QC七大手法介绍课件.ppt

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1、制造部副组长教育资料,1,【QC七大手法】,制造部储备副组长培训资料,主讲:厉伟明,制造部副组长教育资料,2,QC含义,Q = Quality（品质）C = Control（控制）,制造部副组长教育资料,3,QC七大手法介绍,前言： 日本于1905年左右品质水准相当差,于是就邀请戴明博士到日本提倡品质观念,当时日本把他的理念奉为圣经,而且努力去实践,于是90年代,日本就成为世界品质水准最具有代表性的国家,其最主要的过程就是利用QC七大手法.,制造部副组长教育资料,4,QC七大手法是七种统计分析用的图表，通过不同的图表反应出各种潜在的与表面的异常因素。一般称为品质管理的七大工具。 在制造过程中影

2、响产品品质的因素很多，透过数据的分类，可以协助寻找真正的原因。,QC七大手法用途,制造部副组长教育资料,5,简介,QC七大手法分为： 鱼骨图-（鱼骨追原因 ） 查检表-（查检集数据 ） 层別法-（层別做分析 ） 直方图-（直方显分布 ） 柏拉图-（柏拉抓重点 ） 散佈图-（散佈看相关 ） 管制图-（管制找异常 ）,制造部副组长教育资料,6,简称鱼骨图,用来追查原因一种图表,特性要因图,制造部副组长教育资料,7,作用： 是一种通过对结果（特性）分析寻找原因（要因）的极方便而有效的方法。鱼骨图能一目了然的表示出结果与影响结果的要因的关系。,制造部副组长教育资料,8,方法： 魚骨图是一种最好由多人共

3、同参与,共同讨论,采用脑力激荡法的会议方式,找出事物之因果关系的技巧, 单人也可以使用,但效果不是太好.脑力激荡法的思考; 尽可能的多; 试加重新组合.(搭便车),制造部副组长教育资料,9,特 性 要 因 图：,部,组,制造部副组长教育资料,10,示例:,人员,方法,设备,材料,保全人员,作业人员,班次,定期维护,刀套清扫保养,标准,刀具装夹,无教育培训换刀要点,主轴,拉力,ATC手臂,位置,倾斜,变小,磨损,钢珠,间隙,丝杠,工件,拉钉,磨损,尺寸NG,刀柄,倾斜,生锈,错位,拉抓,磨损,程序,换刀程序错误,装刀错误,4孔不良分析,水铁屑进入,磨损,材质,毛刺,经验不足,清洗刀柄,长期使用,

4、水铁屑进入,精度NG,制造部副组长教育资料,11,随堂练习,分四组进行,先讨论再作成图表.分析生产性为何达不成.-(第一组)换型时间为何太长. -(第二组)为何员工不按标准作业. .-(第三组)漏检频率过高的原因是什么. .-(第四组),时间20分钟,制造部副组长教育资料,12,查检主要用来收集数据,或点检确认用,查 检 表,制造部副组长教育资料,13,作用： 是便于收集数据与备忘，而设计的一种表格,从记录的数据中能找出一定的规律。方法： 对过程中有必要的数据用简单的格式加以统计，要双向性的选择项，达到所须要的目的即可。,制造部副组长教育资料,14,图例：,（1）查检期间： （4）记录方式：（

5、2）查检频率： （5）判定方法：（3）查检方式： （6）记录人：,制造部副组长教育资料,15,示例：,制造部副组长教育资料,16,层别 法,用作分析问题原因用,制造部副组长教育资料,17,用途： 不同范围的比较,使问題明朗化,但要比较我们就得先將比较的事物层別分析后才能进行比较,所以层別图是一种使问题明朗化的技巧。 要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需通过比较方式：而要比较一定要层别。,制造部副组长教育资料,18,方法: 发生品质变异的原因很多，有时很单纯，有时很复杂，但影响其品质的要因不外乎是人、机、料、法、环，要找出原因，就有分开观察而收集数据的必要。如果能找出何种原料，那一台机器或那一位

6、操作员有问题后再加以改善，而杜绝不良品的发生。这种以分层别类的收集数据，以找出期间差异方法，称之为层别法。,制造部副组长教育资料,19,图例：,制造部副组长教育资料,20,示例：,一种问题来源、影响等方面，按其分类，将每个问题层关系逐项向下层展开.,用5个为什么追踪问题：,制造部副组长教育资料,21,人员作业数量的层别:,对机器的层别:,制造部副组长教育资料,22,小组成员对下部平面度测量范围小的主要原因进行全面查找如下：,X,O,O,X,O,O,O,制造部副组长教育资料,23,随堂练习,分四组进行,先讨论再作成图表.分析5S做不好的原因分析. 要求问至5个为什么!,时间15分钟,制造部副组长

7、教育资料,24,显示数据分组及分部情况,直 方 图,制造部副组长教育资料,25,用途：掌握数据的分布。作为调查离散或调查的依据。比较改善前和改善后的效果比较。,制造部副组长教育资料,26,方法: 所谓的直方图,是將数据所分布的范围,区別成几个区域,將出现在各区间内数据出现的次数做成次数表,并将其以柱形图的形式表示出來。,制造部副组长教育资料,27,步骤 搜集50个以上的数据（计量值） 步骤 决定组数K a.查表,制造部副组长教育资料,28,步骤 决定组距a.求全距R最大值a最小值b（除去异常值） b.求拟组距C全距 / 组数R/K C.从测定单位的整数倍之数据中，找出最接近C值之适当数据为组距

