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1、河南工业大学管理学院市场营销专业创业设计项目计划书 班 级： 市场营销 销小 组： “由你网”可视团购项目组指导教师： 我 目录1 执行总结21.1 项目综述21.2 公司21.3 市场21.4 公司战略31.5 营销策略31.6 投资财务分析31.7 风险资本退出32 产业背景42.1 行业基本背景42.1.1 团购网站数量多，交易量大42.1.2 我国大学生网络消费现状42.2 产品介绍52.2.1 产品基本介绍52.2.2 产品特色52.3 市场机遇62.4 发展趋势63 市场机会83.1 目标市场83.2 市场容量分析83.2.1 市场层次分析93.2.2 河南工业大学每季度市场容量分
2、析93.2.3 郑州市每季度大学市场容量分析93.3 竞争对手分析93.4发展趋势93.4.1 网络营销进入微时代93.4.2 移动应用将是未来的重点103.4.3 团购是模式，网购商城社区是其最终演化形态104 公司战略114.1 SWOT分析114.2 公司使命114.3公司宗旨114.4公司战略目标124.5公司总体发展战略124.5.1 从周边试营业124.5.2 二、三线包围一线城市134.5.3 设置各级代理，推广运营135 公司营销策略145.1 产品策略145.1.1 产品定位145.1.2产品创新145.2价格策略145.3 渠道策略155.4促销策略165.5 网络服务策略
3、165.6信用管理策略166 管理体系186.1组织形式186.2部门职责和人员配置186.2.1 组织结构图186.2.2 部门职责187 投资与财务分析217.1股本结构与规模217.2主要财务假设217.3初期投资预测228 风险评价与控制238.1财务风险238.2技术风险238.3市场风险及其对策238.4经营管理风险248.4.1 网站保障服务不完善248.4.2 团购网站的资信风险249 风险资本的退出259.1公开上市259.2兼并收购退出259.3股份回购退出259.4破产清算25附录一：团队介绍26附录二：团队分工261 执行总结1.1 项目综述我国互联网发展迅速，网民数量
4、众多，尤其是大学生这一消费群体对商品需求量大，更易于接收网络团购这一方式。现在虽然团购网站众多，但千篇一律，毫无特色可言。仅仅是在无限循环式的进行价格战。并没有顾忌消费者的心理。于是我们着手创建“由你团”这一特色团购项目。“由你团”是一个基于大学生市场的团购活动。其开创性的使用上了其他团购网站并无利用的视频元素，并不仅仅是使用图片而是使用录制的视频对商品进行全面的展示和解析，帮助消费者深入了解，确定团购的价值。“由你团”由“可视高品团”“好奇惊喜团”“便宜实惠团”“便捷高评团”“团只由你”五大板块组成1.2 公司公司属于有限责任公司，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资
5、产对其债务承担责任的经济组织。公司组织结构采取按职能分工结构。共分为办公室，人事部，财务部，创新部，市场部，广告部，采购部和运输部共8个部门。1.3 市场相对于现今团购市场的千团战争。大学生团购市场仍属于较为初期的市场。大学生对团购的参与度与关注度相对较弱。由于大学的人员流动性过强，并无企业对其进行深耕。学生对网络购物的关注度不大。市场的开发度较低。大学消费群体巨大，纵使拥有电脑对团购感兴趣的仅仅是其中的很小一部分，其也构成了一个数额庞大的市场。由于大学特色导致并无深耕企业，而且团购属于货比三家，忠诚度不高的行业。所以大学团购市场是一个很好的细分市场，具有很大的市场潜力。1.4 公司战略公司初
