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1、最新项目总结分析报告 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。下面给大家整理了关于项目总结分析报告，方便大家学习。项目总结分析报告1为了探索农技推广新模式，促进农业新技术推广，增加农民收入，在农业部、省市农业行政主管部门的支持和县委、政府的高度重视下，_年9月，县农业局在_镇返租农民水田101亩，创办了“_县_镇农业科技示范场”。_年申报立项为农业部农业科技示范场，并组织实施。现将项目建设情况总结如下：一、总体情况 (一)基本情况 该示范场由县农业局组织县农技推广中心与_镇农技站共同投
2、资组建的股份制科技型合作组织，实行独立核算、自负盈亏的企业化管理，产权清晰，具有独立法人资格。示范场位于_镇_村320国道旁，占地101亩，分设新品种引种试验示范区、优质良种繁殖示范区、生态优质稻栽培技术示范区、草莓大棚高产栽培技术示范区等四个示范区和青树、印塘、梓门、永丰四个高档优质稻开发示范基地;_高产优质草莓开发示范基地;_镇优质瓜果蔬菜生产加工开发基地;_镇杂交玉米、甜玉米高产栽培及加工开发基地和_镇杂交制种高产栽培技术基地等8个辐射基地。示范场拥有办公培训大楼一栋，面积1600平方米，建立了示范培训基地，购置了电脑、数码相机等仪器设备，配备了培训教室、电脑信息室、科技阅览室、仪器设备
3、室。具有完善的组织章程、机构设置及内部管理制度和分配机制。示范场现有专职人员8人，其中专业技术人员7人。并长期聘请省农大、县农业局技术专家9人，传授农业新技术。(二)资金概况1、资金投入。示范场现已累计投资55万元，其中中央补助资金15万元。_年县财政投入资金20万元，县推广中心和_农技站共同投资20万。2、资金使用情况。中央资金使用情况：其中用于新技术引进完善1.65万元，新品种引进试验示范3.82万元，购买生产资料2.4万元，组织参观、交流、培训1.67万元，印发技术资料0.65万元，购买必要的培训设备2.0万元，用地整理及培肥改良2.81万元。县财政配套资金：对基地进行了农业综合开发，新
4、修高标准农田排灌渠道2500米，田园化机耕道1500米，农用电网_米，防洪河堤1000米，使基地水利设施齐全，交通便利、排灌方便、旱涝保收。县推广中心和梓门桥农技站投入股资：用于示范场租地和开展生产经营。(三)效益分析1、经济效益。项目实施以来(_年_年6月)通过示范推广，产生了较好的经济效益、社会效益和生态效益。示范场实现总产值36.5万元。其中在推广新品种方面，实现产值1.3万元，收入0.9万元;在生产优质大米方面，实现产值7.6万元，收入5.6万元;在生产草莓方面，平均亩产1500公斤，平均销售价每公斤6.5元，创产值24.05万元，成本8.1万元，创收入15.95万元;在良种繁殖方面，
5、生产早稻种子0.48万公斤，晚稻种子0.4万公斤，实现产值2.4万元，创利2.93万元;推广稻鸭共育，成鸭销售收入1.08万元。除去生产成本22.9万元，管理费用4.9万元，共创纯利润8.66万元。2、社会效益。通过示范的新品种、新技术的展示、培训、辐射推广，产生了很大的社会效益。四个优质生态稻米生产基地，_高产草莓基地，优质瓜果蔬菜基地，杂交玉米基地及杂交水稻制种基地等八个示范辐射基地，为农民增加收入1000余万元。如_年示范场无公害生态优质稻开发1.2万亩，普遍推广“天灯地鸭沼气肥”生态栽培技术，统计每亩节支增收250元，共为农民增收350万元。近几年，示范场为全县水稻生产，引进试验示范新
6、品种50余个，示范推广新技术8项，通过群众观摩、专家评审、鉴定，选定了我县每年水稻生产大面积推广的优良水稻品种20个，为我县粮食增产增收提供了可靠的科学依据，为我县_年和_年连续二年被评为全国粮食生产先进县，作出了贡献。3、生态效益。在推广和产业化开发过程中，严格遵循农业部绿色食品生产技术标准，并配套使用无公害生产栽培技术标准，在产业化开发中严格实施标准化加工技术规程。改善了大田土壤品质，降低农田有毒物质，提高农产品绿色健康标准有着十分重要的作用。这对改善人民生活、优化农业结构、提高农业效益、增加农民收入，推进农业产业化进程、促进农业种植业向优质、高产、高效方向发展，具有十分重要的意义。二、主
