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1、,房地产微营销解决方案,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,1. xxx房地产集团简介,2. 如何利用微信平台,3. 完整的微信营销原理,4. 产品价值,5.客户案例与数据,xxx房地产集团相关介绍,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,2. 如何利用微信平台,1.xxx房地产集团简介,3. 完整的微信营销原理,4. 产品价值,5.客户案例与数据,微信公众平台房产微应用,Privacy & Confidentiality,精准分众,微营销时代来临 微信超6亿用户,微信用户数量增长,微信，超过6亿人使用的手机应用。是一款由腾讯公司推出的
2、，支持多平台，旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件。,精准分众,微信公众平台房产微应用,Privacy & Confidentiality,精准分众,订阅号与服务号区别,订阅号：消息被收拢到一个文件栏里，没有及时的提示，微信通过认证后也有自定义菜单。优点是每天能推送一条图文信息服务号：消息会单独显示在用户聊天列表中，有声音提示，有自定义菜单。缺点是每月只能发送一条信息从房地产现状看，微信营销的目的是收集更多的意向客户来分享传播，提升品牌的知名度，建议选择订阅号开发,微信公众平台房产微应用,Privacy & Confidentiality,二维码提高广告转化率,二维码已成为提升广告转化重
3、要节点,传统媒体都在用二维码 随时随地把广告进行延伸扩展阅读 微时代企业的品牌形象,微信公众平台房产微应用,Privacy & Confidentiality,精准分众,精准锁定购房者,入口与传播渠道都能精准锁定客户,二维码：目标客户通过“扫一扫”楼盘的二维码好友推荐：微信好友分享转发公众号名片朋友圈：强关系亲友推荐分享楼盘虚拟互动体验搜索公众帐号： 关键字搜索，精准匹配,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,将企业二维码应用融入到各种媒体,建立微门户后，获得的专属的微信二维码，我们会提供整套的微信运营方案。将二维码可以应用到各种媒体，让所有的媒体都成为收集客
4、户的通道，提高广告转化率,二维码,朋友圈,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,3. 完整的微信营销原理,1.xxx房地产集团简介,2. 如何利用微信平台,4. 产品价值,5.客户案例与数据,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微信营销原理-“微客通” 的三部曲,互动系统 -客户互动方案,门户系统 -微信楼盘门户,销售系统 -成交转化系统,让楼盘销量倍增,慧聚客户、销量倍增！,微信公众平台 全新O2O微营销,微信营销的本质,钓到越来越多的鱼,12/18/2022,（一）门户系统,微信门户的系统架构,全景720 看房楼盘
5、画册周边配套街景项目介绍户型介绍楼盘动态楼盘图片,一键呼叫在线咨询销售顾问预约看房位置导航房贷计算,访问统计 客户画像 互动行为,随时更新的立体互动楼书（1）,楼盘介绍,户型展示,720全景体验,楼盘画册,周边配套街景,随时更新的立体互动楼书（2）,自定义图文栏目与视频播放扩展,楼盘动态,楼盘图片,房贷计算器,在线沟通服务（1）,客户可以在微信中选择销售顾问,销售收到通知并跟进客户,在线沟通服务（2）,全国首家微信即时在线咨询，同时支持客服在PC电脑及手机端1对N实时响应客户咨询。通过预设关键字智能匹配自动回答客户常见问题。,智能匹配回答,即时在线咨询,在线沟通服务（3）,一键拨号,位置导航,
