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1、数字式可视对讲系统方案黑龙江深富士科技有限公司目录第一章 系统概述3第二章 行业背景42.1 楼寓可视对讲发展历程42.2 数字可视对讲系统概述42.3 数字可视对讲系统的优势5第三章 项目概况及需求分析63.1 项目概况63.2 需求分析63.2.1业主需求63.2.2 物业管理部门需求73.2.3 房地产开发商的需求8第四章 系统设计原则94.1 系统设计理念94.2 设计范围94.3 设计依据94.4 设计原则10第五章 数字可视对讲系统构成125.1 系统示意图135.2 室内逻辑架构图14第六章 数字可视对讲系统特色及特点146.1 品牌特色146.2 结构设计特色176.3 技术特
2、点186.4系统功能20第七章 项目设计247.1 项目设计组成及其功能247.2 系统传输设计257.3系统供电设计257.4 系统主要设备、系统架构布置示意图及其性能说明257.4.1 系统主要设备257.5.2 系统架构布置示意图26第八章 施工计划26第九章 售后服务及培训26第一章 系统概述楼寓对讲系统是一套现代化的小区住宅服务措施，提供访客与住户之间双向通话，达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性，同时为物业管理节省大量的时间，提高了工作效率。更重要的是，一旦住户家内所安装的门磁开关、红外报警探测器、烟雾探测器、煤气泄漏报警器等设备连接到楼寓对讲系统的室内机上以后，楼寓对讲系统就
3、升级为一个安全技术防范网络，它可以与住宅小区物业管理中心或小区保安有线或无线通讯，从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用，为屋主的生命财产安全提供最大程度的保障。它可提高住宅的整体管理和服务水平，创造安全社区居住环境，因此逐步成为小康住宅不可缺少的配套设备。作为现代化的住宅小区，是人们心目中安居乐业的理想境地。然而怎样才能确保“安居”呢？楼寓可视对讲系统作为各种安全防范措施之一，是防止非法侵入的第一道防线，在带给用户安全感的同时，也带来了通讯上的便利。该系统主要用于防止非本楼的人员在未经允许下进入楼内。小区楼寓对讲系统，是根据我国实行封闭式管理住宅小区的特点专门设计的产品。它针对分布式住
4、宅小区的管理特点进行功能规划，如多通道内部通讯、双向互叫对讲、住户报警、防盗防灾报警等等，把单纯访客开门提升到多功能综合管理层面上，对提高小区安全管理、方便住户起到积极的作用。访客在进入小区之前，可首先和入住住户取得联系，如无人应答就没必要进入小区，确保内部安全。主人通过室内机屏幕即可看到来客，倍添安全感。所有入住住户可通过管理中心联网，管理中心可呼叫任一入住住户，入住住户亦可呼叫管理中心。管理中心可监视、监听所有来访住户，并自动记忆呼叫信息。物业公司可通过该系统对入住住户实施管理。根据具体情况，配置一套功能完善、质量可靠、价格适中的可视对讲系统是非常有必要的。第二章 行业背景2.1 楼寓可视
5、对讲发展历程楼寓对讲系统从九十年代初开始进入中国，到现在中小城市都随处可见。中国楼寓对讲技术发展历程和特点从技术发展历程划分，中国楼寓对讲产品可分为四个阶段，即：非可视对讲黑白可视对讲彩色可视对讲家庭智能终端（或称数字化可视对讲），前进的路线越来越人性化、智能化。开始，楼寓对讲产品的功能比较简单，只是通话、开锁等简单功能，住户主要是通过对讲通话，根据访客的声音来判断和决定是否开门；接着增加了摄像头和显示屏，发展到黑白可视，不但能听到访客的声音，还能看到访客的图像；后来出现彩色可视对讲，图像更逼真更清晰；现在，功能更趋向于多样化和综合化，与烟感探测器、瓦斯探测器、防盗报警器、红外、门磁探头等结合
6、，从而发挥防盗、报警、紧急求助等综合功能，同时还具有了简单的信息发布等功能，门禁系统也逐步嵌入到对讲网络及设备上。随着居民对小区的安防管理和物业管理要求的不断提高，仅仅提供以上功能已经不能满足智能小区继续发展的需要。于是，近年楼寓对讲又朝着网络化、数字化、智能化方向快步发展。2.2 数字可视对讲系统概述数字化可视对讲系统将通信、计算机和自控等先进技术运用于智能化系统的设计和建设中，通过有效的信息传输网络、系统优化配置和综合应用，向住户提供先进的安全防范、信息服务、物业管理等方面的功能，创建一个沟通住户与住户、住户和小区管理中心、住户和外界的综合服务系统。数字化可视对讲系统又称IP网络可视对讲系
