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1、xx彩板轻钢结构有限公司企业管理系统提升与战略发展,北京xx投资顾问有限公司2001年11月 鞍山 北京,项 目 建 议 书,Page2,一、项目背景二、项目目标三、项目范围四、整体框架五、实施计划六、项目组织七、时间安排,Page3,一、项目背景,xx公司背景,鞍山市xx彩板轻钢结构有限公司（简称xx公司）是集设计、制造、运输、安装于一体的专业彩板钢构生产的民营企业，企业创立以来已经取得了快速稳健的发展，拥有数控切割、构件组立、自动焊接、翼缘矫直、抛丸除锈等全套钢结构生产设备，同时拥有多条彩色压型板、檀条轧制生产线和先进的电脑设计系统，公司占地近两万平方米，拥有工程技术人员31人，技术工人1
2、00余人，成为东北地区规模最大的彩板钢构生产企业之一。2001年4月公司以独资企业身份加入辽宁国际建设工程集团公司。 xx在鞍山考察期间与xx公司领导进行了富有成效的接触，认为xx公司是一个素质较高、具有发展潜力的企业。但是出于竞争的考虑和长期发展的要求，xx公司迫切需要建立、规范和提升管理系统，同时进行战略上更深一步及全方位的考虑。本着与xx公司形成紧密合作伙伴的愿望，我们形成了本项目建议书，供xx公司领导审阅。,Page4,项目背景,xx公司管理系统提升背景,xx公司是一个典型的创业型民营企业，企业过去的发展主要取决于公司领导人高度的商业敏感、积极进取的精神和诚实守信个人品格。随着企业人员
3、规模的扩张和事业的发展，企业行为和利益主体增加，业务流程逐渐复杂多样，急需尽快从依赖创业者个人控制的状态中摆脱出来，建设规范的现代企业管理制度，建立能够正常运转和自行调适的管理规范和制度体系； 公司创立以来发展速度很快，为了适应快速扩张的形势和要求，需要练好内功，建设良好的企业管理平台，通过规范管理制度、运作流程形成支持本阶段商业拓展的有效管理模式； 由于彩板钢构生产的行业特点和地域环境，竞争的压力和发展的需要将迫使企业更多地考虑整合内外部资源以占据行业主导地位，需要领导人逐渐从日常事务摆脱出来，更多地探索发展思路和形成整体战略思维，更多地从亲历亲为的事务性工作转向对人的管理和资源的配置上来。
4、而这就需要管理系统的支持和良性循环； xx公司作为民营企业机制灵活决策效率高，领导人思想开明，管理系统的建立和提升具有较好的基础条件和实施环境。,Page5,面临的挑战,公司管理系统,公司运作机制,公司发展战略,民营企业的组织资源相对薄弱，制度成本较高，建立内部管理规范及其权威性需要特别措施； 企业尚处在成长过程中，规模已经不小但也不是很大，有自身发展的特殊环境，建立制度规范要考虑灵活性、适应性和操作性。 快速扩张的需要要求独特的管理模式设计和满足动态发展要求； 民营企业的独特发展史造成企业内部对创始人的依赖性很高，企业内个人色彩浓厚，如何从依赖人到依靠制度、从人治过渡到法制？ 如何从权力机制
5、转向责任机制，并把握在集权与分权之间动态的平衡 制度规范如何从监督控制过渡到强化自我管理，从约束到更多地激励 如何形成能够吸引和运用外部重量级人才的管理平台和开放机制； 如何进行内部资源整合，理清总体发展思路和竞争战略； 如何制订战略分布实施方案，构筑有效的组织结构和战略管理； 加强内部横向协调和互动，使局部的个人行为整合上升到企业行为； 如何强化公司核心竞争能力，构筑企业文化并加以长期建设；,Page6,xx公司需要通过管理咨询达到以下目标：按总体要求建立和完善公司基础管理系统，确定管理模式调整公司组织架构并规范公司业务流程具体岗位职责描述和完整的绩效考评制度相应的薪酬体系，强化激励机制（包