6、期发展先从郑州为试点城市进行推广运营，在试营业期间对整个公司的产品，系统，管理等一系列内容进行适应市场化的战略调整。其后将发展脚步逐步蔓延整个河南省。用迅雷不及掩耳之势迅速开展二三线城市的团购业务，其后花费半年至大半年的时间进行适应市场化的战略调整，然后目标瞄准一线城市，攻城略地。设置各级代理，用群众的力量进行推广运营。采用地面网络双渠道的渠道策略进行合理推广。保证大学人员流动的影响降至最低。也间接的促进大学生兼职事业的进程。1.5 营销策略在充分市场调查分析的基础上，锁定我们的重点目标客户群。我们公司的营销策略是：采用产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略相结合的4P营销策略，并且以产品策略
7、和促销策略为核心，兼顾价格策略和渠道策略。在公司实际运营的过程中制定和选择最佳的市场营销组合。公司逐步建立以“校园代理大区机构公司总机构”为主体的全方位，多层次的的销售和技术服务体系。1.6 投资财务分析公司成立时注册资本195万元,团队成员自筹资金70万，拟一次引入风险投资320万。公司注册资金中80万元用于购置固定资产，流动资金275万元，开办费5万元。 1.7 风险资本退出风险资本拟于4年后通过并购或公司回购的方式退出。公司将根据实际发展情况进行风险资本退出机制的规划，保证风险投资者和企业的双赢。2 产业背景2.1 行业基本背景2.1.1 团购网站数量多，交易量大2008年11月，美国第
8、一家团购网站-Groupon在美国上线，从此引发全球团购网市场井喷式发展，以星星之火可以燎原之势蔓延至中国。始发于北京、上海、深圳等大城市的网络团购，已成为一种时尚而前卫的消费方式。2010年前后，我国先后涌现出精品一购、F团、美团、24券等团购网。目前，网络团购的用户总数已经突破1.3亿人，据中国电子商务研究中心发布的2010年中国网络团购调查报告显示，2010年底国内购物网站数量超过1000家。2010年上网网络团购市场累计购买金额的月复合成长率为109%，全年销售额达到20亿元以上，2011年的总体团购市场规模保守地预测40亿元，乐观地可以达到100亿元。2.1.2 我国大学生网络消费现
9、状网络经济在大学校园里不断呈现出强大的生命力，大学生购物网、家教网、BBS等平台都为网络经济的发展开辟了广阔的空间：与传统的交易方式相比，基于网络的交易方式有着传统经济无法比拟的优势。在校学生对商品的需求量大，希望通过更为便捷的途径以及更为合理的价格购买到商品，这为我们网络团购的建设提供了稳定的客源；另外，在大部分学校中，网络设施建设比较健全，每一个交换机都被分配到一个IP地址，具有稳定、安全、高效等优点，这也为我们的团购提供了良好的条件；在校大学生课余时间充足，他们的思想前卫，能够容易地接收网络团购这一新潮的购物方式，所以为我们提供了更为广阔的机遇。2.2 产品介绍2.2.1 产品基本介绍我
10、国互联网发展迅速，网民数量众多，尤其是大学生这一消费群体对商品需求量大，更易于接收网络团购这一方式。现在虽然团购网站众多，但千篇一律，毫无特色可言。仅仅是在无限循环式的进行价格战。并没有顾忌消费者的心理。于是我们着手创建“由你团”这一特色团购项目。“由你团”是一个基于大学生市场的团购活动。其开创性的使用上了其他团购网站并无利用的视频元素，并不仅仅是使用图片而是使用录制的视频对商品进行全面的展示和解析，帮助消费者深入了解，确定团购的价值。“由你团”由“可视高品团”“好奇惊喜团”“便宜实惠团”“便捷高评团”“团只由你”四大板块组成2.2.2 产品特色(1)可视的团购新时代团购只看到图片，看着那些标
11、价有木有感到总是心里不放心，总是担心又是商家的另一种欺骗手段。现在一个视频解决您的疑惑。“可是高频团”主打高品质高价格的商品，用视频的手段进行全方位的展示和解析，让消费者买的放心，买的舒心。(2)团不团，团什么，由你其特色“由你购”板块由消费者自己提出团购商品，然后由网站进行预统计活动，排名前几的商品将由网站人员进行全程的货源联系，让消费者买到自己喜欢的商品。解决了消费者找不到自己喜欢的团购商品的烦恼。真正做到了“团什么，由你”的宗旨。(3)花样百出，新奇频见什么是团购的精髓，优惠；什么是消费者满意度的提升点，惊喜。“便宜实惠团”、“好奇惊喜团”和“便捷高评团”真正抓住了消费者的内心。“由你团
