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1、20几岁要懂得的处世心理学x水淼 序言 年轻人要懂点处世心理学说到心理学，很多人的第一反应就是懂心理学的人，一眼就能看人的心机，没错！年轻人了解一点心理学知识，在处世方面将会受益颇多，它能让你看清事物的本质，了解他人的内心，最终教你懂得与人和谐相处。20几岁的年轻人，涉世不深，又正逢角色和身份的转变时期，必须面对很多从未经历过的事情。他们在步入社会后，遇到困难和机遇，无所适从，不知道如何把握和处理。比如，有些年轻人在与人交往的时候，过度以自我为中心，忽视他人的感受，因此在人际交往中难免会遇到各种阻力。比如，有这么一个年轻人小谢，他性格开朗，而且工作上也有能力。按理说，他应该有很好的发展机会，但
2、他工作三年时间里，没有得到任何的奖励与提升，甚至连公司的培训机会也没有获得过。原因在于同事和部门领导都不太喜欢他，就连开始很看重他的前辈老刘也不再愿意跟他一起工作。老刘见他是新来的，平时在工作上挺照顾他。有一次，老板让他和老刘一起做一个项目方案。老板说，“老刘有经验，带带小谢吧！”并安排老刘做一些重要的项目分析，小谢跟着做一些辅助工作。在做方案的过程中，老刘愿意给小谢一个锻炼的机会，因此在完成了一些重要的条款后，就把一些不太重要的部分留给小谢试着去完成。第二天，小谢到得很早，把方案打印出来后就打算直接交给老板。老刘想再检查一遍再上交，可是当老刘看到方案的时候，他发现前面的部分已经完全不是他做的
3、了小谢把他的很多想法都擅自否定，然后重新按自己的思路写了一遍。老刘问小谢为什么擅自改动他做的部分，小谢说他觉得自己的思路更好一点，所以就改了。老刘顿时脸色大变，感到自己没有受到尊重。自己作为一个“师傅”，花了三天做的方案，不声不响地就被“徒弟”改掉了，即使小谢的想法有多么的好，也有必要跟自己商量一下再做改动。从此，老刘再也不愿意和小谢一起执行任何任务了。生活中有很多年轻人，都像小谢一样，只顾着表现自己，而缺乏理解他人的能力，忽视了他人的感受，缺乏对他人的尊重，所以不受人欢迎。一个人如果在人际交往过程中懂得体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人角度思考和处理问题，也就是心理学上说
4、的，有一颗同理心，这样的人才具有亲和力，他的人际关系才是良好的。当然，年轻人学心理学，不仅仅在于洞悉世事，看懂他人，与他人和谐相处，更多的应该用心理学的理论和原理指导自己的人生实践，认清自己，了解自己的情绪，不断地丰富自己，完善自己，获得成功。特别是在情绪方面，大多数的年轻人的特点是，以自我为中心，遇事情绪化，冲动、急躁，加上生活和工作的压力越来越大，一点不顺心的小事都能影响到他们的心态和行为。比如，在你上班的路上发生了一件让你很不开心的事情，让你积累了很多负面情绪，当你到公司后，你可能就会把别人一些无意识的动作解读成是故意针对你，因而与人发生争执；如果你在公司和同事闹了不愉快，回到家可能会误
5、解家人的关心，而拿家人当出气筒。其实，生活中每个人都渴望被理解、关注、认同，但很多年轻人眼中看到的别人不过是他自己内心感觉的投射，这投射笼罩着他的情绪，因此出现“天下本无事，庸人自扰之”的情景。如果年轻人能了解这一点，将会更好地掌控自己的情绪，生活中也会多一点快乐，少一些烦恼。心理学与年轻人的生活息息相关。在竞争激烈的现代社会，年轻人的压力也与日俱增。年轻人要在自身成长、事业发展、经营情感三个方面有效地处理内心冲突，而这都可以从心理学中获益良深，实现内心的平衡与心灵的飞跃。这本书主要根据我所学到的心理学知识，告诉年轻人应该如何正确地认识自己、如何处理好人际关系、如何正确思考、如何获取成功、如何
6、摆脱心理困惑等。没有抽象的理论，只有鲜活的案例，希望读者和我一起体验愉悦的精神享受。最后，我希望这本书带给你的不仅仅是知识和趣味，还有终身的幸福和快乐！水淼目录序言：年轻人要懂点处世心理学/4第1章年轻人优化形象先掌握7个概念1.给自己一个客观的评价自我概念/22.做让自己满意的自己确立自尊/53.一个健全的人格认识人格结构/84.完善你的个性塑造性格/115.培养你的自制力延迟满足/146.不要说自己的坏话积极关注/一八7.演好自己的角色社会角色/21第2章具备灵活头脑应训练的6种思维能力8.建立批判性思维辨别力/269.不要盲目跟从他人思考力/2910.打破定势的思维推断力/3311.有创
