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1、汇智在线企业管理软件安装使用手册广州市汇智在线科技有限公司Guangzhou Hucii Online Technology Co.,Ltd目 录第一章 汇智在线企业管理软件安装前提 1 第二章 IIS 5.0+ 的安装方法 5 第三章 SQL 2000 的安装方法与注意事项 7 第四章 汇智在线管理软件的安装方法 13 第五章 IIS(Internet信息服务)的配置 17 第六章 汇智在线企业管理软件其他设置 22 第七章 安装和开始使用前可能的疑问与解答 26 第一章 关于汇智在线企业管理软件 定 义n 汇智在线：汇智在线是一套以销售为主的，为企业商家量身订做的在线管理软件。汇智在线以进
2、销存为主体，并完美整合了协同办公、财务管理、项目管理、客户关系管理为一体的优秀的企业在线管理软件。n 汇智在线运行环境：Windows NT SP4，Windows 2000 各版本，Windows XP 各版本（家庭版除外），Windows 2003 各版本，Windows Vista各版本。n 汇智在线安装前提：.NET Framework 2.0，Microsoft SQL Server 2000，IIS（Internet 信息服务）5.0+。n 汇智在线的建议安装顺序：IIS5.0 + .NET Framework 2.0 SQL Server 2000 汇智在线软件。 软件整体功能结
3、构n 汇智在线管理软件整体上分为以下几大功能模块：汇智在线管理软件进销存管理协同办公管理（OA）售后维修管理（电子行业版）财务管理（FM）客户关系管理（CRM）项目管理（PM）n 具体的又可分为以下的几个模块：进销存客户关系管理财务管理项目管理销售管理售后维修管理(电子行业)采购管理库存管理办公管理基础资料系统设置n 汇智在线产品的特点n 界面清闲简洁。n 操作简单明了，无需特别培训。n 功能强大，统计与分析，快速查询，审核过账，企业管理中的方方面面极致管理。n 权限细分明确，各级用户不能越权操作。n 数据安全保障，系统完全独立并独享自主权，数据备份与还原功能齐全，独占数据库备份文件。n 协同
4、办公，无纸自动化办公，简单自在。n 随时随地管理，只要你可以上网就可以轻松实现企业管理，B/S架构，最新.NET在线技术，安装与使用都非常简便。n 一次收费，终身享用。n 价格优惠，物超所值。n 开发队伍强大，技术支持服务强有力的保证。n 几乎每个页面都提供了即时帮助，只需轻轻一点，问题应运而解。n 服装版细致到颜色、颜色组、尺码、尺码组、季节性、流行性等，针对性极强。第二章IIS（Internet信息服务）的安装 要正常使用汇智在线管理软件，必需要有IIS的支持。安装步骤如下：n 首先确认您要安装汇智在线管理软件的服务器的操作系统是什么， 我们推荐的操作系统是Windows 2000 Ser
5、ver sp4、Windows 2000 Advanced Server sp4、Windows Server 2003。并且准备好该操作系统的相应安装光盘，如您的操作系统是Windows 2000 Server sp4，那么您就要准备一张Windows 2000 Server sp4的光盘。n 将您的操作系统光盘插入光驱，然后打开“控制面板”中的“添加或删除程序”。n 点击左边的“添加/删除Windows组件”图标，打开“Windows组件向导”，然后钩选“Internet信息服务（IIS）”，然后点击“下一步”按钮。n 待出现“完成Windows组件向导”界面，完成退出，至此，IIS安装已
6、经完成。n 要检验IIS是否成功安装，请打开IE浏览器，在地址栏中输入 http:/localhost/ ，看是否正常打开默认页面。第三章 SQL Server 2000的安装与配置 汇智在线管理软件使用Microsoft SQL Server 2000数据库，要正常使用汇智在线管理软件，请确认您已经成功安装SQL Server 2000。SQL Server 2000的安装步骤如下：n 1将您的SQL Server 2000的安装光盘插入光驱，操作系统会自动打开如下图所示界面，如果不自动打开，请您手动打开安装界面。（本示范文档使用的SQL Server 2000光盘版本是“简体中文四合一”，
7、其它版本类似），然后选择您要安装的SQL Server 2000的版本，我们推荐“简体中文企业版”或者“简体中文标准版”，如果您的操作系统是“Windows XP sp2”，那么请您选择“简体中文开发版”。n 2选择“安装SQL Server 2000组件”。n 3选择“安装数据库服务器”。n 4打开欢迎界面，点击“下一步”按钮。n 5确认点选“本地计算机”，下一步。n 6确认点选“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”，下一步。n 7填写您的信息，下一步。n 8要正确安装SQL Server 2000，必需同意其许可协议。n 9确认点选“服务器和客户端工具”，下一步。n 10钩
