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1、部门：xxx / 汇报人：xxxx,护理工作总结及计划,PART 01,年度工作概述,年度工作概述（1）,20 xx年在院领导及护理部的带领和支持下，结合科室工作实际，我科室全体人员协调一致，严格按照医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进，较好地完成本科各项护理任务，全年概况如下：,同比增长41.8%,全年科室收治病人5508人/次，较去年增长41.8%；,全年收治1508人/次,同比增长50%,全年科室总收入5409万元，较去年增长50%；,全年收入409万元,年度工作概述（2）,6S管理工作开展以来，科室将每个工作区域责任到人，做
2、到人人有责任区，区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品，在参照6S管理评价标准的同时，结合本科室实际情况，严苛地对物品进行分类，坚决舍弃无用物品。我们的日常习惯变好了，工作环境更加整齐、干净，各类物品摆放有序，取用方便，工作效率明显提高;职工素质得到提高，培养一种自律的工作习惯，形成团队合作精神。 全科人员加强主动服务意识为患者提供优质的护理服务举措，在日常工作中要求微笑服务，文明用语，按照病人入院程序，把病人带到床头，主动向病人及家属做好入院宣教及健康教育，为病人提供生活上的便利，积极征求病人及家属意见，对病人提出要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。,PART
3、 02,工作完成情况,工作完成情况（1）,强化安全管理确保患者安全,工作完成情况（2）,科内成立质控小组，护士长总负责，设立一位质控员，协助护士长做好科室护理质控工作。,护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。,加强护理质量控制,针对护理质量检查的反馈情况，科内质控小组组织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及提高。,PART 03,工作中的不足,工作中的不足（1）,PART 04,明年工作计划,明年工作计划（1）,以上是我科20 xx年的护理工作总结与20 xx年工作计划，希
4、望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。,明年工作计划（2）,以上是我科20 xx年的护理工作总结与20 xx年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服
5、务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。,明年工作计划（3）,以上是我科20 xx年的护理工作总结与20 xx年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。,以上是我科20 xx年的护理工作总结与20 xx年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。,演讲完毕 谢谢欣赏,
