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1、旅游大数据分析报告,唐山,单位：中国移动河北分公司部门：政企客户部日期：2015.09.16,旅游大数据分析报告,04 实现方案,01 行业背景,02 数据价值,03 合作意义,05 应用场景,大数据时代 旅游业如何应对？,节假日高峰凸显，通过大数据能否分析预测 景区流量、周边交通 状况，及时疏导避免拥堵导致其他安全事件。通过大数据能否分析旅行社提供的数据是否 真实游客？通过大数据能否支撑广告的策划和投放，将 转化率最大化？通过大数据 ,二、聚焦问题,一、时代驱动,1.“大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的 时代转型。” - 大数据时代 维克托迈尔-舍恩伯
2、格2.“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是 政府，所有领域都将开始这种进程。” - 哈佛大学 加里金,旅游大数据分析报告,04 实现方案,01 行业背景,02 数据价值,03 合作意义,05 应用场景,旅游大数据-数据价值,1. 有朋自远方来 整体分布 外省游客分布 本市外省游客分布2. 让我一次看个够 浏览多景区人群3. 时间总是那么任性 景区驻留时长 假日出行4. 再不旅行就老了 出行人群结构组成5. 醉卧沙场 闲时上网行为,有朋自远方来,2015年8月唐山金沙岛、菩提岛、月坨岛共接待游客60326人，其中本市30862名，占比51.2 %，本省外
3、市13751名，占比22.8%，外省15712名，占比26%。人流量高峰段集中在10点18点之间。,整体游客分布唐山三岛游客主要来源本市，占比达到51.2%，外省游客相对占比较低，应加大宣传力度，提高广告资源 投放。,唐山三岛屿外省用户主要分布在北京（57.78%）、天津（16.62%）、辽宁（3.87%）、山东（2.96%）、山西（2.62%）、河南（2.83%）、江苏（1.83%），共占外省用户88.5% 。,有朋自远方来,外省游客分布周边临省占外省游客将近88.5%，在此投放广告资源，能吸引更多的外省游客。,有朋自远方来,本省外市游客分布本市外市游客主要集中在保定、廊坊、石家庄和秦皇岛，
4、占比达75%。省内宣传应重点在这些区域，实行更加优惠的政策，吸引更多的游客。,本省外市用户中占比较高的是保定（26%）、廊坊（21 %）、石家庄（18%）和秦皇岛（9%），共计占比75%。,让我一次看个够,省内游客,游览景点最多的省份,8月份的游客集中在周末，因为时间的原因，目的性比较强，一般以游览1-2个景区为主。,游览景点数量最多的5个地市全部聚集在唐山周边，交通的便利性是促进短途旅游的主要原因。,浏览多景区人群“短期多景点一条龙”的路线规划应加强宣传，提升游客的游览景点次数以及游览时间占比，将游客价值最大化。,时间总是那么任性,菩提岛、金沙岛和月坨岛景区游客驻留时长均在3.5小时以上，远
5、超其他城市，在游览的同时游客更有充分的休息时间，可以给你足够的时间在如画的风景中做一个安静优雅的美男（女）子。,景区驻留时长驻留时间越长越容易产生消费行为，所以重点景区应合理设置消费环境，充分利用游客驻留时间，提升景区收入。,周末,周末,从8月1日8月31日的五周人流量可以看出，周六到周日的客流量大于周一到周五，这说明客户主要选择在周末出游。从8月22日起，临近两周游客呈现下降趋势。,假日出行 周末短期游逐渐盛行，客流量逐步增大。因此交通安全，人流预警等安全问题在景区显得尤为重要。,时间总是那么任性,再不旅行，我们就老了！何不来一场说走就走的旅行！,女性游客13435人，其中90后：1946人
6、，占比：14.8%80后：5022人，占比：38.3%70后：3913人，占比：29.9%60后：1798人，占比：13.7%50后： 425人，占比：3.2%,男性游客29102人，其中90后：2990人，占比：14.3%80后：10212人，占比：35.1%70后：9332人，占比：32.1%60后：5133人，占比：17.6%50后：1437人，占比：4.9%,女,:,男,再不旅行就老了,本地人群出行 节假日期间，70、80、 后已经成为旅游人群主要组成部分，因此舒适性、趣味性、刺激性的宣传能换来更多眼球，但人文景观始终都应是景区的价值核心。,醉卧沙场,灯火阑珊处，醉卧沙场？抑或，酒店上
7、网！,人数 ：628人时长 ：817小时,人数 ：6428人时长 ：8357小时,人数 ：3571人时长 ：4672小时,人数 ：2571人时长 ：3342小时,人数 ：12715人时长 ：19528 小时,外省游客19点-24点上网情况,闲时上网行为 节假日晚19点-24点，通过通讯、导航等APP推送当地旅游资讯会有更大覆盖率； 从覆盖率和接触率而言，微信公众号等APP端的营销渠道有必要作为一项重点建设项目。,旅游大数据分析报告,04 实现方案,01 行业背景,02 数据价值,03 合作意义,05 应用场景,旅游大数据-合作意义,河北移动对旅游行业的支撑能力不仅限数据呈现部分，随着双方沟通的
8、深入，移动有能力挖掘出深度需求，有诚意与贵旅游局进行深度合作，在大数据项目上合作共赢，建立长期深度合作关系。,加强规范管理,通过游客真实度识别，加强对旅行社等合作组织的管理，有效为对旅行社开展的激励政策节约成本，带动行业健康发展。,旅游大数据-合作意义（虚假用户甄别）,虚假用户甄别：利用旅行社提供的游客的身份证、手机号、游览的景点通过用户基本信息判断省份证是否存在，不存在直接判定为虚假用户，如果存在则进行景区客源模型的匹配，如果不在景区客源则认为是虚假用户，如果在景区客源模型中，则进一步与驻留时长模型关联，如果在景区驻留的时间超过60分钟则认为是真正的游客。,为了促进旅游发展，邯郸旅游局采取向
9、旅行社提供每一个游客奖励50元的政策，但对于旅行社提供游客的真实性 判别存在很大的困难。我们可以通过虚假用户甄别模型 帮助旅游局验证提供信息的真伪，对旅行社起到监督作用。,旅游大数据-合作意义（来访用户识别）,来访用户识别模型：1、通过话单、用户上网行为数据获取用户群A每天在旅游区驻留时长1小时的用户群A2、景区月漫游通话天数(上网天数)10天或者基站驻留时间超过20天的用户，为用户群B3、景区来访用户群C=A-B4、通过手机号码的前7位匹配归属地,通过来访用户可以分析获取用户主要来源地，分析客源地游客行为、旅游路线、动机进行旅游精准营销。,旅游大数据-合作意义（出游用户识别）,出游用户识别模型：1、通过话单、用户上网数据连续4小时没有发生切换信息的用户群A2、通过话单找到用户群A后续3天的漫游地3、每个漫游地的用户群中，在最近3个月内，之间有相互通话，形成用户群B4、用户群B在漫游地驻留时间10天的用户，视为旅游用户,通过分析本地游客主要出行地集中在周边的京津冀，可以借助京津冀旅游一体化协同发展，加强区域的合作和旅游线路的优化，给本地人民带来更多的福利,驻留,
