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1、招行情系江西，铸就爱心堤坝 -招商银行赈灾公益活动策划案策划案背景2010年6月份，我国南部几省均遭受了严重的洪涝灾害。据国家防汛抗旱总指挥部办公室和民政部统计显示，截至6月21日8时，6月13日以来发生的强降雨过程造成江西、福建、湖南、湖北等南方10省区遭受严重的洪涝灾害，累计受灾人口达2515万人，农作物受灾1361千公顷，因灾死亡175人、失踪107人，转移人口171万人，倒塌房屋14.4万间。江西省抚州市抚河唱凯堤21日傍晚发生决口，威胁下游临川区湖南、罗湖、唱凯、罗针和云山等5个乡镇14.5万人口、京福高速公路、316国道以及12万亩粮田的安全。目前，抚州市、临川区已经在组织人员转移
2、。驻赣部队和武警、消防官兵正在紧急赶赴灾区。江西省防总要求，各地各有关部门按照防汛I级应急响应的相关要求，立即采取相关措施，全力做好防汛抗洪工作。特别是赣江、抚河、信江、修河中下游沿江滨湖地区要加强圩堤巡查防守，确保重点圩堤不再垮堤。持续暴雨已经造成江西中北部发生严重洪涝灾害，部分地区灾情超1998年大洪灾。中央领导对江西的灾情也十分重视，胡锦涛及温家宝已经对江西省防汛抗洪做出重要指示：“把保障人民生命安全放在首位，把灾害造成的损失减少到最低程度”。江西省省长及党委书记苏荣吴新雄均在一线指挥调度抗洪救灾工作！在得知江西的受灾险情后，社会各界都在以不同的方式来对灾区做出不同的贡献。企业和民众都对
3、江西的灾情表示了关心和支持。招商银行作为社会优秀的企业，同样肩负着一份社会责任，而通过这次赈灾主题的活动，可以将企业形象更加深入消费者。同时也必将带动消费者使用招商银行的银行卡等相关业务。一、活动目的 通过赈灾的主题活动，提升目标客户对招商银行的认知度和美誉度。通过赈灾活动在帮助洪水灾区的同时也催进招商银行银行卡的开卡及用卡数量的提升。 通过巡回路演宣传，向目标客户宣传招商银行“以客户为先”的服务理念，通过产品和功能的组合，为目标群体提供具体的企业和个人的理财指导和顾问服务。 通过对一卡通、一网通的优质品牌宣传，增加知名度，获得大众及潜在客户的认同并促使“购买”。同时，增加现有客户的忠诚度和使
4、用率。 招商银行及其服务、产品的品牌在当地得到确立和提升。二、活动概要 1、营销的主题招行情系江西，铸就爱心堤坝 -招商银行赈灾公益活动巡演2、营销的目标对象 年龄在20-55岁 都市群体，有一定的经济基础，关注公益 教育背景良好，乐于接受新鲜事物和新科技 有较强的理财、增值需求的人群 3、营销的产品 3.1个人银行业务方面：经过整合的一卡通理财服务。按目标客户不同角度的需要，分为：都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行。产品组合所主推的功能如下： 都市银行：证券买卖、外汇买卖、自助贷款、转帐汇款、自助缴费、商户消费、网通IP 商务银行：异地取款、商户消费、VTM卡、酒店预订、手机银
5、行、 社区银行：网上开户、证券买卖、网通IP、代理缴费、自助缴费、电话银行、网上汇款 网上银行：网上个人银行大众版、网上个人银行专业版、网上证券 我的银行：客户特殊理财解决方案的提供；重点推介：证券买卖、外汇买卖、网上个人银行专业版3.2 招商银行信用卡系列。 餐饮娱乐系列信用卡 百货购物系列信用卡 卡通&粉丝系列信用卡 4、活动时间及范围 2010年7月- 2010年8月 活动参与：行长带队，广告公司协助全程活动 活动范围在南昌市，主要社区及公共场所。5、营销策略51 市民每办一张招商银行一卡通，招商银行即向灾区捐赠善款X元；52 市民办理成功招行信用卡一张，招商银行即向灾区捐赠善款X元；5