12、”用高额的返利力保“便宜实惠团”的价格惊喜不断。用精心挑选的新奇产品打造“好奇惊喜团”。用日常好评度极高的商品打造“便捷高评团”，真正让团购走进生活。真正做到处处有平价，天天见惊喜。(4)活动不断，惊喜不停你见过注册就上门送商品的团购吗？你见过团购超过一定次数再次返利的团购吗？“由你团”真正做到团购不断，惊喜不断。推出多种促销方式，促销活动。让团购更欢心。2.3 市场机遇相对于现今团购市场的千团战争。大学生团购市场仍属于较为初期的市场。大学生对团购的参与度与关注度相对较弱。由于大学的人员流动性过强，并无企业对其进行深耕。学生对网络购物的关注度不大。市场的开发度较低。大学消费群体巨大，纵使拥有电
13、脑对团购感兴趣的仅仅是其中的很小一部分，其也构成了一个数额庞大的市场。由于大学特色导致并无深耕企业，而且团购属于货比三家，忠诚度不高的行业。所以大学团购市场是一个很好的细分市场，具有很大的市场潜力。2.4 发展趋势从图表中可以看出，我国网络团购经历了导入阶段和成长阶段后，现已发展到成熟阶段，网络团购的用户规模趋于稳定，应用方式为多数网民认知和接收。可以看出，团购用户规模持续增长，团购数量激增后，开始趋于稳定。据今年5月份有关数据显示，团购网每周的访问量持续增长，全月规模达到4625.8万人，占所有网站访问比重的12.4%，占购物网站访问量的19.3%，可以看出，网民对团购网站的热衷度越来越高涨
14、，团购有巨大的市场发展潜力。3 市场机会3.1 目标市场“由你团”的主要目标客户是在校大学生, 这类人群大多数均在晚7：00后进行上网活动。当其有明确购物目标时，往往会货比三家进行消费。偶尔也会浏览各大购物网站寻找到自己喜欢的东西往往也会进行购买。大学生对购物网站忠诚相对较高，内心记住的网站往往不超过三个，大多为规模较大或者有过良好服务经历的网站。大学生在网上主要团购的物品主要是服饰，其他商品为辅。喜爱团购的原因是由于其便宜、便捷。大学生消费相对理性，对于团购还存在一定的心理障碍，担心网购风险和售货服务。现今的团购项目往往并无法满足学生上网购物的需求，往往导致大学生团购的积极性在经过初期的兴奋
15、期后迅速下降。由你团”是一个基于大学生市场的团购活动我们提供大学生所需要的各种产品和服务, “，。在现有的团购网站基础上,我们整和了视频链接这一块,可以通过播放视频来讲授产品或服务的性能等,并且可以做到人员促销的作用,现有网站只有图片的形式不能使消费者万千了解产品的特性和功能,人员的讲解,功能的介绍才能使得消费者更进一步了解产品信息.我们的可视团购比单纯的图片团购更具有竞争力.我们做只针对大学生的团购网站,提供大学生所需要的产品和服务,例如书刊杂志,新书都可以进行团购,运动服和中低端的服饰,以及运动产品等,可以满足大学生的需求.在我们的网站上可以适当添加其他关于大学生的网站信息,如兼职信息等,
16、在点击量达到一定的数量之后,可以进一步增加网站广告量,但是只针对大学生.3.2 市场容量分析经市场调研发现，大学生有60%的学生进行过团购行为，每季度购买力约为214%，平均每次购买价格约为225.25元。3.2.1 市场层次分析潜在市场100%合格有效市场40%目标市场30%渗透市场03.2.2 河南工业大学每季度市场容量分析Q约=20000*0.5*60%*214%*225.25=2892210元3.2.3 郑州市每季度大学市场容量分析Q郑州=2892210*100=2.89亿3.3 竞争对手分析目前在中国的团购网站以美团网,聚划算,拉手网为领导地位在逐渐发展,许多小的团购网站被打压至倒闭
17、,但是针对大学生的团购网站并没有很多,也有的只是大的团购网站的一个小模块,并没有完全的大学生团购网站推出。3.4发展趋势3.4.1 网络营销进入微时代借助微博客进行推广，微博客帐号，应该是每个大学都有一个，让用户通过 Twitter 快速了解团购网团购的东西，并且通过用户的 RT 方式二次传播。 Widget，如果能够推出 Widget，让用户能够嵌入到自己的博客或者 SNS 中，这也是不错的选择。 3.4.2 移动应用将是未来的重点移动应用，手机或者移动终端成为人们生活中越来越重要的网络终端，越来越多的人开始使用手机来浏览网页，所以团购网能够推出移动应用，如 iPhone 和 Android
