《电子商务案例分析之飞虎乐购.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务案例分析之飞虎乐购.docx(6页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、艾瑞咨询:电子商务案例分析飞虎乐购2010-8-16 12:00:00 艾瑞咨询 分析师 孙崇慧 苏然案例相关事件:8月1日下午,富士康旗下的B2C平台飞虎乐购()正式上线,该平台主营3C产品,另外还包括部分百货类商品。案例分析:一、网站基本信息介绍飞虎乐购基本信息二、企业上线背景2008年金融危机时期,富士康集团效益受到了很大影响,迫切需要寻求新的业务模式,来抵消海外市场需求波动带来的不利影响;同时,作为全球最大的代工制造商,自主品牌的建设也是未来发展之需。在此背景下,富士康一方面为了开拓大陆市场业务来缓解对海外市场的依赖,推出B2C电子商务网站飞虎乐购来寻找新的业务增长点;另一方面,该平台
2、的推出有利于富士康加强对渠道的控制,占领制造、销售、服务的各个环节,从而对其自主品牌的建设及未来的发展具有很大的推动作用。三、企业网站运营评测在此部分,艾瑞咨询选取了电子商务网站的8个要素,根据对网站的体验及观察,来评测飞虎乐购平台目前的运营情况,其中部分内容跟现在市场知名度较高、经验相对丰富的京东进行了对比。飞虎乐购网站评测体系艾瑞分别考察京东商城与飞虎乐购的3C系列产品,研究发现:在产品品类方面,京东远多于飞虎乐购;在产品价格方面,飞虎乐购的大部分商品价格略低于京东商城。京东商城、飞虎乐购产品比较分析四、企业SWOT分析艾瑞分析认为,飞虎乐购的发展存在着其自身的优劣势,在此,艾瑞将对其进行
3、SWOT分析。优势:第一,资金优势。飞虎乐购依托富士康集团,具有强大的资金优势,对其未来扩充产品线及提升用户服务方面提供了强大的资金支持。第二,采购优势。富士康与众多的电子产品企业具有多年的合作关系,目前飞虎乐购已与全球200多家知名品牌建立了诚信的合作伙伴关系,为其未来更多的采购需求提供了丰富的资源支持。第三,未来的物流优势。作为电子商务非常重要的一个环节,物流配送是决定用户体验非常关键的一个环节。目前飞虎乐购采用的是自建物流与第三方物流进行合作的方式,目前配送费用偏高。但是早在09年12月份,郭台铭就投资了百世物流,可见他们对于物流建设的重视。未来,飞虎乐购还会加大对物流的建设,也许未来会
4、像京东一样,采用全场免运费的策略。劣势:第一,缺乏流通渠道的运营经验。电子商务网站运营的关键之处在于其对渠道的把控,从制造到销售到服务的每一个环节都影响着电子商务的发展。而富士康的经验之处在于对制造环节的控制,缺乏其他环节的经验。因此,对于整个零售渠道的把控将是飞虎乐购存在的一大劣势。商品流通流程第二,在用户消费习惯方面缺乏优势。富士康集团经验的积累更多的侧重于2B业务,在2C类业务方面缺乏经验。而零售中的每一个细节都非常的重要,用户的消费体验直接关系着网站的发展未来,而富士康在个人消费者消费行为的把控方面存在一定的劣势。机会:近几年,中国市场正呈高速发展态势,用户对于的消费需求也逐渐提高,3
5、C类产品已成为目前网购非常大的一个品类。根据艾瑞统计数据显示,2009年中国自主销售式购物网站所售商品中,数码、通讯、IT类销售额最高,占自主销售式购物网站整体销售额的45.7%,这无疑将利好飞虎乐购这类主打3C产品的电子商务网站的发展。威胁:飞虎乐购在其未来的发展中,主要存在如下几个不利因素:第一,3C类商品网购市场竞争激烈,进入门槛高。目前在3C类的网购市场中,市场进入者非常的多,竞争非常的激烈,无论是传统企业如苏宁、国美,还是电子商务平台如京东、新蛋,都是该行业内有力的竞争者。第二,用户的吸引。目前在3C类的网购市场中,京东、新蛋、苏宁易购等电商平台的知名度已经建立,用户的黏性也比较高。
6、而作为新推出的飞虎乐购,如何快速的吸引用户,提高用户忠诚度,将是其面临的非常大的一个问题。第三,线上、线下销售渠道的平衡问题。飞虎乐购采用的线下实体加盟店与线上网购平台同步发展的模式,如何做好线下与线上的战略定位,平衡好渠道等,也是飞虎乐购需解决的重要问题。五、总体点评艾瑞总结以上分析内容认为,在网购用户及网购规模快速增长的今天,飞虎乐购依托富士康集团,采用的线上线下同时进行的模式较为新颖,且具有采购环节上的优势,具有一定的发展前景。但是供应链的管理、进存销的运营能力亟需加强,否则将会严重影响飞虎乐购平台的未来发展。艾瑞初步建议:飞虎乐购在未来的实际运营中,须充分依托富士康集团所积累的优势,从营销推广、运营管理、供应链管理等各个方面来提升其网站的访问流量及用户购物体验,才有可能以后来者的身份逐步跻身于3C网购的前列。