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1、人力资源管理之 薪酬管理部分,西北大学经济管理学院郭亚军,薪酬案例一：西安某商业大厦的动态结构工资制,薪酬结构由岗位工资单元、年功工资单元、效益工资单元和特殊工资单元四部分组成。 员工的工资总额岗位工资单元年功工资单元效益工资单元特殊工资单元，它们的大体比例为38：5：55：21.岗位工资单元：以岗定薪，一职一薪、薪随岗动，变岗变薪。上下级岗位相差50150元2.年功工资单元：按年龄分段计发，按不同工龄段的不同调整数累计发放。3.效益工资单元（即奖金）：以利润进度定分配总量，以综合考核定扣罚分值，以个人劳效定收入金额，激励员工促销增效，多做贡献。4.特殊工资单元：主要包括少数民族补贴，教护龄津
2、贴及特殊工作岗位津贴。问题：1.大家都愿意去做职能部门的管理者，不愿去生产（一线）部门工作。 2.2002年招聘西大经管院6名学生，现在只有一人在该商厦工作。,一、与薪酬有关的三个关键问题,（一） 整体薪酬结构？（二）通用型的薪酬结构是什么？（三） 薪酬制度的目的原则是什么？,（一）整体薪酬结构,薪酬,内在报酬,外在薪酬,参与决策较大的工作自由权 个人成长机会较大责任较有兴趣的工作活动的多元化,直接薪酬,由工作本身所获得的满足感,间接薪酬和福利,非财务报酬,物质形态存在的各种类型报酬,偏爱的办公室装璜动听的头衔特定的停车位 等等,保健计划非工作时间的福利服务及额外津贴,（二）通用型（直接）薪酬
3、结构,薪酬总额,岗位工资,绩效工资,福利津贴,保 险,保障工资,变动工资,加班工资,季度奖金,年度奖金,学历津贴,职称津贴,夜班津贴,总经理津贴,年资,特殊津贴,其他福利,医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,一级构成,二级构成,（三）薪酬制度的目的原则,目的：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系（成本收益）,公平性竞争性激励性经济性合法性,薪酬体系设计的原则,特别提示： 有限激励、层次需要,二、工资管理的基本流程,企业发展战略,人力资源战略,薪酬政策,工资制度工资体系
4、工资结构工资支付,工资水平工资定位绝对水平相对水平,工资调整工资策略调整依据调整技术,工资评估企业效益团队士气人工成本,工资体系构成因素,生活费,年 资,能 力,职 务,业 绩,常见工资类型,年资型,职能型,绩效型,三、一般企业的工资构成因素和基本类型（与通用型薪酬结构比较）,职务型,四、如何设计薪酬系统?-典型的薪酬体系,(一)职务工资制（高稳定性的薪酬激励模式） 职务工资制是首先对职务本身的价值做出客观的评估,然后根据这种评估的结果赋予担任这一职务的从业人员与其职务价值相当的工资的一种工资制度。（职位评价） 特点：偏重于职位优点：符合收入心理预期，防止过渡竞争缺点：脱离工资本源概念，容易产
5、生人浮于事的现象,(二)职能工资制 （调和性的薪酬激励模式） 职务工资制基于职务,发放的对象是职务;职能工资制基于员工能力,发放的对象是员工能力,能力工资占整个工资中65%以上比例。 职能工资制的重点在于职业化任职资格体系和职业化素质与能力评价体系的建立。特点：偏重于执行职务能力的差别优点：克服了年资型人浮于事的弱点，克服了职务型晋升封顶的弱点缺点：能力的考核是间接的，能力之间的差别界限模糊,(三)绩效工资制 （高弹性的薪酬激励模式） 绩效工资制度的前身是计件工资,它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。业绩是一个综合的概念,比产品的数量和质量内涵更为宽泛, 企业支付给雇员的业绩工资虽然
6、也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容,但绩效工资占总体工资的比例在50%以上,浮动部分比较大。特点：偏重业绩优点：一是有利于将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中;二是有利于工资向业绩优秀者倾斜,提高企业效率和节省工资成本;缺点：容易使员工产生短期行为，员工之间可能互相拆台、人人自危，从而破坏团队精神。,（四）年资型（谈判工资制）特点：偏重于生活费和年资优点：符合收入心理预期，防止过渡竞争缺点：脱离工资本源概念，容易产生人浮于事的现象,工资结构,基薪（底薪）,津 贴,奖 金,性 质,决定因素,特 点,保障性,补偿性,激励性,个人价值职位价值,体力消耗费用消耗,个人业绩企业业绩,基本组成