7、意地生活创造力/3612.做个“有心”人洞察力/40一三.专心致志，才有成果注意力/43第3章20几岁要懂的7个社交心理技巧14.你的外表会说话首因效应/48一五.快速拉近距离自我暴露/5216.人际交往收支平衡跷跷板定律/5517.不要强加自己的观点投射效应/58一八.交往越多越亲密邻里效应/6119.先进门再提要求登门槛技术/66第4章年轻人说话到位的6种技巧20.用身体说话更动人心身体语言沟通/7021.一不小心说错话瀑布心理效应/7322.先做他人的“自己人”同体效应/7623.先接受再拒绝“YES，BUT定律”/8024.用他人的观点驳倒他人产婆术/8325.多说不如巧说超限效应/8
8、6第5章初入职场必懂的7大效应26.为自己而工作摆脱过度理由效应/9027.找到自己的优势并努力瓦拉赫效应/9328.让人对你抱有期待增加效应/9829.树立职场责任感责任分散效应/10230.做出自己的品牌马太效应/10631.制止小错误的扩大破窗效应/10932.不做“明星同事”犯错误效应/112第6章20几岁获得成功的6个效应33.期待是最好的预言罗森塔尔效应/11634.跟对手一起进步竞争优势效应/11935.成功在于动力的积累飞轮效应/12336.利用他人帮自己成功名人效应/12637.挖掘出自己的潜能跨栏效应/12938.进入成功的最佳状态瓦伦达效应/一三2第7章控制和管理情绪须知
9、的6个概念39.情商与智商同样重要情商/一三640.情绪的感染力积极情绪/14041.心情好事情才能做好情绪ABC理论/14442.发泄情绪是心理需要霍桑效应/14743.假装自己很快乐心理暗示/一五244.为烦恼找个出口自我防御/一五6第8章学会心理减压要懂的7个关键词45.年轻的心是易碎品心理健康/16046.面对逆境战胜困难逆商/16447.谁都有觉得累的时候压力管理/16748.早做决定早快乐心理冲突/17049.让生活充满希望摆脱习得性无助/17450.朋友让痛苦减半社会支持/17751.保持“空杯心态”心理应激/一八0第9章年轻人要懂的7个爱情理论52.爱是一种能力爱情三角理论/一
10、八453.恋爱是完善自我的过程压弹理论/一八854.找到与你互补的另一半互补理论/19155.做个“安全型”的恋人依附理论/19456.做一个让对方爱的爱人爱情类型理论/19757.爱情顺利发展的三阶段爱情阶段理论/20058.爱情中的付出与收获爱情投资模式理论/205年轻人优化形象先掌握7个概念（1）认识你自己！ 苏格拉底1.给自己一个客观的评价自我概念我们每个人在认识纷繁芜杂的客观世界的同时，也渴望了解自身跌宕起伏的内心世界，但让我们感到最可悲的是，我们经常对自己认识不清，不知道自己是谁；不知道跟别人相比，自己有什么不足，或是有什么特别之处。一个人如果不能正确地认识自己，给自己一个客观公正
11、的评价，那么，他的人生道路一定会弯弯曲曲。他不知道何去何从，甚至会经常迷路。就像德国唯物主义哲学家费尔巴哈说的：“谁能够正确地认识自我，他也就在心中点燃了一盏光芒普照的明灯。”夏炎是一个不太自信的年轻人。尽管他已经读完大学，并找到了一份不错的工作，但他还是觉得周围的人都比自己强他出生在一个偏僻的小山村，家境十分贫困，靠着救济金才读完了从小学到大学的课程，而他的同学、朋友个个都比他家庭条件好。由于自卑，到了30多岁他还不敢谈女朋友，总担心女孩子瞧不起他，也觉得自己配不上那些时尚、骄傲的女孩子。其实，也曾有不少女孩子追求过他，但他总是不敢面对她们，拼命地躲闪，直到人家对他失去耐心和兴趣，他又为自己
12、的怯懦行为感到懊恼。他经常责备自己是个懦夫，对自己的言谈举止、思考问题的方式和观点总感到十分不满，但又没有改变的勇气，他总是觉得自己低人一等。夏炎一直生活在苦恼之中。虽然夏炎这样看待自己，但他的同事们却认为他是优秀的。夏炎其实是一个很优秀的年轻人，他长得虽然不能说英俊帅气，但也有一米七八的个头，五官端正，更重要的是，他工作踏实，同事和领导都很喜欢他。同事们对夏炎的正面评价，他并没有认识到。他对自己的认识停留在自己是个贫穷的山里小伙子上，他总是对自己进行负面评价，结果不仅给他的心理造成了困惑，更是影响到了他的生活、感情。这些都源于他没有一个客观、正确的“自我概念”。所谓自我概念，是指一个人对自身
