心平均月工资一览表,表4：,2022/11/19,13,表5：,09年行政后勤工资统计表,202
5、2/11/19,14,09年员工社保统计表,表6：,2022/11/19,15,09年办公室与宿舍租赁费及水电费用表,表7：,2022/11/19,16,09年办公室其他费用统计表,表8：,2022/11/19,17,表9：,09年全体员工人数统计表,2022/11/19,18,09年话务中心人员入离职表,表10：,2022/11/19,19,09年话务中心人员入离职一览表,表11：,2022/11/19,20,09年公司全体人员结构统计表,表12：,2022/11/19,21,09年公司全体员工婚姻状况分布图,表13：,2022/11/19,22,09年公司全体员工性别分布图,表14：,20
6、22/11/19,23,09年公司全体员工年龄层次分布图,表15：,2022/11/19,24,09年公司全体员工学历分布图,表16：,2022/11/19,25,09年公司全体员工入职年限分布图,表17：,2022/11/19,26,展 望 篇,新的一年，新的希冀。站在2010年起点之处，我希望能够屏弃2009年的瑕疵，开始新的征程。1）让招聘不再成为2010年的难点。通过改变招聘方法，扩大招聘渠道，同时跟用人部门进行密切沟通、交流，随时跟进招聘、培训、录用人员情况。2）做我岗位适合的行为，说我岗位适当的话。严厉禁止把私人情绪带到工作中。我有很多不足之处，,2022/11/19,27,展 望 篇,3）虚心接受建议与批评，不管何时何事何人，做到对事不对人。 4）注重团队整体精神，加强自己修养，提高沟通与协调能力，创造团结、和谐的文化氛围。 5）注重细节，不忽视偏差，大事小事一视同仁。严谨要求自己，能够以身作则。,2022/11/19,28,结束语,09年已经成为过去，不用再去计较得失、悲喜、好坏。我希望用以往积累的经验开启新的篇章；弥补曾经的缺陷，让乐章写的更美；挖掘潜力，让2010年更加辉煌。,2022/11/19,29,祝愿大家：新年快乐，身体健康 祝愿我们的公司：虎年更上一层楼谢谢聆听！,