7、具有刚性等级差别计算基数,因岗设人灵活性强无法攀比可以变动,业绩挂钩弹性最大后发性劳模奖励,五、结构化工资（职能、职务工资）特点,结构化工资的不同时期的结构,六、工资支付,工资支付的基本内容定时支付货币支付清单支付异常支付的项目 1.事假 2.探亲假 3.病假(扣除法定保险80%) 4.丧事假 5. 婚假 6.年休假 7.产假 8.工伤假 9. 国法假,七、工资水平的特点,相对性动态性均衡工资水平的确定方法：1.对内：考虑内部相关性（职位价值评估：价值要素量化评分、横向纵向价值大小评定）2.对外：考虑外部市场环境（市场薪酬调查）有效的薪酬系统应该“对内具有激励作用，对外具有竞争性”,企业期望,
8、员工期望,八、如何进行薪酬调查？,（一）薪酬调查的目的1.了解市场薪酬状况2.保持企业竞争位置3.制定薪酬政策参考4.确定人工成本标准5.确定职位起薪基点6.劳资双方沟通的依据,选择调查对象,争取对象合作,确定代表职位,设计调查表格,收集调查资料,审查调查资料,统计调查资料,撰写调查报告,选择调查对象,1.本行业中同一类型的其他公司2.其它行业中有类似工作的公司（财务人事）3.雇佣同类员工人数较多的公司4.工资和信誉均比较接近的公司5.在同一劳动市场雇佣员工的公司,争取调查对象公司的合作,高层出面接洽,资料严格保密,明确调查目的,合作原则,分享调查成果,确定具有代表性的职位,岗位稳定性较强（厂
9、庆办主任）职责可明确区分（助理、秘书）等级界限较明显（业务代表）数量相对比较多,设计调查内容,营业规模经营地址（生活消费水平）经营行业（垄断、竞争行业）企业性质（国有、外资、民营）员工人数公司名称,收集、审核和统计,收集有用的信息审核：项目和数值统计分析： 1.基本工资比率 2.平均收入工资率比较 3.最低与最高工资率比较 4.额外收入比较获得途径：自己组织、购买和参加调查某一次调查,九、工资年度调整,为什么要进行年度工资调整？1.员工需求变化 2.生活费用变化3.企业效益变化 4.竞争策略变化5.人才供需变化 6. 激励机制变化企业年度工资调整的策略选择： 领导型策略 相同策略 跟随策略年度
10、工资调整的依据： 1.市场工资水平 2.当地生活费 3.企业承受力政府指导型意见,年度工资的调整技术 1.定额法 2.定率法 3.定额法 定率法 4.区别对象（定额法 定率法）调整的内容：基薪? 津贴? 奖金?加薪的方法： 1.一步到位2.分步到位3.绝对额加薪4.相对额加薪减薪策略：1.老人老办法，新人新办法2.维持收入不变，同时加大责任3.维持收入不变，在一定时期内不增加4.硬性调整（减），但 承诺回复条件 不要一刀切（分门别类）,工资调整中要注意以下问题：,要有明确统一的原则作指导要尽可能早地与员工沟通要增强透明度和民主性要循序渐进，切忌急躁要避免产生负面效应,十、如何设计企业的福利制度
11、？,工资和福利的共同点：都是员工的劳动所得，是劳动再生产的费用，都是一种分配方式，但工资是主要的、福利是辅助的。福利是取得工资之外享有的利益，可以是实物和现金。 可以合并吗？,福利与工资的区别,法定福利,社会保险,住房公积金,养老保险,失业保险,医疗保险,工伤保险,生育保险,20%企业8个人,2%企1个,6%企2个,1.5%企0.5个,不超过工资的1,5（国务院公积金管理条例）,统一福利项目,工作餐,年休假,班 车,人身意外保险,日常门诊医疗保险,专项福利,结婚礼金,丧事津贴,独生子女津贴,探亲路费,企业根据情况自己设计,中国目前薪酬管理现状(共享),购买来源：http:/ 中国企业人力资源管
12、理现状调查课题组 （主办单位：国务院发展研究中心企业研究所）,九大薪酬管理现状：,一、不同背景公司员工对薪酬的满意度：大部分满意1.从不同地区看，西部、中部比东部地区企业员工对目前的薪酬满意度高。2.从不同性质企业看，集体企业的满意度最高，国有企业和国有控股企业、私营企业的薪酬满意度较低3.从不同行业看，员工对薪酬的满意度差别很大。按照回答“基本满意”、“很满意”或“非常满意”的比例从高到低排列的顺序为：公用事业、采掘业、社会服务业、通讯与信息技术（IT）、金融保险、制造业、房地产、农林牧渔业、批发零售餐饮、建筑业、交通运输仓储和邮政业,二、企业薪酬管理模式：大部分实行分类管理,从调查的总体情
13、况看，大部分企业（75.7%）在薪酬管理上实行分类管理，即对不同类别员工采取不同的薪酬结构形式。,三、技术人员的薪酬结构,（一）主要形式：岗位工资、奖金、各种津贴、职务工资； 采取最多的薪酬形式是“岗位工资”（70%）、“奖金” （55.3%）、“各种津贴”（48%）和“职务工资”（44.7%）；采取“长期激励”、“佣金”的比例较低，分别为8%和15.5%。（二）工资收入构成：近半数企业技术人员固定工资占其收入60%以上； 48.3%的企业技术人员固定工资占其收入比例60%以上，其中固定工资比例在6080%的占26.7%，80%以上占21.6%；24.7%的企业技术人员固定工资占其收入比例低于