13、存在的体验。它指一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解和认知。自我概念对一个人的行为和观念具有重大影响。假若一个人的“自我概念”是消极的，那么他的思想和行为也肯定是消极的。因为消极的“自我概念”会寻找一个与之相适应的负面信息，从而会使自己的自信心更加不足，出现焦虑或抑郁情绪；相反，假若一个人的“自我概念”是积极的，他就能够对自己产生良好的感觉，也就能够产生积极的行为和观念，从而对自己充满信心，出现愉悦的心情。上面那个年轻人夏炎的“自我概念”就是消极的，他只关注到自己的不足，却看不到自己的优势，甚至把自身的优点也当作缺点，从而导致了他行为上的消极。如果他能够全面地看待自己的不足与
14、优势，那么他的生活可能就比现在丰富多了。因此，我们每个人都要对“自我概念”进行积极的管理和调整，寻找关于自己的正确信息，保持一个对自己的良好看法。积极的自我概念，是建立在对现实的自我全面客观认知基础上的，是一种积极态度。意味着一个人对自我的认同和积极接纳，以及一个人对自我的不断完善和发展。20多岁的年轻人，刚从校园步入社会，面对的环境发生了变化，其“自我概念”具有复杂性、多样性和矛盾性等特点。这时，培养自己积极的自我概念，对自己的心理健康和人格发展具有很重要的意义。年轻人优化形象先掌握7个概念（2）1. 客观地认识自己。全面客观地认识自己，是形成积极自我概念的基础。既要看到自己的优点，也要看到
15、自己的缺点，并客观地给予评价。要做到这一点，除了自己对自己的评价，还要注意从周围人身上获取关于自己的信息。心理学上有一个概念叫“镜我”，是根据他人的判断而反映出的自我概念。心理学家米德认为，我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。他强调别人的态度、评价对自我概念形成的重要作用。因此在生活中，我们要留意来自身边的人，比如父母、朋友、同事等的多方面信息，这样我们才能够逐步形成对自我的全面客观的认识。2. 全面地接纳自己。接纳自己的优点，而容不下自己的缺点，是很多年轻人容易犯的错误。一个人首先应该自我接纳，才能为他人所接纳。无论是好的或坏的，成功的还是失败的，有价值的还是无价值的，凡自身现实的
16、一切都应该积极接纳，要平静而理智地对待自己的长短优劣、得失成败，要乐观开朗，以发展的眼光看待自己。对自己的长处不骄傲，对自己的短处不回避，取长补短，不妄自菲薄，也不妄自 尊大，不卑不亢，才能健康地发展自己，逐步走向成功。3. 积极地完善自己。年轻人在生活和学习过程中，免不了遇到困难和挫折。在困难和挫折面前，不灰心、不丧气，保持自信和乐观态度是积极自我概念的集中体现。“自我”的完善和发展必然会促进积极的自我概念的形成，积极的自我概念反过来又会促进自我的完善和发展。年轻人要积极参加各种社会活动，提高自己的挫折耐受力和各方面素质，在这个过程中不断地完善自己。2.做让自己满意的自己确立自尊有一个女孩，
17、从小到大的一切生活都是由家长料理。她的成绩好，她有较高的智商，但却缺少自尊。在学习上她有很多的想法，回到生活中，很多事她却又拿不定主意，习惯了父母给做决定，总觉得离开了父母的安排，自己什么都办不好。从一所名牌大学毕业后，她到一家大企业应聘笔译工作。不要说她是名牌大学毕业的，而且英语过了八级，仅凭着她的相貌就能让招聘者眼前一亮。事实也确实如此，考官们都对她表示满意，但是企业的人事部临时有个小小的改动，他们更需要一位能同声翻译的总经理助理。大部分考官都一致认为她能胜任此职位，并说：“如果你认为自己能胜任的话，明天你就可以来上班了。”这个职位要比笔译职位好，更有助于她的成长，但也具有更大的挑战性。她
