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1、岗位管理模式研发成果（办公室 试行）22册XXXX有限公司二七年八月目 录22册第三部分 研发项目分析一、研发项目分析图 2二、研发项目罗列汇总表 3第四部分 成本项目分析一、成本罗列分析图 4二、成本项目罗列汇总表 5第五部分 工作事项分析一、工作事项分析图 7二、工作事项罗列汇总表 91、行政管理 92、宣传管理 133、公共关系管理 154、拾遗补缺 165、部门管理 17三、工作卡和作业卡 191、行政管理（B0001B0090） 192、宣传管理（B0091B0128） 1093、公共关系管理（B0129B0143） 1474、拾遗补缺（B0144B0148） 1625、部门管理（B
2、0149B0179） 167第三部分 研发项目分析一、研发项目分析图表1：研发项目统计表项目价值123合计项目数量48517图1：研发项目统计柱状图图2：研发项目统计饼状图二、研发项目罗列汇总表序号项目价值BG001员工子女就学3BG002夫妻两地分居3BG003大龄青年婚姻3BG004家属就业3BG005外部就医3BG006如何道路命名2BG007路标、路牌的策划2BG008外部交通情况调查1BG009员工厂区内班车的研究及运行模式的策划2BG010员工厂区外班车的研究及运行模式的策划2BG011工艺车辆车身企业文化的设计2BG012如何着装1BG013如何保管1BG014各类着装标准1BG
3、015日常工作礼仪2BG016社交礼仪2BG017生活礼仪2第四部分 成本项目分析一、成本罗列分析图表1：成本项目统计表项目价值123合计项目数量336544图1：成本项目统计柱状图图2：成本项目统计饼状图二、成本项目罗列汇总表一级成本二级成本三级成本四级成本序号成本项目价值直接成本宣传成本宣传栏的制作BG001宣传栏的制作3写真BG002写真2横幅BG003横幅1节假日户外布置BG004节假日户外布置3摄像耗材BG005摄像耗材2文化牌制作BG006文化牌制作3复印成本复印机维护费用BG007复印机维护费用2复印纸张BG008复印纸张1公关协调成本公关协调费用BG009公关协调费用3项目咨询
4、费用BG010项目咨询费用3档案成本档案管理成本BG011档案管理成本1会议费BG012会议费2翻译服务费BG013翻译服务费1书籍、报刊费BG014书籍、报刊费1间接成本人工间接成本工资BG015工资2附加及杂费工资附加费BG016工资附加费1保险费BG017保险费1住房公积金BG018住房公积金1福利费BG019福利费1人事代理费BG020人事代理费1后勤服务费住宿费BG021住宿费1办公场地使用BG022办公场地使用1饮水费BG023饮水费1水电费BG024水电费1折旧费办公设备折旧BG025办公设备折旧1房屋折旧BG026房屋折旧1低值易耗品办公文印费BG027办公文印费1办公用品BG
5、028办公用品1培训费咨询费BG029咨询费1场地费BG030场地费1资料费BG031资料费1教师费BG032教师费1劳动保护费BG033劳动保护费1差旅费BG034差旅费2交通费BG035交通费1宣传费BG036宣传费1车辆使用费过路过桥费BG037过路过桥费1燃油费BG038燃油费1养路费BG039养路费1车辆保险费BG040车辆保险费1内部车辆使用BG041内部车辆使用1电话费办公电话费BG042办公电话费1网络使用费BG043网络使用费1手机及住宅电话费BG044手机及住宅电话费1第五部分 工作事项分析一、工作事项分析图图1：分类标准图示表1：工作事项分类汇总表工作类别ABCDEFFE
6、DCBA合计工作数量250131443112938330179图2：工作事项分类统计图表2：价值和风险按照最大值合并统计类别FEDCBA数量32838421247图3：工作事项统计图图4：工作数量分析饼图二、工作事项罗列汇总表1、行政管理二级事项三级事项四级事项五级事项工作编号证照、项目、土地等手续办理证照办理、年检公司营业执照的年检B0001组织机构代码证年检B0002证照变更B0003办理公司名称核准审批单B0004办理工商登记B0005组织机构代码办理B0006土地使用权证办理土地征用B0007水土保持批文B0008项目审批文件的办理项目立项批复B0009环境保护批文B0010项目审批文