14、40%。,四、销售人员的薪酬结构,（一）主要形式：岗位工资、奖金、佣金、各种津贴 采取最多的薪酬形式是“岗位工资”（63.2%）、“奖金”（49.7%）、“佣金”（42.8%）、“各种津贴”（40.2%）。采取“长期激励”的企业占少数（7.3%）（二）工资收入构成：近半数企业销售人员固定工资占其收入40%以下,五、技术、销售以外人员薪酬结构,（一）主要形式：岗位工资、奖金、各种津贴、职务工资 企业对技术、销售以外人员采取最多的薪酬形式是“岗位工资” （66.5%）、“奖金”（52.1%）、“各种津贴”（46.9%）和“职务工资”（44.3%）。采取“长期激励”的企业占少数（7.1%）。（二）工
15、资收入构成：多数企业技术、销售人员以外人员固定工资占其收入60%以上,六、长期激励的主要形式：虚拟股票,主要形式是“虚拟股票”，其次是“股票期权”，再次是“股票”。,七、工资水平：多数企业人均月收入在8002500 元之间,从不同地区看，东部地区企业的人均月工资水平最高，其次是西部地区，再次是中部地区。从不同行业看，金融保险业、通信与信息技术业的工资水平明显高于采掘业、批发零售餐饮业,八、人工成本：多数企业人工成本占总成本的比例在30%以下（73）,1.从不同地区看，东部地区企业的人工成本占总成本比例略高于中、西部地区企业，西部地区的人工成本最低。2.从不同行业看，多数行业企业人工成本占总成本
16、的比例在1030%之间。采掘业企业人工成本最低，其半数以上企业人工成本在10%以下；人工成本明显高于总体平均水平的行业有通讯与信息技术业、社会服务业。,九、企业确定工资标准的主要依据,企业确定员工工资标准的依据首先是“参照同类企业经验数据”（31.7%），以下依次为“根据本公司历史水平”（25.7%）、“主管机构规定的标准”（16.6%）、“公司财务状况”（13.7%）、“参照薪酬调查结果”（12.3%）。,展望：现代薪酬管理发展的趋势 (一)全面薪酬制度 内在薪酬和外在薪酬应该完美结合,偏重任何一方都是跛脚走路。物质和精神并重,这就是目前提倡的全面薪酬制度。 (二)薪酬与绩效挂钩 单纯的高薪
17、并不能起到激励作用,从薪酬结构上看,绩效工资的出现丰富了薪酬的内涵,个人绩效和团队绩效紧密挂钩的灵活的薪酬体系是发展趋势。,(三)宽带型薪酬结构 工资的等级减少,各种职位等级的工资之间可以交叉。配合组织扁平化而量身定做的,打破了传统薪酬结构所维护的等级制度,解决“天花板” 问题。(四)雇员激励长期化、薪酬股权化 目的是为了留住关键的人才和技术,稳定员工队伍。其方式主要有:员工股票选择计划(ESOP)、股票增值权、虚拟股票计划、股票期权等。 (五)重视薪酬与团队的关系 以团队为基础开展项目,强调团队内协作的工作方式,与之相适应,应该针对团队设计专门的激励方案和薪酬计划,其激励效果比简单的单人激励
18、效果好。团队奖励计划尤其适合人数较少,强调协作的组织。,(六)薪酬制度的透明化 实行保密薪酬制的消极作用在中国很大。强烈的好奇心理攀比心理（街头现象、赵燕在美被打的原因）(七)有弹性、可选择的福利制度 福利包计划,小 结,1.薪酬政策是与企业发展战略以及人力资源发展密切相关的基本制度；2.工资管理是一个循环的操作流程，最终要看是否能真正支持企业发展战略；3.工资体系分为年资型、职务型、职能型、绩效型，它是一种管理工具，并没有好坏之分，关键要看使用的好坏；4.工资制度的核心内容包括工资体系和工资结构。,谢 谢 各 位！,我的电子邮件：,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，
19、父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善
20、良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者
21、相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌
22、头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14
23、、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
