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1、1,培训师授课技巧,主讲：刘兴华,国际培训师资格认证,2,目的：掌握培训师的授课技巧目标：培养训练合格的培训师过程：一天要领：全情投入，认真领悟 参与演练，积极思考收获：自信、专业,课程介绍,国际培训师资格认证,3,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,4,解决“知”的问题知识的培训解决“会”的问题技能的培训解决“创”的问题思维的培训解决“适”的问题观念的培训解决“悟”的问题心理的培训,职业培训需要解决的五大问题,国际培训师资格认证,5,古人的诠释 韩愈师说：师者，所
2、以传道授业解惑也。现代对从师者的要求 “师范”：学高为师，身正为范,培训师的风范（一）：角色定位,国际培训师资格认证,6,职业培训中培训师的角色,职业培训是： 学员 培训师 课堂,以 为主 以 为导 以 为中心,国际培训师资格认证,7,关注学员的感受“倒水”的启示,打开心胸，学习新知暂时挪开以往的经验旧经验新知创新,国际培训师资格认证,8,培训师的风范（二）：尊重学员,不做准备自以为是自我吹嘘功利主义,不修边幅落入辩论缺乏时间观念说太多应酬话,你只有尊重学员，才能得到学员的尊重！,培训师八忌,国际培训师资格认证,9,懂得投资自己学习的要求 速度一定要比学员快，量一定要比学员多低调才能学得更多随
3、时随地随人地学习,培训师的风范（三）：在学习中成长，化茧为蝶,国际培训师资格认证,10,实践是最好的学习方式 不同学习方式的吸收率 读10%；听20%；看30% 参与互动70%；教别人95%不怕出丑，抓住一切机会实践,培训师的风范（四）：在实践中求证和完善自我,国际培训师资格认证,11,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,12,好的开始是成功的一半如何开场,开门见山式 自我介绍式 轻松幽默式 调查提问式 影音录像式,明星式 展览式 神秘式 悬念式 游戏式,国际培训师
4、资格认证,13,人际互动关系,距离,排斥,沟通,共通,你是否担心你的授课出现冷场？,国际培训师资格认证,14,“破冰”的技巧,目的：消除陌生，拉近师生、学员 间的关系要求：全员参与常用方法：（自我/相互）介绍、 寻找共同点等,国际培训师资格认证,15,“破冰”的引申使用暖场及放松,原则：普遍性、简单性、活跃性,如：蜗牛与黄鹂鸟 咿彼呀呀,国际培训师资格认证,16,蜗牛与黄鹂鸟,啊门啊前一棵葡萄树 啊嫩啊绿啊它刚发芽蜗牛背着那重重的壳呀 一步一步地往上爬啊树啊上一只黄鹂鸟 啊嘻啊嘻哈哈在笑它葡萄成熟还早得很哪 现在上来干什么啊黄啊黄鹂儿不要笑 等我爬上它就成熟了,国际培训师资格认证,17,成功的
5、结束使学员回味悠长如何结束,以感谢结束 以故事结束 以问题结束 以期望结束 以口号结束,以填写小结表结束 以领导讲话结束 以合影留念结束 以表彰会结束,国际培训师资格认证,18,培训班结训仪式流程,班主任小结 学员代表发言 发结业证 颁奖 领导致辞,国际培训师资格认证,19,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,20,培训方式之天龙八部,1、传统授课法2、示范教学法3、角色扮演法4、游戏演练法,5、头脑风暴法6、案例分析法7、分组研讨法8、影像教学法,国际培训师资格认
6、证,21,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,22,授课技巧（一）：语言表达,培训师语速培训师语调培训师语气培训师发音培训师音量,国际培训师资格认证,23,培训师语速,以“清晰”为基本要求新闻播音：220250字/分钟讲师授课：250300字/分钟大脑思考：500600字/分钟,国际培训师资格认证,24,需要放慢语速的情况,转入新的话题时关键内容或关键词的前后引导学员思考时纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点时,国际培训师资格认证,25,培训师语调,语调上扬问问题语调
7、平行阐述、声明语调下降发指令,国际培训师资格认证,26,培训师语气,抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿,练习 “你怎么知道这件事是我做的呢？”,国际培训师资格认证,27,给人印象深刻的沉默和暂停：有效地引起互动一个有意识的暂停和沉默会造成注意 力的集中或重点加强有策略性的沉默，使你可以维持一种 有力的形象,国际培训师资格认证,28,培训师音量,强大的自信 “三最”练习：最大声、最快速、最清晰借助音像辅助保护嗓子,国际培训师资格认证,29,授课技巧（二）：着装,着装要领男士着装要领女士着装要领,国际培训师资格认证,30,着装要领,保持清洁永远第一当你没有把握时，务必穿得保守些适当的亮色服装能增强你的自信衣