18、 应用，让移动网络用户也能享受优惠。与手机应用结合，紧密专注在本地的吃喝玩乐，成为一项本地化应用服务。3.4.3 团购是模式，网购商城社区是其最终演化形态借助团购网特有的大学生的资源优势，可以让大学生真正的得到实惠。由团购需求而逐步衍生成为本地化社区，最终大家都会想到，需要黏住顾客，需要建立顾客的忠诚，而不是现在同样的用户在各大团购网站间游走。4 公司战略4.1 SWOT分析优势(S)1. 利用视频的方式增加消费者对产品信息的了解，增强可信度和诱惑度。2. 引进新奇，廉价货源，吸引消费者3. 多种促销返利方式，创新式的运营模式劣势(W)1.公司规模较小，各项资源不足。机会(O)1.校园细分市场
19、没有团购特意关注威胁(T)1. 团购市场竞争激烈2. 各大巨资公司进入团购市场，意欲一整天下。4.2 公司使命“由你网”旨在建设全新的团购制度，用真正的态度让团购走进你的生活，用团购装点您高质量的生活，消除消费者对团购的不良影响，帮助消费者真正找到实惠，找到惊喜。4.3公司宗旨公司旨在充分了解消费者需求，帮助消费找到自己需要的商品。真正做到“由你而始，如你所愿”。4.4公司战略目标品牌发展目标渠道发展目标年度销售目标2011年2012年“由你网”初步实现在大学生市场被消费者认知。2012年2013年“由你网”在大学生市场被消费者高度认知。2013年2015年“由你网”在消费者心理成为值得信赖的
20、可靠品牌。2011年2012年完成河南产品渠道的建设在河南各城市高效建立“由你网”分级代理。2012年2013年完成全国各二三线城市大学的渠道建设2013年2014年完成全国各一线城市各名校的渠道建设。2014年2015年完成全国总体大学市场的渠道建设工作。2011年2012年单校突破一年5万的销售额。地区突破全年100万的销售额2012年2013年单校突破全年30万的销售额地区突破全年600万的销售额2013年2014年单校突破200万的销售额地区突破4000万的销售额2014年2015年单校突破千万大关地区突破亿元大关4.5公司总体发展战略4.5.1 从周边试营业公司初期发展先从郑州为试点
21、城市进行推广运营，在试营业期间对整个公司的产品，系统，管理等一系列内容进行适应市场化的战略调整。其后将发展脚步逐步蔓延整个河南省。4.5.2 二、三线包围一线城市用迅雷不及掩耳之势迅速开展二三线城市的团购业务，其后花费半年至大半年的时间进行适应市场化的战略调整，然后目标瞄准一线城市，攻城略地。4.5.3 设置各级代理，推广运营设置各级代理，用群众的力量进行推广运营。采用地面网络双渠道的渠道策略进行合理推广。保证大学人员流动话影响降至对滴。也间接的促进大学生兼职事业的进程。5 公司营销策略5.1 产品策略5.1.1 产品定位公司开发适合大学生消费需求的产品和服务。力求进行产品创新，以激发大学生的
22、消费欲望。公司也可以充分利用自己的优势，开发适合大学生市场的产品。同时，企业还要注重大学生休闲产品的开发，企业在产品提供上要有针对性，使产品组合丰富多彩并能及时更新以适应大学生多样且多变的消费性格。 “由你团”是一个定位大学生市场的团购活动。其宗旨是“由你而始，如你所愿”。其开创性的使用上了其他团购网站并无利用的视频元素，并不仅仅是使用图片而是使用录制的视频对商品进行全面的展示和解析，帮助消费者深入了解，确定团购的价值。5.1.2产品创新公司不断扩充产品种类，加大新奇、特色产品的挖掘和开发。对网站等相关技术进行不断创新，保证货源的充足，优质和特色。5.2价格策略由于大学生这一消费群体，经济上尚
23、未独立，市场整体消费水平不高，使得针对大学生而开发设计的产品的定价成为一个重要问题。但大学生消费市场的特点是规模巨大，因此，企业在产品定价时应注重产品的市场规模，而不是产品的单价。大学生消费市场的产品定价应充分利用规模经济，扩大市场份额和规模，降低产品成本，并且保持产品质量稳定、优良。采取差别价格策略公司主打“可视高品团”采取中高定价，产品选取高质量，高性能的产品。打开团购的高端市场。作为公司的一个高端镇店之选。公司主打“好奇惊喜团”采取中低端定价，产品选取新奇，特色的产品，打开新奇团购市场路线。作为公司主赢利点之一。公司主打“便宜实惠团”采取低端定价，产品选取便宜实惠的产品，让优惠力度清晰可
