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1、程控交换设备 项目方案Alcatel OmniPCX Enterprise阿尔卡特华南区营销中心目 录第一部分 公司简介31.1阿尔卡特公司简介31.2公司简介51.3优势所在51.4公司部分业绩6第二部分 系统概述92.1设计思想102.2设备配置132.3数字终端产品142.3.1话务台142.3.2数字话机172.4 Alcatel OmniPCX Enterprise在贵公司中的应用182.7多媒体接入22第三部分 系统介绍243.1系统概述243.1.1引言243.1.2设计原则243.1.3硬件结构253.1.4软件结构263.1.5功能特点273.1.6应用能力283.2功能概述
2、303.2.1 办公电话功能303.2.1.1 复线323.2.1.2监视分机323.2.1.3 过滤：主任/秘书功能333.2.1.4按姓名呼叫343.2.2 网络功能353.2.2.1、网络接口353.2.2.2、网络管理353.2.2.3、编号计划353.3 系统扩容363.4增值功能36售后服务37质量保证37第一部分 公司简介1.1阿尔卡特公司简介上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司成立于一九九四年十一月，是由中国最大的通信设备制造商上海贝尔有限公司（前称：上海贝尔电话设备制造有限公司）与世界顶级电信设备制造商法国阿尔卡特集团共同投资兴建的专业生产销售世界最先进专用数字程控交换机及其
3、相关产品的合资企业，全面负责阿尔卡特业务通信产品在中国地区的生产、制造、销售及其服务，为中国市场提供世界最先进的产品、最完善的服务。上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司从法国引进具有世界最先进技术的新一代综合业务交换系统、综合布线系统和数据产品，特别是Alcatel OmniPCX Enterprise堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和图像传输等非话业务，其独创的阿尔卡特晶体结构技术开创了专用交换平台的全新世界，该机型为我国目前为止所引进的功能最强、技术最新的商务机种。在世界各地，阿尔卡特4000系列拥有三千多个大中型系
4、统的用户，十万多个小型系统。Alcatel OmniPCX 4400自1998年推出以来，迅速得到市场的广泛认可，在几年中全世界已销售了1千5百多万线，创造了同类产品销售奇迹。公司成立至今，已经销售和安装了300,000线SSU12A系统，加上新一代程控交换机Alcatel OmniPCX Enterprise及4200，我们公司的产品已遍布全国。为了适应市场竞争形势，满足用户需求，公司以市场为导向、用户为中心，以快捷周到的服务和优秀的质量促进市场销售，架构完善的用户服务体系。公司服务中心实行了阿尔卡特All-In-One一体化服务，全面向中国用户提供培训、资料准备、技术支援、设备维护、维修安
5、装等。阿尔卡特是世界著名的顶级通信集团公司，位于五百强前列，涉足电信与电缆领域，其产品在世界各地广泛采用，许多国家地区的运营商、跨国大公司都采用阿尔卡特通信系列产品。随着中国在国际市场上的地位日益提高，阿尔卡特公司越来越重视中国通信的发展。2000年1月，阿尔卡特公司将其亚太总部从澳大利亚搬迁至上海浦东时代广场，是五百强中的第一个，并成立了中国地区研发部。上海贝尔有限公司是由中国邮电工业总公司和比利时贝尔公司（阿尔卡特控股投资）及比利时皇家基金会三方合资的公司，成立于1984年，是目前国内最大的数字程控交换机生产厂家，其主要产品有S1240数字程控局用交换机。从1989年至1999年上海贝尔连
6、续11年荣膺“全国十佳合资企业”的称号，上海贝尔已经成为中国现代通信产业的支柱。两个实力雄厚的公司为坚强后盾，上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司起步虽晚，稳扎稳打，在目前竞争激烈的程控交换机市场上占有一席之地，而且已成为业内众所周知的后起之秀。新一代交换系统Alcatel OmniPCX Enterprise的推出，更是掀起了一波革新业务交换平台的浪潮。目前Alcatel OmniPCX Enterprise已逐渐成为市场追捧的新宠，各类具有重大影响的用户经过一系列严格分析选型后，将Alcatel OmniPCX Enterprise作为最终选择。我们期待您的信任，携手成为长期的、友好的、可