6、括适时推进的股权激励制度）修改和完善财务管理、市场营销管理和人力资源管理等内部规章制度明晰公司发展战略远景、商业实施计划和相应的竞争策略,二、项目目标,Page7,三、项目范围,1、xx公司企业发展战略和管理的诊断性分析2、xx公司发展战略制定3、xx公司组织结构及业务流程的优化重组4、xx公司建立绩效考评体系和优化薪酬制度5、可以供xx公司适时采用的内部股权激励制度6、其他规章制度的修订和相关的内部培训,Page8,四、整体框架,xx公司未来的管理必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及绩效评估三个主要元素进行整合，并在合适的时候引入信息技术，再结合财务、营销、人力资源管
7、理制度的修订，全面提升管理水平。,经 营 战 略,信 息 技 术,绩 效 评 估,业 务 流 程,组 织 架 构,环,环,市,场,境,境,业,行,Page9,战略发展：经营战略,Page10,经营战略企业经营战略是指一套系统化和全面化的规划，指企业为了制订出实行企业最终目标而采取的一系列战略决策和经营行为企业经营战略是用来达成目标的导向、实施方法和谋求持续发展的纲领企业经营战略需根据企业内部形势和外部环境而构思企业经营战略目标与有效的执行和商业计划结合在一起，不是空中楼阁,制定经营战略的意义了解企业内部优劣，剖析企业外部环境，整合企业资源将企业出现的问题置于在发展的框架下，帮助企业迎接未来的挑
8、战提供企业未来明确的目标及方向，形成企业拉动力使企业每个成员明白企业的目标，建立企业认同拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率,Page11,经营战略架构图,Page12,经营战略实施步骤具体战略目标及战略实施时间表根据战略目标制定的绩效考评指标体系制定战略实施行动计划建立量度及控制执行进度机制战略实施后的绩效考评反馈、总结及战略调整方法,Page13,塑造xx公司长久快速增长的业务模型,时间：年,利润,第一层面,第二层面,第三层面,彩板钢构区域龙头,全国行业领导企业,拥有上市公司的投资控股集团,Page14,战略发展：业务流程,Page15,业务流程的设计直接影响企业竞
9、争力根据企业经营战略，为提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致，在业务流程调整设计过程中，应考虑以下因素: 达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上),过去。,。现在,Page16,业务流程重组意义根据企业内行为和程序的动态要求设置机构，避免企业在未来规模扩张中的逐步机关化倾向和官僚主义的大企业病明确岗位职责分工和相互间的衔接，落实责任，加强内部协调加强风险管理和控制，管理环节更加清晰和明显化，便于规范质量持续改进降低成本消灭管理死角,Page17,战略发展：组织架构,Page18,企业管理的本质在于不断提高本企业基本活动和辅助活动的质量，企业的组织结构
10、要围绕这些活动设置,基本活动,辅助活动,企业活动价值链,ZJY,Page19,机构设置的原则组织结构应由企业的战略目标决定组织机构设置与每个岗位的职责描述结合在一起从业务流程出发，进行绩效考核，最终达到企业战略目标组织架构需要考虑外部环境的变迁和企业发展阶段要求机构设置和调整是一个持续性过程，要具备灵活有效性,Page20,战略发展：业绩评估,公司总体战略,人力资源管理,聘用,培训发展,绩效评测和报酬,人才提拔/引进,选择过程,系统一体化,潜力评价,管理能力提高,培训计划,目标管理,评价系统,报酬系统,生产,研发,财务,营销,规划,质和量两方面的人力资源规划,Page22,德,才,低,高,高,
