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1、第四章 仓储业务管理,第四章 仓储作业管理,入 库,库存保管,出 库,接运,验收入库,堆码、苫垫,维护保养,检查、盘点,备料、复核、装车,第四章 仓储作业管理,第一节 入库管理,5,重点：仓储入库作业流程 难点：运用入库相关知识来实际操作,一、入库作业的影响因素二、入库作业的基本流程三、入库作业的原则四、入库常见问题的处理,学习内容,学习 目的,熟练掌握仓库的入库操作方法和作业要求，并能实际完成入库作业的模拟操作。,第一节 入库管理,一、入库作业的影响因素 在进行入库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。1供应商的送货方式2商品的种类、特性与数量3人力资源4设备及存货方
2、式,第一节 入库管理,1供应商的送货方式 供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划。供应商的以下信息对仓库的接货作业的影响要加以考虑(1)每天平均及最多送货的供应商数量； (2)送货的车型及车辆台数；(3)每台车平均卸货时间；(4)货物到达的高峰时间；(5)货品的装车方式；(6)中转运输的转运方式。,第一节 入库管理,2商品的种类、特性与数量 商品的种类、特性与数量也是入库作业的重要影响因素之一。主要包括： (1)每天平均送达的商品品种数； (2)商品的尺寸及重量； (3)商品的包装形态； (4)商品的保质期； (5)装卸搬运方式。,第一节 入库管理,3人力资源 入库作业要考虑如何合理利
3、用仓库的人力资源，包括员工的技术素质、工作时间的合理调配、高峰期的作业组织等。,第一节 入库管理,4设备及存货方式 仓库设备也是组织人库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期问的作业状态、是否需要拆箱、再包装工作等，为人库安排提供帮助。,第一节 入库管理,二、入库作业的基本流程图 商品入库一般经过入库申请、编制入库作业计划及计划分析、入库准备、接运卸货、核查入库凭证、物品验收作业、办理入库信息、生成仓单等。对这些作业活动要进行合理安排和组织。,第一节 入库管理,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接运卸货,物品验收和交接,入库信息的处
4、理,第一节 入库管理,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接运卸货,物品验收和交接,入库信息的处理,第一节 入库管理,三、入库作业的基本流程（一）入库申请和编制入库作业计划 入库申请：原材料辅料库：送货单委外协件：加工企业的加工单或送货单自产产成品：产品入库单,第一节 入库管理,三、入库作业的基本流程（一）入库申请和编制入库作业计划 入库申请： 拒绝：说明理由仓管员 接受：生成入库作业计划,第一节 入库管理,第一节 入库管理,三、入库作业的基本流程（一）入库申请和编制入库作业计划入库作业计划及分析：到货时间、接运方式、名称、品种、规格、数量、重量等,第一节 入库管理,第一节 入库管
5、理,第一节 入库管理,第一节 入库管理,第一节 入库管理,第一节 入库管理,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接运卸货,物品验收和交接,入库信息的处理,第一节 入库管理,情景： 放假啦，疯狂大购物衣鞋：2套秋装，2套运动装、2条裙子、1双运动鞋、2双单鞋。日用品：洗面奶、洗发水、沐浴露、毛巾、电热水壶食品：10盒方便面、5包火腿肠、1把青菜、2斤牛肉、 打包的肯德基外带全家桶、2只苦瓜、 1只靓光鸡,创 设 情 景 兴 趣 导 入,操 作,问题 买太多东西了，叫妈妈过来接,那妈妈怎 么才能又快又好的帮你把东西带回家？ 需要做什么准备？,创 设 情 景 兴 趣 导 入,答案： 了解
6、你买了多少东西，什么东西？做好怎样去接你的计划？（开摩托车还是打的？）还不要要叫上你的妹妹？把家里的衣柜、冰箱请出位置来？冰箱坏了是不是马上叫人修好？准备雨伞（下雨的话）？看看有没有质量不好的东西？要不要拿记账本出来准备登记开销？,创 设 情 景 兴 趣 导 入,第一节 入库管理,三、入库作业的基本流程（二）入库准备(1)储位准备：预先确定商品的拣货场所和储存位置。(2)人员准备：预先计划并安排好接运、卸货、检验、搬运货物的作业人员。(3)设备准备：准备好相应的工具与设备，并安排好卸货站台和空间。,第一节 入库管理,(二）货物入库准备,熟悉入库货物 掌握仓库库场情况 制定仓储计划 仓库妥善安排
7、货位 做好货位准备 准备苫垫材料及用具 验收准备 装卸搬运工艺设定 文件单证准备,第一节 入库管理,31,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接运卸货,物品验收和交接,入库信息的处理,第一节 入库管理,（一）提货：,（二）到货：不需要组织库外运输,三、货物的接运卸货,第一节 入库管理,案例一： 我方进口商以FOB(离岸价，船上交货）条件从巴西进口橡胶，但是我方由于租船困难，不能在合同规定的时间内到装运港接运货物，从而出现了较长时期的货等船现象，于是巴西方面要求撤销合同并向我方进口商提出赔偿损失的要求。巴西出口商的做法是否合理？,案 例 分 析,案例1分析 根据FOB条件成交，要求买
8、方在约定的期限租船到指定的装运港接运货物。我方没能及时派船接运货物，属于违约行为，因此巴西出口商有权以此为由撤销合同并要求赔偿损失。,案 例 分 析,案例二： 我国黑龙江某外贸公司某年以FOB条件签订了一批皮衣买卖合同，装船前检验时货物的品质良好且符合合同的规定。货到目的港后买方提货检验时发现部分皮衣有发霉现象，经调查确认原因是由于包装不良导致货物受潮引致，据此买方向卖方提出索赔要求。但是卖方认为货物在装船前品质是合格的，发霉在运输途中发生的，因此拒绝承担赔偿责任。对此争议应作何处理？,案 例 分 析,案例2分析尽管发霉是在运输途中发生的，但是产生发霉的原因，即包装不良原因则是在装船前已经存在
