《古典管理理论课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《古典管理理论课件.ppt（38页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、关于最后一个月课的内容安排,古典管理理论行为科学理论现代管理理论管理思想新发展,泰勒的科学管理理论,法约尔的组织管理理论,韦伯的组织理论,古典管理理论的产生,古典管理理论,第一节 古典管理理论的产生,1.思想准备资产阶级革命2.产业准备工业革命3.实践准备工厂制度的产生4.理论准备古典管理思想的形成,1.思想准备资产阶级革命资本主义精神的建立先决条件“人，必须要从奴性走向自由”强调人文，反对中世纪的禁欲主义和宗教观“天职”、“上帝选民”,1640年，英国，处死查理一世1776年，美国，独立宣言1789年，法国，攻占巴士底狱,2.产业准备英国工业革命,珍妮纺织机,瓦特蒸汽机,3.实践准备工厂制度
2、的产生在亚当斯密分工思想的指导下，高度专业化的分工，人口涌向工业集中地，企业家有了资本和设备以后，必须将大量工人集中起来。,4.理论准备古典管理思想的形成“复式记账法”斯图亚特“分工”“亚当斯密”“分工”、“经济人假设”大卫李嘉图“工资越低，利润就越高；反之亦然”,第二节 泰勒的科学管理理论,弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人；曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师；持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系。,泰勒的性格：活跃好奇，个性坚强，社会责任感。既不抽烟，也不喝酒，远离茶和咖啡，把工作看成
3、享乐。清教徒式的美德，新型资本主义精神，以勤奋和节约为宗旨。泰勒认为，工人不尽力工作，是一种可憎的道德败坏。,泰勒面临的问题：工人在干活时磨洋工由于工厂实行了计件工资制，但雇主在工人提高生产率后就降低计件的单价，再加上害怕自己多干会抢了别人的饭碗，谁也不愿意多干活。,“搬运生铁块试验”,1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究，改进了操作方法，训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。,“铁锹试验”,研究铲上的负载应为多大问题；研究各种材料能够达到标准负载的
4、锹的形状、规格问题。对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常出色的，堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。,科学管理理论的主要内容,科学管理的中心是提高效率；为了提高效率必须挑选“第一流的工人”；方法、工具、设备、材料、环境标准化；差别计件工资制；劳资双方的“精神革命”；管理与劳动相分离。,两个基本原理：（1）作业研究改进操作方法以提高工效，合理利用工时。（2）时间研究在动作分解与作业分析的基础上，进一步观察和分析工人完成每项动作需要
5、的时间。,科学管理理论体系示意图,亨利 甘特 与甘特图,讨论：联合邮包服务公司的科学管理,联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。,UPS：世界上效率最高的公
6、司之一,为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。,问题：结合联合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容 。,评价,1、将科学引入了管理领域，并创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了
7、基础；2、有一定局限性，如研究的范围比较小，侧重于生产作业管理，而对现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及；3、最大的局限性在于对人性的假设，仅仅是建立在“经济人”理论的假设上。,第三节 法约尔的组织管理理论,法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人；1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作；从采矿工程师一直做到公司总经理；1916年发表工业管理与一般管理；其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队；第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。,法约尔把企业的活动分为,（1）技术活动（生产、制造、加工）（2）商业活
8、动（购买、销售、交换）（3）财务活动（筹集和最适当地利用资本）（4）安全活动（保护财产和人员）（5）会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）（6）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）,法约尔开创了管理活动,（1）计划计划意味着展望未来。（2）组织为企业经营提供必要的原料、设备、资本和人员。（3）指挥（4）协调例如：财政开支和财政收入保持一定的平衡，销售与生产成一定比例（5）控制 确保各项工作与计划相符,法约尔的14项管理原则(1),（1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律；（4）统一指挥：一个人只能有一个上司；（5）统一领导：一个领导，一个计划；（6）个人利益服从整体利益；（7）
9、人员报酬：数量和支付方式要公平；,法约尔的14项管理原则(2),（8）集中：传递信息不得加入自己的意思；（9）等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列；（10）秩序：成员明确其岗位；（11）公正：对下属仁慈、公平；（12）保持人员稳定；（13）首创精神；（14）团队精神。,法约尔桥(Fayols Bridge),“法约尔桥”的运用：避免公文旅行,某市政府办公大楼。三楼市发展与改革委员会的紧急文件，付费给快递公司，“快递”给一楼的物价局。,铁塔的建造过程,简 评,提出管理活动所必需的五大职能；提出14项管理原则；为管理科学提供了一套科学的理论构架；一般管理理论
10、后来成为管理过程学派的理论基础。,韦伯的组织理论,马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人；曾担任过教授、政府顾问、编辑；他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响；其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期；韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱。,理想的行政组织,（1）机构根据明文规定的规章制度组成的，并具有确定的组织目标。（2）组织目标的实现，必须实现劳动分工。（3）非人格化的人员关系。（4）每个职位上的人必须经过考试和培训，接受教育，获得一定资格。（5）人员委任制，管理人员都是任命的，很少选举。,理想的行政组织,（6
11、）管理人员只管理某个组织，并不所有。（7）管理人员有固定的薪金，明文规定的升迁制度，严格的考核制度。（8）管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响。,韦伯对权力的分类,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 权力可以消除组织的混乱，使组织有序运行。,三种权力,传统权力：由传统惯例或世袭得来，古老的、传统的、不可侵犯的和执行权力的人的地位的正统性为依据的。超凡权力：来源于对个人的崇拜与迷信的基础上。法定权力：(理性的)法律或规则规定的权力。,法定权力是行政组织的基础,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的
12、特征在于法定权力提供了慎重的公正。原因在于：管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行以“能”为本的择人方式提供了理性基础领导者的权力并非无限，应受到约束。,理想的行政组织的管理制度,（1）他们在人身上自由，只在工作中从属于上级的权力。（2）每一职位都有职权范围。（3）通过契约来选择职务。（4）候选人以技术条件为依据被挑选出来。（5）有固定的薪金，有权享受养老金，只有少数情况当局才有权解雇。（6）这个职务是任职者唯一或主要的工作。,简 评,韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力；创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性；强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。,古典管理理论的历史贡献,奠定了现代管理理论的基础，对管理理论的研究有很强的指导和借鉴作用。对提高产量、提高生产和工作效率仍有巨大的指导作用；对当今生产力发展水平与之相适应的国家仍有指导作用。,古典管理理论的局限性,对人性的研究没有深入进行；管理的对象没有被上升到系统的高度来认识；对企业发展环境考虑得非常少，如没有把企业赖以生存的市场和消费者做为研究对象。,