7、靠的合作伙伴。1.2公司简介1.3优势所在Alcatel OmniPCX Enterprise是法国阿尔卡特通信集团2003年向全世界推出的当今世界最新的综合业务数字交换平台，阿尔卡特Alcatel OmniPCX Enterprise是当今最先进的采用IP技术的面向企业、宾馆酒店、专网的交换平台，软硬件的模块化设计并以客户机/服务器UNIX的结构为用户提供了最灵活的最方便的服务。Alcatel OmniPCX Enterprise拥有独一无二强大的功能：容量从50线直至50,000线、创造性人机交互式的Reflex数字话机、99.999%的可靠性、内置的移动通信、超高档次的宾馆管理软件、统一
8、信箱、具有QoS的IP电话VoIP、通过Internet服务的呼叫中心和内置的语音数据网络通信管理。Alcatel OmniPCX Enterprise面世之后，立即获得各界人士的青睐和好评，无论是单机系统还是组网领域，亦或是在宾馆酒店市场，占有率迅速上升，名列前茅。美国权威机构Gartner Group和Tolly Group对Alcatel OmniPCX Enterprise进行了综合的评测，给予了高度的评价，认为“Alcatel OmniPCX Enterprise是未来一代交换系统的标准，它将极大地推动其它厂商提供透明开放的、客户机/服务器结构的解决方案”。上海贝尔阿尔卡特业务通信系
9、统有限公司于1998年10月28日向中国用户隆重推出阿尔卡特Alcatel OmniPCX 4400综合业务数字通信系统，一经推出，引起了各方面的巨大反响，许多有影响的用户纷纷使用了Alcatel OmniPCX4400系统，如：浦东新区政府、上海市政协、上海市党校、华南医院、浦东国际金融大厦、中国邮政局全国网、中国气象局全国网、北京展览馆、北京市人民医院、大连建行、新疆中行、新疆建行 Alcatel OmniPCX4400内置的宾馆服务软件极大地方便了宾馆酒店的工作人员和入住客人对通信设施的使用，许多国际著名的宾馆酒店管理集团改用了阿尔卡特交换系统，如：Hilton、Sheraton、Mar
10、riott、Westin、Accor、Novotel、Sofitel、Mandarin、Meridien、Club Med、Intercontinental、Radisson、Holiday Inn、Disney、Ibis等国际酒店管理集团，在国内的宾馆酒店用户有喜来登长城饭店（五星级）、北京国宾花园（五星级）、上海锦沧文华大酒店（五星级）、北京希尔顿饭店（五星级）、杭州望湖宾馆（四星级）、五洲大酒店（四星级）、瑞安阳光假日酒店（四星级）1.4公司部分业绩用户名称省份容量类别中国邮政局全国16508专网中国气象局全国10000专网中国太平洋保险公司全国8520专网家乐福集团全国6000专网地铁
11、3号线上海3500事业浦东新区政府上海2000事业上海市政协上海700事业上海市党校上海2000事业上海大众汽车上海4000事业上海八万人体育场上海2240事业上海科技城上海600事业北京展览馆北京1500事业宁波机场浙江1100事业北京长城饭店北京1992宾馆北京国宾饭店北京1008宾馆北京希尔顿饭店北京1500宾馆五洲大酒店北京2100宾馆天津水晶宫天津800宾馆天津环渤海天津2000宾馆锦沧文华大酒店上海1560宾馆东亚富豪大酒店上海2240宾馆体育场杭州望湖宾馆浙江907宾馆瑞安阳光假日酒店浙江700宾馆安徽海螺宾馆安徽700宾馆汕头君华大酒店广东800宾馆龙泉国际大酒店广东1368宾
12、馆东莞银城大酒店广东986宾馆上海光大会展中心上海2000综合楼上海保安大厦上海904综合楼上海华南医院上海1788医院浙江台州医院浙江1100医院北京医科大学人民医院北京1500医院北京北大医院北京2000医院中外运大厦上海2350商住楼浦东国际金融大厦上海1300商住楼上海汽车工业大厦上海1700商住楼大连建设银行大连856银行交行上海分行上海10座席客服中心中国互联网信息中心北京15座席客服中心上海社会保障局上海75座席客服中心四川省邮政四川200座席客服中心第二部分 系统概述2.1设计思想阿尔卡特华南区营销中心向山西省贵公司程控交换机项目工程推荐由法国阿尔卡特出品的OmniPCX En