11、德才兼备,有德无才,有才无德,无德无才,企业的人才观,合理的绩效考评使企业内部人才向着德才兼备的方向转化,Page23,管理岗位重要性评估的方法,知识技能,解决问题能力,职务所承担的责任,职务相对贡献,管理技巧沟通交往能力专业知识、专业经验和实际方法,思维环境：职务所处环境对担任职务人员的思维设置的限制思维难度：职务需要担任者进行创造思维的程度大小,职务责任：可能造成的经济后果职务对结果的作用行动的自由度,Page24,中高层的绩效考评方法,考评过程,考评标准,公司董事会,评估,中层管理人员,最高层,评估,其余高层管理人员,评估,评估,下属部门中层管理人员,经济目标完成情况,考评细则,。,。,
12、考评周期,一年,半年,。,半年,Page25,考评细则必须具有以下特点:与战略目标的联系 : 指标是否能和战略目标相吻合?可控性: 结果是否能在职责范围内可控? 可实施性: 是否能采取行动以提高绩效? 简明性: 指标是否简单并能被清楚的理解?可信性: 指标是否难以操纵?整合性: 指标是否能有机地将整个组织联系起来?可衡量性: 指标是否能够量化? 与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？,Page26,六、 实施计划,xx将按照咨询规范在第一阶段对xx公司进行尽职调查和考察诊断：1、根据管理系统提升和战略发展的需要，全面调查、研究、分析企业现状，包括历史延续、财务资料、经营业绩、资产构成、业务单
13、元、组织架构、人员情况、项目操作、发展规划等方面。2、与企业各级经营管理人员、主要技术业务骨干、相关部门和基层代表进行专业访谈，了解和分析公司业务流程，进一步掌握第一手资料。3、针对企业实际情况和今后发展需要，提出企业管理提升总体方案并形成正式的考察诊断咨询报告。该报告的主要内容将包括：,（一）xx公司企业考察诊断,Page27,（1）xx公司企业尽职调查情况。（2）xx公司基础环境分析。（3）xx公司管理和发展中存在的主要问题和关 键要素（4）xx公司管理提升条件研究。（5）xx公司总体思路与操作规划。,Page28,（二）xx公司发展战略和管理咨询,xx将为xx公司管理系统提升和战略咨询提
14、供以下专业服务：确定xx公司发展战略根据xx公司发展战略，确定今后三至五年xx公司发展战略的具体目标 调整和规范xx公司组织架构和业务流程明确部门、员工岗位职责根据企业经营战略及业务流程，建设绩效考评体系通过绩效考评体系调整完善薪酬体系，对部门进行客观公正的评价，将部门目标和企业战略目标联系起来，实现宏观调控和有效监督，引导企业实现最佳表现协助引进战略投资合作伙伴建立内部股权激励制度，适时推行的咨询根据培育上市和发展需求进行的其他咨询,Page29,一、优秀的咨询顾问团队 由xx高级咨询顾问人员和xx公司骨干人员共同组成一个项目 执行小组，通过项目执行小组的方式将咨询人员的项目实施经验和知 识
15、传授给集团公司的项目小组成员。二、独立公正的工作方法 xx高级咨询顾问将仅仅依据目标客户的企业整体发展需要而 专业性地进行项目工作，独立完成项目各个阶段咨询报告，而不受 企业内部观点或外部环境的非专业性干扰和影响三、咨询质量的保证 xx公司在长期管理咨询实践中形成了完整的项目管理方法和 经验（包括计划、控制、会议、互动、模拟等） ，此将依xx 工作程序被运用于xx公司咨询项目实施的每一个过程。,七、项目组织,Page30,项目领导委员会xx公司高层领导xx温元凯教授,项目董事 xx李文斌,质量总监 xx李福和,Page31,八、时间安排,一、xx公司现场调研并形成考察诊断咨询报告：项目启动后两
16、周内二、考察诊断报告的反馈并形成xx公司发展战略咨询报告：项目启动后四周内三、xx公司组织架构、绩效考评和薪酬体系等制度体系和管理咨询报告：项目启动后六周内四、xx公司股权激励制度和人力资源管理咨询报告：项目启动后八周内 以上时间根据工作量变化、企业要求和双方协商可进行调整。,Page32,北京市北三环东路8号静安中心8层电话：01064623086/3772/3778传真：01064689180,北京xx投资顾问有限公司,附件,Page33,八十年代初，我撰写了中国改革大趋势；二十三年前，我向邓小平先生提出恢复高考制度和向国外派遣留学生，获当场采纳；十七年前，我和一群人大代表提出企业破产法提