7、要做法(一)成立组织机构，加强项目管理。成立了以抓农业的副县长_同志为组长，县农业局、财政局、推广中心、_镇主要负责人为成员的_县_镇农业科技示范场领导小组，负责项目建设的规划实施与管理。由县农业局具体指导制定项目建设规划、组织项目实施，财政局负责示范场项目资金的监督管理，农技推广中心和_镇农技站承担项目实施。(二)开展试验示范，做给农民看。在示范场共设立了四个示范区：一是新品种引种试验示范区面积10亩，共引进试验示范优质高产农作物品种35个，其中水稻品种20个，玉米品种6个，红薯品种2个，南瓜品种2个，草莓品种5个，筛选出适应我县推广的品种有20个。二是无公害生态优质稻栽培技术示范区面积54
8、亩，推广“天灯地鸭沼气肥”等生态栽培技术体系，早稻种植中档优质稻湘早籼31号，晚稻种植高档优质稻湘晚籼5号、湘晚籼13号，早稻平均亩产440公斤，晚稻平均亩产475公斤。所产稻谷全部由县优农中心大米厂加价收购，开发“超泰”品牌香米。三是，到文秘范文草莓大棚高产栽培技术示范区面积27亩，平均亩产1500公斤。种植品种有丰香、静宝、明宝、章姬。四是优质良种繁殖示范区面积10亩，早稻繁殖湘峰早1号，晚稻繁殖湘晚籼13号。(三)采取多种形式，组织农民学。一是建立培训基地,培训技术骨干。示范场利用_镇学区办公培训大楼，兴办了_县_镇农业科技示范场培训基地。_年已举办无公害优质稻生态栽培技术培训班、草莓大
9、棚高产栽培技术培训班等7个培训班，培训技术骨干400余人。二是召开专题会议，讲解与观摩先进技术。示范场根据项目实施需要，派出技术人员深入示范基地村、组，召开群众大会，直接向农民讲解先进技术操作要领，派员深入示范辐射基地召开技术专题讲座大会18次，到会授课群众达1600余人。示范场组织乡村干部观摩示范场先进技术和新品种8次，共计人数600余人。三是印发技术资料，开展技术咨询。_年共印发技术资料5000余份，接受技术咨询800余人次。(四)建立辐射基地，带领农民干。示范场在向农民示范培训农业新技术的同时，以专业技术协会的形式，将分散经营的农民组织起来，带领他们以龙头企业产业化开发为核心，建立新技术
10、产业开发的辐射示范基地，推广应用新技术，研制开发新产品，实现增产增收的目的。1、以省定优质稻加工龙头企业_市粮食局精制大米厂为龙头，成立了“_县无公害优质稻米开发技术协会”，建立辐射基地4个，面积1.2万亩，示范推广“天灯地鸭沼气肥”生态栽培技术。基地所产稻谷由龙头企业签订加价20%以上收购合同负责收购。2、以_市_保健品开发有限公司为龙头，成立了“_镇优质瓜果蔬菜生产加工开发技术协会”，辐射基地种植西洋南瓜15亩。3、以_县_食品厂为龙头，成立了“_杂交玉米、甜玉米高产栽培及加工开发技术协会”，建立辐射基地种植玉米1万亩，用于开发玉米粥系列保健食品。4、以_种业集团为龙头，成立了“_镇杂交水
11、稻制种高产技术协会”，_年发展制种面积3000亩。三、主要成效一是促进了新品种新技术的推广，提高了农业科技成果的转化率。农业科技示范场建立后，我们先后引进水稻、草莓、玉米等优良新品种35个，筛选出合我县推广的新品种20个，现已在全县大面积推广应用。同时示范推广了“天灯地鸭沼气肥”无公害栽培技术和“水稻旱育无盘抛秧”轻简栽培技术、水稻测土配方施肥技术等10多项新技术，提高了农业科技成果的转化率。我们经常组织乡镇农村干部、农民参观和现场培训，先后组织参观学习1000多人次，如晚稻高档优质稻湘晚籼13号，_年、_年每年只有5万亩的种植，通过示范场观摩后，现种植面积辐射到_等乡镇，种植面积达15万亩。
12、二是推动了农业产业结构的调整，促进了农村经济的发展。长期以来，我县农民以单一的水稻种植为主。由于科技示范场建设采取的措施得当，技术先进实用，经济效益显著，从而带动了农民以示范场为样板，大力调整农业结构，在保证水稻种植面积和高产优质的同时，大面积种植了杂交玉米、草莓、药材等经济作物，示范辐射建立了专业协会，以点带面，全县形成了粮食、经作、药材等全面发展的良好局面。_年_镇优质稻种植面积1.2万亩，经济作物0.2万亩，_年优质稻种植面积发展到5万亩，经济作物面积发展到0.8万亩。三是促进了农民科技水平的提高，增加了农民收入。农业科技示范场在引进新品种示范的同时，还注意新技术的示范工作，经常对农民进
