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1、第七章 公关与消息文书写作,知识目标：充分认识公关与消息文书在公关活动和社会生活中的作用；了解常用公关与消息文书写作的格式和要求。 能力目标：能够写作欢迎词、欢送词、答谢词、祝词和消息等，掌握它们的写作格式，具备较高的文字驾驭能力和写作编辑能力。 教学设计：通过具体文种的正反例文的评析，讲解常用公关与消息文书写作的格式，并及时训练，使学生掌握几种常用公关与消息文书的写作。 教学课时：3课时,一、公共关系文书概述,公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。 （一）公共关系文书的特点 鲜明的目的性 反映的客观性 传播的主动性 很强的针对性 :(1)有明确的涉及范围和对
2、象。 (2)针对具体问题而写作。 (3)选择特定的惯用程式。,第七章 公关与消息文书写作,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,第二节 祝词,第三节 消息,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,一、适用范围,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,一、适用范围,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,二、作用,欢迎词的特点：欢愉性 口语性 简洁性欢迎词的分类：“迎宾型”欢迎词 “迎归型”欢迎词 “迎新型”欢迎词,欢送词的特点：惜别性 口语性欢送词的分类：按表达方式分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词；按公关性质分为私人交往欢送词和公事来往欢送词,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(一)标题,1、只写文种2、会议
3、(或仪式)名称+文种3、致词人姓名(有时还加其职务)+会议(或仪式)名 称+文种,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(二)称呼,其共同特点是要用尊称，具体使用哪些敬词，要因人而异，可根据不同的对象恰当地选择。 实例：尊敬的连战主席和夫人，尊敬的吴伯雄副主席、中国国民党副主席江丙坤主席、尊敬的国民党大陆访问团的全体成员（胡锦涛总书记会晤连战时的欢迎词）女士们、先生们（通用）,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(三)正文（开头）,开头部分一般要写出致词人以什么身份、代表何人或何单位、向谁表示欢迎或欢送或感谢，用以表达致词人的感情。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格
4、式,(三)正文（开头）,例： 四月的北京春意盎然，在这美好的季节里，我们迎来了中国国民党主席连战先生率领的国民党大陆访问团。今天的会见是我们两党主要领导人历史性的会见，我为此感到非常高兴。首先，我代表中共中央向连主席和夫人，向各位副主席，向访问团的全体成员表示热烈的欢迎，并致以良好的祝愿。有朋自远方来，不亦乐乎。你们的来访是中国共产党和中国国民党关系史上的一件大事，也是当前两岸关系当中的一件大事。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(三)正文（欢迎词主体）,欢迎词的主体部分，应该简单回顾双方以往的友好往来、传统友谊及其影响、意义，赞扬对方为此做出的努力，对双方关系的进一步发展提出良
5、好的祝愿。 如果是欢迎会议代表，则要概述当前的政治、经济形势以及与会议有关的社会背景，召开会议的意义，对这次会议的希望等。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(三)正文（欢送词主体）,欢送词的主体部分，要对客人来访期间所取得的成就，包括为双方的友好交往或经济合作做出的贡献，表示肯定和祝贺，说明这次来访的意义及将要产生的影响。 欢送会议代表，要对会议的圆满结束表示祝贺，对代表们的辛勤工作表示慰问，预示会议将起到的作用和将产生的影响等。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(三)正文（答谢词主体）,答谢词的主体部分，首先应感谢主人的盛情接待，回顾这个期间内双方愉快的会议，成功