6、看房预约,粉丝访问数据统计,系统自动记录所有时间段用户行为与互动数据,手机版（支持 iPhone 安卓）,PC 电脑版 (企业级专业数据统计系统),个性化的模版选择,主页框架版,经典菜单版,有多种主页风格可选，视觉效果更佳。,苹果官方推荐经典APP布局模式，用户体验更佳。,12/18/2022,（二）互动系统,12/18/2022,微互动四大营销效果,一、 通过微信机让微营销落地,开发商只需要放置一台微信机，它会吸引上门客户用微信进行互动，并且会自动抓取客户资料。,-互动场景1： 售楼处现场签到抽奖,视频播放区域,微信签到区域,微信抽奖结果,签到,抽奖,1.增加粉丝，线上统一管理2.自动抓取客
7、户资料3.客户参与现场，二次传播,-互动场景2：解说楼盘画册,可通过微信遥控的电子楼书画册,生动的解说楼盘卖点,-应用场景3：现场抽奖活动,抽奖,朋友圈传播,-互动场景4： 打印照片,-互动场景5： 点唱机,二、营销节点融入微信互动，让客户动起来,邀请函,微抽奖,微游戏,现场摇一摇,祝福墙,微团购,- 线下活动融入微信大屏签到、祝福互动技术,二维码关注,大屏互动,将线下上门客户引流到线上统一管理并进行互动，祝福墙互动技术受到各地楼盘开发商热烈追捧！,1.增加粉丝，线上统一管理2.新颖高科技的暖场与气氛3.客户参与现场，二次传播4.良好的氛围，促进产品销售,-线下活动融入微信大屏抽奖互动技术,某
8、楼盘开盘活动花百万请范冰冰来现场300人，现场很high，活动结束后，人走了，没有留下任何用户资料。,关注微信公众号，摇一摇参与互动，中奖者可与明星现场合影,微信现场摇一摇互动技术在各行业受到热烈追捧，推出3个月已超过60场活动使用服务,过去,现在,二维码关注,大屏互动抽奖,1.增加粉丝，线上统一管理2.获取粉丝资料，销售跟进3.客户参与现场，二次传播,-线上互动营销抽奖活动引客上门,通知粉丝,登记资料,参与抽奖,分享赢大奖,传播引粉丝,上门领奖，销售跟进,-抽奖多种表现形式,萌宠刮刮卡,疯狂大转盘,宠物老虎机,大吉大利,幸福满袋,摇钱树,-抽奖多种表现形式,垂钓王,决战三公,-微社交应用激活
9、粉丝，品牌无限传播,1.发布活动,2.排名榜,3.领取种子,4.邀请好友浇水,5.传播参与,品牌广告、活动植入应用，品牌无限传播,-微社交游戏激活粉丝，品牌无限传播,通知粉丝,参与游戏，挑战好友,炫耀分享、兑换特权,传播引粉丝,激活粉丝,社交游戏,无限传播,销售传化,品牌广告植入游戏，品牌无限传播,12/18/2022,12/18/2022,活动开始前一周，在企业微信公众号发发布活动信息和邀请函，用户看到活动信息后，有意向则可以进入邀请函登记页面，输入个人信息后，后台将自动生成邀请函页面到客户的手机。活动开始前两天，介绍活动亮点，提醒客户到场。活动开始前一天，提示活动的时间以及地点、路线等。,
10、人员召集,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,邀请期间不间断提醒参与人员并提供相关活动信息，保证活动的到场率。,电子邀请函用于活动前期召集客户，初步统计参与人数。减轻工作量，瞄准目标客户。,从收集到的客户信息中，进一步删减，提取客户资料。,人员召集,提取资料,保证到场率,活动前电子邀请函,12/18/2022,活动中,微签到,2,嘉宾在自己的手机里即可进行签到。嘉宾到场时打开企业微信公众号，点击签到页面输入姓名和手机号码，再点击签到按钮，即完成签到。（之前登记过邀请函的用户，后台将自动输入姓名和电话，直接点签到即可）签到嘉宾的姓名将同步到祝福墙的大屏幕签到完成后，嘉
