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1、,时间管理效率提升与执行力训练,主讲：单兰勇2014,单兰勇,国家二级心理咨询师新加坡南洋理工大NTUMME (全日制管理经济学硕士）中科院心理研究所注册EAP咨询师、签约咨询师清华大学继续教育学院特聘讲师中华礼仪培训网礼仪顾问二十一世纪管理培训网首席顾问北京世纪国研经济管理咨询中心副主任，高级培训师中国人力资源开发研究会特聘专家中国中小企业竞争力工程特聘讲师中央电视台经济频道CCTV2劳动与就业栏目嘉宾青年学苑频道青年职场栏目嘉宾凤凰卫视中华小姐环球大赛“美丽训练营”礼仪讲师中华礼仪魅力之旅主讲专家高教出版社畅想教育中国国际公共关系协会高级会员国内多家企业特聘顾问、培训师；曾就职于长衡台湾长
2、荣控股、世纪华盛、北京国脉经济管理研究中心、创新国研经济管理研究院，历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务,自由化,生活化,感情化,家庭,我,社会,职业化,商业化,规范化,公司,员工,客户,社会人,公司人,因何而优秀？,赢在职场,态度,能力,自己定位在那里？,职业行为,职业化路线,职业品牌,职业态度职业能力,职业结果,自我效能管理,使自己脱颖而出的竞争力,决定企业成败的90%是执行,中国不缺乏雄韬伟略的战略家，而缺乏像西点军人那样精益求精的执行者！中国企业不缺乏好的管理规章制度，而缺乏西点军人不折不扣的执行！再好的管理理论如果没有执行，都是空谈！,时间管理与工作效能,人生有限，事
3、情无限,如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲使用，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：剩余的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何用这笔钱？,如何使用每天的8.64万秒？,人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：,请写出你签写前面表格的直接感受,生命倒计时,时间哪里去了?,时间管理的两种现象,不同的时间管理效果！,有的人整天忙得焦头烂额，工作效果却很差,有的人却举重若轻，处理大小事情有板有眼，胜似闲庭信步。,下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“
4、Yes” Or “ No”.1 你感到很少花时间去做你想做的事吗？2 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？3 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？4 你经常在做重要工作时被打断吗？5 你经常占用用餐时间工作吗？6 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？7 你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？8 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？9 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？10 你常无暇阅读与工作有关的书籍？11 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？12 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？,测测你的时间安排是否合理,
5、下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes” Or “ No”.1 你感到很少花时间去做你想做的事吗？2 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？3 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？4 你经常在做重要工作时被打断吗？5 你经常占用用餐时间工作吗？6 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？7 你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？8 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？9 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？10 你常无暇阅读与工作有关的书籍？11 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？12 你是否有沉醉于过去的成功或失
6、败之中而没有着眼于未来？,测测你的时间安排是否合理,时间管理的原则,杯子理论,时间管理的要义是“选择”,练习：合理运用时间,下列左边每一项时间类型与右边的一项工作相对应，请您用联机连接起来 (时间3分钟),思考,学习,时间管理步步为营，实现计划，达成目标,浪费时间的因素浪费时间控制法有效时间管理的方法时间效率提高法 时间管理案例分析与交流,如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。-柯维,安排一天时间,结合你的各种角色，回顾你上一个工作日一天的时间安排,23,你的时间那去了？,被你的上司抢走了！被你的同事分走了！被你的下属偷走了！被你的朋友拿走了！被它自己给溜走了！,对自己工作时间
