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1、态度决定高度,- 态度是做好一切事情的前提， 是成功的基础。 - 态度改变人生的轨迹！,小测试,假设你现在非常渴，独自一人在找东西喝，忽然间看到桌子上放了半杯水，你会怎么想？怎么做呢？ A、真是太好啦，在我口渴的时候，这里还会有半杯水，正好解渴。 B、谁放在这儿的？我得问问。 C、真倒霉!本来就够渴的了，好容易看到点儿水，却只剩下一半了。 D、喝完了以后我没准儿会更渴，干脆别喝了。,学习目标,理解心态的含义和意义树立积极的心态，迎接未来的挑战！,关于心态和态度的警句名言：,1.成功是一种态度！（美：罗曼文森特皮尔 ）2.心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；
2、性格改变，人生就跟着改变。（美：马斯洛）3.路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。（吉鸿昌）4.生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。（英/萨克雷）5.任何一个人的行为都是90取决于态度，10取决于其所掌握的知识.（克劳士比90/10法则）,名家的态度说法：,台湾中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：态度是学历、经验之外，人格特质的总和。职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键，国内、外能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度，他说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，他们的目标一经定下，不容任何打折，不达目标绝不终止。改
3、变态度，改变人生的作者TomBay&DvidMacpherson也引述类似观点：在最近总经理级人物问卷调查中，有80的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。,心态是什么?,秀才赶考：,证实偏差,讨论：你领悟到了什么？,事情本身并不重要，重要的是我们对待事情的态度积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,心态是什么,对事情的态度就是心态，是我们就像一个人的符号一样，将跟随我们一生。,面对世界的反映方式,心态的影响力有多大？,心态决定成败
4、？ （米卢：态度决定一切）知识、技能和心态有什么关系？,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,态度决定一切,知识,技能,态度,是什么？,愿意干,怎么干？,心 态 能 力,理念：立身、立业、立人,用力做事能够把事情做对，用心做事才能把事情做好,人的能力是有限的，但是人的努力是无限的。,分析,左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。右上角：能力很强
5、，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,命运定律,态度 行为 习惯 性格 命运,想改变自己命运的时候，从态度开始。,“事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。”-德国：叔本华,在大家以往的工作、生活当中，也一定有过类似的体验，只不过我们没有注意或者认真思考罢了,“只要改变你的态度，就会改变你的人生。” 20世纪世纪最大的发现之一,态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的力量。有着积极人生心态的人： 可以帮助他（她）战胜自卑和恐惧， 可以帮助他（她）克服惰性， 可以发掘自己的潜能， 可以提高工作的质量和效率。,少林寺,徒弟想学功夫的程序是：
6、 第一：磨练心性；（挑水、煮饭） 第二：蹲马步； 第三：才是教招式。若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用。,这也是一个成功人的正确道路,磨练心性就是要解决态度问题；蹲马步就是练习基本功；第三才是教招式才是学习新的技巧。,态度的力量,态度不仅决定专业人员的事业高度；未来也会决定每位工作者的价值，现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键,成功是因为什么？,规律 有一大类因素与我们的自我取向有直接关系，我们将它定义为“态度”，如积极、主动、努力、果断、毅力、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心这类因素大概占80%左右；另一类要素
7、，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善处理人际关系，口才好，有远见，创造力强，技术好，工作能力强这类要素大概占13%左右；还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们归定为“其它”类，如运气、机遇、环境、背景、长相、天赋等，这类要素约占7%左右。,案例,某人并没有处理人际关系的技巧，但为什么人际关系较好？不外乎，其一他愿意与人接触；其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。相反，假使真的只是“用脑”做人，而非“用心”做人，则定然日久见人心，用技巧与人相处的结果是，得到朋友、得到信任的速度与失去朋友、失去信任的速度一样快；同样的：口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度：勤学腹有诗书语自
8、华，多练梅花香自苦寒来；为什么创造力会强？是否也是来源于他不断进取、创新的态度，再加上不断努力、尝试、练习、总结、提升自己的态度，而最后造就了他非凡的创造能力？技术好，相信一开始也是因为其愿意练习技术的态度与常人不同,态度与技巧其实是因果关系,所有今天技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。换句话说，今天的技巧有问题，是因为昨天的态度不够好，而明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问题。这13%的“技巧”，若剔除时间因素，就属于“态度”。如此，态度已占成功要素的93%，“成功是因为态度”这一结论似乎具备了更大的说服力。,态度与技巧其实是因果关系,运气不好，没有机遇，是人们为失败最容易找到的借
9、口。偶尔一次运气，当然归功于运气，然而成功仅靠一次运气远远不够，因为靠这一次运气而成功，但十有八九会因为没有下一次运气而失败。成功需要持续的好“运气”，而持续的运气肯定不是“运气”的本身在起作用，恰恰是因为积极主动去准备、创造“运气”的态度与把握“运气”的能力。,案例：阿居为什么得不到晋升的总是我,工作已经5年了，眼看着同年进公司的同事们，一个个坐电梯似的往上升，而自己却没有得到上司的青眼相待，阿居心理极不平衡。论学历，阿居毕业于重点高校；论能力，阿居的业务干得也不赖。都没有错，那么，是什么让阿居被遗忘在角落里？,分析,阿居的问题在于，工作态度不端正，不给人以“踏实稳重”的感觉；而同事关系不融