13、terprise交换机，为山西省贵公司建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对贵方技术先进、安全可靠、组网灵活并兼顾适应当前通信发展的业务要求，新一代阿尔卡特OmniPCX Enterprise通信系统是集语音、数据和图象为一体的最新多媒体通信平台。在现有的网络条件下，OmniPCX Enterprise拥有丰富的组网方式/组网信令，既能支持传统的TDM方式（2M，NDDI，E&M等）组网，也能支持包交换方式（IP、ATM、FR等）组网；所以，OmniPCX Enterprise可以方便地融入贵公司将来的数据网络，并最大程度提升语音网络的各种功能。OmniPCX Enterprise为最新一
14、代IP-PCX，采用全新的Client/Server结构，模块化设计。OmniPCX Enterprise拥有独一无二的强大功能：容量从50线直至50000线；创造性人机交互式的Reflex数字话机；99.999%的可靠性；统一信箱；语音压缩；丰富的透明组网方式从系统先进性来讲，传统交换机的交换矩阵结构，受64kb/s的带宽限制，许多通信业务受此瓶颈效应影响。OmniPCX Enterprise机架采用了阿尔卡特水晶体结构技术(ACT)，开创了专用交换平台的全新世界。ACT内所有电路板以全连通方式相互连接，每一电路板都具有自己的处理器、交换网络、通用辅助设备、电源，可以做到每个端口的话务量为1
15、Erl，真正的完全无阻塞，内部链路速率可达155M，具有宽带交换能力，处理器及分立元件分散到各电路板，由CPU统一控制，实现了集中控制加多极分散控制相结合方式，极大地保证了系统的安全、可靠性，扩容也相当方便，是面向未来的新一代交换系统。从系统可靠性来讲，OmniPCX Enterprise只有一块公控板CPU板，只要将CPU板进行热备份，就能最大程度地保证系统的安全可靠了。万一主CPU出现故障，将自动地切换到备用CPU板上，接收所有过程，对通信没有任何影响。从开放性来讲，OmniPCX Enterprise软硬件的模块化设计，并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活的最方便的服务，同时也
16、为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。OmniPCX Enterprise广泛采用各类国际通用标准，符合Linux 标准、适合Ethernet TCP/IP及Internet标准、异种PABX组网采用QSIG标准、CSTA标准用于CTI应用、支持TAPI/TSAPI标准等等。OmniPCX Enterprise内置了Ethernet10/100base-T端口，和路由器以TCP/IP通信协议自然集成，可为大型企业提供可靠的网络方案。从可扩充性来讲，正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，OmniPCX Enterprise交换系统的扩容相当简单方便。根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用户板即可。如
17、果机架或槽位已满，只要再增加机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必像传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。更由于OmniPCX Enterprise的模块化设计，任何应用的增加只需增加相应的功能模块。从VoIP的语音质量来讲，OmniPCX Enterprise的IP语音质量是经过权威的TollyGroup验证的，完全可以为用户提供满意的语音质量。从系统的可维护性来讲，除了系统自带的管理操作系统外，OmniPCX Enterprise还可以采用基于Windows平台的OmniVista管理软件实现图形化网络管理。同时，该软件可以采用多种登陆方式（WEB