11、宾进入会场参与活动,进入氛围,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,微签到现场准备,签到台可放置二维码台卡或桌贴，工作人员引导嘉宾签到事宜。创意签到方式，激发到场嘉宾的参与兴趣，迅速进入活动氛围。,引导处,签到台,二维码,临近入口，贴上地贴，铺上红地毯，为嘉宾提供指引，制造活动氛围。活动现场入口处，放置易拉宝介绍活动信息以及参与指南，引导嘉宾，提高活动效率。,签到活动在签到处完成，签到台放置相关资料，工作人员做好嘉宾引导工作。,12/18/2022,嘉宾签到过后，在工作人员的指引下，进入主会场参与祝福墙活动。客户通过手机微信发送祝福文字或表情，后台审核通过后将显示在大
12、屏幕，现场大屏幕将实时动态滚动显示。现场工作人员可准备两个IPAD，以供嘉宾扫描二维码。,活动中,祝福墙,3,调动气氛,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,祝福墙现场准备,现场还可设置中奖环节，规定发送尾号为多少的客户中奖，如在发送顺序中，尾数是8的中奖，则第8，第18、第28、第38、第108等这些客户可获得奖品一份，调动嘉宾参与激情。,准备投影设备，大屏幕为主视觉，嘉宾手机与大屏幕的互动，手机微信上参与互动的内容将现实投影在LED屏。准备两个IPAD，以供嘉宾现场扫描二维码。,嘉宾通过手机微信点播祝福或者文字内容后，工作人员负责审核文字内容（祝福无需审核），审核
13、通过后，发送到大屏幕滚动播放。,登陆后台，人工审核，手动控制播放。,硬件设施,工作人员,后台操作,抽奖规则,12/18/2022,活动中,摇一摇/大转盘,4,环节可选择摇一摇/大转盘两种方式，在活动开场及节目表演结束后，进行现场互动，炒热气氛。摇一摇：用户发送手机号参与微信摇一摇，摇得越快，大屏幕显示排名越高，当有人达到100分时，活动结束，排名靠前客户得相应奖品。可多次重复，为避免重复中奖，可现场规定，中奖者不参与下次环节，为其他嘉宾提供更多的获奖机会。大转盘：现场互动中，用户发送手机号码即可参与，用户打开活动页面，点击开抽奖按钮，即开始抽奖，抽奖过程和结果奖在用户手机和大屏幕同时显示。,活
14、跃氛围,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,单独的摇一摇插件，将奖品做为目标，现场客户通过摇一摇捕捉奖品，为了提高活动的可玩性和氛围，可以将结合投影或LED大屏，将游戏结果连线。,有独立的微信线上抽奖，同时也可支持现场大屏互动。大屏幕可控大转盘活动开始时间，手机通过微信大家开始抽奖，中奖结果将同步至大屏幕。,奖品、奖项、中奖概率单独配置。,摇一摇,大转盘,获奖操作,摇一摇/大转盘,12/18/2022,活动中,倒计时,5,在新品发布会或启动仪式环节中，可应用倒计时，让所有的嘉宾或观众都参与其中或共同见证这一刻。嘉宾或观众在主持的引导下先手机进入倒计时页面，开始时与舞
15、台大屏幕同步倒数，当倒数最后一秒时，每位来宾按手机上的启动按钮，都将成为LOGO的一个像素，直到拼成一个完整的LOGO 。,活跃氛围,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,12/18/2022,大屏幕与手机同步进入倒计时，记录每个嘉宾的像素，形成完整的LOGO。,主持人主导嘉宾进入倒计时页面，把控活动流程，达到良好的活动效果。,大屏幕,主持人,倒计时现场准备,12/18/2022,活动中,微投票,6,在坐谈会、讲座或晚会中均可应用微投票进行现场调查或评分，类似于电视节目的现场抽奖。通过主持人引导，台下观众可打开微信投票页面，观众进行投票或打分，投票或打分的结果将展示在
16、大屏幕上。,获取信息,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,微投票现场准备,大屏幕显示投票过程及结果。,主持人主导嘉宾进入微投票，炒热氛围。,大屏幕,主持人,12/18/2022,活动后,微分享,7,可贯穿全场活动，特别是活动高潮过后，主持人引导嘉宾将本次活动拍照片分享给好友或朋友圈，分享后即有机获得奖品一份客户将产品或活动信息分享给好友并邀请好友关注，后台自动统计客户分享所带来的新增客户，以此奖励客户，则分享更有效果。,口碑传播,邀请函,微签到,摇一摇,祝福墙,倒计时,大转盘,微投票,微分享,粉丝转换成可跟进的准客户,通过门户预约服务、线下线上互动技术的养鱼过程，鱼