13、行现场培训，农民也经常自发组织前来参观学习，逐步提高了农民的科技水平。新技术的推广，使优质稻的产量和质量不断提高，增加了农民的收入。_镇_村农民_，在示范场培训基地学习草莓大棚栽培技术后，回家在_桥边租地5亩，推广应用草莓高产技术，每亩每年纯收入达5000余元，其收益是栽种水稻的7倍。四是探索了县乡农技推广的新路子，状大了自身实力。示范场是集引种、示范、繁育、培训、推广于一体的综合型农业科技示范场，国家只要在前期补助一些，打破了过去形成的政府财政长期支持的机制，坚持社会效益和经济效益相结合，以社会效益为主，又要努力提高经济效益。以后示范场在示范经营中一方面起示范作用，另一方面又有一定的经济效益
14、，增强了农技部门的发展后劲，一定程度上弥补了国家推广经费的不足。同时农技部门经营自己经济实体的示范样板，既可为社会展示新品种、新技术，又可为自身创收，将大大激发大家的工作热情，稳定了农技队伍，锻炼了人才，使示范样板越办越红火，示范效果也越来越好，进一步促进新品种新技术的推广。五是创新机制，促进示范场健康有序发展。示范场建设在投入机制上，建立了县、镇共同创建，农技人员共同参与的股份制投资机制，多方面吸纳资金。在运行机制上，按市场化运作，实行企业化管理，形成独立法人、独立经营的运作机制。在生产经营机制上，大力推行农技人员承包经营，实行自主经营、自担风险、自负盈亏。在管理机制上，制定了健全的人事制度
15、、分配机制和财务管理制度，保障了示范场健康有序发展。同时在推广方式、技术内容、服务方式等方面进行了有力的探索和创新。真正将示范场建设成为全县设施先进、功能齐全、服务一流、效益显著的科技型服务实体，成为农业技术的试验示范基地，优良种苗繁育基地，实用技术培训基地，真正成为做给农民看、引导农民做的“田间学校”，加速农业科技的推广速度，促进我县农民增产增加。四、存在问题与设想：总体来看，该农业科技示范场在各级政府和社会各界的大力支持下，在科技人员的积极参与下，取得了一定的成绩，积累了一定的经验，深受基层干部和农民朋友欢迎，其发展势头很好，但也存在一定的问题，主要体现在：一是建场时间短，资金不充足，基础
16、设备薄弱，配套设施不完善。道路和水沟水渠的修建以及土地的治理等基建投入较大，致使资金相对紧张，对充分发挥示范场的作用有一定的影响。但示范场的建设必然涉及到基础设施建设的投入，因此怎样充分利用有限资金，确定基建比例等将是今后管理工作中需要注意的一个问题。二对创办农业科技示范场的重要性和必要性认识需进一步提高。个别地方仅重视项目资金，对示范场的外延、内涵、功能、作用理解不透，对示范场建设的内容、要求和条件等认识不一，有的地方把示范场建设当作部门的创收实体单位看待，没有充分认识农业科技示范场建设对带动地方农业结构调整和产业化开发工作的重要作用。三是股份运作机制、内部管理有待进一步加强。从运行机制、管
17、理方式看，各级示范场都实行了业主制、股份合作制、租赁制等先进的运行机制，但在实际的运作过程中还存在经验不足、内部管理缺乏科学性等问题。市县主管部门对示范场管理，虽然采取了合同化管理方式，对三方的权利和义务都有比较明确的规定，但是由于一些地方缺乏合同意识，对执行合同的随意性比较大，造成了合同的变相履行或不履行等。为切实抓好示范场建设，设想如下：一是进一步完善经营管理机制，夯实基础，巩固成果。通过示范场建设，使一批基层农技推广机构走上自我发展之路，培育和增强了基层农技推广服务体系的自身造血功能。依靠农技服务的“龙头”企业及中介组织的带动，将农业的产前、产中、产后联结成完整的产业链条，带动了当地农业
18、和农村经济的发展。建设的实施中，各地始终坚持做到“谁投入，谁得益”，吸纳各方投入，调动了各方面的积极性。深化体系改革与示范场项目实施相结合，促进了公益性与经营性职能分离，建立了完善的适应市场经济体制要求的社会化农业科技推广体系。二是进一步发挥示范带头作用，提高科技成果转化率与辐射面。农业科技示范场具有深刻的内涵和广泛的外延，它是以基层农业技术推广机构为依托，农业科技人员领办、创办、参办，以种养业为基础，以一定规模和相对稳定的土地为场所以农业新技术试验示范、优良种苗繁育、实用技术培训为主要服务内容的农业科技示范基地，是一个经营性的并带有一定公益性的服务实体，是农技推广服务的龙头企业。通过农业科技
19、示范场给农民“探路子、做样子、教法子”，以促进农业科技成果的转化，提高农民的整体素质三是加大内引外联力度。与大专院校、科研单位建立多种联系，搞好项目引进，增大自身的实力，从而加大科技示范力度。项目总结分析报告2一、_年工作总结_年围绕公司项目管理的目标及要求，在公司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作：1、进取负责完成公司的项目立项、组织报批的具体实施工作。_年总公司完成9个项目的申报工作。有4个被立项，4个未被立项，1个项目正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，项目申报扶持