8、物的质量远比数量更为重要永远不要在讲台上整理衣服穿着舒适的鞋子,国际培训师资格认证,31,男士着装要领,西装 裤子 衬衫 领带 服饰,国际培训师资格认证,32,女士着装要领,女士着装以明快大方的套装为主，最 好穿着裙子轻质柔软的面料给人以易沟通的感觉饰物精致，不宜多而过分尽量用淡妆适度使用香水,国际培训师资格认证,33,避免可能引起麻烦和误会的动作,不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜,经常摸头发抚摸首饰拉直套裙或袜裤刷掉不存在的线头,男士,女士,国际培训师资格认证,34,授课技巧（三）：肢体语言,站姿及行姿手势头部目光运用表情,国际培训师资格认证,35,肢体语言,讯息的传达：语言
9、占7，声音占38，非语言占55。语言主要用来传送信息，非语言是用来切磋人与人的关系，有时更可取代语言。身体语言受历史、地域、文化、民族、习惯等影响。,国际培训师资格认证,36,肢体语言之站姿,站立时挺胸收腹，不弯腰，重心居中切忌后仰和左右晃男士：双脚自然分开，脚外侧与肩同宽，双 手自然下垂置于身体两侧女士：双脚成“丁”字步，双手自然下垂或虎 口交叉，右手轻握左手置于腹前,国际培训师资格认证,37,肢体语言之行姿,上半身尽量正面对学员（关于上下场）下盘要稳走动有力不走碎步，重心稍向前，前脚跟先着地后脚尖向前引（男走两只眼，女走鼻尖）；女性培训师前后走时注意停顿,国际培训师资格认证,38,肢体语言
10、之手势,动作有力适度定格肩膀放松上身稳定,要 点,国际培训师资格认证,39,肢体语言之手势,打开展示前推递进划线条理外掏真情食指指示,常 用 手 势,下压使人信服画圈整合握拳肯定手掌介绍摆手否定,国际培训师资格认证,40,肢体语言之头部,有意识的点头： 培训师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、有意识的点头，能增加自信和控场力,国际培训师资格认证,41,目光运用要点,部位要求时间要求眼珠转动方向目光要照顾到全场学员说话的时候看着他,肢体语言之目光运用,国际培训师资格认证,42,适度放大与夸张表情随内容而变化,肢体语言之表情,国际培训师资格认证,43,授课技巧（四）：教学器材运用,身体站立位置板书注
11、意事项随时了解学员状况话筒的运用,国际培训师资格认证,44,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,45,主观印象压力的来源,国际培训师资格认证,46,时间,压力,时间压力表,国际培训师资格认证,47,如何看待压力、紧张、恐惧？,并非只有你害怕当众演讲适度的临场恐惧感是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆,国际培训师资格认证,48,害怕是压力的来源，脑海空白是压力导致的结果相信天底下没有100%正确的讲师相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改
12、变的；你只能改变你自己，而不要奢望会轻易改变别人不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，学员对培训师也有主观印象只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力,应对压力的自我调适,国际培训师资格认证,49,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,50,成年人喜欢的课堂,学员的经验被培训师认为有价值学员的问题和想法得到认真对待、处理轻松、愉快，张弛有度确有启发、收获课程进度适当重视理论与实际结合的可操作性,国际培训师资格认证,51,如何保持
13、学员良好的情绪,参与转移成果认知保持激励加强与消除,国际培训师资格认证,52,视而不见肢体语言口头警告私下沟通（间接）私下沟通（直接）群众压力请君走路,保持良好的课堂氛围 难缠学员的处理,国际培训师资格认证,53,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,54,发问的形式,批准性的（PERMISSION）一般性的（GENERAL）特定性的（SPECIFIC）封闭式的（CLOSE）开放式的（OPEN）,国际培训师资格认证,55,直接回答法查证回答法反问回答法转移回答法,回答学员提问的方式及注意事项,了解学员的真实想法肯定学员的积极性不要不懂装懂一时回答不了怎么办？,国际培训师资格认证,56,培训师的风范如何开场及结束常用培训方式基本授课技巧解析及训练如何克服培训压力如何保持学员良好的情绪如何提问和回答学员提问如何增加亲和力,课程大纲,国际培训师资格认证,57,始终保持微笑,站在学员的角度,适时运用幽默,如何增加培训师的亲和力,国际培训师资格认证,58,站在学员的角度：用“我们”、“大家”代替“你们”用“交流”、“研讨”代替“讲课”给学员以课后联络的机会,国际培训师资格认证,59,与 您 共 勉,择高处立就平地坐向宽处行,