6、的合 作； 其次赞扬主人为发展双方的友谊或合作做出的贡献； 还要肯定这次来访或会议的成功及其意义、影响； 提出自己的希望等。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,三、写作格式,(四)结尾,通常是一两句表示祝愿的话。如：“祝愿访问（或会议）取得圆满成功 ”、“祝愿我们的友好往来、经济合作日益扩大”、“祝大家身体健康”等。,四、例文评析,四、例文评析,四、例文评析,称呼。,四、例文评析,开头部分对宾客的光临表示热烈的欢迎。,四、例文评析,主体部分对大家的到来表示谢意。,四、例文评析,回顾与老朋友们相互交往的历程，阐明新朋友们来访的意义及合作前景。,四、例文评析,结尾表示良好祝愿。,四、例文评析,四、例
7、文评析,四、例文评析,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,五、写作要求及注意事项 欢迎词的写作要求：看对象说话；看场合说话；热情而不失身份；注意称呼礼仪,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,五、写作要求及注意事项欢送词的写作要求;称呼用尊称、措辞要慎重、语言要精确、,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,五、写作要求及注意事项 答谢词写作要求：客套与真情相结合；尊重对方习俗注意照应欢迎词篇幅力求简短,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,五、实训题 1、下面是一篇欢送同事调任时的欢送词，请在横线上选填上恰当的词。这些词为：贡献、高兴、欣慰、记住、伤感、想念、能力、成就、遗憾、富贵、才华。各位同事： 今天，是一个既
8、让我们 而又非常 的日子。我们_,是因为我们同事马艳丽小姐荣升我公司上海分公司经理。我们_,则是因为马小姐这样以为优秀的人才和亲密的同事，就要与我们分开了。 回首往事，我们不难发现：马艳丽的 和 ，对我们有多么重要。我们部门取得的 ，离开了她的 ，将难以想象。 马小姐的离去，是我们部门的巨大 ，不过想到她将在更为重要的位置上去发挥才干，我们都感到 ，并且都为她而感到 。 “苟 ，毋相忘”，我们相信马艳丽小姐必定会如此。我们都会 _她，希望她也能 我们大家。 祝愿马小姐前程似锦，万事如意，多多保重！ 再见了，马艳丽小姐。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,五、实训题 2、根据下列材料，请你代这名推
9、销员写一篇在获得单位嘉奖时所致的答谢词。 一名普通推销员，成了公司去年的销售状元，公司专门召开表彰大会。 销售部章经理曾派他去深圳，关部费小姐还向他介绍了那里的客户，结果他在深圳取得了成功。 他工作中有不少漏洞。去年新产品的推广不利，就与他直接有关，责任不容推卸。 “士为知己者用”。他表示今后将更加努力地工作。,第一节 欢迎词 欢送词 答谢词,答谢词尊敬的董事长、总经理、各位领导、同事们：直到现在，我依然无法相信自己这样一名普普通通的推销员，竟然成了本公司去年的销售状元。我也想像不到，公司在业务如此繁忙的时刻，居然抽出宝贵的时间，来专门召开嘉奖我的表彰大会。其实，我只是完成了本职任务，而且这主
10、要归功于各位领导的信任、同事们支持的结果。比如说，如果不是我们销售部的章经理派我去深圳，不是公关部的费小姐向我介绍了那里的客户，我就不可能在深圳取得成功。所以，我要借此机会，感谢领导、感谢同事们。谢谢大家。我清楚地知道，自己工作中尚有不少漏洞。去年新产品的推广不利，就与我直接有关，不容推卸责任。不过，“士为知己者用”。承蒙公司信任，今后我唯有更努力地工作，才对得起公司，对得起各位。请大家看我的行动吧！再次感谢领导，感谢同事们！,第二节 祝词,一、适用范围,第二节 祝词,二、种类,第二节 祝词,三、祝词与贺词的异同,第二节 祝词,四、写作格式,(一)标题,不要标题或通常只写文种，如“祝词”、“贺