18、、客户机、终端、Telnet等），极大地方便了用户的管理和维护。而且，OmniVista可实现对Omni家族所有产品（包含语音、数据设备，针对企业网的整体解决方案）的集中管理。因此，OmniPCX Enterprise可根据贵公司的发展需要，在其通信平台上灵活增加各种服务器向各类客户提供多样化的服务，上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司可在OmniPCX Enterprise的基础上提供全套方案，以满足贵公司在基于IP的电话通信、网络管理、语音传真信箱、自动路由选择、计算机通信集成CTI、DECT移动通信系统、呼叫中心等方面的需求。OmniPCX Enterprise将以其独特的系统功能和完善
19、的业务通信服务带给贵公司全新的通信理念，能大大地方便贵公司办公人员的日常通信和管理，提高工作效率，树立起良好的窗口形象。贵方负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络，控制费用。OXE可提供的接口：CTI接口：通过内置以太网口提供即插即用的CTI链路，CPU板的备份支持CTI链路的热备份。公网中继接口：支持7号，1号等2M接口，ISDN PRI/BRI，环路中继等。专网中继接口：2M接口支持QSIG、DPNSS、PCM E&M等信令，模拟E&M，环路中继等。远端模块接口：光纤，2M，64K专线，IP。组网接口：DDN，FR，ATM，IP，ISDN等。座席接口：数字、模拟、IP电话，远
20、端座席。IVR接口：模拟或Line Side E1，ISDN PRIFAX接口：模拟、E1或ISDN外拨系统接口：模拟或Line Side E1录音接口：中继侧，座席侧，Line Side E1IP接口：内置IP接口板，或E1连接外部IP网关维护管理接口：本次网口或V24口，远程拨入接口本项目提供的OXE交换机是电信级的系统，交换机单呼叫处理系统的忙时呼叫处理能力达到45万的BHCA，忙时呼叫处理完成达到15万BHCC，这些指标为实际的测试结果。关于交换机端口的处理能力，OXE交换机采用独特的水晶体结构，即机架内每个槽口和其他槽口通过后板点点互联，且连接带宽达到155M，此交换结构可以保证在机
21、架内的每个用户端口处理能力达到1个爱尔兰。同时，交换机还具备很强的CTI Link处理能力：首先是OXE交换机的呼叫处理系统提供10/100M网口、TCP/IP通信的CTI接口，单台呼叫处理系统支持8条CTI Link，每条CTI Link可以支持每秒200个事件的处理，完全满足大话务量的通信。同时呼叫处理系统的热备份可以保证CTI Link的热备份，在一条CTI Link上就能够独立支持所有的CTI事件通信，而并非需要两条Link才能实现大话务量的通信能力。OXE同时支持100台呼叫服务器同时在线协同工作，支持50,000门用户，20,000条中继，15,000个座席。如果需要，多个OXE虚
22、拟呼叫服务器可以组成几百万门的超网。OXE硬件采用模块化架构，硬件的增加只要增加相应的接口板，且机柜中所有的槽口通用。OXE的软件采用软件认证的方式，根据需要增加相应的软件模块和认证。OXE系统的升级无需中断运行，即可实现对呼叫通信软件的升级。2.2设备配置我们为贵方设计了Alcatel OmniPCX Enterprise数字程控电话交换机系统的解决方案，Alcatel OmniPCX Enterprise是上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司于2003年隆重推入中国市场的，代表当今最先进技术的现代化通信平台，足以使XXXX的通信系统成为同行中的佼佼者。设备配置： CPU板：1块 模拟用户线
23、：200线 数字中继线：1条 模拟中继线：50条 4059话务台：1台 配线架300回线:1架 音乐保持：音乐源1套 内置语音指导：1套 系统远端维护盒：1套 电源：整流器1套 （备选）免维护蓄电池1套（备选）2.3数字终端产品2.3.1话务台Alcatel OmniPCX Enterprise能提供各种话务台，有基于PC的话务台4059，大屏幕的专用数字话务台4049等，我们向东莞区政府推荐基于PC的Alcatel 4059 多媒体话务台 （MAC）。Alcatel 4059 是新一代的话务台应用程序，它将话机与最强大的商务工具台式PC相连，使话务员能更好地处理电话通信和管理信息 。Alca
