快消品行业基础知识ppt课件.pptx

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快消品行业基础知识,快消品定义,快速消费品,是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。另一种新的叫法是包装消费品:更加注重包装。,与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品,通常使用周期较长,一次性投资较大,包括家用电器、家具、汽车等。,常见的快消品,快消品的属性,1、产品周转周期短;2、进入市场的通路短而宽;3、一般为分公司或代理商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设仓储中心;4、售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理,售后服务不及时很容易造成公关危机。,快消品的特点,1、便利性:消费者可以习惯性的就近购买;2、视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响;3、品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。,就这么任性,快消品渠道架构,快消品渠道分类定义,快消品渠道分类定义,快消品渠道分类定义,市场营销组合,4PProduct, Price, Place, Promotion 产品,定价,渠道,促销 杰罗姆麦肯锡,4CConsumer needs, Costs, Conveniences, Communication 顾客需求 ,顾客愿意付出的成本 ,便利性,沟通 劳朋特,4RRelevance, Reaction, Relationship, Reward关联,反应,关系,报酬 唐舒尔茨,Thanks!,

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