24、见。牺牲毛利换取销量，作为公司主要销量来源之一。公司主打“便捷高评团”采取中层定价，产品选取日常常用物品，以便捷，常用等优势抓去市场，作为公司主赢利点之一。公司主打“团只有你”采取差别定价，产品选取消费需要的产品。利用量大的优势获取价格优势，作为公司特色之一。5.3 渠道策略网上销售、直销及团购等方式，也是非常适合高校大学生这一群体的销售方式。网络上最适合的产品是流行性高和新潮的产品，如书籍报刊、软件、数码产品等。采用这些销售方式时，还可以提高大学生消费者的参与程度，比如与高校的学生会、社团等组织进行合作，甚至可以提供一定的就业、实践机会给大学生，树立企业的形象，加强关系营销及培养消费者的忠诚
25、度。公司逐步建立以“校园代理大区机构公司总机构”为主题的全方位，多层次的的销售和技术服务体系。（1）在郑州的基础上，建立市场营销中心。主要负责：A、与各个政府部门关系的建立和拓展；B、产品的整体营销策划；C、系统开展面向专业化媒体和行业客户的市场宣传策划。（2）在重要区域城市设立区域售后物流主要负责：A、为用户提供专业、全面有效的售后物流服务B、总管地区高校代理C、负责大区的营销工作（3）在全国各高校设立高校代理主要负责：A、在高校展开营销调研工作。B、根据用户的需要提供信息化建设方面的规划和设计；C、为用户提供售后物流等服务；5.4促销策略促销策略应注重信息传递的有效性，公司重点不放在传统的
26、媒体，如电视、报纸等大众媒体，而转向针对性强的互联网广告、校园卖场的POP广告等。而激发热情的互动性活动策划将是大学生市场促销的非常有效的形式。各种形式的竞赛、文体活动、讲座、晚会和各类社团活动吸引了大量学生参加，是企业增强大学生的关注，加深对品牌的印象的时机。加强与高校有关部门和各种学生组织的联络，将当前最新的商品信息和消费动态，及时在学生中进行宣传，也能有效地促进企业品牌的建设。 5.5 网络服务策略网络营销区别于传统营销的最显著特点就是网络的互动性。因而开展网络营销应充分利用网上工具，如电子邮件、电子论坛、常见问题解答等与大学生保持联系电子邮件可倾听大学生的心声或个性化的需求，从而为企业
27、产品的改进和研发提供依据；电子论坛可发现他们需求变化的新趋向，可了解大学生对企业整体形象的评价，对公司的发展具有重要的参考意义；常见问题解答，帮助大学生准确地了解产品详细信息、售后服务情况及解决交易中可能遇到的各种问题，从而减少他们在购物时由于信息不对称而造成的交易风险，增强其消费信心。5.6信用管理策略在网上商店进行购物时，消费者面对的是虚拟商店，对产品的了解只能通过网上介绍完成，交易时消费者需要将个人重要信息如信用卡号、密码和个人身份信息通过网上传送。由于因特网的开放性，网上信息存在被非法截取和非法利用的可能，存在一定的安全隐患。同时，在购买时消费者将个人身份信息传送给商家，可能被商家掌握
28、消费者的个人隐私，有时这些隐私信息被商家非法利用，因此网上交易还存在个人隐私被侵犯的风险。公司通过适当的方法规范自己的行为，降低网络购物风险，确保大学生更积极地投入到网络购物中。具体来说：公司可以通过多种方式展示商品原型，比如清晰的图片、现场视频等，减小大学生对虚拟环境中购物的不确定性；对消费者付款信息、个人资料等进行严格保密，避免因消费者交易资料外泄而给对方或自己造成损失；公司可以采取实名制认证的方式由网站对卖家进行实名认证，来减轻消费者对网上购物的担忧。6 管理体系6.1组织形式公司属于有限责任公，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。6
29、.2部门职责和人员配置6.2.1 组织结构图6.2.2 部门职责总经理： 总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、财务总监及部门经理等高级职员的人选；薪酬增幅下降 定期向董事会报告业务情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等财务部：主要职能是在本公司一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。人事部：负责本公司招聘事项，保证企业的用人需求；负责本公司培训工作，有效执行