24、tel 4059基于Windows 2000，它所使用的是普通计算机而不是专用的，可以同时运行电话应用程序和业务软件。另外，这套程序还能很好地和Alcatel 其它软件相结合，如：Alcatel 4000 电话号簿，A4059 忙灯场，大忙灯场， A4059 MGT 管理软件 和市场上其它（TAPI或非TAPI）软件，如：PIM，e-mail，议程，日程安排，电话号簿，信息中心等等。Alcatel 4059是一个话务员用于处理呼叫和管理信息的新一代PC电话应用程序，它将桌面PC和电话集成在一起。4059解决方案基于Alcatel多媒体键盘，通过2个或4个标准的Alcatel数字端口（UA）与A
25、lcatel OmniPCX Enterprise 服务器相连。 呼叫处理区域 第一方信息区 呼叫路由区 被保持电话区 等待队列区 上下文相关软功能键区 终端状态 忙灯区 系统或者用户可编程键区忙灯区系统或用户可编程键 等待队列应用程序状态呼叫处理区上下文相关软功能键区soft keys硬件和软件结构为了加强PC的处理能力和可靠性，我们设计了一种先进的结构并提供一个特殊的多媒体键盘以替代标准 PC 键盘。这套独特的设备能更好地发挥话务台功能，而且，万一PC出现故障，操作人员仍然可以借助专用键和相关的始终处于激活状态的指示灯（远端供电）来处理呼叫业务流。在标准 PC键盘（105keys）外围的是
26、电话和通信应用的专用键。2.3.2数字话机 A4004：1个留言灯、8个记忆键、普通型手柄、单线、可配接插件（CTI、V24、模拟外围设备、S0、A4098 IP电话适配器）、可制墙挂式。 A4010：1个留言灯、6个状态显示灯、8个可编程键、5个固定功能键、普通型手柄，1x20LCD显示、可配接插件（CTI、V24、模拟外围设备、S0、DECT、A4098 IP电话适配器）、复线、扬声器、可制墙挂式。 A4020：1个报警/留言双色指示灯、1个邮件服务指示灯、1个免提指示灯、 1个静音指示灯、12个可编程键、10个固定功能键、可配接插件（CTI、V24、模拟外围设备、S0、DECT、A409
27、8 IP电话适配器）、镶拼式防滑手柄，1x20LCD显示，复线，免提、按姓名呼叫（内制键盘）。 A4035：1个报警/留言双色指示灯、1个免提指示灯、1个静音指示灯、24个可编程键、7个固定功能键、可配接插件（CTI、V24、模拟外围设备、S0、DECT、A4098 IP电话适配器）、镶拼式防滑手机、2x40LCD显示、复线、免提、按姓名呼叫（内制键盘），5个软功能键及搜索键。2.4 Alcatel OmniPCX Enterprise在贵公司中的应用在贵公司这个项目中，我们为您推荐的是当今通信领域最先进的综合业务数字交换系统Alcatel OmniPCX Enterprise。Alcatel
28、 OmniPCX Enterprise系统是于2003年向中国推出，是完全摆脱窄带（64kb/s）技术全新概念的数字程控交换平台，硬件以阿尔卡特水晶体技术为基础，软件结构以客户机/服务器模式来设计，通过LINUX兼容的操作系统来处理。所有电路板相互连通，每一电路板都具有自己的处理器、交换网络、通用辅助设备、电源。Alcatel OmniPCX Enterprise的BHCC值是150000，BHCA值是450000。Alcatel OmniPCX Enterprise完整提供音乐保持功能，能向贵公司提供全新的通信服务，让工作人员充分感受到Alcatel OmniPCX Enterprise所带
29、来的极大方便，使公司的办公通信完美无缺。使用Alcatel OmniPCX Enterprise的时侯，有许多新的系统功能有利于贵公司工作人员办公，管理日常通信。如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、经理/秘书功能、个人密码、免打扰等功能。公司管理者可对每一位工作人员提供他/她所需要的性能和业务，这样就可方便的节省操作费用。管理者和维护人员同时还可检测异常情况，修改参数来纠正错误。Alcatel OmniPCX Enterprise数字程控交换平台提供贵公司完整的通信系统功能和业务。i系统总体设计上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司及阿尔卡特华南区营销中心向贵公司提供完整的办公通信系统功能和软件