7、件的办理B0011项目竣工后有关手续的办理B0012文秘服务会务管理印章管理事业部印章用印B0013事业部印章保管B0014事业部各部门印章报刻B0015行政车辆调度事业部行政用车安排B0016编制事业部电话号码表事业部电话号码表制作B0017事业部电话号码表更新B0018行政服务事业部总经理办公室环境卫生的整理、维护B0019事业部领导需审批（阅）文件传递B0020事业部领导定期文书整理、报送B0021总经理存查的档案资料的整理、立卷与定期归档B0022部门负责人日清收发B0023报刊杂志的收发B0024甄选事业部领导日常接待B0025甄选事业部领导电话B0026甄选事业部领导函件B0027
8、整理事业部文秘档案B0028事业部公文报送B0029各部门会议管理受理各部门会议申请B0030事业部会议管理事业部级会议议题收集B0031事业部级会议通知B0032安排会议座次B0033会议记录B0034编写会议纪要B0035会议评价B0036公文管理发文处理事业部公文撰写B0037事业部公文审核B0038事业部公文报送B0039收文处理外单位来文处理B0040内部文件处理B0041督查督办编制督查督办单B0042督办工作实施B0043督办评价B0044档案管理档案制度修编及指导工作等档案管理制度的制订、修改完善档案管理制度的制订B0045档案管理制度的修改完善B0046对外施工单位所需归档资
9、料整编工作的指导B0047各相关部门做资料整理归档的指导B0048档案资料收发对外文件资料发放B0049对内文件资料发放B0050图纸资料的发放B0051依据设备合同，给相关设备厂家邮寄所需设备图纸B0052参加设备开箱B0053参加工程竣工验收B0054档案资料收集档案资料形成B0055档案进行审查B0056档案资料整理B0057档案资料保管B0058档案资料利用借阅手续办理B0059档案归还、归位B0060档案的鉴定B0061档案的销毁B0062档案统计工作B0063员工体检体检策划B0064体检策划审核B0065组织分批体检B0066取体检结果B0067日常行政事务报表管理公司内部报表内
10、部报表的编制B0068内部报表的审批B0069内部报表的网络上传B0070外部报表外部报表编制、汇总B0071外部报表审核B0072外部报表报送B0073办公用品管理办公固定资产的添置B0074办公固定资产的日常管理B0075办公固定资产的折旧报废处理B0076复印管理B0077信息问题处理信息、问题的收集B0078信息、问题的调查、处理B0079信息、问题的反馈B0080总部信息转办B0081竣工结算手续办理施工单位工程竣工结算办理B0082设备厂家结算办理B0083翻译工作文字翻译B0084现场口头翻译B0085员工离职手续的办理B0086阅览室管理阅览室书籍的管理B0087阅览室借阅者的
11、管理B0088事业部行政物资审批事业部行政物资需求计划初审B0089事业部行政物资需求计划复核B00902、宣传管理二级事项三级事项四级事项五级事项工作编号年度宣传计划的拟制上年度宣传工作情况信息收集B0091编制年度宣传计划B0092张贴栏管理张贴栏管理张贴材料审核B0093实施张贴B0094张贴效果检查B0095宣传栏管理宣传栏出刊方案策划B0096宣传栏资料收集B0097宣传栏内容编辑B0098宣传栏版面送印B0099宣传栏写真张贴B0100宣传栏出刊工作纠偏B0101宣传栏效果评估B0102广播站管理广播站运行方案策划、编制B0103播音管理播音稿件准备B0104实施播音B0105效果
12、评估B0106播音员管理播音员招聘B0107日常管理B0108播音器材管理播音器材管理B0109宣传信息管理 宣传文字信息的管理 宣传信息的收集、拟写、发布B0110摄像、摄影管理器材管理摄像器材的借用 B0111摄像器材的保管 B0112影像处理B0113信息渠道的建立组建通讯员小组通讯员招聘 B0114通讯员日常管理B0115新闻采访采访策划B0116实施采访B0117采访稿件编制B0118看板管理看板管理方案的拟制B0119现场服务B0120看板评比B0121总结提高B0122与总部、集团提供宣传资料B0123文化牌管理文化牌制作方案拟制B0124方案审定B0125文化牌制作B0126文
13、化牌的维护B0127公司大事记的收集整理公司大事记的管理B01283、公共关系管理二级事项三级事项四级事项五级事项工作编号公共关系网络的建立B0129公共关系网络的日常维护与协调B0130特殊事项的公关处理B0131重大活动的组织与策划 B0132重大活动总结B0133建立公共关系台帐B0134接待组织接待前策划来宾信息收集B0135会议服务会前准备了解会议信息及会议要求B0136编写接待策划书B0137卫生查漏补缺B0138会议室摆台B0139厂区参观服务参观前迎宾准备B0140参观时陪同讲解服务B0141参观后礼送B0142接待后总结B01434、拾遗补缺二级事项三级事项四级事项五级事项工