7、统，完全采用TCP/IP技术，所有的室内机、门口机、围墙机、管理机等终端设备采用TCP/IP技术，结合当前最新的数字音视频压缩技术、DSP技术、嵌入式指纹、流媒体及IPV6网络传输技术来实现。同时数字对讲系统结合家庭智能网关系统的特点，利用小区的以太网络，进行音频、视频的网络流传送及集成报警、门禁、智能家电等控制功能，提供短信、公告等增值服务。2.3 数字可视对讲系统的优势序号对比项目模拟系统数字系统1通讯技术RS485总线等TCP/IP网络技术2媒体传输技术模拟信号数字编解码3硬件实现普通单片机ARM芯片+DSP4能否与Internet互联不能能5系统抗干扰性能弱强6系统占线会不会7系统传输
8、距离小区范围全球范围8系统升级困难容易9系统远程升级不能能10系统加密困难容易11系统数据存储能、占用空间大能、占用空间小12系统数据处理困难容易13系统数据交换困难容易14系统占用带宽小（4kb)大（64kb)15分期开发楼盘共用一个管理中心不可以可以16数据库共享不可以可以17系统施工布线及管理成本高低18系统布线施工工艺复杂简单第三章 项目概况及需求分析目前，智能小区的概念已深入人心，而且正在成为人们购房置业时选择的重要条件和标准。按照相关行业发展的趋势来看，智能小区的智能化最终体现在小区智能系统的数字化、网络化、以及功能的多样化和集成化，怎样才能满足业主对家居智能日益增长个性化以及功能
9、上的需求，为业主提供一个安全、舒适、便捷、节能与高效的生活环境，以及提升整体智能小区的扩展性，选择合适的智能系统尤为关键。但小区智能化建设已日趋同质化、标准化。如何挖掘小区智能化新的亮点，提升楼盘竞争力和档次就成为各房地产开发商在小区智能化建设上所面临的新课题。3.1 项目概况智能化系统对楼寓对讲系统的要求应满足以下几方面：（1）完善的安防功能；（2）便利的通讯方式；（3）综合的信息服务；（4）智能的设备管理；3.2 需求分析3.2.1业主需求对家居生活，除了传统的安全性、舒适性的需求，更加注重生活的简单化、智能化、个性化。需要更多娱乐、服务及信息交互功能。智能化对讲系统应在如下几方面满足业主
10、需求：l 用高科技手段，保障业主人身和财产的安全，使居民在住宅里有充分的安全感，依靠全面有效的安防智能管理, 实现防火、防盗、防煤气泄漏、防抢等安全要求；l 利用网络技术与多媒体技术，业主足不出户能与外界方便、通畅的交流，并能享受到各种社会服务（包括购物、教育、医疗和娱乐等），参加各种社会活动（如家庭办公和社交活动），形成一种新的社区文化环境；l 为业主与小区物管中心的信息交互提供便捷的平台，使沟通更及时；l 能提供快捷方便的家政上门服务，省时省力；l 系统运行稳定，故障率低；l 操作简单、界面友好、设计美观时尚；l 具有相应的应用扩展，能够满足一定时间内业主可能提出的新的应用而无须更换设备，
11、只需通过软件远程升级即可完成；l 为业主提供可接收图像、视频、语音、文本等多种媒体信息的平台；3.2.2 物业管理部门需求为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构筑和谐、舒适、安全的社区环境。全数字家庭智能暨可视对讲系统应成为物管部门和业主沟通交流的媒介和增值服务提供平台。在此之上，物管部门能实现更有效和人性化的管理，创导新型的物业管理模式，提升管理水平。智能化系统对楼寓对讲系统的要求应达到以下标准：l 通过公共设备管理系统解决了物业管理的困难，采用先进的技术产品对小区的公共设备进行集中管理，提高了劳动效率，减少了人为失误，从而大大提高小区的物业管理水平，更好地为业主服务；l 实现家庭安
12、防与物业管理的无缝集成，做到全面监控、报警及时、快速处理； l 利用小区对讲系统单元主机，实现发布社区文化、广告、通知、新闻、引导等信息内容，丰富小区文化，提高社区服务，将业主从家中吸引到公共区域，增进邻里之间的交流；l 计量表远程抄收，提高效率、降低误差、减少扰民；l 利用电子化信息发布、意见反馈及建议征询，达到l 高效全面、省时、省力、省钱的目的；l 提供一个可以为物业管理部门创收的增值服务平台（如门口机的视频广告服务）；l 业主服务诉求能及时响应；l 系统易维护；3.2.3 房地产开发商的需求对房地产开发商来说，选择智能化楼寓对讲产品不是简单的产品购买与安装，应该是需要一个个性化的智能化