30、。首先，Alcatel OmniPCX EnterpriseCPU板采用AMD处理芯片，128M内存，20G硬盘。其BHCC值达150000，BHCA是450000。正因为Enterprise不断采用最先进的硬件和软件，Alcatel OmniPCX Enterprise启动速度快，按照贵公司的容量，只需5分钟就能启动结束，当启动时，Enterprise启动硬盘上的程序，加载硬盘上的用户数据。正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，贵公司交换系统的扩容相当简单方便。Alcatel OmniPCX Enterprise的容量可以平滑地从50线到50000线，贵公司根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用
31、户板既可，如果机架或槽位已满，只要再增加M2机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。Alcatel OmniPCX Enterprise软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为贵公司的使用提供了最灵活的最方便的服务，操作系统采用LINUX System ，维护简单方便，能检测到每块电路板的端口运行状况，及时发现故障，通知系统维护人员。Alcatel OmniPCX Enterprise不仅外围分架的槽位，而且所有槽位除了CPU外都是通用槽位，贵公司的维护人员可以通过软件任意定义。Alcatel OmniPCX
32、Enterprise除了CPU板，所有的电路板都可以进行热插拔。贵公司还可以按照不同的工作区电话按照不同的、独立的中继组打外线电话，当工作人员的中继饱和时，可以允许工作人员的电话溢出到不同的出中继群，以保证贵公司办公通信业务的正常进行，配备相应的板卡与电力通信网和地方调度局和市话网相连接。 Alcatel OmniPCX Enterprise，建议配置语言提示和音乐保持。在此项目中，我们根据贵公司的要求采用不同的配置方式。任何交换机都具有许多普通常用的功能和增值功能，要实现这些功能非常复杂烦琐，我们为此特地建议贵公司配置系统的语音提示，工作人员和客人可以在语音指导下操作实现Alcatel Om
33、niPCX Enterprise的系统功能等，让工作人员通过语音提示提高办公效率，使客人宾至如归，仿佛回到了家里，客人将听到自己熟悉的语言提示，倍感亲切。当电话转接或被保持时，Alcatel OmniPCX Enterprise将向电话分机播放悠扬的背景音乐，使工作人员和客人能深刻感受到贵公司的高雅。Alcatel OmniPCX Enterprise可以根据贵公司的具体情况采取灵活的编号方案，在号码资源允许的情况下，可以分机号码与房号码匹配，不同的电话号码可以同时有不同的号码长度，分机也可以拨单键或双键来实现服务。为了获得宁静的环境，客人可以拨前缀或Reflex话机上预先编程好的键，激活免打
34、扰来阻止内部电话和外线，当然也可以由话务台来设置分机的免打扰服务。出于安全的原因，只有话务员能呼叫此电话，叫醒服务和留言仍然能通知该话机。在Alcatel OmniPCX Enterprise的Reflex数字话机图标会提醒客人免打扰功能被激活了，当客人摘机时，语音提示会告诉话机处于免打扰状态，客人可以依旧按平时的习惯拨打电话。当语音信箱或留言中心有新的留言时，Alcatel OmniPCX Enterprise通过使话机上的留言灯闪烁提醒客人有留言，客人摘机后会听到语音提示然后路由至留言中心或数秒后进入语音信箱特别值得一提的是，Alcatel OmniPCX Enterprise可以点亮所有
