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1、第十二章 健康传播方法与技术,第一节 健康传播概述,一 、传播基本概念 1、传播（communication）是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。,二、传播学模式传播模式为了研究传播现象，采用简化而具体的图解模式来对复杂的传播现象、传播结构和传播过程进行进行描述、解释和分析，以求揭示传播结构内各因素之间的相互关系。,美国著名的社会学家、政治家拉斯韦尔在1948年传播在社会中的结构与功能提出的模式或5W模式: who says says what through what channel to whom with what ef
2、fect 传播者 信息 媒介 受传者 效果,(1)传播者（communicator）即传播信息的人或物（机构）。,1、5W传播过程的组成要素:,()信息Information 传播者所传递的内容（态度、观点、判断、情感），泛指人类社会传播的一切内容。 。,健康信息 health information 与人的健康有关的信息，泛指一切有关人的身体、心理、社会适应能力的知识、技术、观念和行为模式。,()媒介渠道 media and channel 讯息的载体，传递信息符号的中介、渠道。,()受传者 audience 是指信息通过各种途径所到达被接收的个人或群体（大量受者也可称受众）。,受传者是被动
3、的吗？,受者表面是被动的，实际上既有选择的主动意向，也可以各种方式向传播者发出反馈信息。,()效果 传播效果（communication effect) 是指受传者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应。 传播效果可分为哪几个层次？,拉斯韦尔模式是不是完美无缺的？为什么？,2、施拉姆双向传播模式（1）传播符号符号（symbol）是信息的载体。具有形式和意义两方面的属性。,可通过感官感知,人为添加,（2）反馈 feedback：传播者获知受传者接受信息后的心理行为反应，越及时越好。（主动反应和被动反应）,依靠共同经验域、契约关系和反馈三个基本传通条件。,如何确保传播的顺利进行？,1
4、、自身传播2、人际传播3、大众传播4、群体传播5、组织传播 现代新传媒,传播类型（按照传播规模）,二、健康传播health communication,健康传播指以“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介渠道和方法，为维护和促进人类健康的目的而获取、制作、传递、交流、分享健康信息的过程。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。,健康传播运用的案例,广西面对登革热疫情的应急处置健康传播视角的“艾滋病”防治从健康传播视角看和谐医患关系,（一）健康传播的特点,（二）健康传播的意义与发展,意义：是基本策略与手段；对目标人群产生多层次的影响发展：治疗性传播教育与传播运动健康传播,第二节 人际传播,一、人际传
5、播的特点与常用形式 人际传播也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。（语言和非语言）,如图示，显示了人际传播具备什么特点？,（一）人际传播的特点1、直接的人际传播不需要任何非自然的媒介；（简便易行）2、在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者；（互动性）,3、人际传播中反馈及时，所以双方的交流容易充分；4、相对大众传播，人际传播信息量少，覆盖范围小，传播速度慢；5、信息容易走样。,（一）人际传播的特点,流言与事实,流言：碘盐防辐射,事实：无作用,（二）在健康教育中人际传播形式 （1）个别劝导persuasion与干预 intervention 健康教育工作者针
6、对受教育者的具体情况，通过传授健康知识，指导其健康技能，说服其改变不健康的行为习惯。,（2）咨询 consultation 由健康教育或医务工作者为人们解答生活中的各种健康问题，帮助个人避免或消除心理、生理、行为及社会各种非健康因素的影响，以促进身心健康。,(3)指导,健康教育人员运用教育的手段针对干预对象的需求进行保健技能的培训。优点：针对性强、目标明确、交流充分、反馈及时。,二、人际沟通技巧 人际传播技巧interpersonal communication skills 在人际传播活动中为有效地达到预期目的而采用的语言和非语言的方式方法。,1、谈话的技巧2、倾听的技巧3、提问的技巧4、反
7、馈的技巧5、观察的技巧,人际传播的技巧,偏向性提问,复合式提问,封闭式/开放式提问,试探型/诱导型提问,、谈话的技巧 谈话是通过言语活动互相交流思想、互通情感的过程。 言语传播是人际交往最常见的形式。运用的是否得体、准确、恰当、流畅等，也有个技巧问题。,紧扣主题。语速适当重要内容适当重复通俗易懂 注意观察与反馈适当停顿,恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。,A：请你跟我这样做B：,2.倾听技巧这里所讲的“倾听”，是一种心理功能，是对接受到的信息所做积极能动的心理反应。,应注意： 不受外界干扰，如接电话、看文件、看表等； 要尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，在对方说话离题太远时，应委婉