6、3市民每刷信用卡XX元,招商银行及向灾区捐赠总消费额的X元； 6、营销方式 实地路演为主，配合强力的媒体宣传报纸：江南都市报、南昌晚报；电台：江西交通广播电台； 邀请江西省公益协会的官员参加，以体现公正公开透明的慈善活动。1） 江西省红十字协会官员2） 南昌慈善总会官员 以帮助灾区为赈灾为线索，带动招行卡户的增加和用卡数量的增加，增加社会对招商银行的关注度。三、 营销活动的策略说明1、明确营销目标客户本次路演活动的目标客户是以关注赈灾为诉求点的客户群，路演的地点选择在该客户群活动最频繁的地点，主要是住宅区、商场门口，大、中型知名企业职工活动区。2、互动性企业的路演就是企业对目标客户进行互动地演
7、示、推介服务和产品。本次各项的活动设计突出与目标客户的交流和互动，同时注意赈灾主题和产品的相结合。3、重视媒体的宣传结合活动的开展，策划有关招行的新闻报道和专栏文章和媒体广告的投放，形成集中性的媒体冲击力，扩大声势。四、路演活动的操作安排 活动项目：本次市场推广路演活动包括了社区路演、商业闹市路演和在活动期内分行自行组织的相关促销宣传活动。 时间安排：开始时间为2010年7月。每站的时间为1天到2天。可结合周末进行。1、 社区路演11 社区选择条件 属于大型住宅区,居民户数在200户以上（如江铃社区，青云谱居民社区等）； 已入伙居住率在80%以上 属于当地的文明小区或物业管理先进小区 小区内有
8、适合举办活动的公共场所（花园、会所、线路等） 能取得物业公司的支持与帮助 附近有我行的营业网点。12 社区宣传形式社区公益活动宣传。活动内容贴近居民生活，营造文化、公益气氛。展示这次江西洪灾的相关图片和报道。在选定的小区内公共场所，搭建小型路演主舞台、轻型拆装式展示架、各项业务的咨询台和开卡区，每一个展示架显示活动的主题和不同的业务功能：都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行。内容主要有：13 活动程序首先进行公益性宣传活动，吸引居民积极参加，树立亲民、可信、诚实的形象。将灾区的灾情通过图片，视频等展播。然后导入招商银行在此次抗洪救灾中所做的努力，并呼吁广大群众一起努力，在生活的点滴
9、中，为灾区奉献爱心。而后，以帮助居民理财，解决生活中的实际问题为切入点，介绍我行的服务，解答居民疑难，并提供居民一站式便民服务。2、商业闹市（文化街、电脑城、书市等）路演21 场地选择根据本次活动的目的，路演地点安排如下：1） 当地集中的文化街、书市和电脑城一带；2） 知识层次、素质较高的本地居民较集中的公共场所；3） 有举办路演所需的场地与基础设施；4） 能取得管理方面的同意甚至支持；5） 能保证安全与秩序。22 活动形式1） 主持人与观众互动交流（如发放心愿卡等），一同关注灾区情况。 2） 邀请到场的群众和嘉宾一起，现场为灾区献计献策。3） 主持人对招行此次活动的阐述和招行参与的一些体现社会责任事件的分享。4） 发动群众和嘉宾参与到活动中来，共同奉献爱心。5） 发放业务宣传折页和业务咨询区。23 路演场地布置1） 主舞台2） 展示区及功能咨询区3） 开卡区五、本次活动的预算（暂略）活动预算将根据巡演规模及场次等因素综合预算。六、活动效果评估（暂略）最终效果评估将从活动中期及活动结束提供评估。七、活动效果图设计活动效果图一：活动效果图二：