14、作编号职责分析罗列职责外工作事项发现职责以外的问题B0144提出处理措施B0145督促问题处理B0146相关情况反馈B0147协助事业部总经理处理事业部事务B01485、部门管理二级事项三级事项四级事项五级事项工作编号部门管理提升部门工作分析部门工作事项罗列与修订B0149部门工作事项价值分析与修订B0150部门工作事项过程分析与修订B0151部门岗位管理根据部门工作分析设计岗位B0152确定部门岗位任职资格标准B0153编写部门岗位说明书B0154确定部门岗位编制B0155部门人力需求管理B0156部门新员工上岗指引B0157部门员工试用期沟通和辅导B0158部门考评和激励管理组织部门员工年
15、度考评B0159部门员工年考评反馈沟通B0160部门员工素质能力评价 B0161部门员工月度职责履行、工作计划督查B0162组织部门员工月度绩效考评B0163组织部门员工月考评沟通B0164部门员工考评结果应用B0165组织部门员工优秀员工评选B0166部门员工日常奖惩管理 B0167部门员工试用期评价 B0168部门员工转正定级 B0169部门不合格员工处理B0170部门员工培训管理确定部门员工培训需求B0171进行部门员工培训B0172部门关键员工发展规划 B0173部门后备人才培养B0174部门员工日常管理部门员工日常考勤管理B0175部门员工请休假管理B0176部门员工安全管理B017
16、7部门员工离职原因沟通B0178协助部门员工异动手续办理B0179三、工作卡公司营业执照的年检工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0001目的国家对企业的规范化管理,通过年检，企业取得合法的法人资格目标通过年检对应流程/规则 /年工作量 40h单次参考工时40h工作频率1年1次（上半年完成）触发条件每年4月份信息输入1、财务年度报告（经会计师事务所审计的报告）；2、年检表格；3、资质证件；4、营业执照；5、特殊情况需提交验资报告。输出年审材料异常判定财务报告数据不符异常处理财务人员调整合格工作步骤与要求：1、掌握年检事项；2、收集年检资料，如企业营业执照正、副本及复印件、企
17、业批准证书复印件、消防许可证、办公场地房屋产权证明复印件、经会计事务所审计的财务审计报告等；3、填报年检申请表格；4、办理签字盖章手续；5、提交工商审核；6、工商行政机关履行审批手续；7、交工商手续办理费用，办理证照年检。组织机构代码证年检工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0002目的国家对企业的规范化管理，企业通过年检取得合法资格。目标通过年检对应流程/规则 /年工作量 40h单次参考工时40h工作频率1年1次（上半年完成）触发条件每年4月份信息输入1、通过年检的营业执照；2、公司公章；3、经办人身份证复印件；4、法定代表人身份证复印件；5、年检表格。输出年审材料异常判
18、定无法定代表人身份证复印件；没有携带公司公章（或者未在年检表格上盖章）。异常处理准备证件和加盖公章工作步骤与要求：1、掌握年检事项；2、按照相关主管行政机关要求，收集年检资料；3、填报年检表格；4、办理签字盖章手续；5、呈报资料给质量技术监督部门；6、行政副主管机关相关责任人履行审核手续；7、办理组织机构代码年检。证照变更工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0003目的业务发展、变更需要和工商规定目标资料收集完毕后一周内取得新的证照对应流程/规则 /年工作量 50h单次参考工时50h工作频率根据公司需要触发条件当公司情况发生变更时信息输入1、公司法定代表人签署的公司变更登记
19、申请书（公司加盖公章）； 2、公司签署的指定代表或者共同委托代理人的证明（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字）； 3、公司章程修正案（公司法定代表人签署）；4、董事会、股东会决议；5、公司签署的公司股东（发起人）出资情况表（公司加盖公章）； 6、公司营业执照正副本；7、依法设立的验资机构出具的验资证明。输出变更材料异常判定1、材料准备不齐全2、不熟悉变更程序异常处理1、按照要求对材料进行修改和完善2、了解和熟悉材料审核人员,加强沟通工作步骤与要求：1、掌握变更事项，理清目的和思路；2、掌握变更程序和需要提交的资料清单；3、按行政副主管机关要求，收集变更资料；4、完善签