7、的分析:你的时间浪费在那里?,电话干扰不速之客用人不当社交闲谈权责混淆沟通不良进度失控资料不全会议耽误文件复杂工作搁置旅行不当,时间管理陷阱:浪费时间的因素,时间管理的原则,你有不良时间管理习惯吗?,习惯性原则,怎样制定一个有效的计划改变习惯？,安排时间时，确认优先级的误区,大量研究表明，在工作中，人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序： （1）先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事（2）先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事（3）先做容易做的事，然后再做难做的事（4）先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事（5）先处理资料齐全的事，再处理资料不齐全的事（6）先做已排
8、定时间的事，再做未经排定时间的事（7）先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事（8）先做别人的事，然后再做自己的事（9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事（10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事（11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事（12）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事（13）先做已发生的事，然后做未发生的事,帕雷托(PARETO)原则：80%的结果来源20%的努力,在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少
9、数因子即能控制全局。,80/20原则,工作价值矩阵,时间管理矩阵：轻重缓急四象限分类,紧急,重要,不重要,不紧急,I,II,结果： 目标与方向明确 平衡 自制与纪律 状况在控制之下 较少的危机,永远把大部分时间放在重要而不紧急的事,你的精力花费在哪个象限？,一象限：这是你及你的团队一定要做的事情。问题：真的有那么多紧急和重要的事情吗？事实：投资二象限一象限工作会大幅减少！二象限：紧急与重要的事情很少会同时出现。结果：我们往往忽视不紧急但很重要的事。事实：问题表象与实质不在同一时空出现！ 我们投资第二象限的回报是最高的！,时间管理四象限文化,工作中确定重要度的方法,1、承诺事项2、与团队有关事项
10、3、目标考核中权重较大事项4、其他事项,ABCDE分类法：A:非常重要的工作，你必须做的工作，否则就会面临严重的后果按照轻重缓急分别标上：A1、A2、A3B:你应当做的工作，但后果不是很严重C:做了更好，不做也不会有什么不良的后果D:可以委托别人的事情E:根本可以不管的鸡毛蒜皮的事情,目标ABC原则,第一类是工作的紧急程度是不同的。对于紧急的工作要先做，对于不太紧急的工作后做。,例：某销售经理某天工作紧急程度划分,优先顺序原则,第二类是工作可以按照重要程度来划分，对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做或只花费很少时间去做。,例：某销售经理某天工作紧急程度划
11、分,优先顺序原则,以理性科学的方式，评断优先级,两个构面：重要性、急迫性三种程度：最重要、重要、不重要,设定优先顺序的好处,只做重要而且是必要的任务每一次只集中在一件事情上,要事第一！,计划性原则,必须事先对工作做出计划必须按照计划去执行、去实施必须留出处理不可预计事务的时间,制定完整的目标执行计划能节省你的时间,戴明环PDCA循环工作步骤图,规划你的工作,制定工作计划的重要前提,时间管理的工具：待办单,待办单主要包括的内容：1. 非日常工作2. 特殊事项 3. 行动计划中的工作 4. 昨日未完成的事项,时间管理的工具：工作计划,工作计划（日、周、月、季、年计划）每年年末做出下一年度工作计划每
12、季末做出下一季度工作计划每月2025日做出下个月工作计划 每周五做出下周计划每晚列出第二日工作计划,时间管理的工具：一周行事历,时间管理的工具：图表管理法,带有分项目的甘特图,带有分项目和分项目网络的甘特图,时间管理的工具：图表管理法,制订日期：最终目标完成日期：签名：,行动计划表,立即行动、决不拖延,以行动配合计划,有效时间管理的方法与工具,生命倒计时法“今年是你生命中的最后一年”法时间价值分析法20/80时间管理法轻重缓急四象限法ABC分类法集中处理法艾维利时间管理法柯维时间管理法日程表时间管理法杜拉克时间管理法生理节奏法,有效时间管理的方法与工具,值2.5万美元的时间管理秘诀写下你明天要
13、做的6件最重要的事用数字标明每件事的重要性次序明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求然后再开始完成第二项、第三项每天都要这样做，养成习惯,艾维利时间管理法,以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能的齐头并进有效个人管理的六个标准：一致：使命与价值观、角色与目标、重点与计划、欲望与自制等应合谐一致；平衡：人应在事业、财富、生活、奉献等方面平行发展有重心：以一周为单位订计划，每天应各有不同的优先目标，但要相互呼应；最有价值的事先做重人性：个人管理的目的在人而不在事有弹性：应可因个人作用和需求的变化而调整携带方便：管理工具应便于携带，随时记录与调整有效个人管理的
14、四个步骤确定角色：确定你认为重要的角色选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标安排进度：为这些目标确定完成时间逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序,柯维时间管理法,“我要得到什么样的结果？”“这件事是否可以不干？”“这件事是否可以交给别人去干？”“是否还有更好的方法？”,取消合并简化,日程表时间管理法,德鲁克时间管理法：现代管理之父德鲁克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们时间开始。记录时间：分析时间浪费在什么地方；管理时间：减少用于非生产性需求的时间；集中时间：在整段时间内的工作效率这大于在分散时段的工作效率之和。,德鲁克时间管理三部曲,时间管理的加减乘除,