30、培训规划、开展、评估系列工作；负责本公司的绩效考核工作，对绩效考核工作承担组织、协调责任；负责本公司的薪酬福利工作，在合理范围内进行本公司的薪酬政策制定、调整，以及发放工作，并保证员工福利，主要是社会保险的缴纳协调工作；负责本公司的劳动关系管理工作，有效处理企业与员工之间劳动争议事项 创新部：肩负着研制、开发新模式，完善网站功能的任务。具体分为计划、设计、执行、测试和维护五个步骤。在计划、设计阶段结束后，进行阶段性检查，在执行阶段将进行三次检测和验收，每次检测和验收后都有独立的可运行的版本，之后进行测试阶段；代码覆盖测试、数据覆盖测试完成后，进入维护阶段，包括对产品的服务和升级，进一步完善对客
31、户的服务，树立公司品牌。 市场部：负责公司新产品的开发战略，负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等；负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。广告部：负责拟定、审核及实施企业的广告计划。负责有关广告的具体工作。媒介的广告部经理负责出售报刊等的版面，广播、电视的时间等。负责网站视频，美工的
32、全面工作。采购部：负责产品的采购事宜。负责与厂商进行关于产品采购的谈判，负责寻找适合公司出售的产品。负责与厂商建立长期供应关系。运输部：负责产品的运输仓促等事宜。负责产品你的清点，退换。客户部：负责与消费者的共同事宜，负责解决网站售后问题，负责解决与消费者的纠纷。7 投资与财务分析7.1股本结构与规模公司成立时注册资本195万元,股本结构和规模如表8-1所示：团队成员自筹资金70万拟一次引入风险投资320万表7-1股本结构表 单位：万元 股 本 来 源金 额创业团队70风险投资320图71股权结构图7.2主要财务假设公司将严格遵守企业会计准则及相关法律法规。公司以人民币为记账本位币，按照权责发
33、生制，以历史成本为计价基础，同时根据各项资产的可回收金额计提减值准备。公司对固定资产采用直线法，期末无残值，固定资产折旧年限为5年，无形资产按平均年限法在10年内摊销。7.3初期投资预测表7-2初期投资预测表 单位：万元项 目投 资 值固定资产 80研发设备52其它办公用具28开办费5流动资产275无形资产30总投资3908 风险评价与控制8.1财务风险团购行业已经成为了千家花开的强竞争行业。业务扩展带来的资金需求。主营本地化生活服务的模式团购网站，运营过程必然需要在不同城市进行业务拓展，积累商户及消费者资源；在此过程中，网站需投入大批人力、加大网站推广、增强网站的处理能力，因此企业发展离不开
34、配套资金的支持。但由于竞争的激烈，极易发生资金链断裂的情况。百朝辛苦一朝荒废的情况也极易出现。建立完善的财务体制，做到内部节约财务预算支出。主要资金来源仍以内部筹资为主，外部筹资为辅的方式，不过分依赖资本投资。保证发展过大过程中财务的稳定和有序，防止资金方面的剧烈波动。8.2技术风险本网站采用的是大众系统平台，技术性相对较低，运营模式的创新极易被剽窃。对于这种问题应积极开发新的使用于网站的新的电子商务系统，对于运营模式进行实时不断的创新，加强自身网站的含金量。8.3市场风险及其对策门槛太低，竞争激烈，运营风险大。团购网站之所以能够在国内如雨后春笋般快速涌现，门槛低是其中最重要的原因之一。这样的
35、低门槛，一个业务员加一台服务器就可以开办这类网站。很显然，门槛低，竞争对手的数量会在短期激增，团购网站蜂拥而上必将导致恶性竞争的加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时，会出现不惜代价甚至自己贴钱来抢商户，做着“赔本赚吆喝”的生意。目前人人网、腾讯、大众点评网等“巨头”纷纷进入团购市场，国内团购网的生长犹如雨后春笋，到目前为止，团购网站已经在千家以上，使得竞争愈加激烈。运营一旦无法良好进行，会带来较大风险。努力积极应对市场发展的趋势，建立市场预警机制。看准势头，不断创新，用时间和辛勤的工作态度拉小和巨资公司的差距。价格战是打不起的，用牺牲部分产品的毛利作为宣传，在另一些产品上拉回价格差异。如有可能