17、案。 正是在一群群致力于改革的思想家、政治家、企业家的推动下，中国已经成功地从计划经济走向市场经济。 今天，我们面对的是全球经济一体化和知识资本对经济发展的强劲推动，中国企业又面临全新的竞争态势。 中国的企业无论国营企业或民营企业，都需要向世界一流企业学习。当我们渴望进入世界500强的时候，其实我们更应该造就能够领导500强之类企业的企业家，建设适合500强之类企业的企业制度。1997年，我从美国华尔街回到北京，和中国企业家进行了频繁的接触，在致力于利用自己的资源为他们提供服务的同时，深感他们在发展中的苦恼和困惑，尤其是对企业整体提升的渴求。 我们深感中国企业非常需要配置“外脑”，需要专业的投
18、资银行服务和管理咨询服务，中国应该产生自己的、适应中国企业需要的、本土化的摩根.斯坦利和麦肯锡。 基于这一理念，我主持创办了“北京xx投资顾问有限公司” ，以企业运作的形式致力于为中国企业的资本运营和管理提升效力。 几年来，xx一直与她的客户一起进步这也正是xx今后矢志不移的追求。 温元凯,董事长致辞,Page 45,Page34,北京xx投资顾问有限公司创建于1997年11月，是一家新型的熟悉美国资本运营、跨国企业运作及中国企业现状的专家组成的咨询顾问公司，由著名学者温元凯教授担任董事长兼总裁xx拥有丰富的无形资产和广泛的社会资源，同摩根.斯坦利、所罗门兄弟、美林证券、花旗投资基金等世界著名
19、的投资机构（银行）和他们的金融投资专家建立了广泛而深厚的合作伙伴关系xx致力于向客户提供发展战略、人力资源、市场营销、组织结构、流程再造、资本经营等专业咨询服务。同时，xx也为非盈利性机构（包括政府部门等）提供咨询服务。xx为客户提供的具体服务项目有：企业股份制改造、ESOP方案、企业战略方案制定、人力资源考评激励、企业制度建设、组织结构设计、管理流程再造、营销策划、管理咨询、财务顾问、企业上市培育等目前，xx共有全职研究和咨询人员30余人，总部设在北京，并在全国主要城市设立数据收集网点。xx咨询人员由具有实践经验的博士、硕士（MBA）组成，是国内最具实力的本土化咨询公司之一,公司简介,Pag
20、e35,经历几年的业务发展，北京xx投资顾问有限公司已经拥有30多名全职咨询和研究人员，他们大多拥有博士、硕士（MBA）学历，来自于企业经营管理第一线，具有丰富的企业运作经验，认同xx共同的价值观，确保为客户提供高质量的服务。同时，xx也兼职聘请具有丰富经验的资深专家，以完善和深化xx的咨询服务。这些专家包括大学教授、政府部门行业专家、跨国公司高级管理人员，他们和xx的全职员工进行密切合作，共同为不同领域、不同规模的企业提供专业服务xx是按照咨询国际规范采用合伙制人的公司，由合伙人组成公司董事会。xx由著名学者温元凯教授担任董事长，其他合伙人均为阅历丰富、功底深厚的专家，他们共同确定公司的发展
21、方向，培训员工，负责客户服务方案的总体方向，控制服务质量。xx的咨询人员依据其个人特长和工作背景，被分入不同的部门。目前xx的主要部门包括由全职员工组成的资本运营部、管理咨询部、公共关系部、研究部和由外部专家组成的专家委员会，同时，xx还设立专门的培训机构。在为客户服务时，全职员工又被依据客户服务的需要组成特定的项目小组，由合伙人出任项目董事，指派项目经理为项目负责人，共同为客户提供整体解决方案。必要时，专家委员会的专家也会参与项目的运作xx通过战略伙伴和其他合作方式，和国外、国内的专门机构开展广泛的业务合作，以为客户提供更加全面和高质量的服务。我们的合作伙伴包括券商、风险投资公司、市场研究公