35、制式话机的留言灯。Alcatel OmniPCX Enterprise还向贵公司提供了保密功能，除了提供了传统的强插提示和隔离功能外，还能使话机的屏幕上不显示内部来话的信息。l ISDN功能Alcatel OmniPCX Enterprise是当今最新设计的交换平台，国内首家通过ISDN一致性测试，获得中国信息产业部ISDN入网证。Alcatel OmniPCX Enterprise的ISDN功能以迅速、准确、经济、有效的方式提供目前各种通信网络中现有的业务，将语音、数据和图象处理结合起来，不仅覆盖了原有网络中各种话音、文字、数据、图形业务，还支持多种电路交换方式和分组交换方式的承载业务以及多
36、种补充业务，为用户提供各种各样的业务，例如话音业务、因特网浏览、会议电视、远程教学、局域网互连、DDN备份等。Alcatel OmniPCX Enterprise提供了灵活的ISDN到桌面方案，不仅可以提供ISDN用户板，也可以通过数字用户板适配出ISDN用户端口，那么就不必再配置传统的ISDN用户板，这归功于独特强大的数字用户板。贵公司的工作人员平时使用Reflex数字话机，当需要使用ISDN功能时，只要增加适配器，而不必象传统的交换设备要另换ISDN板，再进行跳线。Alcatel OmniPCX Enterprise的通信网络非常灵活，我们可以根据贵公司现在和将来的管理发展的需求，灵活简便
37、地进行软、硬件更新。Alcatel OmniPCX Enterprise的灵活性和模块叠加性以及可靠的合作伙伴的选择是赢取项目的保证，这也将确保贵公司的投资。l 语音提示在此次项目中，我们配置了中文语音提示。任何交换机都具有许多普通常用的功能和增值功能，要实现这些功能非常复杂烦琐，我们为此特地建议在交换机内配置系统语音提示，工作人员可以在语音指导下操作实现OmniPCX Enterprise的系统功能、叫醒服务、语音信箱的使用等，让工作人员通过语音提示提高办公效率。当电话转接或被保持时，OmniPCX Enterprise将向电话分机播放背景音乐。l 分机权限贵方今后可能需要在系统内部或本系统
38、和其他系统之间设定电话互拨权限。在OmniPCX Enterprise交换机内，每个分机用户都可以设定不同的呼叫权限（如内线、专网电话、市话、国内长途、国际长途等）。不同的用户可以通过输入各自的密码，使用交换机内任何分机拨打符合该用户权限的电话（如市话、国内长途、国际长途等），且服务等级一致。在OmniPCX Enterprise网内，用户可以利用网内的任何分机完成符合其个人权限的呼叫。l ARS 应用嵌入于自动路由选择功能模块中的最小成本路由功能是一个基于选择最便宜运营商以时长来计费的应用，这个服务对于网络用户来说是透明的，这个服务提供以下的功能： 可分析1到30个数字 号码分析（增加或者删
39、除） 直接或非直接电信运营商接入 5种运营商溢出 根据用户服务等级选择溢出到其他运营商 基于服务等级的最小成本路由选择 当溢出到一个较高成本路由方式时发出语音提示 当最小成本路由方式不能服务时发出语音提示 基于服务等级的自动回叫忙的路由 工作日：100个一周列表 工作时段：每个周列表中有5个日列表 2.7多媒体接入阿尔卡特Alcatel OmniPCX Enterprise是首家实现跨平台交换的系统，既能提供电信级的通信接口，也能直接与各类数据网络相连，如：DDN、Frame Relay、IP等，Alcatel OmniPCX Enterprise还能在用户端提供V35、V24、X21、X25
40、等透明数据通道，并提供内置压缩技术，真正在同一链路上实现语音、数据的使用。Alcatel OmniPCX Enterprise面向多媒体传送结构当今世界计算机和通信技术日新月异，有关IP的各种技术已成为计算机通信领域最热门的话题。阿尔卡特再一次走在IP领域的最前沿，把IP技术和Alcatel OmniPCX Enterprise完美地结合在一起。只需在Alcatel OmniPCX Enterprise内置一块LIO-E板，就能很方便地实现VoIP功能。Alcatel OmniPCX Enterprise IP 电话第三部分 系统介绍3.1系统概述3.1.1引言现代通信走过了数字化、综合化、光