8、、恰当地加以引导；,始终保持友好和礼貌的态度，积极反馈； 不要轻易给对方的话作出判断，不要急于表达自己的观点和意见；,善于捕捉话外音,1、谈话的技巧2、倾听的技巧3、提问的技巧4、反馈的技巧5、观察的技巧,人际传播的技巧,偏向性提问,复合式提问,封闭式/开放式提问,试探型/诱导型提问,反馈的技巧,“真的吗？” “是吗？”,积极反馈,消极反馈,模糊性反馈,（三）非语言传播的技巧,无声的动姿/静姿,时空语,有声的类语言,空间语：包括交往环境和交往中双方所处的位置。,第三节 群体传播、组织传播与大众传播,（一）群体传播在健康促进中的作用：收集信息、传递信息、促进态度和行为转变（二）组织传播：公共关系
9、,专题小组讨论,群体传播,1.有关技术问题,访谈提纲的制定,小组成员的选择,主持人的要求,资料整理与分析,2、优缺点,（1）样本量小，成本低，可获得深入的资料,（2）相对短的时间内获得大量的信息,（3）可激发参与者的思维，暴露预先未预知的线索,（4）在一定程度上抑制误报和隐瞒信息,（5）能够翔实表达被调查者的观点态度,（6）不具备统计学意义上的代表性，技术要求较高,组织传播举例,三 大众传播,一、大众传播的特点 大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，想范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。,（一）大众传播的特点1、一般特点
10、：（1）职业性的传播机构和人员，并需借助非自然的特定传播技术手段；（2）信息是公开的、公共的、面向全社会人群；（3）信息扩散远、覆盖面广、速度快；,（4）对象为数众多，分散、互不联系；（5）传播是单向的，很难互换传受角色，反馈慢。,2、大众媒介的共同特点：（1）间接性；（2）覆盖面广，资源利用率与传播效果高；（3）面向整个社会、具有公开性，负有舆论导向和社会责任；（4）具有时效性；（5）确保信息的标准化和规范化。,（二） 传播媒介的选择原则1、保证效果原则2、针对性原则3、速度快原则4、可及性原则5、经济性原则,第四节 健康传播材料制作与使用,材料制作六程序：（一）分析需求和确定信息（二）制订
11、计划（三）形成初稿有针对性、制定传播主题、信息表达形式合适,（四）传播材料预实验 预实验（pre-testing） 在材料最终定稿和投入生产之前，健康教育传播材料设计人员一定要在一定数量的目标人群的典型代表中进行试验性使用，从而系统收集目标人群对该讯息的反应，并根据反馈意见对材料进行反复地修改的过程。,2.预实验的目的3.传播材料预实验的方法目标人群小范围预调查快速评估方法专题小组访谈小组讨论,（五）材料的生产发放与使用使用技巧：面对个体、群体、大众（六）监测与评价,第五节 影响健康传播效果的因素与对策,一、健康传播效果 健康传播的效果可分为四个层次： （）知晓健康信息 传播效果中的最低层次。
12、其主要取决于传播信息的强度、对比度、重复率和新鲜度等信息的结构性因素。,（）健康信念认同 受传者对传播的健康信息中倡导的健康信念产生认同，自觉或不自觉地依照这样的信念行事。,（）态度向有利于健康转变 态度是指对特定对象的认知、情感和意向的比较持久的内在结构。 态度的形成既有社会交往过程的影响，又有心理过程的作用，态度一旦形成就具有固定性，成为一种心理定势，一般不会轻易改变。,（）采纳健康的行为和生活方式 传播效果的最高层次。受者在知识增加、信念认同、态度转变的基础上，改变其原有的不利于健康的行为和生活方式，采纳有利于健康的行为和生活方式。,在某社区开展高血压病的宣传工作，怎样才能提高其传播的效
13、果？,二、影响健康传播效果的因素与对策1、健康传播者方面（1）作好健康信息的把关人 把关人（gate-keeper）是指在信息传递路线上，决定舆论导向和信息命运的人。,（2）选择合适的传播者,注重树立良好的自身形象、威信与吸引力。（真正的专家）马悦凌、张悟本事件（3）提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。,2、健康信息方面（1）信息内容的针对性、科学性和指导性（结合常见病的热门话题、有关卫生宣传日等）（2）使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用,（3）讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计（4）适当重复，注重反馈。,3、媒介渠道方面（1）媒介渠道的选择（适当） 以大众传播为主时，怎么做？ 以人际传播为主时，又应注意什么？（2）注意多媒介渠道的组合策略,4、受传者方面（1）受传者的心理因素（知晓、劝服、采纳、加强）（2）受传者在接受信息传播过程中的共同心理特征（3S+5求）,（3）受传者的社会经济文化特征（民族、职业、生活方式、生活习惯等）（4）受传者的健康状况（患病、亚健康）,5、环境方面（1）自然环境（地点、场所）（2）社会环境（风俗习惯等）,新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式。包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。,新媒体传播手段,此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！,