22、司、信用管理公司、广告公司、国家行业部门等机构,组织结构和网络,Page36,xx的客户面非常广泛，包括来自于不同领域的企业（大多为国内知名的企业）和非盈利的政府组织（机构），行业领域遍布医药、通讯、化工、纺织、食品、房地产及建材、家电、机械、环保等，我们的客户还包括跨国机构的在华企业、国营公司、家族企业及新兴的高技术企业。同时，xx也担任政府的经济咨询顾问，协助他们解决当地的经济发展问题xx在提供咨询服务时，客户代表通常是被服务机构中的最高领导人，包括董事长、总裁、主要部门的高级领导、政府行政领导等。这些领导具有进取精神和改革魄力，而他们多数事务繁忙，xx的顾问帮助他们研究问题，提供具体的解
23、决方案，帮助他们降低决策风险，提高内部的运作效率。他们非常珍惜和xx的合作，并通过这种合作推动其组织内部的变革xx的服务包括以融资、收购为核心的资本运营和以提升内部效益为核心的管理咨询，这些都是企业在竞争环境中面临的不同课题资本运营服务包括收购兼并、资产重组、投融资、上市财务顾问等，帮助企业利用资本市场的力量获得快速发展。管理咨询服务包括公司战略研究、营销战略与营销策划、品牌建设、人力资源管理、内部流程再造、组织结构设计等，以全方位提升企业的核心竞争能力,主要客户和服务范围,Page37,xx的客户各不相同，需要提供的服务也千差万别，xx总是秉承客户价值最大化的理念，为客户提供量身定做的咨询方
24、案xx服务的起点是全面深入了解客户的需求，从客户最关心、最需要解决的问题入手。在这一阶段，xx的咨询人员将和客户的最高层或各部门的高级主管进行深入沟通和探讨，并进行必要的专业性访谈，在确信了解客户的问题后，进行初步的分析，提交项目建议书，明确项目的方向、为客户服务的内容、主要研究的途径和方法、所需客户的配合和主要人员配备，只有在确信xx能为客户解决问题的前提下，xx才会和客户签定合作协议在接受客户委托后，xx将依据项目的性质和行业特点建立专门的项目小组，由合伙人出任项目董事，指导由项目经理领导的项目小组，并对项目进展和项目质量进行控制；同时，xx会要求客户建立相应的配合小组和xx项目组共同开展
25、工作，推动项目实施在项目小组成立后，xx正式开展工作。项目组将依据项目的不同，收集客户的内部、外部信息，具体分析客户面临的问题，并进行深入研究，在确信充分把握问题或资源的基础上，为客户提供切合实际的解决方案。在项目实施的过程中，xx将保持和客户的经常性沟通，在沟通中依据实际情况对项目的运作进行必要调整，以达到运作的最佳效果。通过沟通，向客户传授xx的咨询思想和解决方案，使客户顺利实施咨询方案无论在咨询过程中还是咨询结束后，xx都将信守保密的职业道德，确保客户对xx公开的资料的保密性,服务方式,Page38,xx目前有30名全职员工和20余名兼职专家xx合伙人均具有硕士以上学历，曾经在企业担任董
26、事长、总经理等高级管理职位，他们是xx提供专业服务的核心团队xx的全职员工多数毕业于北京的著名高校，也有来自上海、广州著名高校或归国的MBA，他们大多拥有硕士或博士学历，具有丰富的实践经验。来自广泛领域的咨询师具有丰富的企业运作经验，他们有的担任过人力资源部门的经理，有的曾从事IT产业工作，更多的是来自于企业的经营管理部门。他们能够和客户就企业的问题进行良好的沟通，同时他们又具有深厚的理论和企业运作功底xx的20余名兼职专家集中于北京、上海和广州，他们有的是对某一领域深入研究的大学教授，有的是具有丰富运作经验的企业家，也有的是著名企业的职业经理人，他们在xx进入新的行业或遇到极为专业的问题时将共同为客户提供服务,咨询人员,你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你否定我的现在，我决定我的未来！你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！,
