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1、心理健康主题班会,我的情绪我做主,情绪基本类型,情绪对人有什么影响,摆脱不良情绪,共享感悟,目录,点和问题,一是广告、虚假品质表示的投诉大幅增长;二是房屋及装修建材类投诉成为热点难点;三是保险业方面投诉呈上升趋势;四是电信业内部某些不良竞争和不诚实现象，侵犯了消费者的利益；五是手机短信扰民；六是日用百货（尤其是鞋、服装）类投诉质量较大；七是手机投诉仍居高不下。年月日，凌先生等户业主集体投诉，反映某开发商建于石城大道某处的商品房，有栋存在外墙大面积裂缝、顶楼房顶渗水、内墙也存在裂缝等问题。针对这,起群体投()诉案件，市消协直属分会领导十分重视，一面做好消费者的情绪稳定工作，一面组织有关人员进行调
2、查、核实，并及时与该房地产开发公司联糸，要求尽快妥善解决。在消协的协调下，该公司很快召集施工、监理和设计等部门人员到现场实地察看，认为消费者反映的问题，虽然不属于明显的房屋质量问题，只是工程施工中留下的暇疵，但开发公司主动承担维修改进，立即组织人员维修，消费者较为满意。基层工商所在处理投诉中发挥了重,要作用。 二、深入宣传贯彻“消费与责任”年主题。年初,市消协出简报专刊,全面介绍年主题的内容、涵义,联系实际宣传开展年主题活动的意义。铜陵日报、电视台、广播电台和工商网等媒体开辟了年主题宣传专栏。市及县、区消协共出墙报、黑板报、宣传栏期。叶萍副市长在铜陵日报发表全力推进“消费与责任”年主题活动,共
3、同做好维护消费者权益工作署名文章,并发表电视讲话。市工商局、市消协和市邮政局联合开展“消费,你现在的心情是？,情绪的基本类型,喜,惧,怒,哀,喜悦,愤怒,仇恨,悲伤,恐惧,情绪大比拼,1、全班四个小组，分配为“喜”队、“怒”队、“哀”队、“惧”队。2、各队围绕自己的主题，集思广益，写出有关这个情绪的词语，看哪一组说出的词语多。,故事欣赏,踢猫效应,老板骂了员工小王小王很生气，回家跟妻子吵架；妻子觉得窝火，正好儿子回家晚了，“啪” 的给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就狠狠地踢了它 一脚；猫冲到外面街上，正遇上一辆车，司机为了 避让猫急忙转了方向盘；却把旁边的一个小孩给撞到了。,读完这个故
4、事后，你有什么感受,你的房子首先要足够坚固，然后才可以装修。陈天桥怒不过夺，喜不过予。荀子怒中之言，必有泄漏。冯梦龙,励志名句,小游戏,我知你心情,这儿有几张图片，请同学们仿照图片表演，我们找几位同学上台表演。活动结束后我们评选出最佳演员。,情绪对人有什么影响？,情绪就像“神奇果”，会对人产生神奇的作用。有时，它会使人精神焕发，干劲倍增；有时，它会使人无精打采，萎靡不振。情绪影响着人们的行为，影响着人们的生活。,摆脱不良情绪,合理宣泄法 转移注意法 自我激励法 心理换位法,合理发泄情绪是指在适当的场合，用适当的方式，来解除心中的不良情绪，发泄可以防止不良情绪对人体的危害。 哭-适当的哭一场。
5、喊-痛快地喊一回。 诉-向亲朋好友倾诉衷肠。 动-进行适当的运动。,转移注意力就是把注意力从引起不良情绪的事情转移到其他事情上，这样就可以使人从消极情绪中解脱出来，从而激发积极、愉快的情绪反应。如：画画、游戏、打球、下棋、 听音乐、看电影,激励自己要用正面积极的语言，比如，说“我一定会成功”，而不说“我不可能失败”。因为前者在你自己的大脑中种下的是成功的种子，你的潜意识会指挥你去“成功”；而后者种下的是失败的种子，你的潜意识会给自己设置“失败”的栏杆。,所谓“心理换位”就是设身处地，从别人所处的位置和角色去思考，体会对方行为的原因，不要单纯地以自己的心态简单地看待问题，对待他人。,你还有别的方法吗？,当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉,表情调节法,共享感悟,你不能左右天气，但你可以；你不能选择容颜，但你可以；你不能控制他人，但你可以；你不能预知明天，但你可以；你不能样样顺利，但你可以。,改变心情,展现笑容,掌握自己,把握今天,事事尽心,心理健康主题班会,愿同学们开心每一天！,