41、纤化的道路后，正向智能化、宽带化、个人化的方向发展。为了适应当今通信领域高速发展的需要，上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司于2003年推出了新一代通信产品Alcatel OmniPCX Enterprise程控交换机系统，Alcatel OmniPCX Enterprise是为了满足集语音、数据及图象为一体的最新多媒体的通信平台，其结构一开始就是为平滑引入ATM技术而设计的。它独特的水晶体结构技术可使系统内部集成所有的现代电信业务，并能提供宽带交换能力，其通用性和开放性既能作为各类信息的传输和交换平台，又能以信息交换服务器的方式融入广域网中。3.1.2设计原则Alcatel OmniPCX
42、Enterprise根据以下原则设计：语音、数据和图像以相应的服务质量进行交换模块化结构且能满足未来发展需求满足所有各类内部拓扑结构的需求新结构具有ATM兼容能力提供先进、可靠、灵活、和经济的通信系统快捷可靠的运行，维护及高清晰度的传输特性灵活独立的系统配置符合国际规范和标准3.1.3硬件结构Alcatel OmniPCX Enterprise的基本结构称为ACT（Alcatel Crystal Technology），阿尔卡特水晶体结构技术。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制（图1）。每一链路都可设置为专门的使用类型，其传输技术、信号编码及传输速度均可不同，每一链路能支持155M
43、bit/s速率（实测已达622Mbit/s）。ACT实现了模块内的全分散处理：分组交换、电路交换、供电、音频检测等均分散至每块板，同步时钟集中在CPU板并广播至各板。ACT结构有28个通用槽位，每一槽位的电路板通过27条链路连接至其它各个槽位。在通信发送过程中，每一接口板同时向所有链路发送信息。接收时，每一板接收所有来自其它27条链路的信息，并对此分别处理。图1 ACT结构示意图Alcatel OmniPCX Enterprise硬件平台采用通用元器件制造，处理芯片为AMD2000,128M内存，20G硬盘平台本身支持Ethernet 10 base T端口，和路由器以TCP/IP通信协议自然
44、集成。基于CSTA规范的CTI应用，能承担非常高的吞吐量。3.1.4软件结构Alcatel OmniPCX Enterprise系统全新的软件结构采用Robust多用户/多任务结构，Chorus Mix实时操作系统。PABX软件分布于CPU主板及其它接口板的处理器。系统软件分为3层（图2）：OSCHORUS核心层，控制其它两层接口层，提供通信应用应用层，提供系统的综合应用能力图2 Alcatel OmniPCX Enterprise软件结构接口层提供与外部应用的通信，主要有：和在同一操作系统下的其它应用之间通信和外部应用程序或用户之间的通信接口类型为LINUX应用程序间的互通机制，各种外设接口
45、（V24、以太网等），实时管理机制。应用层分为实时应用和LINUX应用两部分。实时应用包括语音通信、数据通信、自动呼叫分配和宾馆、医院系统的对话，以及多ACT网络监控等。LINUX应用主要有系统管理、话务统计等。Alcatel OmniPCX Enterprise广泛采用各类标准，符合Linux System标准，适合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG标准，CSTA标准用于CTI应用，支持TAPI、TSAPI标准等等。软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活的最方便的服务，同时也为用户的自行开发应用提供了最佳的平台（图3）。图3 Alcatel
46、 OmniPCX Enterprise的客户机/服务器结构3.1.5功能特点Alcatel OmniPCX Enterprise具有极高的安全性，可靠性和灵活性： 每一接入点有27条155Mbps链路至所有点 无话务饱和，真正的无阻塞 无公共总线，一条链路的故障，不会影响其它链路的工作 分布式结构功能分散至各板：电路交换、电源、音频检测、3方会议等 所有电路板分散供电 处理器分散到各电路板 CPU板可选择备份，确保系统的可靠工作 突破64K交换壁垒，具有宽带交换能力 通用槽位 UA链路（3B+D）3.1.6应用能力在网络系统情况下，Alcatel OmniPCX Enterprise可以将多个单ACT节点组成网络，也可以将多个多ACT结构的节点组成更庞大的全透明网络。网中节点间互连可