11、词”、“贺电”、“贺信”、“祝寿词”、“祝酒词”等，但也有“年新年贺词”、“电贺”等标题形式。,第二节 祝词,四、写作格式,(二)称呼,一般要用全称，称谓要得体；有时还要注意具体场合，尽可能在称呼中包括全部在场的人。,第二节 祝词,四、写作格式,(三)正文,首先应根据具体情况，或对会议的召开、活动的举行、工厂的开工，或对对方的喜庆、事业有 成，或对贵宾的来访等表示祝贺或欢迎。 对重要会议或重大事件，还要用相当的篇幅介绍形势、背景及重要意义；对重要人物，还要概括其主要功绩，给予适当的评价；对某人的事业有成，也可以简要介绍一下其成就，分析一下取得成就的原因并给以鼓励。,第二节 祝词,四、写作格式,
12、(四)结尾,祝词的结尾一般都有固定的语言，如 “祝会议取得圆满成功” ， “祝开业大吉，生意兴隆”，“祝相亲相爱，白头偕老”，“祝健康长寿” 或“福如东海，寿比南山”， “祝取得更大成就” 或 “更上一层楼” ，“为干杯” 等等。 当然，也可以根据双方的特殊关系，根据不同的场合、不同的事件，另拟更为合适的祝词。,第二节 祝词,四、写作格式,(五)署名和日期,一般情况下，正式的、较为隆重的祝词，都要完整地在正文结尾后署上名字(是单位要写明全 称)、日期，有的还注明具体地点，也有的把日期写在标题下。,五、例文评析,五、例文评析,五、例文评析,称呼。,五、例文评析,问好。,五、例文评析,正文先表明目
13、的：受委托专程来祝贺。,五、例文评析,称颂、赞扬对方。,五、例文评析,结尾表示祝愿。,五、例文评析,全文字里行间充满着热烈、喜悦、愉快的气息。,五、例文评析,署名和日期。,五、例文评析,五、例文评析,五、例文评析,五、例文评析,第二节 祝词,六、写作要求及注意事项,第三节 消息,一、定义和作用,消息，是使用最为广泛的一种新闻体裁，也是新闻传播的主要形式，在现实生活中起着迅速及时地传递信息、沟通情况、引导舆论的重要作用。,第三节 消息,二、特点,第三节 消息,二、特点,第三节 消息,二、特点,第三节 消息,二、特点,第三节 消息,三、基本特征,第三节 消息,三、基本特征,如： 共产党员刘胡兰慷慨
14、就义 “文水县云周西村17岁的女共产党员刘胡兰，在上月12日被阎(指阎西山)军逮捕，当众审讯。阎军问她是不是共产党员，她答“是”。又问“为什么参加共产党？”“共产党为老百姓做事”。“今后是否还给共产党办事？”“只要有一口气活着，就要为人民干到底”。至此，阎军便抬出铡刀，在她面前铡死了70多岁的老人杨柱子等人，又对她说：“只要今后不给八路军办事，就不杀你。”这位女英雄坚决回答：“那是办不到的事！”阎军又说：“你真的愿意死？” “死有什么可怕！”刚毅的刘胡兰，从容地躺在切草刀下大声说：“要杀由你吧，我再活17岁也是这个样子。”她慷慨就义了。全村父老怀着血海般的深恨，为痛悼这位女英雄，决定立碑永远纪
15、念。”,第三节 消息,四、种类,常见的有四种：,第三节 消息,五、写作五要素,第三节 消息,六、结构,第三节 消息,六、结构,(一)标题,1.单行标题,如： 今日当铺，“当”之无亏 (正题) 营养午餐：花好还须月圆 (正题),第三节 消息,六、结构,(一)标题,2.多行标题,（1）引题+正题。引题在上，正题在下，引题又称为眉题，正题又称为主标题。如：滚滚车轮碾碎屈辱史 （引题） 中国人民解放军进驻澳门 （主标题） 圆中有缺，缺中有圆，一人缺、万人圆 乐中有苦、苦中有乐，一人苦、万人乐 各级地方政府向解放军致以节日的问候（主标题）,引题,（2）主标题+副标题 主标题在上，副标题在下 如：法官惩戒
16、规定架起“高压线” （主标题） 13种行为可导致免职 （副标题）（3）多行标题：第一行引题，第二行正题，第三行副题。如：中国西部“硅谷”加快建设 （引题） 关于 高新产业带初具规模 （主标题） 2500多家中外企业进入六大开发区 （副标题）,第三节 消息,六、结构,(二)导语,常见的写法有以下几种类型：,第三节 消息,六、结构,(三)主体 （倒金字塔结构、正金字塔结构、逻辑结构）,这是消息的核心，属于消息的主干部分。行文时应注意：,第三节 消息,六、结构,(四)背景,(五)结尾,七、例文评析,七、例文评析,七、例文评析,主题,七、例文评析,导语,七、例文评析,主体,七、例文评析,背景,七、例文评析,结尾,第三节 消息,八、如何捕捉和挖掘新闻价值,