8、选“默认”，下一步。n 11选择您的安装类型及安装路径，然后下一步。我们推荐点选“典型”。n 12设置SQL Server服务的账户信息，我们推荐点选“对第个服务使用同一账户”以及“使用本地系统账户”。n 13请确认点选“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”，输入默认用户sa的密码，并请牢记此密码。n 14开始安装.n 15安装进度。n 16待出现“安装完毕”界面，至此，SQL Server 2000的安装已经完毕。n 17完成SQL Server 2000的安装后，请运行SQL Server服务，要运行此服务，请依次点击“开始”，“所有程序”，“Microsof
9、t SQL Server”，“服务管理器”，打开如下图所示界面。确认您的服务器名称，选择SQL Server服务，钩选“当启动OS时自动启动服务”，然后点击绿色三角形按钮。n 18待出现如下图所示界面，即可关闭“SQL Server服务管理器”了。 19Windows 2003需要注意的问题：n 1）启用父路径。n 方法：计算机管理默认网站右键属性主目录配置选项启用父路径。n 2）打开Web服务扩展。n 方法：计算机管理网站web服务扩展启用所有扩展。n 3）Websetup文件夹属性设置。n 方法：计算机管理默认网站WebSetup右键打开向上，定位到WebSetup文件夹，右键点击WebS
10、etup属性安全，配置添加三个用户ASPNET 、NETwork 、NETwork service。第四章 汇智在线管理软件的安装n 1在安装汇智在线管理软件之前，请您确保您的电脑已经成功安装了 “IIS（Internet信息服务）5.0以上”和“Microsoft SQL 2000”。n 2在汇智管理软件的安装光盘中找到“setup.exe”文件，双击运行它。n 3打开汇智在线管理软件的安装界面，点击“下一步”。n 4仔细阅读许可协议，只有同意本协议方可顺利安装。如果同意本协议，请选择“同意”然后点击“下一步”。否则请点击“取消”然后退出安装。n 5请正确填写Microsoft SQL 20
11、00数据库信息。n 6请正确填写许可序列号，此序列号广州汇智在线公司授予。n 7点击“下一步”确认安装。n 8稍等片刻，将出现安装进度条。n 9进度条完成后，汇智在线管理软件即完成安装，点击“关闭”完成安装并退出。第五章IIS（Internet信息服务）的配置n 1完成安装后，在IIS（Internet信息服务）中即可看到汇智在线管理软件的站点，默认为“WebSetup”。n 2右键点击汇智在线管理软件的站点，然后选择属性，打开站点属性界面。请确保各项属性都正确无误。n 3选择“文档”标签，添加“default.htm”文档，并设为首选默认文档。n 4选择“ASP.NET”标签，确保ASP.N
12、ET版本为2.0.50727。n 5选择“目录安全性”，点击“匿名访问和身份验证控制”中的“编辑”，进入“身份验证方法”界面，确保钩选了“匿名访问”以及“集成Windows身份验证”，并保持“匿名访问”中的用户名及密码为系统默认值。n 6完成安装后，汇智在线管理软件会自动创建数据库，默认情况下为“dbservers”，请不要随意改动数据库里的任何数据。n 7汇智在线管理软件ASP.NET State Service服务的支持，要运行此服务请依次打开“控制面板”、“管理工具”、“服务”，打开服务窗口。n 8找到ASP.NET State Service服务，右键点击它并选择属性，将“启动类型”改
13、为自动，并点击“启动”按钮，最后确定退出。n 9最终结果如下图所示。n 10至此，汇智在线管理软件的配置已经完成。为检验配置是否正确，请打开IE（Enternet Explorer）浏览器，在地址栏中键入“http:/localhost/WebSetup/”。请尽情享受汇智在线管理软件带给您的便捷与畅快吧！第六章 汇智在线企业管理软件其他设置 服务设置n 汇智在线用到的服务主要有四个，分别是：ASP.NET State Service（或者叫ASP.NET 状态服务），Distributed Transaction Coordinator（DTC服务），IIS Admin，World Wide
14、 Web Publishing（WWWP服务）。n 请启动这四个服务并设为自动启动，以避免日后重复设置。n 设置方法：依次打开“控制面板”，“管理工具”，“服务”，右键点击相应服务，然后选择“属性”，即可对该服务进行详细设置。 防火墙设置n 在局域网中使用汇智在线时，请关闭您服务器的防火墙，以使得汇智在线顺利为您工作。n 关闭方法是：依次打开“控制面板”，“Windows防火墙”，选择“关闭”即可。 IE窗口设置n 为了使汇智在线更好地为您服务，请允许汇智在线在您的浏览器上弹出窗口。允许汇智在线弹出窗口的设置如下：n 方法一：打开你的IE浏览器(Internet Explorer)，依次点击工