20、资金144万元，实际到位资金102万元，正在申报的资金有50万元。生态园完成13个项目的申报工作。有10个项目被立项，3个项目正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门，项目申报扶持资金158万元，实际到位资金126。4万元。两项共计：_年完成22个项目申报，14个项目被立项，申报立项资金302万元，实际到位资金228。4万元。项目的组织报批、立项，确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作资料，在_年，项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感激!2、研究与公司项目相关的产业信息，搞好对外公关，最
21、大限度提高项目立项的可能性。做好项目工作最重要的就是要时时研究整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策，收集整理与项目相关的第一手的、最新的产业信息。(例如：相关部门领导，执行人员的信息如：姓名、电话、地址、爱好等)。随时更新、维护，对内及时向公司领导汇报项目信息情景，保障项目执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及项目负责人的公关工作，抓住每一次机会，做好项目申报书，最大限度提高项目立项的可能性。大家都清楚，仅有项目被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因素，如果关系不好，再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比
22、较特殊些，很多时候都在外面跑，下了班还得去搞公关。在外代表了公司，必须注重个人形象，坚持着装整洁大方，接待约访领导，在不一样的环境下注意肢体语言的表达、谈话的语气、资料，在工作当中要学会察言观色，用心观察周围的人和事。也就是“在什么场合讲什么话，见什么和尚念什么经”!同时，项目部的工作讲时效性、灵活性;为此，我尽心尽力，不断提高自身思想素质，学习、掌握项目专业知识，及时更新维护好项目信息，提升社交礼仪行为本事，注意每一个细节，对外公关时按“有理、有节、有度”的标准要求自我，确保自我良好的形象，不给公司丢脸，进取宣传、提高公司的知名度、美誉度!例如，在接待细节上我是这样要求自我的：(1)提前向财
23、务支取钱款，数额大的请常务副总签字认可。(2)提前预定用餐地点，订包房如有变动临时再做安排。(3)如有需送礼的领导，要做到隐秘进行，不可大肆宣扬。(4)用餐时跟领导坚持沟通交流，尽力营造好用餐气氛。(5)饮酒不能过量，要时常坚持清醒的头脑，不能喝醉当众出丑、损坏公司形象。(6)用餐完毕后快速结帐，如有其它人员陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪费。(7)迎送好领导，让领导感受到万家欢人的热情，乘兴而来，满意而归。3、研究制定公司项目管理制度，工作程序，预算和控制每个项目的费用开支。作为公司项目部经理，我在行政部的协助下，制定和完善公司项目管理制度，使项目从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环
24、节更加科学合理、制度化，不断学习和总结工作，按制度要求开展项目管理，详细做好每一个项目的运营预算，按“量入为出、高效、节俭”的原则做好每一个项目的管理，使公司的收益最大化。4、重点组织和安排好_年度中秋、春节两大传统节日的送礼公关活动。中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日，也是合家团圆、共享幸福的完美时刻，作为礼仪之邦，选择在这两个节日安排公关活动无疑是最好的，公司领导十分重视两个节庆的公关工作。_年，在行政部的协助下，项目部提前一个月做出节庆公关计划，呈报给上级领导审批。并于两节前完成了公司礼品的赠送，因为这项工作泛围广、工作量较大，单靠项目部一个人是无法完成的，很多时候都得到了各部门人员