18、觉得还是笔译对她来说难度小一点，于是，她便对考官们说，要先回家与父母商量一下再答复他们。女孩把自己的求职经历告诉了家人。家人都说她太傻了，这么好的机会应该马上就答应对方。父母不断地鼓励女孩，以她的敏捷和目前的会话能力，工作后再加强专业词汇的训练，这份工作对她肯定是没有问题的。经过父母的这番鼓励，女孩顿时有了信心，感觉自己又能胜任这份工作了，前思后想一番后，终于在第三天给对方企业打电话，打算去工作。结果这份工作已经被别人抢先了。或许最终拥有这个职位的人职业能力并不如她。这个女孩之所以失去一次宝贵的机会，并不是她的能力真的做不到，而是她不相信自己有这样的能力。从这个故事中，我们可以看出这个女孩的自
19、我概念有失偏颇，不仅仅如此，还在于她的自尊水平太低。年轻人优化形象先掌握7个概念（3）在上一篇文章中，我们讲到了自我概念，而在自我概念中，有一个自我评价的部分，就是“自尊”。心理学上的自尊与平时我们所说的自尊心是不同的。心理学上的自尊是个人对自我价值和自我能力的情感体验。自尊涉及个人对自己是否有积极的态度，是否感到自己有许多值得骄傲的地方，是否感到自己是成功的，或是有价值的。我们经常说某人自尊心很强，但不代表他有高水平的自尊。当我们体验成功或者受到表扬时，自尊水平就会上升。高自尊的人总是很自信、自豪和自重，他们的行为动机主要来自对自己的高度关注，总是希望得到别人的认可、欣赏和尊重。而低自尊的人
20、则常常感到不安，缺乏自信并且不停地自我批评，因此产生焦虑和不快乐。他们总是担心自己做不好而丢脸，常常使自己变得孤立。心理学家詹姆士提出了一个关于自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。意思是说自尊取决于成功，还取决于获得的成功对一个人的意义。从这个公式可以看出，我们要提高自尊水平，可以通过增大成功或是减小抱负来实现。这一点其实很好理解。还是以上面的这个女孩举例，要是她过去的每一次努力，几乎都能获得成功，这样她就会对自己形成一种认识“实践证明，凡我做过的事，一定能做好”，所以她会非常相信自己的能力。又或是，她在生活中降低自己的成功标准，比如这次面试她之所以信心不够，是因为她害怕自己不能胜任。何为能胜任
21、，何为不能胜任？这个标准在她内心已经存在。如果她能将这个标准降低，显然她会认为自己是优秀的。如果这个女孩有较高自尊水平，显然她会对自己充满信心，相信自己一定能行，从而能抓住生活中的每次重要机会。因此，年轻人要提高自尊水平可以从两方面来努力努力让自己成功，或是适当地调整目标和计划。努力让自己成功。成功的人更自信，失败的人更自卑。很多人因为自信，所以成功，他们成功后又变得更加自信；很多人因为自卑，所以失败，他们失败后又变得更加自卑。年轻人提高自己的成功几率，有助于增加自己的信心。一个人成功的因素有很多，勤劳、智慧、认真、耐心、诚信、创新等。这些因素都是彼此影响，相辅相成的。无论如何，全力以赴地去做
22、一件自己认定的事情，就一定会获得成功，所谓“世上无难事，只怕有心人。”当然，个人的力量是有限的，有时候，我们的成功需要依靠更多人的力量，因此，对于年轻人来说，处理好人际关系也是能否获得成功的一个重要因素。设置适当的目标和计划。成功有很多的制约因素，有时候我们觉得成功很难，这个时候，我们要意识到是否需要降低自己的期望值（抱负水平）。这样，一个小的成功就能让我们惊喜不已，进而激发我们追求更大的成功。我们做事容易半途而废，很多时候是因为我们觉得目标太远，我们不是因为失败而放弃，而是因为目标设置不当导致倦怠而失败。心理学家曾做过一个有趣的投环实验：投掷距离由被试者自己确定，距离越远，投中的得分越高。实
23、验结果表明，凡是抱负水平高的人，多选择在中等距离投掷；而抱负水平较低的人，则多选择很近或很远的距离投掷。即他们或者要求很低，或者孤注一掷。由此可见，真正具有高抱负水平的人，他自己定的目标总是适度的，既要做到有足够的把握，又要经过一定努力能够达到目标。毫无把握的冒险，或不用付出努力就可轻易达到目标的事，他是不干的。年轻人优化形象先掌握7个概念（4）适度的目标才有强烈的激励作用，假如一个人的抱负水平低，他固然容易达到目标，但是那种成就并不能给他带来满足感，对于增强他的自信心，提高他的自尊几乎没有什么影响，他的身心潜能没有得到发挥，处于埋没状态，就会空虚、苦闷；如果抱负过高，超过了自己的能力，虽然他