15、具 - Internet 选项，选择隐私选项卡，保持阻止弹出窗口不选中。 方法二：如何一定要保持阻止弹出窗口的选中状态，请按如下步骤操作：1）点击设置(E).2）添加汇智在线的网址。3）确定退出。 百度/google工具条的设置如果您的浏览器上安装了“百度工具条”、“Google工具条”、“Alexa工具条”等第三方可能拦截汇智在线弹出窗口的工具软件，请关闭这些工具软件，或者设置为允许汇智在线弹出窗口。设置方法如下：如果你的浏览器安装了百度工具条、Google工具条或者是其它的工具条，一般情况下，这些工具条都会拦截了汇智在线的弹出窗口。要正常使用汇智在线，请按以下方法修改你的工具条设置。1）针
16、对百度工具条方法一：点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“允许广告”。方法二：点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”，然后去掉“拦截弹出广告”前面的钩。方法三：点击红色方框内的三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”及“拦截弹出广告”，点击“广告拦截设置.”，最后直接将服务器IP添加到“允许广告的网站列表”中。例如将“192.168.1.101”添加进去。2）针对Google工具条方法一：点击红色方框的“选项”按钮，然后选择“工具”，最后去掉“拦截”前面的钩。方法二：点击红色方框的“选项”按钮，然后选择“工具”，钩选“拦截”，然后点击旁边的“+修改”按钮，最后将服务器IP添加到“
17、允许的网站”中。第七章 汇智在线疑问与解答 前言当所有安装工作已经完成后，我们就可以开始使用汇智在线管理软件了。本文档将介绍如何使用汇智在线管理软件，并且总结一些在使用过程中可能会遇到的问题及其解决方法。 开始使用首先给出几个定义：1）网站服务器：安装IIS以及汇智在线管理软件并提供网站服务的电脑。2）数据库服务器：安装SQL Server 2000 数据库并提供数据库服务的电脑。3）服务器：通常情况下，IIS、汇智在线管理软件、SQLServer 2000都装在同一台机器上，这时，我们就叫这台机器为服务器，不再区分网站服务器与数据库服务器。 汇智在线管理软件的使用方法及步骤：1）打开IE（I
18、nternet Explorer）浏览器。2）如果你在服务器上使用汇智在线管理软件，那么请你在地址栏中输入“http:/localhost/websetup/”，或者“http:/127.0.0.1/websetup/”来访问汇智在线管理软件。3）如果你在局域网上的其它机器上访问汇智在线管理软件，那么请使用“http:/服务器IP/websetup/”进行访问。4）如果你的服务器可以被Internet（互联网）的其它机器访问，那么你可以使用形如“http:/你的域名或公网IP/websetup/”的方式进行访问。5）如果你的IIS使用的端口不是默认的80（例如是81），那么你就得在IP地址后面
19、加上这个端口号，例如：http:/192.168.1.101:81/websetup/ 。 常见问题问题1：如何获取服务器的IP地址？答：方法一，在服务器上右键点击网上邻居-属性-右键点击相应的本地连接-属性-选择“常规”标签-选择“Internet协议（TCP/IP）”-点击“属性”。方法二，开始-运行-输入cmd-打开命令行窗口-输入ipconfig或者ipconfig/all。问题2：我如何知道我的服务器可不可以被Internet的其它机器访问？答：请询问你的服务器管理员。问题3：我输入了“http:/192.168.1.101/websetup/”（192.168.1.101是服务器I
20、P），怎么只看到有一个画面一闪，就没了啊？答：这是因为汇智在线管理软件使用了“弹出窗口”技术，而你的IE浏览器正好阻止了“弹出窗口”，请参照设置信任网站.doc文档将你的服务器IP（192.168.1.101）设为信任站点，并确保“可信站点”的“安全级别”为“中低”或者“低”。问题4：我输入了“http:/192.168.1.101/websetup/”（192.168.1.101是服务器IP），怎么看到的是“无法显示”的页面啊？答：请按顺序检查并确认以下信息：1）IIS是否已经运行？检查方法：服务器机-控制面板-管理工具-Internet信息服务-选择计算机名（本地计算机）-网站-默认网站（