17、儿不断繁殖，并批量的游到靠岸处待渔夫一网打尽！,粉丝转换,12/18/2022,（三）销售系统EC营销即时通,自动收集大量的意向客户,55,将客户分配给销售,56,让每个客户都有销售顾问,客户可以在微信中选择为自己服务的销售人员。,选择销售人员,销售跟进客户，促进成交,可以随时领取客户、查看资料、进行客户跟进工作。,从营销到销售，全程可视,EC如何使用？,1.“高效开发”客户,使用EC,销售能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，并且所有沟通轨迹都会自动记录,2.随时联系”客户,出门在外，销售可以随时随地联系客户，拨打电话，发送短信，发邮件，QQ消息，销售工作不再受到空间的限制。
18、,3.“自动积累”大量客户,每一个客户沟通记录，都自动存储到企业客户库之中，每天都在为企业积累客户资源，慢慢形成庞大的客户库。,4.有“策略跟进”每一个客户,根据客户类型，销售人员可以批量地为客户制定跟进计划，每一个客户都会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉产品、产生信任、走向成交。,新客户跟进,老客户跟进,每天的跟进情况,5.“实时掌控”每个客户情况,EC自动为销售人员记录销售过程，包括：联系记录、跟进轨迹、通话内容等，可以随时查看历史沟通记录，销售可以轻松掌握每个客户情况。,EC操作界面,购房者的互动界面,购房者用微信扫描二维码，即可获得“移动的售楼书”，可以查看楼盘和户型的介绍、最新资讯、和
19、售楼员互动、导航看楼等等。客户可以在微信中选择为自己服务的销售人员。,选择销售人员,售楼员的工作界面,售楼员安装专门的手机客户端软件，可以随时领取客户、查看资料、进行客户跟进工作。,营销总监的管理界面,营销总监通过电脑和手机，随时随地可以掌握楼盘情况，包括：电话进线、客户数量、销售效率等等,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,4. 产品价值,1.xxx房地产集团简介,2. 如何利用微信平台,3. 完整的微信营销原理,5.客户案例与数据,1、让电话变得更智能,大量的广告投换来的电话咨询，被漏接了！销售接听了电话，不登记、不跟进，商机白白流失咨询质量无法控
20、制，客户满意度低,售楼电话的常见问题,微地产升级您的电话系统！,每个来电都智能地分配给售楼员，跟进情况、工作效率清晰可见，不错过每个商机自动记录每一次的来电号码，保证咨询质量,客户不愿意填写或者留虚假信息登记后没有录入，没有统一管理登记的客户无人跟进，白白流失,客户登记的常见问题,2、让登记变得更有趣,客户只需拍摄楼盘的二维码，即可进行信息登记登记完成后，立即为其分配专门的销售顾问型式新颖、直接和销售互动，快捷进行客户登记,微地产改进客户登记方式！,看了就忘，想要时却找不到了版面太小，无法了解更多信息无法互动，广告的转化率太低,传统广告的常见问题,3、让广告变得更生动,对楼盘有兴趣，拍个二维码
21、，可以了解更多信息关注楼盘微信帐号，将售楼书放到手机中，随身携带智能地为客户分配一个销售顾问，随时咨询互动,微地产带来互动的体验！,通过开会激励、人工报表等方式管理销售，无法掌握真实情。广告营销和销售管理脱节，效果无法统计，也无法汇报和传达,销售管理的常见问题,4、让管理变得更轻松,实时掌握楼售处的动态，电话进线、客户上门、销售效率客户情况一目了然，意向数、跟进情况、成交情况随时随地查看销售报表，轻松管理一个或多个楼盘,微地产将变革销售的管理方式！,“微客通”的销售漏斗,微客通的三大价值,12/18/2022,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,5.客户案例与数据,1.xx