13、解决方案，这个方案应根据当前项目“度身定造”的，该方案的选择必须考虑到楼盘的市场定位、竞争环境、物业管理、周边环境以及设备的稳定性、可靠性、可拓展性等众多因素，只有这样才能选择到最优化、最适合、具有性价比的解决方案，减少无谓的人力与物力，满足开发商提升楼盘素质和竞争力，增加楼盘附加值的目的，对智能化建设起到示范作用。智能化系统对楼寓对讲系统的需求如下：l 以实用为核心，系统功能以人为本。技术上兼具高科技性和成熟性、开放性和标准性； l 小区布线简单，可以节省线材减少社会资源，设备易安装减少人力；l 系统运行稳定、可扩展、易维护等特点；l 性价比高；基于上述需求分析，推荐使用我司自主研发生产的基
14、于以太网智能化楼寓对讲系统，此系统是一个多层次的全数字化、网络化的智能化楼寓对讲系统解决方案。第四章 系统设计原则4.1 系统设计理念数字可视对讲系统在进行功能设计、网络选择、设备配置时，依据此小区市场定位确定功能需求，遵循“技术和功能匹配、设备和技术匹配、设备和设备匹配”的原则，从经济性、可靠性、开放性、扩展性及可持续发展性等多方面对产品进行全面评价，摒弃概念和炒作，以目前稳定、可靠的以太网数字化传输为核心，以嵌入式开发的设备为主体，实现楼寓对讲、家居安防、智能家居、户户通等功能。给小区业主提供一份安全、方便、可靠的居家保障，让业主真切体验到“数字化，网络化”的生活方式，为整个小区创造一份舒
15、适、优雅、便利、安全的环境，将冰冷的物业管理变为人性化的管理，到达提升楼盘竞争力和档次、增加楼盘销售亮点的目的。4.2 设计范围本次设计包括整个小区的智能化楼寓对讲系统的总体设计，具体设计方案包括以下几部分：家庭安全防范系统、可视对讲系统、紧急求救系统、门禁系统、小区信息发布系统。4.3 设计依据楼寓对讲防盗门通用技术条件（GA/T72-94）；楼寓对讲电控防盗门安全要求（DB/998-92）；楼寓对讲系统及电控防盗门通用技术条件（GB/T72-2005）；联网型可视对讲系统技术要求（GA/T678-2007）；住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范（GB50846-2012）；住宅区
16、和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范（GB50847-2012）；防盗报警控制器设计规范（GBT75-94）；安全防范工程程序与要求（GAT75-94）；民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）；建筑智能化系统工程设计标准（DB32/181）；火灾自动报警设计规范（GBJ116-88）；火灾自动报警系统施工及验收规范（GBJ50166-92）；中华人民共和国民用电视系统工程设计规范；有关部门对楼寓对讲系统工程安装（设计）的验收标准建筑及住宅社区物业管理数字化技术应用（GB20299.3-2006）GA/T75-94.安全防范工程程序与要求社会公共安全标准汇编.中国标准出版社.19
17、954.4 设计原则本系统是一个完整的、独立的系统，在满足于小区安防系统要求外，同时又可嵌入综合信息管理平台。针对小区的统一管理特点，使小区智能化管理系统达到技术先进，经济实用，安全可靠，质量优良，在设计中将遵循以下原则：（1）可行性及适用性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。当今科技发展迅速，可应用于住宅小区的技术和产品层出不穷，设计选用的系统和产品应能够使用户或甲方得到实实在在的受益，满足近期使用和远期发展的需要。在多种实现途径中，选择经济、可行的技术与方法；以现有成熟的技术和产品为对象进行设计，同时考虑到周边信息、通信环境的现状和发展趋势，兼顾管理部门的要求，使系统设计方案可行。（