21、你的汇智在线文件夹WebSetup所在的那个网站，通常情况下就在默认网站下），看“默认网站”字样旁边是否有“（停止）”字样，如果有，请点击工具栏上的黑色三角形按钮，以启动IIS。2）IIS是否能正常工作？检查方法：打开IE浏览器-在地址栏中输入“http:/192.168.0.101/”，看是否打开IIS默认页面。一般为两个页面。如果IIS无法正常工作，请重新安装IIS。问题5：我的IIS无法启动，怎么办？答：控制面板-管理工具-服务-看IIS Admin 服务跟 World Wide Web Publishing 这两个服务是否已经启动？如果没有启动，请先启动World Wide Web P
22、ublishing，再启动IIS Admin。如果World Wide Web Publishing 无法启动，请先卸载一个叫KB939373的系统补丁，卸载方法：控制面板-添加删除程序-钩选最上面的“显示更新”-卸载KB939373。问题6：我所有要装的都装好了，在服务器上可以正常访问，但是局域网其它机就访问不了，怎么办？答：出现这样情况一般有两种可能性：路由映射问题或者防火墙问题。请按以下步骤解决问题：1）关闭服务器防火墙。方法：控制面板-Windows防火墙-关闭或者 网上邻居-右键-属性-本地连接-右键-属性-高级-Windows防火墙-设置-关闭。一般关闭防火墙即可解决问题，如果无效
23、，请继续往下看。2）在局域网上任一台机器上打开IE。3）输入你的路由器IP，例如输入“http:/192.168.1.1/”。4）输入用户名跟密码登录路由器（一般为TP-LINK：admin/admin，D-LINK：admin/空，神州数码：adsl/adsl1234，伊泰克：空/12345，ZTX，中兴：ZXDSL/ZXDSL，天邑：admin/epicrouter，admin/conexant，实达：root/grouter，user/starnet，admin/starnetadsl，大亚：admin/dare，admin/dareadsl，Greennet：admin/greenne
24、t）。5）打开端口映射页面，通常在含有“NAT”、“局域网”、“虚拟服务器”、“转发”等字样的主菜单中就能找到。6）正确填写相关内容，如IP填服务器IP，协议填TCP，端口填80等。7）保存退出，并重启路由器。问题7：我的是Windows2003系统，所有应该装的都装好了，所有应该设置的都设置好了，可就是显示“无法显示网页”，怎么办呢？答：遇到这种情况，一般是Windows2003的目录安全性问题，请依以下步骤操作：1）打开IIS2）右键点击WebSetup3）选择“打开”菜单，打开WebSetup文件夹4）点击工具栏中“向上”按钮，打开上一级的文件夹5）右键点击WebSetup文件夹，选择“
25、属性”6）选择“安全”标签7）点击“添加”按钮8）点击“高级”按钮9）点击“立即查找”按钮10）选择“ASPNET”，“NETWORK”和“NETWORK SERVICE”三个用户（多选可以配合使用Ctrl或Shift键）11）点击“确定”按钮，将以上三个用户添加进去12）打开IIS13）选择IIS下面的“Web服务扩展”14）将所有Web服务扩展列表下面的内容都设为“允许”问题8：我打开汇智在线时看到错误页面提示“FailedtoaccessIISmetabase.”中文意思是“无法访问元数据库”等字样，怎么办呢？答：这是由于.NET的账户没有的权限来访问IIS，请按以下步骤操作来解决此问题
26、：1）打开命令行窗口，方法是：开始-运行-输入cmd-回车。2）在命令行窗口中定位到C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727，方法是：输入CD C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727 然后回车。3）分配权限，方法是：输入 aspnet_regiis -ga Users 然后回车。4）重新注册将注册到IIS，方法是：输入 aspnet_regiis -i 然后回车。问题9：我打开汇智在线时看到“HTTP 500 - 内部服务器错误”等字样，这又为什么呢？答：出现这种情况一般是由DTC服务错误引起的，请打开控制面
27、板-管理工具-服务，查看Distributed Transaction Coordinator服务是否已经启动，如果没有启动，请启动此服务，如果无法启动此服务，请近以下方法操作：方法一：1运行msdtc1.bat（双击即可运行，在“DTC修改工具”文件夹下面，随光盘附送。）2重启机器3运行msdtc2.bat4运行msdtc3.bat如果无法解决问题，请使用方法二。方法二：1右键我的电脑-管理-本地用户和组，给IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName两个用户设置密码，要一样。2停止IIS信息服务。怎么停止？计算机管理服务和应用程序internet信息服务右