36、，加速高端团购的发展，平衡中低端市场的运营状况。8.4经营管理风险8.4.1 网站保障服务不完善团购平台为商家和消费者提供了交易的通道，网站需完善平台的保障服务。国内的F网、美团实行用户先付款后消费的方式，如何保证团购商品的质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题需要明确。容易产生纠纷。建立针对网络团购的维权机制，即团购网站先行赔付机制。若产品质量有问题且证据确凿，团购网站先行赔付。强化服务意识，加强对客户服务体验。较好的解决与客户的纠纷。8.4.2 团购网站的资信风险团购网站在商家与消费者间起着一个中介的作用，而这个“中介组织”和“团购网站”的资质就显得十分重要。由于团购网站的投入成本低，也给
37、一些不法分子有了可乘之机，他们克隆知名团购网站，采用网络钓鱼方式，以极其低廉的价格引诱消费者上当，再盗取消费者提供的银行卡账号及密码信息实施盗窃。完善网上支付机制。目前团购网站所采用的“无确认”在线支付方式，一方面将阻碍消费者参与团购的积极性，另一方面也将阻碍了网络团购产品的丰富和延伸，否则，只能停留在低价、低端产品领域。因此，目前完善网上支付机制，为了保证团购网站、商家和消费者三者的合法权益，可采用以下一些方法：一种方法可采用“支付宝”的支付方式；另一种方法可采用网上支付定金，网下消费或产品验收确认后再付清余额的支付方式；第三种方法是“货到付款”的支付方式。9 风险资本的退出风险投资的退出方
38、式通常有“公开上市、并购、公司回购、破产清算”等。我们结合公司特点，从风险投资角度出发，提供以下四种投资退出方案。9.1公开上市公开上市即IPO，是指公司第一次通过公开市场向社会公众发行股票。被誉为风险投资退出的黄金渠道。它能使风险投资机构和风险企业较好地实现各自利益，许多运作成功的风险投资都追求以此种方式退出。9.2兼并收购退出就资本市场的现状而言，采取收购是一种风险较小、市场稳定、可保收益的投资撤出方式。随着本有限责任公司规模的扩大，若能被有实力和管理经验的大公司收购，将能得到人力、财力、技术的支持，有利于公司的长远发展。9.3股份回购退出当公司达到一定规模时，也可通过对风险资本的回购实现
39、风险资本的退出。回购风险投资所占的股份，采用管理层收购和员工收购相结合的方式，使管理层和员工持有公司股份，有利于公司激励机制的进一步改善。为尽量降低投资风险，风险投资家可以与本公司在签订协议时加上回购条款，这样不仅可以督促本公司快速健康发展，而且可以通过回购增强对本公司的所有权和控制权，使本公司在未来的发展上更具有自主性和独立性，并且这种方式能够保障风险资本家投资的最低成本。9.4破产清算创业中高收益与高风险并存，失败在风险投资业是很普遍的。对于失败的项目来说，破产清算是退出投资的唯一途径。风险投资一般采取优先股的方式，在破产得到偿还的地位先于普通股，后于债权。这样可在最大程度上保证风险投资商
40、的利益。附录一：团队介绍姓名性别专业年级学号付超男市场营销0802200846900601程方方女市场营销0801200846900530芦明星女市场营销0802200846900533郭改峰女市场营销0802200846900622张小飞男市场营销080220064901014附录二：团队分工蓝色底纹表示团队成员主要负责的内容程方方芦明星郭改峰张小飞付超问卷设计问卷发放调研报告总结调研报告的修改产业背景的撰写总结市场机会的撰写总结公司战略的撰写总结营销策略的撰写总结管理体系的撰写总结投资财务的撰写和总结风险评价和控制的撰写和总结项目计划书的整理总结项目计划书的修改二、成绩页市场营销专业创业设计的评语 指导教师 得分项目 分 值 得 分选 题10调研报告35创业计划书55小 组 总 分 个 人 总 分30