24、会全力以赴，但仍感力不从心，如果最终未能实现目标，挫败感就会产生，使得他的自尊水平降低。3.一个健全的人格认识人格结构“你的人格有缺陷！”“你的人格不健全！”“你有人格障碍！”如果你听到别人对你这样的评论，你会不假思索，本能地反击过去“你的人格才不健全呢！”“你的人格才有问题呢！”很显然，他人说你人格有缺陷，并不是什么好事，也是你极力否认的；而当你听到他人赞扬你有“人格魅力”的时候，你常常会欣然接受，并高兴不已。那么，到底什么是人格呢？从心理学的角度来说，人格是一个人的独特思维、情感和行为模式。每个人都是由独特的才智、价值观、期望、感情、仇恨以及习惯构成，这就使得我们形成了一个与众不同的自己。
25、人格不仅具有独特性，同时也具有稳定性，这也决定了你以前是什么样，现在和将来都是什么样。奥地利心理学家弗洛伊德将人格分为“本我”、“自我”和“超我”三部分。“本我”是人出生时就有的固着于体内的一切心理积淀，是被压抑的、非理性的、无意识的心理本能，如生命力、内驱力、本能、冲动、欲望等。它就像一个小孩子一样，不考虑其他因素，只想满足自己。“超我”与“本我”相反，是人格系统中专管道德的“司法部门”。它凌驾于“自我”之上，仿佛是社会道德训条、高尚道德的代表，来监督控制“自我”。它遵守的是一种道德原则。它就像一个执法机关，随时监督你的道德准则和行为。“自我”则介于“本我”和“超我”之间，是一个人后天学习形
26、成的，是对自身与社会的理智的认识。它正视现实、符合社会需要、按照常识和逻辑行事。它遵照现实原则，压抑本我的种种冲动和欲望以进行自我保存，另外也尽量使本我得以升华，将其盲目冲动、欲望引入社会认可的渠道。比如，抑制自己的性欲；虽然饿，但知道什么能吃，什么不能吃。这都是“自我”的控制和压制。那些对自己要求严格，容不得丝毫错误的人，往往“超我”过于强大，经常对过去的事情懊悔、自责，感到抑郁；而那些随心所欲，无所顾忌的人往往“本我”过于强大，“自我”在现实面前无能为力，动不动就摔东西、发怒；有强迫症的人多是“超我”与“本我”都非常强大的人，“自我”夹在中间左右为难，总要强迫自我去做一些莫名其妙的事情，反
27、复洗手、做过的事情不停地检查等。我认识一个年轻人，和大他两岁的哥哥同时上大学。大学毕业后，哥哥由于学的金融专业，进入了一家房地产公司，后来自己出来创业，事业蒸蒸日上；而他从小喜欢绘画，还在上大学的时候，就到处写生、给杂志绘插图，毕业后当了一个自由职业者插画师。这个年轻人，如果他的“超我”太强的话，“超我”会对他说“你应该和你的哥哥一样出色，为什么他能够出人头地，你却生活清贫，你需要不停地努力，赶上他，超越他才行！”他就会有一种惭愧的情绪体验，甚至自卑、自责。年轻人优化形象先掌握7个概念（5）这就是他的“超我”在压制“本我”，这时候就需要他的“自我”将其拉回现实，告诉他：“你不用跟哥哥比，自己过
28、自己喜欢的生活，做最好的自己就可以了。”当他的“自我”协调好“本我”和“超我”的关系之后，他才会过得轻松，自由，快乐，充实。又如，很多年轻人发生犯罪行为，是因为“自我”对“超我”的依从力减弱，而趋向于“本我”的结果。一个人想达到某种目的（如找个女朋友，获得金钱等），当自身条件又不允许时，“本我”会命令他快点达到目的，以满足自己，无论偷或是抢；如果这时他的“本我”过于强大，他很可能会去做一些犯法的事情，如强迫别人做他的女朋友、抢劫等，来满足自己。一个真正健康的人格中，自我、本我、超我这三个组成部分必须是均衡、协调的。我们要使自己有一个完善、健康的人格，就应该学会平衡和协调自我、本我和超我这三者的
29、关系。如果“本我”和“超我”的矛盾太深，一个人就很容易出现心理问题，压抑自己，或是攻击他人导致犯罪行为。因此，我们应该发展和强大“自我”。因此，在平衡这三者之间关系的时候，我们至少要学会下面三点：1. 懂得控制自己的心理和情绪，不要过度放纵自己、满足欲望。人是一种很容易自我娇惯、自我放纵的动物，特别是对于一些贪图享乐的年轻人来说，饭菜总是愈可口愈好，衣着总是愈华丽愈好，住房总是愈宽敞舒适愈好，钱包总是愈鼓愈好，别人对自己愈崇拜愈好由于这些动机的驱使，他们想方设法通过各种手段去“追求”自己想得到的一切。俗话说人心不足蛇吞象，人的欲望是永无止境的，无所禁忌地满足自己，并不是一件好事，有时候会带来严