22、x房地产集团简介,2. 如何利用微信平台,3. 完整的微信营销原理,4. 产品价值,项目：2013中国领袖圈层文化展,营销目的：配合庆典活动与嘉宾现场互动互动形式：邀请及现场互动互动内容：邀请函、摇一摇抽奖执行时间：2013年10月1820日,通过线下活动，将客户资料收集上来，持续跟进销售通过线上互动，将楼盘信息传播出去，持续线上营销,活动流程,关注微信，参与活动,分享朋友圈持续营销,参与活动的人数,第一天，现场参加活动的共有290人，全部登记到客户库中。,意向客户的转化率,将客户分配到每个销售手上，持续跟进，其中意向客户有50.25%,50.25%意向客户转化率,项目：长沙万科白鹭郡,营销目
23、的：微信用户增长与活跃，获取用户资料互动形式：线上+线下互动互动内容：项目开盘、认筹、促销等活动流程：APP广告曝光-微信线上互动登记-线下促销转化执行时间：2013年8月1日-12月18日（截稿时间）,微信活动 - 中秋猜灯谜,线上传播，积累大量的意向客户,累计参与者3688人次累计答题217次累计领奖人次132次,用大量的小礼品，促使楼盘信息在朋友圈中疯转！,活动结束宣传软文,报纸媒体联动宣传抄作,微信活动 - 打劫开发商团购,持续每天活动信息推送 - 刮刮卡活动,改编时下最火的网络段子进行软文抄作,用户持续稳定增长,平均每月增长30%,900,6805,活动期间，推送内容的阅读量与转发量
24、大幅度提升,活动前最高350次,活动时达到25,778次,活动时达到2,205次,阅读量,转发量,活动前最高18次,平均每天新增60人,营销数据分析,团购活动火爆,共有161人登记团购,姓名-电话-意向楼盘-户型,969条登记信息,共110人中奖,老虎机抽奖广受欢迎,营销数据分析,合作4个月，用户数量由原来不足200突破超过6800；合作4个月，通过微信拨打记录超过300个，预约超过180个，引起高层重视；中秋节猜灯谜活动，超过400人参加，每天转发超过30个，直接影响2000人以上；打劫开发商团购活动微信渠道直接有161人报名参加；老虎机抽奖活动上线10天，累计参与者6367人次，中奖381
25、次，线下领奖268次；刮刮卡活动，被阅读4925次，被分享169次，收集969条登记信息，110人中奖！,营销数据分析,微门户上线日期：2013-12-6 粉丝数：71目前粉丝数：2404（截止2014年2月28日 ）营销活动：萌宠刮刮卡活动持续时间：2014年2月21日至3月2日,案例3：东莞厚街万达广场,线上抽奖引客上门,活动奖品：IMAX电影优惠券，凭券20元看电影。领奖方式：厚街万达广场营销中心凭手机号领奖；,自定义回复菜单设置,每日信息推送,吸引力的活动设置,随时随地刮刮卡,营销效果,活动期间门户访问情况,净增粉丝683人,访问数6697次,参与互动375人,6328部设备访问了门户
26、活动页面,2357人参与活动613人上门领奖,营销效果,案例4：玖零互生,活动时间：3月6日开始活动目的：现场活动PK，比比那个团队浇水的人最多。,24小时内传播数据分析,播下第一颗种子,开始,2014-03-06 18:13:17,6小时,种下 863 棵树，2.4 棵 / 每分钟,24小时,种下 2043 棵树，1.4 棵 / 每分钟,2014-03-07 00:00:00,2014-03-07 18:13:00,深夜继续传播,24小时，2043棵树带来什么价值,136546 次的品牌传播,2043 人深度参与活动13829 人次进行互动操作,24小时，带来多少新粉丝,472个粉丝, 20个粉丝/小时,新增,24小时，从北京辐射全国,24小时，带来多少潜在客户,2043 个潜在客户,谢谢参观,
