2020物业管理员工作职责归纳整合.doc

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1、2020物业管理员工作职责归纳整合 物业管理员要求五官端正,头脑灵活,性格开朗,服从上级的工作安排,有团队精神,爱岗敬业。以下是小编精心收集整理的物业管理员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。物业管理员工作职责11、负责每天的巡查工作,对公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理,并做日常事务巡查日记;2、负责办理装修手续,定期检查装修情况,纠正违章行为,并做装修巡查记录;3、负责联系维修及回访工作,定期走访,征询商户的意见和建议,并填写相关记录;4、负责协调处理违法、违章行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理;5、负责欠费催缴和清欠工作,以及物业租赁、创收等经营性工作;

2、6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;7、完成领导交办的其它任务。物业管理员工作职责21、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查,分级列册和做好巡查记录,并采取安全措施排危。2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。4、资料整理、统计。5、按规定参加节日或三防值班,参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作,上报灾害房情况,协助调查灾害原因。6、领导交办的其他工作。物业管理员工作职责31、负责日常物业管理工作。2、对项目区域的安全负责。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理。4、配合部门经理的管理

3、工作,收缴物业管理费及其它相关收支工作,并做好相应的台账工作。5、领导安排的其他工作。物业管理员工作职责41、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;4、 公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风.物业管理员工作职责51、 负责监督检查项目内的外派清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;2、 对项目内的隐患部位、重点部位,发现问题须及时上报;3、 负责日常巡逻检查工作,发现异常情况及时通知相关岗位处理;4、 协助处理各类突发事件,并根据突发事件流程及时上报;5、服从上级领导的工作安排。物业管理员工作职责61、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题。物业管理员工作职责71、有物业相关管理经验;2、负责物业内清洁、安全、人员进出、水电等各种管理工作;3、负责租客投诉、设施维护、环境绿化等事项。2020物业管理员工作职责归纳整合

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