8、。步骤 决定各组的组界 a. 取数据测定单位的1/2为境界值单位。 b.最小值1/2测定单位第一个境界值 第一个境界值组距第二个境界值 第二个境界值组距第三个境界值 其他依此类推。,制造部副组长教育资料,29,步骤 求各组之中心值 中心组 各该组之上组界（较大境界值）各该组之下组界（较小境界值） 步骤 作次数分配表 步骤 依次数分配表作直方图，横轴为特性，纵轴为次数,2,制造部副组长教育资料,30,示例:测量50个胴体的内径尺寸,1.将其分成7组2.全距R=L-S=183.组距C=18/7=2.57,取C=34.第一组下界=S-(S个位数 *0.5)=302-15.第一组上界=301+C=30

9、46.第二组依次类推,N=50 尺寸范围=310 8 测量50个数据如右表,L=320S=302,制造部副组长教育资料,31,制造部副组长教育资料,32,准确度和精密度:,从上页的表上可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精密度差(数据分散), 二组则相反,三组则两者都差,四组两者都好。,制造部副组长教育资料,33,A :常态:左右对称,制程稳定,B:偏态:应有人为因数,C: 双峰型制程内可能有两种不同之组合,D :不正常之分配:可能检查人员对测定值处理有偏差,分配形态示意图：,制造部副组长教育资料,34,E:离岛分配：特别原因,F:载断分配:经过全检.,G:凸出分配:记录有误.

10、,H:高原分配:变异大无标准.,分配形态示意图：,制造部副组长教育资料,35,N=50 尺寸范围=30 8 测量50个数据如右表,L=S=,随堂练习,制造部副组长教育资料,36,柏拉图-（柏拉抓重点）,柏拉图,制造部副组长教育资料,37,作用:（1）掌握整体不良情况。（2）掌握重要不良项目（改善的重点）,制造部副组长教育资料,38,方法: 柏拉图是将一定期间所收集的不良数、缺点数.等数据，依项目类别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大小）顺序排列的图形。柏拉图通常用來区分造成品质问題之少数重要原因，及多数不重要原因。它是一个通用工具，亦可使用在其他領域。,制造部副组长教育资料,3

11、9,通过查检表的数据来制作柏拉图:,制造部副组长教育资料,40,0,4,8,12,20,0,20 %,40 %,60 %,80 %,100%,24,28,32,36,40,磕伤,气孔,尺寸不良,无螺纹,砂眼,其它,柏拉图示例:,不良率,累计影响度,%,16,制造部副组长教育资料,41,决定数据的分类项目： 依查检表之不良项目（结果、原因项目） 不良率 各项不良数 100 总检查数影响度 各项不良数 100 总检查数 按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度）其他项排在最后。,要符合管理上80：20原則，从占80 %重点项目下对策。,制造部副组长教育资料,42,掌握问题点： 虽然分类很多，

12、但实际上影响较大的只不过是23项，因此很容易找出问题出在那里。 确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。,制造部副组长教育资料,43,随堂练习,收集时间 : 09.09.0109.09.20,总检查数 : 698,制造部副组长教育资料,44,散佈图-（散佈看相关 ）,散布图,制造部副组长教育资料,45,作用: 通常是用来研究两变数间之相关联性(正相关、负相关、或无相关)，也可以显示出相异数据之间之层別的情况。,制造部副组长教育资料,46,方法: 散布图是研究两个变量X、Y之间的相关性, 如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度等。,制造部副组长教

13、育资料,47,方法/步骤 ：,确定两个变量(X,Y),在坐标系中描点 ；,根据所有点的分布趋势确定回归直线 ；,依据回归直线的斜率(相关系数r值)判定结果 ；,确立主变量(X)的取值范围和档位值,并收集(或试验)X值情况下的Y值；,温度(X)与压力(Y),案例 ：,压力随温度变化的相关性,14 15 23 20 27 25 29 32,制造部副组长教育资料,48,制造部副组长教育资料,49,随堂练习,根据上表的数据作成直方图,制造部副组长教育资料,50,管制图,管制找异常,制造部副组长教育资料,51,作用: 一种随着时间的移动，将设定工作推动的项目，结合设定的指标而将实绩在成果绘制在图上，以观

14、察实际的成果与设定指标的差距，以便采取调整措施的一种图表;,制造部副组长教育资料,52,方法: 一般管制图纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度：横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序、制造顺序将点绘在图上。,制造部副组长教育资料,53,不良率推移图:,(1)画出坐标系;,例1：某制程检验记录如下：,如果必要,可根据此6个数量计算以后控制用的 “三线”:UCL= 0.68 CL=0.29,(2)描点连线 ;,制造部副组长教育资料,54,管制图示例:,制造部副组长教育资料,55,规格上限,管制上限,规格值 (中心值),管制下限,规格下限,X1,X2,X3,X4,X2,X1,X3,

15、X4,X1,X-R Chart原理示意图:,制造部副组长教育资料,56,管制图的判读:,满足下列条件,即可认为制程是在管制状态:1.多数之点子集中在中心线附近.2.少数之点子落在管制界限附近.3.点之分布呈随机状态,无任何规则可循.4.沒有点子超出管制界限之外.,制造部副组长教育资料,57,随堂练习,尺寸公差 : 200.1,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上

16、的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没

17、有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹

18、，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平

19、，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被

20、孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,