30、重的后果。放纵自己就是堕落，是对自己不负责任的态度。实际上，自己给予自己的自由越多，自己所受的束缚也就越多。年轻人不要一味地追求享受和自我满足，有时候，困顿也是一种很好的人生经历。2. 懂得放松自己，不要给自己施加过高的道德准则。同样是为了达到某种目的，与那些过于放纵自己的年轻人相比，还有一部分年轻人总是给自己制定严格的行事标准，一旦自己没有达到自己的期望值，就形成强大的压力，产生沮丧心理，影响工作和生活。我们不是圣人，难免有能力不够、或是犯错的时候，特别是对刚步入社会不久的年轻人来说，无论是在学识、经验还是其他方面都是缺乏的，因此，很多目标并不是一朝一夕能达成的，凡事只要做到最好的自己就行了
31、。现代社会给我们的压力已经很大了，我们在为自己助威的同时，也要学会为自己减压，让自己轻轻松松地生活和工作。3. 提高自己的情商，保持一颗平常心。所谓情商，是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。情商低的人不会处世，人际关系紧张，容易急躁或是缺乏理智；而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有良好的人际关系，遇事懂得调节自己的心理，容易获得心灵上的放松。提高自己的情商是形成健康人格的一部分。高情商不是先天生成，而是在后天不断实践所得。这就要求我们保有一份平和的心态，喜怒哀乐，从容处之。年轻人优化形象先掌握7
32、个概念（6）4.完善你的个性塑造性格有人说“性格决定命运。”确实如此，什么样的性格决定什么样的人生。如今很多年轻人找结婚对象，性格是一项重要的考察因素；很多企业招聘用人，也会采用性格测试的方式来判断这个人是否适合这个职位。性格是指一个人在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。勤劳或懒惰、诚实或虚伪、勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等等都被认为是性格特征。性格一旦形成，将左右人的思维、行为方式，也与人的健康关系密切。性格是后天形成的，直接反应一个人的道德风貌，当然是有好坏之分的。良好的性格在生活和事业上能祝你一臂之力，而糟糕的个性却经常给你带来困扰。比如，我们经常听到这样一些评价，“我就喜
33、欢你这样诚实的人，你这个朋友我交定了！”“他心术不正，要是把他的聪明才智用在正道上，肯定大有作为！”“我就是懒了一点，要是勤快一点，我肯定比现在生活得要好。”从这些我们可以看出，一个人的性格其实决定了很多的事情。有一个女孩给我发邮件，诉说了她的苦恼：我是一个独生女，从小朋友不多，也不太喜欢跟人交往。现在毕业了到了一个新的环境工作。单位里的年轻人很多，而且很多男孩长得都不错。有一个跟我年纪差不多的女孩，很讨人喜欢，她活泼开朗，爱说爱笑，我觉得自己真的比不上她。她有很多的异性朋友，也跟异性同事聊得来，有好几个人在追她。到了我这样的年龄，心中总会有点小小的渴望，希望别人能够喜欢自己。但事实上，似乎并
34、没有人喜欢我，甚至都没有一个异性同事主动跟我说话！我都感到有些失望，我觉得自己长得并不难看，所以，我怀疑是不是自己的个性不太好，让人觉得难以接近。在上学的时候，曾有同学议论我，说我太高傲。其实，我并不是高傲，只是感觉跟别人没什么共同语言，别人说话的时候，我总感觉插不上嘴。慢慢地，我也懒得凑热闹了，变得沉默起来。这个女孩的性格内向，不爱与人交往，到了恋爱的季节，却没有等到爱情的花朵，所以有点焦急。有一次，就这个问题，她跟我聊了很久。我说，你不如改变一下自己，尝试着主动去栽种爱情的花朵，或许你会有很大的收获。性格带来的问题，就得由性格去解决。所以，我们要通过完善个性来发展和健全自己。或许，听到我的
35、建议，有人会说，“江山易改，本性难移，我生来就这样，怎么改啊！改不了啦。”其实，性格是可以改变的。性格与脾气秉性（心理学上所说的气质）不同，前者是后天学习得来的，受一个人的成长环境、教育程度、价值观、人生观等影响；而后者却是先天遗传而来。因此，只要愿意，我们可以在生活中塑造一个好的性格。如果你已经形成了某种不良的性格特征，例如懒惰、孤僻、自卑、胆小等，要下决心改变自己。人的性格虽有一定的稳定性，但它又是可变的，只要自己下决心去改，是能产生明显效果的，懒汉可以成为勤奋者，悲观失望的人也可以成为生机勃勃的人。很多人能够认识到自己的性格缺陷，但是未必知道如何优化性格。那么如何来优化你的性格呢？1.