10、洽，老板耳里自然充斥了阿居的“是非”。上司哪敢委以重任。 在通过与阿居的沟通，职业顾问了解到，在工作上，阿居经常有好点子迸发，并为上司采纳。同事们也都夸阿居聪明。按理说，工作5年，成绩又不错，应该在职位上前进一个台阶了，但是阿居仍被老板安置在“新人堆”里。被上司提拔的同事，在阿居眼里，能力平平，也不过如此。阿居也找上司谈过，但上司回了这样一句话：“你还需要磨练磨练”，就把阿居弹了回来。 显然工作能力不是阿居职涯停滞的原因，职业顾问进一步启发，再加上“职业倾向性”“职业满意度”测评工具双管齐下，职业顾问发现，阿居身上充满“自由”的气息。无论是言谈还是举止，都比较随意。而且神态、语气都带着一丝傲慢
11、。“职业倾向性”测评结果显示，阿居性格比较外向，不喜欢受人束缚，崇尚自由。“职业满意度”的测评结果显示，阿居的人际关系，不妙。 在职业顾问看来，阿居也坦言：重点高校毕业出来，能力是比谁都高那么一点点，头抬得也比谁都高那么一点点。于是上班迟到、早退是家常便饭；上班时间，玩电脑游戏和网上聊天更是明目张胆。阿居在同事圈里也是出了名的“清高”，而素有积怨的同事，在公司人事调动的关键时刻，自然有仇的报仇，有恩的报恩，阿居自然得不到晋升的机会。,良好的工作态度，即对职业生涯的尊重良好的工作态度，能够感染他人，同样能感染自己树立积极的职业观，端正你的工作态度，不要纸上谈兵。,热忱是会传染的，在一个积极有劲的
12、人面前，你很难保持冷漠的态度。,心态,一、积极的：1、积极心态能激活脑啡。2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。二、消极的：1、能使人际关系恶化，创造力受损。2、影响人的身心健康。三、影响态度的因素是自己。,职业人的素质,知识：主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注技巧：为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。理解能力。明白事情的能力、速度。态度：对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。经验。工作
13、中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。,积极心态的魔力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,如何调整心态,1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证,怎样调节你的心态,1、避免与悲观的人为伍。2、用积
14、极思考的方式刺激体内制造脑啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起床，心情要愉快。用积极的方 式思考问题。,第一个信念：我有必定成功公式,（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来 （2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止,树立四个信念,第二个信念：过去不等于未来,第三个信念：做事先做人,* 做一个勇于承担责任的人* 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES， I
15、AM READY！,结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望,个人心态调整,态度决定你的命运情绪是心态的调节器自我否定和归零心态,归零心态,世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式几乎肯定就变成明天的失败模式归零心态。,工作中的归零心态,如何融入同方：认同、升华、超越如何对待平凡：不急功近利、长期责任感。如何处理挫折：以公司利益为重学会看对方优点的心智模式不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在,我是一切的根源-案例,有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然
16、碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。 另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“才”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。,案例的启示,第一个秀才之所以名落孙山(C1)是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”（B1）的棺材（A）另一个秀才之所以金榜题名（C2），是因为他考场上文思泉涌，而文思
17、泉涌是因为情绪高张，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”（B2）的棺材（A）。现实生活中,同样的前因会产生相反的结果,因为人们对同样的这个“前因”评价与解释完全相反。也正如叔本华所说，事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。对某一客观事物，你有什么样的看法，就得到什么样的结果。 由此，我们似乎能发现一些成功的规律：真正决定事物结果的根源并非该事物的本身，而是我们自己对该事物的信念、评价与解释。即：一切的根源不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价的我们自己-我是一切的根源。,现实情况,有人会因为失败而跳楼，也有人会因为失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有因为挑
18、战巨人而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创新出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严历而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作，最后不断晋升到高位。,有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”（注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。）,小结,我们可能无法掌握风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情。 让我们不再抱怨，因为，我的态度是一切的根源！,