9、了，因此是卖方在履约过程中的过失。按照有关FOB的风险转移规定，买方有理由提出索赔要求，卖方的拒绝是没有道理的。,案 例 分 析,(三)、货物的接运和卸货1、接运注意事项,（1）接到到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。 （2）卸车时要注意为验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装 （3）编制卸车记录，记明卸车货物规格、数量，连同有关证件和资料，尽快与保管员办好内部交接手续。,第一节 入库管理,三、货物的接运和卸货,2、仓库自行接货的注意事项 （1）仓库接受
10、货主委托直接到供货单位提货时，应将这种接货与检验工作结合起来同时进行。 （2）仓库应根据提货通知，了解所提物品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。,第一节 入库管理,2009-5-3,三、货物的接运卸货,3、到货的注意事项 存货单位或供货单位将物品直接接运送到仓库储存时，应由保管员或验收员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。,第一节 入库管理,三、货物的接运卸货,货运交接责任划分和事故的处理发货单位 承运方 收货单位 保
11、护现场，做好货运事故记录,发货前或自己工作出错,接货后移交前。,但若是自然灾害、货物本身特性、发收货单位过错除外。,交接后或自己过错,第一节 入库管理,41,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接 运,物品验收和交接,入库信息的处理,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,(一）物品验收 物品验收为物资的保管和最终出库投入使用打下基础 ；对物资的质量生产起监督和促进作用；验收记录是仓库提出拒收、退货、索赔的依据。 货物验收包括验收准备、核对凭证、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理 。,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,1、验收准备 与入库准备基本相同。包括人员准备、资料
12、准备、器具准备、货位准备、设备准备、防护用品准备等。,机会永远只属于有准备的人,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,2、检查入库凭证 验单: 收货单位、物品名称、规格、数量、交货日期等 要求: （1）提供入库通知单和订货合同副本 （2）材质证明书、装箱单、发货明细表、保修卡、合格证等 （3）承运方运单，提货通知单，货运记录等,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,3、实物检验（1）质量检验：外在质量检验：,包装检验 货物外观检验 重量、尺寸检验 标签、标志检验 气味、颜色、手感检验 打开外包装检验,没有质量的数量是无效甚至有害的。,是否受潮、沾污、腐蚀、霉烂等；检查商品包装的牢固程度；检查商
13、品有无损伤，例如撞击、变形、破碎等。,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,（1）质量检验：内在质量检验：,物理检验,运行检验,化学检验,“金玉其外，败絮其中”,明刘基卖柑者言,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,（2）数量检验计件、检斤、检尺求积、检斤点数等,第一节 入库管理,检验的范围 ：全检或抽检（比例）一车葡萄一车宝石包装完好的双鱼乒乓球一间信用差的的公司生产的材料经过长途运输的玻璃,第一节 入库管理,检验的范围 确定应考虑的因素一车葡萄（货物特性）一车宝石（货物价值）包装完好的双鱼乒乓球（包装情况）一间信用差的的公司生产的材料（企业信用状况）经过长途运输的玻璃（运输条件）,第一节
14、入库管理,50,四、物品验收和交接,3、检验方法,视觉检验 听觉检验 触觉检验 嗅觉、味觉检验 测试仪器检验 运行检验,实践是检验真理的唯一标准。 一九七八年五月十一日光明日报,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,（3）出具进料验收单,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,4、验收中发现问题的处理,(1)数量方面的问题： 短缺应发按实数 短缺应收交涉，补发； 实际数应收数的，退回多发数或补发货款。 (2)质量方面的问题：退货、换货,第一节 入库管理,四、物品验收和交接,4、验收中发现问题的处理,入库前的货物检验是一项技术要求高、组织严密的工作，直接关系到整个仓储业务能否顺利进行，必须做到及时
15、、准确、严格、经济 。,第一节 入库管理,四、物品验收和交接交接手续,接收货物,接收文件,签署单证,第一节 入库管理,简化的入库流程：,入库申请和计划生成,入库准备,接运卸货,物品验收和交接,入库信息的处理,第一节 入库管理,入库操作简图,审核清单,填写入库单,办理交接,入 库,入行、上架,第一节 入库管理,客 户,传 真,入库操作简图,交单做帐,电子记帐,第一节 入库管理,五信息处理 经验收确认后的商品，应及时填写相关单据凭证，并将有关入库信息及时准确地输入管理信息系统，更新库存商品的有关数据。,第一节 入库管理,第一节 入库管理,第一节 入库管理,立卡,料卡又称为货卡、货牌，插放货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面的明显位置。,存 料 卡,第一节 入库管理,六、入库作业常见问题,单货不同行方便货主，搞清原因，分别对待。分批入库、到齐才签单或分批制作入库单。,第一节 入库管理,