15、：找出隐藏时间：少无谓的时间浪费：提高工作成效：根除浪费时间习惯,记录时间：时间日志,定时将您使用时间的方式忠实记录起来，是帮助您开始时间管理的最佳方式,总计,16：30-17：00,16：00-16：30,15：30-16：00,15：00-15：30,14：30-15：00,14：00-14：30,13：30-14：00,13：00-13：30,12：30-13：00,12：00-12：30,11：30-12：00,11：00-11：30,10：30-11：00,10：00-10：30,9：30-10：00,9：00-9：30,8：30-9：00,8：00-8：30,原因,浪费/超时,实际
16、用时,计划用时,活动事项,时间,时间清单分析表,总计,原因,无计划用时,延误/浪费,实际时间,计划时间,工作事项,姓名： 日期： 年 月 日,工作清单分析表,时间价值的分析,分析你的时间价值你的每一天，每一分钟都有很大价值工作业绩需要过程管理，是工作时间的每一分钟工作成果的累积确定自己的时间价值，肯定自己的价值规划你的时间，将宝贵的、有限的时间资源用在可以产生最大收益的活动上,生理节奏法有效地利用你的生物钟,注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事；注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题；该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多
17、增加了1小时。,能力曲线,能力高峰期：任务A能力低弥期：任务C次高期：任务B,磨刀不误砍材工：注意力需要及时恢复,认认真真的工作；开开心心的生活！休息是为了走更多的路做些有益的活动：高尔夫、马术、游艇、私人飞机、滑雪、潜水、游泳、球类、健身、摄影、越野、攀岩、登山,万用手册行事历与日程表便条与备忘录通讯簿名片簿,善用省时工具,数码科技的运用手机电脑PDA提醒自己的方法小纸条闹钟,法则一：欲速则不达制定时间管理计划法则二：养成快速的节奏感法则三：学会授权能适当委任他人对做法则四：高效的会议技巧法则五：养成整洁的条理的习惯法则六：专心致志，有始有终下定决心选择法则七：简化工作流程简单地做法则八：一
18、次做好，次次做好法则九：克服拖延、现在就做法则十：当日事当日毕法则十一：善用零散的时间法则十二：用节省时间的工具法则十三：发展性工作与维持性工作法则十四：高质高效的睡眠法则十五：终生学习,时间管理者的15个法则,效果（做正确的事）,效率（正确地做事）,关注你的目标,5W2H法PDCA(Plan Do Check Action)循环任务分解法WBS（work break down structure）工作总结三段论二八原则扩大你的第二象限,SMART原则,解决方案的基本逻辑内容工作执行的基本流程制定实施方案及计划的方法工作总结的方法找到关键问题的原则时间管理的原则,高效能的工作方法,起点-确立目
19、标和安排计划重点-制定事情的优先顺序关键-下定决心去实行目的-做事“快”且“好”,时间管理,一个中心：立即行动,关于 执行 ,对组织：执行力是将企业战略变为现实的能力对个人：执行力就是积极主动、保质、保量、按时完成任务、给出结果的能力,执行,预期结果,行动措施,达成结果,学习的结果定义：行动措施工作的结果定义：成长、人生的价值,执行的起点：,清晰的结果定义,态度与结果是两个独立的系统！ 我们表扬勇于承担责任的人，同时要处罚没有提供结果的人，公司一定要建立起这样的结果文化！,没有功劳，也有苦劳！,这些都不是结果：拼命结果苦劳结果加班结果,态度不等于结果！,挥汗如雨,职责是对工作范围和边界的抽象概
20、括；没有结果意识，职责就是一纸空文！不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！,职责不等于结果！,A挖坑B放树C培土A+ B+ C 植树？,都对流程负责，谁对结果负责？,完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责；完成任务不等于拿到结果！,任务不等于结果！,西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！”,理由不等于结果！,没有任何借口(西点军校第2条军规),成功的人找方法，失败的人找借口！ 成功的企业找方法，失败的企业找借口！,态度不是结果职责不是结果任务不是结果理由不是
21、结果,事实和数据是结果承担责任行动是结果执行达成目标是结果想方法解决问题是结果,收获结果是对价值、目的负责,什么是结果？,判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,结果是用来交换的！ 是可以满足客户需求的一种价值。是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！,有时间：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值：结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！可考核：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!,做好结果
22、要有三种思维底线思维：先做好底线再考虑完美外包思维：只有结果才能换取报酬镜子思维：结果提前，自我退后,做一个持续提供结果的执行者,1、积极心态2、没有不可能3、自动自发4、时间管理5、细节决定成败6、坚守承诺7、永不放弃8、尽职尽责,西点执行型管理者的八大特质,职业人士必备积极职业态度,主人心态：做自己与企业的主人，要成为企业发展的资本，而不是成本责任心态：要有自我负责的精神！问更好的问题，要效果，没有借口敬业心态：对事业热忱！干一行爱一行!什么是不简单？什么是不容易？专注心态：对待事情的意愿和决心！聚精会神搞建设,一心一意谋发展 公平心态：公平=不同双赢心态：成就他人即是成就自己感恩心态：一切的根基源自奉献学习心态：学习改变命运,个人提升执行力需避免的6个行为,光说不做（行动起来、每天控制）不善始善终惰性-自主管理的前提是习惯无事生非工作不细，做不到位“三胡”现象,唐僧 孙悟空 猪八戒 沙僧,执行力训练48字真经认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二,Q & A,“按本色做人，按角色做事！”,多 谢 聆 听,THANKS,