18、2）先进性和可靠性系统设计既要考虑系统的先进性，更要注重系统的稳定性、可靠性。系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成系统瘫痪后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能。特别在重要的系统中，应具有高的冗余性，确保系统能够正常运行。（3）开放性和标准性为满足系统所选用的技术和设备的协调运行能力，以及系统投资的长期效应和系统功能扩展的需要，系统设计必须坚持系统的开放性和标准性。系统的开放性已成为当今系统发展的一个方向。系统的开放性越强，系统集成商就越能够满足用户对系统的设计要求，更能体现出科学、方便、经济、实用的原则。标准化是科学技术发展的必然趋势，在可能的条件下，系统
19、中所采用的产品都尽可能标准化、通用化，并执行国际上通用的标准或协议，使其选用的产品具有极强的互换性。（4）可扩展性和易维护性为了适应小区功能变化的要求，系统设计充分体现以最简便的方法、最经济的投资，实现系统的扩展和维护。理想的住宅小区，除了要有合理的规划、优美的环境和配套齐全的设施等“硬件”环境外，小区内的“软件”环境也同样重要，即多样化的信息服务、安全舒适的居住环境、方便周到的物业管理和丰富多彩的社区文化。第五章 数字可视对讲系统构成数字可视对讲系统主要由IP单元门口主机、IP室内机、电源、IP管理机、管理中心（PC）、网络交换机组成，无需任何中间设备，使用成熟稳定的以太网作为联网。终端设备
20、之间只需通过一般的五类及以上以太网络双绞线与交换机相连接，第一次安装时只需输入IP地址一键登陆管理中心即可使用。由于设备系统内部良好的优化性能以及视频压缩处理，无论是在10M/100M/1000M带宽的网络环境中，均能获得流畅清晰的音视频数据以及稳定可靠的数据通讯。5.1 系统示意图5.2 室内逻辑架构图第六章 数字可视对讲系统特色及特点6.1 品牌特色1 技术特色：依托浙江大学和芯片制造商的强大技术支持，致力于互联网技术、信息技术、控制技术、计算机软件技术的研究，组建了从芯片与协议解析到产品与系统开发的研发团队，拥有自有品牌产品和多项自主知识产权，集研发、生产、销售、服务于一体，具备完善的系
21、统解决方案和产品配套能力。2 文化特色：根据全国不同地理文化风格而形成本产品的几种文化风格：l 江南水乡l 北国风光l 蔚蓝大海l 广袤沙漠l 南国丽景提升了楼盘的文化因素，同时针对不同楼盘、本品牌可以加入赋予楼盘特色的文化元素。3 智慧社区理念特色：数字可视对讲系统全力打造智慧社区理念，我们为此特意打造了二套智慧社区系统：智慧社区信息管理系统（英文简称：CIMS）和智慧社区电子商务与服务系统（英文简称：CESS）。智慧社区信息管理系统（英文简称：CIMS）：l 它是基于社区局域网、英特网、无线网络及IP可视对讲室内外终端及其扩展系统的社区信息管理平台。l 它集成了社区出入口控制系统、可视对讲
22、、家庭报警、智能家居、其它家用传感设备及其他智能化系统的集成等多种社区系统。l 它集成了小区物业管理系统等功能系统。l 它基于上述系统，进行联动联控，并创造性地融合成统一软硬件平台。CIMS是基于小区LAN或VLAN，可视对讲信息中融合IP可视对讲|门禁系统|家庭安防系统|智能家居系统|社区信息发布系统|社区其它扩展系统的平台系统。CIMS内容六大功能模块：智慧社区电子商务与服务系统（英文简称：CESS）：l 电子商务：社区电子商务就是通过B2C的形式向社区居民卖货。物业公司、物流公司、电商创业者等都在尝试社区电子商务。主要有自行采销模式、整合周边零售业态、大型B2C代购等模式。l 周边生活服
23、务周边生活服务，是以社区为原点，整合社区周边的生活服务，包括家政、餐馆、理发、保健以及娱乐场所等。l 电子政务服务提供网络平台、提供政府的相关政策信息及选举工作。l 医疗健康服务与周边的社区医院建立网络交流平台、提供一切医疗健康服务。l 教育服务与周边的教育机构建立网络交流平台、提供一切的教育服务。l 社区广告营销社区广告营销是通过在社区树立电子屏，包括楼外大屏、楼内小屏，将社区公告与商家广告融合播出。企业以为物业免费提供电子屏发布通知公告进入社区，将商业广告融入电子屏，然后把电子屏中的广告位卖给广告主。l 社区论坛互联网有很多地方网络社区论坛，如搜房社区、西祠、19楼等，还有58、赶集等分类
24、信息网站，都是通过互联网形式聚集流量，为网民提供信息服务，为下线商家提供广告位。l 社区交友与服务社区交友是先通过建立邻里社交关系，打造稳定的社区关系，进而再开展生活服务、物业增值、社区广告等其他业务。智慧社区的打造、极大地提升了物业管理的品质和物业的增值创收能力、提升了楼盘的层次和竞争力。6.2 结构设计特色数字可视对讲系统本着以人为本的思路，在产品的外观设计上具有以下特色：l 时尚造型 流畅线条、弧度设计，简约让奢华更显现代；l 超薄机身 室内分机总厚度为22mm；l 超短开机时间 室内分机开机时间2.5秒；l 超便捷的模式操作：室内分机快捷键的设计如: ,一键操作彰显便捷快速；l 电容式