36、提高文化水平，加强道德修养，改造不良的性格。年轻人优化形象先掌握7个概念（7）人的性格的形成是受人的文化水平和道德水平影响的。有文化，有道德的人，就有理智感，就能以正确的态度去对待现实生活，这就有助于形成良好的性格特征。2. 有意识地进行自我锻炼、自我改造。美国著名科学家富兰克林早在年轻的时候就下决心“克服一切坏的自然倾向、习惯或伙伴的引诱”。为此，他给自己制定了一项包括一三项要求在内的性格修养计划，我们不妨学习一下： 节制、静默、守秩序、果断、俭约、勤勉、真诚、公平、稳健、整洁、宁静、坚贞和谦逊。为了监督自己逐条执行这些要求，在青年时期，他把这一三项要求记录在小本子上，划出七行空格，每晚做一
37、番自省。如果日间犯了某一种过失，就在相应的空格里记上一个黑点。他希望通过长年累月的自我反省，能够完全消灭这些代表缺点的黑点符号。3. 乐于交际，与人和谐相处。 兴趣广、爱交际的人会学到许多知识，训练出多种才能，有益于性格的形成和发展。人与人之间要互敬、互爱、互谅、互让，善意地评价人，热情地帮助人，克己奉公，助人为乐，努力搞好人与人之间的关系，长此以往，性格就能得到和谐发展。 要注意的是，所谓“近朱者赤近墨者黑”，与品德不良的人交往，会沾染不良的习气。因此，要正确识别和评价周围的人和事，尽量和优秀的人在一起。4. 保持乐观的生活态度。一个人，偶尔心情不好，不至于影响性格，若长期心情不好，对性格就
38、有影响了。如常年累月爱生气，为一点小事就激动，就容易形成暴躁、易怒、神经过敏、冲动、沮丧等性格，这是一种异常情绪化的性格，对一个人的健康也是不利的。因此，要乐观地生活，要胸怀开朗，要始终保持愉快的生活体验。5.培养你的自制力延迟满足我们经常会看到有些小孩（包括小时候的我自己），在父母长辈的宠爱下，经常说一些没大没小的话，做一些颠三倒四的事情。家里来了客人，孩子没有礼貌，调皮捣蛋，无一刻安宁，被称为“人来疯”；家人带着上超市，孩子会停在自己喜欢吃的食物旁纠缠着让父母买，无论怎么劝告都不听；课堂上，老师布置的作业不完成，却一心想着去玩耍；本应做作业的时候，父母说：“先做作业再吃糖！”孩子偏要：“先
39、吃糖再做作业！”如果说小孩子的生活“随心所欲”，那是情有可原，因为他们的心智没有发展完善，还不太懂事。但是，很多年轻人到了应该懂事的年龄，还不能约束自己的言行举止，经不起丝毫的诱惑，做事任意胡为，不考虑后果，总是“本我”（前面讲到的人格结构）过于强大，放任自己。这些年轻人缺乏足够的自制力。自制力也就是自我克制的能力，是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动，既善于激励自己勇敢地去执行决定，又善于抑制那些不符合既定目标的愿望、动机、行为和情绪。自制力是坚强的重要标志。心理学上提出了一个概念叫做“延迟满足”。延迟满足，指一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃眼前满足的抉择取向，以及在等待时的自我控制能力
40、。20世纪60年代，美国心理学家米卡尔曾经做过一个著名的“糖果实验”，也叫“延迟满足实验”。该实验的对象是某幼儿园的孩子，实验一直追踪到这些孩子参加工作。年轻人优化形象先掌握7个概念（8）实验者将一群4岁的孩子留在一个房间里，发给他们每人一颗糖，然后告诉他们：“我有事情要出去一会儿，你们可以马上吃掉糖，但如果谁能坚持到我回来的时候再吃，就能够得到两块糖。”说完，实验者就出去了。随着时间的推移，有的孩子迫不及待地吃掉糖；有的孩子一再犹豫，但还是忍不住塞进了嘴里；另外一部分孩子则用尽各种方法让自己坚持下来：有的闭上眼睛，避免看见十分诱人的糖果，有的将脑袋埋入手臂之中，自言自语、唱歌、玩弄自己的手脚
41、，甚至努力让自己睡着20分钟以后，实验者回到房间，坚持到最后的孩子又得到了一块糖。后来，实验者跟踪这些孩子整整20年。他发现，能够“延迟满足”的学生，数学、语文的成绩要比那些熬不住的学生平均高出20分，参加工作后，他们从来不在困难面前低头，总是能走出困境获得成功。我有一个好朋友，经常为她的身材烦恼，并多次发誓一定要减肥，少吃高热量的食物。但是每次见到她，她总是控制不住自己的嘴。一点点的美味，或是她从未品尝过的美食都会对她构成很大的诱惑。实际上，她一直都爱吃冰激凌、炸鸡块、牛肉片等高热量食物，而且每次都比其他人要吃得多。因此，我们经常取笑她“打着减肥的幌子， 吃着更多的美食！”我相信有不少的女孩
42、子都有这样的体验，减肥的时候管不住自己的嘴，吃的时候很开心，发现自己长胖了又开始后悔，然后碰到好吃的美食仍然难以抗拒。“只吃一点点，没有关系的！”“今天吃多了一点，只要运动一下就可以了！”她们总是这样安慰自己，以至于她们的减肥计划屡屡泡汤。这里，我并不是倡导大家要抵制美食，坚持减肥，只是想说，“及时满足”和“提前满足”常常让我们毁掉计划，功亏一篑。心理学上的研究表明，善于抵制诱惑，能够忍耐的人更容易成功。因此，为了追求更大的目标，享受更大的快乐，我们需要克制自己的欲望，放弃眼前的诱惑。事实上，那些一时冲动犯罪的人，往往都是不能克制自己瞬间膨胀的欲望。相反，那些事业有成的人，往往能够把一个个小的