25、的协助，异常是_总、_副总、_副总等几位领导，在节庆前每一天晚上都会同我一齐忙到晚上10点多钟，对我的工作帮忙很大。两节的公关活动，主要以赠送公司生产的礼盒为主，所以，有力地树立了公司的形象、提升了公司的知名度、美誉度。为项目部的工作开始打下了最坚实的基础。在今后的工作中，我要不断总结经验，将这一项工作做得更好!5、协助完成行政部的一部份工作_年里，公司项目部隶属于公司行政部管理，加上我，行政部_年配置共有4人，但由于公司正处于改制及二次创业的机遇期，事情繁杂，临时处理的事情较多，工作较紧张，因而在完成项目工作的同时，我还协助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。二、_年度项目部工作
26、主要有以下不足之处1、项目管理制度有待进一步完善，项目的报批立项率及监督、反馈工作有待于提高;2、项目的立项资料单一，今后的工作中须发掘、更新报批项目，切实促进企业的生产发展。3、对外公关工作自我完全能够胜任，但对内的项目可行性研究、立项申请书的编制等工作觉得难度较大，这主要是因为自我的文化科学知识水平薄弱，电脑运用不熟练所致。总结过去，我感到我的工作还有许多不足。关键是今后还应当加倍学习，异常是向公司领导和各位同事学习，努力探索，认真总结，进取改善，争取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成绩。三、_年年项目部工作计划1、年度工作目标_年度计划申请各项扶持资金项目不少于12个。其中总公司不
27、少于8个，争取扶持资金180万元，生态园不少于4个，争取扶持资金320万元，共计划申请各项扶持资金500万元。2、完善项目工作制度、按公司要求作出详细的项目工作年度计划，把工作细分到每一个季度、每一个月，做好项目的监督和反馈，做到工作有目标、计划、岗位工作职责和工作考核落实到位。3、出台完善的项目预算制度，进一步规范项目运营费用管理，对每一个项目做好预、决算，保证项目收益最大化。4、学习海尔公司的“日事日毕、日清日高”精神，使自我当天的工作当天完成，每一天都要比前一天提高效率。加强学习，争取尽快掌握电脑，发挥自我善于公关的长处，不断打造和提升公关技巧、本事，努力学习以弥补自我文化和知识的不足。
28、尺有所长、寸有所短，战争讲究以己之长攻敌之短，人生如要成功，就需要发挥自我特有的优势，虽然我有很多不足，但我有大家的支持和帮忙。我相信，只要我发挥自我的优势，就必须能将_年度项目部的工作做好!项目总结分析报告3我叫_，于_年_月我荣幸进入了_装饰工程有限公司，并于_月_号到_分公司报道就职，这是我成为一名建装人的开始。在刚刚开始工作的这段时间，我在办公室里得到了各位同事们的帮助，熟悉了公司的日常业务流程，在_月初，公司领导安排我到_项目部锻炼学习。_项目主要涉及两大项工程：(1)2#3#辅房、办公楼、餐厅楼的幕墙外装工程，涵盖了石材、玻璃幕墙。目前2#3#辅房、餐厅楼的幕墙工程已验收完毕，办公
29、楼于11月底与土建工程交接开工。(2)餐厅楼室内精装修工程，该工程已接受验收，得到了甲方的高度肯定，目前已投入使用，反应良好。在该项目中，我担任的是工程资料员工作。总结大半年来的工作，除了个人的努力，很大一部分都离不开同事的帮助与领导的鼓励与指导，现从四方面汇报如下：一：思品德素质修养及职业道德：建筑工程为人们的活动提供了必要的场所，工程质量的好坏直接影响到了人身健康与生产活动。因此，作为一名建装人除了具备专业知识外，在施工中，遵纪守法，严格按照国家相关建筑法律，确保工程高质完成必不可缺。我时常将此牢记心中，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真学习，工作态度端正，认真负责。二：专业
30、知识、工作能力和具体工作：由于是第一次参与工程管理，对于工程需要准备什么材料，几乎是没有什么概念的。该项工作前期是由同事郭华敏来担任的，这名老员工在工作中的熟练与认真鼓舞了我，同时在公司领导和项目负责人的指导和帮助下，我逐步地开展工作，明确了工作的程序、方向，不断提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利并较熟练圆满地完成本职工作。本着做好工作，没有最好，只有更好，不断提高自我的目标，完成了如下工作：(1)收集整理齐全工程前期的各项资料。这包括各项合同、中标通知书、施工图设计文件等等。(2)按照文明工地的要求，及时整理齐全文明工地的资料。(3)收集保存好公司及相关部门下发的