20、字与盖章手续；5、提交工商等管理部门审核；6、掌握审核进度，做好解释工作；7、完善、补充材料内容；8、取得审批意见；9、取得新的证照。办理公司名称核准审批单工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0004目的确定企业名称，不发生经营纠纷目标取得工商行政管理部门颁发的名称核准书对应流程/规则 /年工作量 48h单次参考工时48h工作频率根据公司需要触发条件当公司情况发生变更时信息输入股东单位签署的共同投资合同书输出公司名称核准审批单异常判定提交的名称不符合工商登记要求异常处理找出字号与名称不相近或相同的名称工作步骤与要求：1、召开股东会议，形成股东会议决议，签署共同投资合同书2、
21、组织各股东单位提交营业执照复印件3、填写名称预核申请表4、取得名称查询意见5、办理公司名称核准审批单办理工商登记工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0005目的完善登记手续，以便合法经营目标完成资料收集，办理正式登记，取得营业执照对应流程/规则 /年工作量 72h单次参考工时72h工作频率根据公司需要触发条件当公司情况发生变更时信息输入工商登记表等相关资料输出营业执照异常判定1、提交的资料不符合工商登记要求2、相关办理人员出差在外异常处理1、修改资料内容，完善资料2、找直接领导安排其他人办理工作步骤与要求：1、填写登记表格；2、验资报告；3、签署公司章程；4、拟任法定代表人
22、签字；5、各股东单位盖章；6、资料提交工商审核。组织机构代码办理工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0006目的办理法人资质证明目标取得质量技术监督部门批复的机构代码证对应流程/规则 /年工作量 80h单次参考工时80h工作频率根据公司需要触发条件新公司成立时信息输入1、公司公章2、法定代表人身份证复印件3、年检后营业执照正本及复印件输出组织机构代码异常判定无法定代表人身份证复印件；没有携带公司公章。异常处理准备好法定代表人身份证复印件和公章工作步骤与要求：1、填写登记表格；2、向总部申请提取营业执照正本及复印件；3、备齐资料提交质量技术监督局审核；4、办理组织机构代码证。
23、土地征用工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0007目的项目建设用地目标取得土地使用权证对应流程/规则 /年工作量 项目用地需要（1次性）300h单次参考工时300h工作频率项目用地需要（1次性）触发条件项目办理时信息输入项目用地申请报告、项目可研报告、环保意见、水土保持意见、矿产意见、林业意见、规划意见等资料(可以以包干的形式委托县国土部门办理)输出土地使用权证异常判定1、土地规划不符合国土政策2、环保部门的支持意见难以取得异常处理1、促使县级国土调整土地使用规划2、环保评价报告取得工作步骤与要求：1、掌握审批程序和需要提交的资料清单；2、根据资料清单准备材料；3、提交相
24、关部门审核；4、完善资料内容；5、催办审批；6、取得土地使用权证。水土保持批文工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0008目的通过水土保持审批目标取得水土保持批复文件对应流程/规则 /年工作量 300h单次参考工时300h工作频率根据公司需要触发条件项目办理时信息输入1、县政府关于土地征收报批单；2、县国土部门征收土地呈报意见；3、市国土部门征收土地审查意见；4、征收土地委托报告；5、建设项目用地预审报告书；6、建设项目用地呈报材料“一书四方案”；7、发改委关于项目的批复文件；8、建设用地压覆矿产资源评估报告；9、地质灾害危险性评估报告；10、地震意见书；11、建设用地规划
25、许可证；12、林业使用权许可证；13、环保评估报告；14、权属调查汇总表；15、征地告知书；16、听证送达回证；17、土地验收确认书；18、建设用地勘测定界技术报告输出批复文件异常判定报告编制和审批的时间长异常处理及时沟通和催办工作步骤与要求：1、与水土保持编制报告单位签定合同2、组织提交有关资料3、催办水土保持报告4、组织水土保持报告评审5、提交到审批部门审批6、取得批文项目立项批复工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0009目的取得开工建设依据目标取得批复文件对应流程/规则 /年工作量 100h单次参考工时100h工作频率项目建设需要触发条件项目办理时信息输入相关资料输
