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1、TOC基础知识认识TOC (通过目标电影赏析了解TOC),TOCDistribution,DBRTP,CCPMThroughputAccountingSDBR,培训目标,本节课程结束,你将被要求掌握以下内容:,u何谓TOC,以及发展现状uTOC是谁发明的,uTOC的知识体系,uTOC能解决什么问题uTOC如何解问题,管理史的主干,亚当斯密的贡献：分工，所以专业泰勒的贡献：标准化，可以复制戴明的贡献：流程，过程可控高德拉特的贡献：瓶颈，产出最大化,什么是TOC,由物理学家高德拉特博士发明，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆
2、点”，使系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。,两个系统,每一个系统，无论它多么复杂，都有其固有的简单性。每个企业系统的有效产出，都由极少数的因素（杠杆点）支配着。利用系统固有的简单性就可以在短期内使企业获得突破性进展。,TOC发展现状,1975 1985 1990 1995 2000 2005,生产管理, 产出会计 生产优化技术, 目标, 竞赛, 资料泛滥症侯群,TOC思维过程 钟纳思维训练,TOC体系成熟完善过程,TOC分销管理, 市场管理, 管理技术 绝不是靠运气,TOC项目管理 关键链,TOC整体观 TOC卫星节目八讲,TOC & 技术 仍然不足够,TOC & 经营战
3、略 - 可行愿景,TOC 30多年之演进,TOC整体知识框架,TOC制约法,第一部分 聚焦五步骤,第二部分 思维流程,第三部分 有效产出会计,第四部分 TOC 通用解决方案,第五部分 关于技术的6问,识别系统制约因素挖尽制约因素资源所有其他因素迁就上述决定扩展制约因素回头从第一步开始.,不良效应: 冲突图现状图核心冲突图未来图负面分支图必要条件图转变图战略与战术,有效产出(T)库存(I)运营费用(OE)净利润(NP)投资回报率(ROI),生产运营: DBR财务: 有效产出会计项目: 关键链物流: 拉式补货市场: 黑手党方案销售: 六层抗拒人员: 授权战略 : “1+4x4 流程”,新技术的威力
4、在哪里?是什么因素限制了它的发挥?什么样的老规矩造成了限制?应该树立什么样的新规则?从新规则的角度看,技术应该作哪些调整?怎样带来改变 (新型的双赢商业模式)?,经过30年的 发展与演变,VV4Retailer模板,TOC整体方案体系,高,1970s,1980s,1990s,2000s,最优生产技术(OPT),生 产,供应链/配销,项 目,销售/市场,整体解决方案,高德拉特博四本经典著作旨在传播方法，帮助更多的人和企业目标一书拍成电影来传播,高德拉特著作与目标电影,主要人物罗哥（Alex Roge） 厂长钟纳（Jonah）教授皮区（Bill Peach）优尼公司事业部总裁唐纳凡（Bob）生产经
5、理史黛西（Stacy）仓库主管刘梧（Lou）财务经理,优尼公司（UniCo）旗下工厂,故事背景、人物,订单准交期差亏损最后通牒（Bottom Line)三个月内扭亏为盈,尤尼工厂现状,目标电影赏析认识TOC,目标电影观后感想,瓶颈损失1小时=工厂产出损失1小时,启示1：工厂的产出由瓶颈工序的产出决定,目标电影带来的启示,E,G,F,D,C,B,A,F是瓶頸,听说有一台适合E工序的新夾具,总共20000元, 买来后产能可提升50%,但只花8000元就可以买台二手的, 提升產能不变,作为頭家,你会批准谁的提案?,启示2：非瓶颈工序节改善对整体产出没影响,目标电影带来的启示,尤尼工厂现状分析,工厂各
6、部门绩效衡量指标：效率,优尼工厂核心问题,盈利衡量盈利的标准,净利润投资回报率现金流,效率 机器使用率 人力资源利用率,优尼工厂的目标,如何才能盈利？有效产出（Throughput）库存（Inventory） 运营费用（Operating Expense）,正确的衡量,VC材料,T,I,TOC产出观绩效衡量指标作为改善决策罗盘,OE,变动成本（variable cost）：公司购买的成本有效产出(Throughput, T) : 公司产生的钱T = 售价 变动成本营运费用(Operating Expense, OE):公司产生T 所需的钱库存(Investment, I) ：卡在公司里的钱净利
7、（Net Profit, NP）：公司的利润NP = T - OE,正确的衡量,识别系统约束,充分利用系统约束,其它活动配合开发系统约束的需要.,提高约束产能，使其不再是约束).,回到步骤一,Step 1,Step 2,Step 3,Step 4,Step 5,聚焦五步骤,找出瓶颈,挖尽瓶颈,迁就瓶颈,打破瓶颈,回头,聚焦五步骤的改善,形象的比喻,聚焦五步骤的直接表达法,目标：羊群尽快回家第1步：桥第2步：挖尽桥的产能第3步：迁就桥，拉绳、羊排队、羊爹驮小羊、跑步全速过桥第4步：打破桥的瓶颈，拓宽桥第5步：回到第一步,待加工的在制品最多的工序被催货最多的工序加班最严重的工序如果有多个象瓶颈时，
8、任意选一个。如果选错Buffer必定堆积不起来，很快可以找到真正的瓶颈。不需要争论,聚焦五步骤的改善,第一步：找出瓶颈,瓶颈漂移现象原因1、追求每个工序都满负荷运作 整个部门都没工作做了，让 我们找些事来做 ，而你现在 开始生产的东西，实际上是 没有人要的，这时瓶颈闲下 来，而前面工序堆积了一堆 产品。 2、批次化 试图节省换线造成了公司， 组织看起来像是一条蛇要 把一只母牛吞下去一样， 而你可以看到母牛在蛇肚 子内移动。,充分利用时间，减少瓶颈时间损失减少换线/换模，瓶颈批量尽可能大瓶颈前设质检，确保100良品入线经过瓶颈加工后工序，确保高良率,TOC法则一：瓶颈损失一小时系统损失一小时,聚
9、焦五步骤的改善,第二步：挖尽瓶颈,瓶颈前要建立缓冲不让瓶颈“挨饿”,控制原料发放，配合瓶颈流量,聚焦五步骤的改善,第三步：迁就瓶颈,控管投料,TOC法则：非瓶颈进度由瓶颈决定,聚焦五步骤的改善,第三步：迁就瓶颈,原来的工作行为看起来很忙所有资源尽量生产,新的工作行为非瓶颈工序有工作尽快做没有时就助工、培训提升,结果瓶颈前存货堆积瓶颈后被控生产不足,采取不同的加工方法，避开瓶颈工序寻求新工艺，跳过瓶颈工序增加人员/机台设备,聚焦五步骤的改善,第四步：打破瓶颈,第五步：回头找瓶颈,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前
10、行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力
11、了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6
12、、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代
13、表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自
14、己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