31、文件及会议文件工作。按类别整理为电子和纸质资料，放入相应的文件夹，供项目成员查阅文件，顺利开展工作。(4)做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作，并将源文件存档。(5)负责工程资料的整理和保管。工程资料是真实反映工程项目施工的写照。因此，作为一名资料员，在工程施工的不同阶段，要不断更新资料，为现场提供及时、有效、实用的资料。严格按工程技术资料管理要求，认真做好技术的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实性与完整性。并定期对褶皱、破损的文件进行整补。分类入柜保存，以便为竣工预算和优良工程提供完整的技术资料。(6)及时做好资料的审查备案工作。资料管理工作不断完善规范，今后也将再接再厉，做好本职工
32、作，积极配合公司及项目部工作。三工作中的不足和改善措施：资料员的工作比较繁琐，同时在公司部门和项目部部门中间起着一个重要的传递作用，因此在日常的工作中，我认真负责，不敢有丝毫的懈怠，时常总结积累工作心得，同时也不断查缺补漏，发现了一些问题：对于已归档的资料和发放的资料，不能快速高效的向领导和同事反馈信息。针对此问题，我向公司优秀资料员请教方法，结合自己的实际，不断实践，找到了解决的办法，即：严格按照项目部规定，对文件进行编号，并对相应文件进行签字确认，确保工作有条不紊，提高效率。总结这大半年的工作，我倍感幸运，通过领导、同事的指导和帮助以及自己的坚持，我学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩
33、。但这还远远不够，尤其在施工技术方面上还显得稚嫩。在今后的工作中，我将继续不断总结与反省，多学，多思、多试，时刻鞭策自己并充实能量，提高自身素质和业务水平，以适应时代和企业的发展!项目总结分析报告4进入_公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：1个人工作方面：(1)在20_年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日
34、常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(
35、2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸
36、的理念和方案又打动不了客户;等等。3、客服中心(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常
37、对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。二、20_年的工作计划在_年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在_年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：1、注重企业人才建设，增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名，初步
38、实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式根据公司及王
39、总_“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。4、落实教育培训工作在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。项目总结分析报告520_年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得
40、到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶
41、段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目
42、组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多
43、活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。最新项目总结分析报告