43、欲望累积起来，成为不断激励自己前进的动力。拿破仑?希尔曾针对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现了一个惊人的事实：这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有90%的人是因为缺乏必要的自 制，从而未能把他们的精力用在积极有益的方面。当然，关于延迟满足，我们对它的理解可以更广泛一点，不仅仅延迟物质上的满足，还要学会延迟精神满足，克制自己的冲动。有两个年轻的女孩，同时被分配到一家商场做店员。这天，由于是国庆节，商场里人多拥挤，有很多顾客对商场的服务不满意，排着长长的队伍，争着向她们诉说自己的遭遇和困难。在这些投诉的顾客中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。女孩A一一接待了这些愤
44、怒而不满的顾客，丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑，指导这些顾客前往相应的部门，她的态度优雅而镇静。另一个女孩B早就不耐烦了。天气本来就十分炎热，加上公司的制度她自己本来就不认同，现在这些顾客把火都发在了她身上，她当然感到委屈和愤怒。当听到一个顾客说公司里没有一个好人的时候，她的火噌地就冒了出来。面对顾客的谩骂，她觉得自己再不还击的话，就要崩溃了。于是，她跟顾客大吵了一架。吵完后，心里感觉舒服多了，但是她的这份工作也在吵骂声中失去了。年轻人优化形象先掌握7个概念（9）女孩A的和蔼、耐心、有韧性这些品格被经理发现，并十分赞赏，后来她被经理调至客服部做经理。在这个复杂多变，又充满诱惑的社会中，人
45、们的成功与其自制力是有很大关系的。我们只需要专注自己的目标，专心去做自己应该做的事情就行了，不要被其他的诱惑转移了你的注意力，打破了你内心的平静。要记住，一时的满足，有时候会毁掉你一生的幸福。千万不要说自己生来就自制力差，一个人的忍耐力在生活中是可以得到培养和提高的。在面对诱惑的时候，也是挑战自己意志力的时候，下面的几种方法或许能帮助你：以自己的目标提醒自己。任何时候，都要提醒自己该做什么，不该做什么。提示自己：如果在不恰当的时候做了不恰当的事情，将会产生何种后果。一旦想到这些，你的自制力自然会增强，在冲动的时候，要懂得为自己“制怒”，告诉自己“忍小忿而就大谋”，以使自己在遇到不良刺激时，保持
46、良好的心境。回避刺激。当遇到可能使自己失去自制力的刺激时，应竭力回避。比如，美食当前，你可以选择闭眼不去看它们，远离它们；如有人背后说你坏话，你可以选择不听或外出散步等回避方式。转移注意力。在面对诱惑的时候，转移注意力是不错的方法。比如在物质诱惑面前，“糖果实验”中的有些小孩，“将脑袋埋入手臂之中，自言自语、唱歌、玩弄自己的手脚，甚至让自己睡着”；比如在争吵将要发生时，先把舌头在嘴里转上10个圈。6.不要说自己的坏话积极关注我在中科院上心理课的时候，有一位老师讲了一句话，让我感触很深，他说：“任何时候，都不要说自己的坏话！”生活中，我们倒是经常说别人的坏话，“他是一个小气鬼。”“她长得太难看了
47、。”“你能不能不那么市侩。”等等。所谓“谁人背后无人说，哪个人后不说人”。说别人的坏话会对别人产生消极的影响，甚至影响到你的人际关系。这一点大多数人都能认识到。但是生活中，也有太多人会自觉不自觉地说自己的坏话，比如“我太胖了。”“我的业绩总是上不去。”“我家的条件总是这样寒酸。”“我总是比不上别人。”这样的坏话有的人会当众说，取笑自己、损毁自己，也有的人当众不说，只是在心底暗自抱怨自己。上一篇文章中，我说到了心理暗示，说自己的坏话其实也就是一种消极的心理暗示。但是在这里，我想说的是另一个心理名词积极关注。积极关注，原本是心理治疗上的一个概念，是一种共情的态度，是指心理咨询师、治疗师以积极的态度看待求助者，注意强调他们的长处，有选择地突出求助者及其行为中的积极方面，利用其自身的积极因素，达到治疗目标。其实，不仅是在心理治疗上，在我们日常与自己的对话中，我们时刻都需要给予自己积极关注。不管你对自己是多么的失望，对自己的处境是多么的堪忧，可是每个人身上总会有这样那样的长处，你的缺点固然不可忽视，但你的优点也是客观存在的。每个人的身上都有潜力存在，都存在着一种积极向上的成长动力，通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。生活中，很多的年轻人，家庭环境一般，自身条件一般，学历一般，能力一般，刚走入社会不久，看起来好像