28、键所有任务重新启动iis选择停止internet信息服务就可以了。再按照以下步骤：开始-运行-输入cmd， 然后cd c:InetpubAdminScripts然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/wamuserpass 你的密码（同第1步的密码）， 然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/anonymoususerpass 你的密码（同第1步的密码）然后cscript.exe synciwam.vbs -v 然后iisreset。问题10：打开汇智在线时提示：当前标识(NT AUTHORITYNETWORK SERVICE)没
29、有对“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files”的写访问权限。答：在dos窗口执行以下命令即可：C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -i问题11：打开“Internet信息服务”后看到左边树型结构只有一个“Internet信息服务”节点，无任何其它内容，怎么办？答：这是因为你的IIS还没有连接到任何一台计算机，请按以下方法连接到你的本地计算机：Internet信息服务右键连接填写本地计算机名称确定。问题12：安装Framewo
30、rk时提示“缺少Windows Installer 3.0”，安装Windows Installer 3.0时又提示“系统中已经存在更新版本的Windows Installer，无需安装”，怎么办？答：请启动Windows Installer 3.0服务即可。问题13：安装IIS时总是提示需要文件msdtc.exe或者msdtc.ex_，怎么办？答：请使用问题9的方法一修复DTC服务，然后再安装IIS。问题14：Windows XP Ghost版老是装不上IIS，怎么办？答：Ghost版的XP通常情况下是禁止了一些服务的，我们按照以下操作一步步还原XP并使之可以装上IIS。1）如果控制面板添加
31、或删除程序添加/删除Windows组件中找不到Internet信息服务（IIS），请先运行精简版IIS修复补丁。2）控制面板添加或删除程序添加/删除Windows组件附件和工具详细信息游戏详细信息，去掉Zinternet游戏前面的钩。3）在DOS窗口运行 msdtc resetlog ，然后运行DTC服务，如果不能运行则使用问题9的方法一修复DTC服务。4）安装IIS。5）启动“iis Out-Of-Process Pooled Applications”“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“COM+应用程序”-“iis Out-Of-Process PooledApplications”
32、。 如果COM+ 应用程序中找不到此项，可以通过下述方法重建： a开始-运行-CMD，打开命令提示窗口，然后使用以下命令切换目录： bcd %windir%/system32/inetsrv c运行以下命令： rundll32 wamreg.dll, CreateIISPackage 注意：必须准确键入CreateIISPackage；它区分大小写。 regsvr32 asptxn.dll d关闭并重新打开组件服务。您应看到已经重新创建的所有这三个 IIS COM+ 应用程序。 e从命令行运行 IISRESET，并对先前未正确加载的任意 ASP 页进行测试。问题15：为什么在使用“导出”功能时
33、出错了？答：要解决导出时出错的问题，请按以下步骤操作：1）将OWC11.DLL文件放于c:windowssystem32下。2）打开命令行窗口并注册一下OWC11.DLL，命令是：regsvr32 owc11.dll。3）到组件服务里添加Everyone用户并设置权限，方法是：控制面板-管理工具-组件服务-DCOM配置-Microsoft Excel 应用程序-右键-属性-安全-“启动和激活权限”、“访问权限”、“配置权限”都选择“自定义”并且都添加“Everyone”用户，并钩选所有权限。问题16：Windows 2003 sp2 无论怎么设置都无法使得IIS解释asp或aspx文件，只提示
34、“无法显示网页”，下面还有一句“无法找到服务器或DNS错误”。答：遇到此种情况，一般是sp2补丁的安全限制问题，再装一次sp2即可解决问题。问题17：排除了弹出窗口问题与数据库连接问题后，登录时登录界面只是一闪，自动清空了密码框与验证码框，并没有打开主窗口。答：添加.axd映射即可解决问题。IIS-默认网站-属性-主目录-配置-映射客户信息单为了维护您的权益，请您认真填写，寄回总部，以便公司保存信息：客户基本信息企业名称：详细地址：联 系 人：联系电话：传 真：E-mail :经销商信息经 销 商：所属城市：联系电话：传 真：地址：广州市广州大道448财智大厦7楼 免费技术支持 4006 181 182 销售热线：020 280222283 传真 ：020 280222286
