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3、,首问责任制,视同生命的阳光和空气。永远不要对打来的电话说：“我不知道！”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。,邮件礼仪,及时回复，不越级发送保密并友善处理好错误送达及时更新通讯录确认收件人信息正确主题不可空白或冗长，正文须简明带有附件应提示收件人合理确定收件范围邮件安全外出设自动回复,邮件礼仪,讨论题,（从主送、抄送、题目、正文、附件等方面进行讨论）,微信礼仪,微信礼仪,会议礼仪,提前5分钟到达认真听讲；言简意赅；不随意评论上台讲话前及报告完毕行鞠躬礼，与会人鼓掌回礼将手机关闭或放置静音状态会议结束带走随身物品纸屑,会议礼仪会议座次,中国传统以左为大：适用于会议、照相,中国传统以左为大：
4、适用于会议、照相,会议礼仪会议座次,宴会礼仪宴会座次,面门为上；居中为上；以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。见左图：,情景模拟,你作为某大型公司下属分公司的接待人员，上级公司销售部门总经理去你公司视察工作，同行两位随从人员，一位是该部门中层管理干部，一位是该部门普通员工，你作为接待总负责，你如何安排接车、会议、用餐工作。,如何安排接机（包括人员、车辆、座次等）接机情景模拟（问候、介绍、握手、引领等）如何安排会议（包括会前、座位安排、与会人员）如何安排用餐（点餐、座位安排）,请大家以小组为单位就某一问题进行讨论，五分钟后小组选派人员发表,*礼仪,礼仪介绍,仪容仪表,什么是礼仪,礼仪的重要性,仪表男士着装 女士着装 公司着装规定,仪容仪表总体要求,仪容,仪态站姿 坐姿 走姿 蹲姿 视线 微笑,社交礼仪,见面礼仪握手 名片 介绍,位置礼仪电梯 乘车 同行,办公礼仪,语言沟通 电话 会议 宴会 邮件 微信,感谢聆听！,