25、触屏技术 室内分机采用电容式触屏技术使操作更精准，流畅以及人性化；l 多样化外壳颜色选择：l 双重按键：室内分机对“接听”和“开锁”采用软件按键和硬件按键双重保险；l 高贵金属：单元机仿如金银的金属哑光喷漆处理，正面呈现细腻的拉丝感表面，更显非凡价值6.3 技术特点1.数字可视对讲系统将可视对讲、安防保警、门禁、家电智能控制、信息交流和服务、网络化和智能化管理等有机地结合起来，是中高档住宅项目的理想产品。2.数字可视对讲系统采用全数字技术，传输可靠性高，完全避免了传统模拟组网远距离传输时面临的失真、干扰、衰减、放大、分配等实际现场施工的问题；3.数字可视对讲系统采用国际标准的通讯平台，网络扩充
26、十分方便，系统容量接近无限，这点在大型社区组网或小区分期建设优势尤为明显；系统可设一个总管理中心和多个分管理中心，还可设多个住宅区出入口围墙机。4.数字可视对讲系统终端设备之间是通过局域网互相通讯，因此只需每个终端通过一根以太网线接入社区局域网，就可以实现视频，音频及控制信号的传输，使网络易于维护；5.数字可视对讲系统社区联网部分使用成熟可靠的以太网，免去复杂的中间设备，在减少组网设备投入的同时更减少了社会资源的浪费；6. 数字可视对讲系统通讯能力强大，避免了因通讯堵塞导致了安防信息不能及时上报或漏报的现象；7. 数字可视对讲系统无需增加任何设备、任何线路，也就是说，只要带宽足够，可以实现几对
27、业主同时对讲，互不干扰，实现真真的户户通；8. 数字可视对讲系统系统对以太网网络协议的无缝支持，可提高小区组网建设上的自由性及灵活性，大大减少网络线材投入及施工投入，并且我司产品率先支持基于无线网络的以太网传输技术，大大提高产品的传输便捷性能，支持中国电信的所有网络，包括具有前沿性的EPON光纤入户网络，大大提高了小区数字化建设的适用范围（此项目需要电信配合）；9. 数字可视对讲系统终端设备核心采用使用的是高端、真32位高性能、低功耗的实时数据处理器，实时处理音视频的数据算法，实现所有信号数字化，即数字采集、数字压缩、数字传输、数字解压、数字管理、数字存储等强大的功能；10.数字可视对讲业内领
28、先的软编码技术，使系统的处理能力更灵活，在升级、功能拓展等方面，不受硬件限制，在节省硬件资源的同时增加了系统的稳定性，保证系统中每一用户使用信号均衡、清晰、稳定；11. 数字可视对讲系统管理中心以存储和依次接收的方式接受报警，以确保每个报警信号都能发出和被接收；保安值班人员有值班记录，防止怠警行为；6.4系统功能1.可视对讲系统具有呼叫、可视对讲、遥控开锁等基本功能。2.信息发布功能3.户户对讲功能4.访客抓拍功能5.电梯控制功能6.报警功能7.视频监视功能8.数码相框功能9.多媒体播放功能10.智能家居功能11.智慧社区功能网上物业服务网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告；物业费用网
29、上交费方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区一卡通消费记录网上查询住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值社区一卡通消费记录网上充值卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值社区活动网上召集查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名。网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查网上数字化家园家庭网站拥有自己的个性化网站，网站的功能有：家庭BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等；我的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家庭