26、出批复文件异常判定相关部门没有初步审批意见异常处理先承诺资料提交时间再行办理意见，并向办法取得相关部门的意见工作步骤与要求：1、项目可研报告编制；2、项目立项申请报告（可行性分析报告）；3、到电力部门办理有关意见；4、到环保部门办理有关意见；5、到国土部门办理有关意见；6、到林业部门办理有关意见；7、到城市规划部门办理有关意见；8、到水土保持部门办理有关意见；9、提交发展和改革委审批；10、加大公关力度，通过审批。环境保护批文工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0010目的通过环境保护审批目标取得环境保护批复文件对应流程/规则 /年工作量 300h单次参考工时300h工作频
27、率项目建设需要触发条件项目办理时信息输入相关资料输出批复文件异常判定环境总量批文难以取得异常处理与环保部门协商沟通并解决工作步骤与要求：1、与环评单位签定环境评价合同；2、催办环境保护评估报告；3、组织报告审查、修改；4、办理环境标准批文；5、办理环境总量批文；6、办理环保批文。项目审批文件的办理工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0011目的开工建设需要目标取得审批文件对应流程/规则 /年工作量 300h单次参考工时300h工作频率项目建设需要触发条件项目办理时信息输入1、公司项目建设2、项目可行性报告3、国家法律或文件规定的项目审批须提交的资料输出1、项目批复文件2、其
28、他批复文件异常判定1、国家宏观政策2、材料准备不齐全异常处理1、完善资料2、做好沟通汇报工作,争取政策上的支持工作步骤与要求：1、掌握审批程序和需要提交的资料清单；2、根据资料清单准备材料；3、提交相关部门审核；4、完善资料内容；5、催办审批；6、取得审批文件。项目竣工后有关手续的办理工作卡工作岗位：行政副主管考核岗位：办公室主任 编号：B0012目的合法经营目标取得相关批复文件对应流程/规则 /年工作量 300h单次参考工时300h工作频率项目生产需要（1次性）触发条件项目办理时信息输入1、项目竣工报告2、存在问题的处理3、相关资料的准备齐全输出有关批复文件的取得异常判定1、项目未能按照实际
29、进行竣工,竣工资料不符合要求2、验收手续和整改措施不符合要求3、相关协议等未能与有关部门签定异常处理1、按照要求准备资料2、整改措施符合要求3、签定相关协议工作步骤与要求：1、掌握审批程序和需要提交的资料清单；2、根据资料清单准备材料；3、提交相关部门审核；4、完善资料内容；5、催办审批；6、取得批复文件。事业部印章用印工作卡工作岗位：行政专责考核岗位：办公室主任 编号：B0013目的规范印章使用，防控风险目标1、错误用印次数为0；2、不按规范程序用印次数为0。对应流程/规则 印章管理规则Q-GZ-CD01-011年工作量 19.2h单次参考工时0.16h工作频率10次/月触发条件各部门提交的
30、需用印文件信息输入1、印章管理规定2、用印登记表3、各部门需用印文件输出完成用印的文件异常判定1、错误用印；2、未按程序用印；3、用印不清晰。异常处理1、收回错误用印的文件；向上级汇报。2、重新用印。工作步骤与要求：1、审查各部门提交的需用印文件；2、审查通过后指导提交人填写用印登记表；3、由申请部门负责人签字认可后送部门负责人审批；4、在文件上规定位置用印，章形不歪斜，印迹清晰。5、完成用印后将印章放回原处，上锁。事业部印章保管工作卡工作岗位：行政专责考核岗位：办公室主任 编号：B0014目的规范印章保管，防控风险，延长印章使用寿命目标1、无印章丢失；1、用印墨迹清晰易辨认；2、使用年限达5
31、年。对应流程/规则 印章管理规则Q-GZ-CD01-011年工作量 10h单次参考工时0.3h工作频率随时触发条件1、行政专责岗位职责；2、用印不清晰；3、一年以不上使用的印章申请销毁；4、机构调整信息输入印章管理规定输出/异常判定印章遗失异常处理1、向上级汇报；2、发公告停止遗失印章的使用；3、向公安机关报案。工作步骤与要求：1、每次用印时检查印油是否足量，用印不明显时需添加印油，印油不宜添加过多；2、每次用印后盖好印章盖；3、放入存放柜，上锁；4、每年年初（一至二月份）对前一年各部门印章使用情况进行清理，要求各部门填写印章清理登记表，对印章提出保留、封存、销毁建议。5、对各部门提交的印章清理登记表进行审核、调查，确认无误后提交办公室主任审批后，按审批意见对印章进行处理。事业部各部门印章报刻工作卡工作岗位：行政专责考核岗位：办公室主任 编号：B0015目的规范印章印刻，防控风险目标1、受理及时率100%；2、服务到位。对应流程/规
