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1、内部资料 严禁外传 1,打造一支强执行力的物业服务团队,江西盛裕物业管理有限公司 曹利鸽 时间：2018年11月5日,课程大纲,目 录,执行力概述,执行力常见“八不”现象,0102030405,内部资料 严禁外传 2,制约团队执行力的主要矛盾,加强物业团队执行力落实的主要措施,提高物业团队执行力的主要方法,一、执行力概述,内部资料 严禁外传 3,一、执行力概述,内部资料 严禁外传 4,1,执行,品德,0,0,0,经验,知识,.,.,如果一个人的综合能力用一组如上-数字来表示，这组数字会随着个人的知识、经验、品德等实现综合能力的优秀因素每增加1个而增加1个0；执行力将永远是这组数字的1.,执行力
2、：是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯 彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、 目标转化成为效益、成果的关键。执行力包含：完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对 个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力; 对企业而言执行力就是经营能力。简单来说就是行动力。,一、执行力概述,内部资料 严禁外传 5,一、执行力概述,个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结 果，从而保质保量完成任务的能力。个 人执行力是指一个人获取结果的行动能 力;总裁的个人执行力主要表现在战略决 策能力;高层管理人员的个人执行力主要 表现在组织管
3、控能力;中层管理人员的个 人执行力主要表现在工作指标的实现能 力。,内部资料 严禁外传 6,内部资料 严禁外传 6,一、执行力概述,团队执行力：是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系 统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞 争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有 良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方 法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。 团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的 能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定 义。综上所述，团队执行力就是当上级下达指令 或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或
4、者执行下 去的能力。,二、执行力弱的主要表现,为什么成功的是许三多， 而不是成才？,1,2,4,6,3,5,职责不清,时效不强,考评不严,待遇不公,落实不力,分工不明,不懂不学,内部资料 严禁外传 8,条理不清,7,8,三、制约物业服务团队执行力的主要矛盾,工作能力发现问题能力、思考问题能力、解决问题能力。 工作经历实践经验的丰富占大多数。 领悟能力对领导的工作意图把握，对工作任务标准把握。,内部资料 严禁外传 9,三、制约物业服务团队执行力的主要矛盾,4.人员配置,内部资料 严禁外传 10,缺编问题、臃肿问题、低职高配问题 。,5.工作态度,目标定位、常常挑战、学会闭嘴、敢于负责、善于沟通。
5、,四、加强物业服务团队执行力落实的主要措施,2,升职培训,1,入职培训,内部资料 严禁外传 11,企业文化,常见企业新员工入职培训,公司制度,岗位知识技能,增加,执行力培训（如：致加西亚的信）,四、加强物业服务团队执行力落实的主要措施,充分授权,3纨律整顿,4,内部资料 严禁外传 12,四、加强物业服务团队执行力落实的主要措施,5,检查考评,6,监督点验,内部资料 严禁外传 13,四、加强物业服务团队执行力落实的主要措施,奖惩分明,7,8,内部资料 严禁外传 14,人尽其才,五、提高物业服务团队执行力的主要办法,1、合理组建团队（人才）,2、明确共同目标（愿景）,内部资料 严禁外传 15,五、
6、提高物业服务团队执行力的主要方法,3、提升领导能力（管理）4、建立业务流程（层级）,内部资料 严禁外传 16,五、提高物业服务团队执行力的主要方法,5、严格绩效考核（评估）,6、完善激励机制（奖惩）,内部资料 严禁外传 17,五、提高物业服务团队执行力的主要方法,7、勇于开拓创新（拓展）,8、敢于承担责任（担当）,内部资料 严禁外传 18,结束语,内部资料 严禁外传 19,物竞天择 适者生存,解释：物竞:生物的生存竞争;天择:自然选择。生物相互竞争，能适应者生存下来。 原指自然界生物优胜劣汰的自然规律，后也用于人类社会的发展。一个物种在新 的环境中必然遵守的法则达尔文的进化论中曾提出来只有生物不断进化， 适应自己的生存环境才不至于被淘汰。各种生物互相迚行生存斗争，由天(自然)来 选择，适应自然变化就存活，不适应的就灭亡。,结束语,内部资料 严禁外传 20,物竞天择 适者生存,道理：在自然界，物竞天择，适者生存，是指物种之间及生物内部之间相互竞争，物种与自 然之间的抗争，能适应自然者被选择存留下来的一种自然法则。环境，不管在哪里都需要个 人与环境的协调适应，这个适不仅是你适应所处的环境特别是人，还包括周围的人的理解、 配合和互助。首先要适，然后才谈更好地生存。只有适者才能划出最强音。,感谢聆听！,内部资料 严禁外传 21,