30、的了解。家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后就有机会换取实物奖品或优惠券。家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社区网上商城小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠违章查询登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发
31、；登记驾证号后，自动提前提醒年审的时间；看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。第七章 项目设计本工程对讲系统是一种TCP/IP全数字对讲系统。全数字对讲系统是采用数字编码技术和通讯传输技术，整个系统双向通讯，即室内分机能与管理中心、访客实现双呼叫。每幢公寓每单元设置一台单元门口机，每户暂设置一台室内分机。7.1 项目设计组成及其功能在消控中心设置一台总管理中心电脑，安装（FJD-SW141V1.1）管理软件和一台管理主机（FJD-M9107）作为对讲系统中心对整个对讲系统进行集中管理和控制。在每栋住宅的入口处设一台彩
32、色可视带IC门禁的IP门口主机（FJD-W1143），有效控制出入单元楼的人员。在每户业主室内安装一台7寸数字液晶屏的彩色可视IP室内机（FJD-N1107）业主可在室内与住宅楼入口处的访客以及和管理中心实行多方通话，并通过室内分机的紧急按钮呼叫管理中心的保安人员，同一个小区内的业主可以彼此之间相互呼叫通话，实现户户通。7.2 系统传输设计管理中心与各个单元连接的通讯线采用4芯室内单模光缆，电源采用RVV3*1.5。垂直主干通讯线采用网线UTP4P-CAT5E、把各个网络交换机连接，电源线采用RVV3*1.0。水平通讯线采用网线UTP4P-CAT5E，电源采用RVV2*0.5。7.3系统供电设
33、计门口主机供电：考虑单元门口主机要连接电控锁，而电控锁开门时要求瞬间电压较大，因此，为门口机采用大容量供电方式进行并在电源内配置蓄电池，在小区线路故障的时候，系统仍能保证正常运行，电源安装在楼层可视对讲井道内。室内机供电：本系统采用每个6户配置1个室内分机电源的方案并配置蓄电池，在小区停电的情况下，系统仍能保证一段时间的正常运行。所有供电电源均由有充电过压、欠压保护，保护后备电池，延长电池使用寿命。所有供电总电源由消控中心引入。7.4 系统主要设备、系统架构布置示意图及其性能说明7.4.1 系统主要设备此楼寓对讲系统由中心管理软件、管理主机、室内分机、网络交换机以及电源组成。在楼层内采用IP地
34、址对终端进行唯一的识别，并通过网络进行音视频信号的传输。7.5.2 系统架构布置示意图第八章 施工计划图纸设计计划 管线敷设计划 设备安装调试计划 竣工验收及售后服务计划第九章 售后服务及培训（1）服务机构深富士科技有限公司，该团队拥有弱电系统的丰富理论知识和多年的行业经验，技术实力雄厚，技术支持及维护保养经验丰富。深富士科技有限公司作为富士智能在哈尔滨市的技术服务中心，辐射到黑龙江省所有涉及到富士智能产品的重大项目的技术支持和维护。（2）技术支持内容积极参与、配合系统施工，制定实现细节和方案，以实现本系统的最终竣工。同监理、雇主一起，参加弱电系统的协调工作。负责设备的现场定位，安装指导、设备
35、端接和调试工作。（3）售后服务响应时间接到业主关于可视对讲任何报修通知后保证在4个小时内（急修2个小时）到达维修现场，如特殊原因不能到达，会及时向贵方说明理由，并告知到达时间；但最长不超过 12小时（针对哈尔滨市区内）。处理措施设备出现故障时及时维修，简单故障的维修周期不超过8小时，复杂故障的维修根据配件供应情况尽快修复并及时向甲方通报维修所须的大概周期。但最长不超过24小时（针对哈尔滨市区内）。配品配件公司确保系统90%以上的常规维修配件的供应，如在设备维修期间，维修器件影响到系统正常使用的情况，我公司提供备件替换维修件，保障设备的正常运转。设立项目服务专员为该系统设立项目服务专员1名，该服务人员熟悉现场情况，与管理维保人员长期沟通，24小时开机保证沟通渠道正常。电话回访服务我公司售后服务专员每月定期向贵方询问设备使用情况及解答贵方的咨询。系统升级服务当系统软件升级时，主动免费为用户升级软件，并做系统整体维护。施工计划。
