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1、高效能人士的,7,个习惯学习分享,1,2020/4/11,作者：史蒂芬柯维（,Stephen R.,Covey,），影响人类思想的新智,慧学家，美国学界的“思想巨,匠”，入选“影响美国历史进程,的,25,位人物”，被时代周刊,评为“人类潜能的导师”,高效能人士的,7,个习惯,效能,就是不但我们今天能收获丰,硕的成果（,产出,），而且能保持源源,不断地收获这样的成果能力（,产能,）。,这就是产出,/,产能平衡,低效能人士的七个习惯,|,高效能人士的七个习惯,一,怀疑自己,怨天尤人,主动积极,二,走到那里算那里,以终为始,三,有事再做,越做越急,要事第一,四,我赢你输,双赢思维,五,谁都别说,都听
2、我的,!,知彼解己,六,要么占上风,要么妥协,统合综效,七,惧怕改变,不愿前进,不断更新,技巧,品格,效能之根,就像一棵大树一样，人们首先看到的是我们的,技巧。形象、技巧和能力会影响我们的成功，,但,持久效能的真正源泉来自坚实的品格,，就像大,树的根部。个习惯的学习与生活和工作都有关，,既包含技能的学习，也涵盖品格的培养。,人际关系能力,公关能力,沟通能力,管理能力,正直,诚信,善良,成熟,友善,2,2020/4/11,独,立,互,赖,习惯四,双赢思维,习惯六,统合综效,习惯五,知彼解己,公众成功,习惯二,以终为始,依,赖,习惯一,积极主动,习惯三,要事第一,个人成功,7,个习惯模型,习惯七,
3、不断更新,我们,我,你,如果我们学会了自我掌控和自律，,我们就达到了,个人成功,；,当我们与周围的人建立起深入,持久,高,效的人际关系时，,我们就获得了,公众成功,。,1,、主动积极（个人愿景的原则）；,2,、以终为始（自我领导的原则）；,3,、要事第一（自我管理的原则）；,4,、双赢思维（人际领导的原则）；,5,、知彼解己（移情沟通的原则）；,6,、统合综效（创造性合作的原则）；,7,、不断更新（平衡的自我更新的原则）,3,2020/4/11,观,为,得,原则,（思维,）,（行为）,（结果）,基本原则,思维就是我们如何看待、理解和诠释外部世界,；结果来自我们的思维,和行为。如果我们的思维和行
4、为遵循原则，那我们就能养成习惯，并因,此而改变结果,?,效能的原则,?,符合原则的思维（观）,?,带来高效能的结果（得）的行为（为）,习惯是知识，技能与意愿的融合,所有个习惯都建立在以下三个基础之上,习惯,技能,（如何去做）,知识,（做什么，为何做）,意愿,（想要去做）,案例分析：,找出一次你曾经经历过的思维转变（例如：角色的转变，,目击了一次戏剧性的事件，用全新的眼光看待某人，获得了新信息等）,4,2020/4/11,习惯积极主动,这是一个关于,选择,的习惯,当我们无法改变环境时,我们只能尝试,改变自己,5,2020/4/11,观,为,得,原则,我有选择的自由，,并对我的选择负责,（思维,）
5、,（行为）,（结果）,习惯,1,：积极主动,低效能：,我是环境的产物,高效能：,我是我自己选择的结果,?,根据原则，三思而行,?,使用主动积极的语言,?,扩大你的影响圈,?,影响力增加,?,加强自我认识,?,更大的主动性,?,创造生活的力量,6,2020/4/11,我是环境的产物,/,消极被动,?,遗传决定论,?,心理决定论,?,环境决定论,刺激,反应,消极被动的人允许自己受外界的影响和控制。不是别人伤害了我,是我自己选择了受伤害,!,低效能人士,:,表现出被动消极的行为,7,2020/4/11,刺激,主动积极的人给自己一个空间，根据,原则,选择回应方式。随着拉大刺激与反应的距,离,他们拥有越
6、来越大的选择自由,.,反应,选择的,自由,需要三思而后行,?,需要根据原则作出反应,.,?,在刺激与回应间,你有选择的自由,!,你,对你的选择负责,!,?,伤害我们的不是别人对我们做了些,什么,而是我们选择的回应方式,.,?,你控制不了大自然的天气,也控制不,了别人的天气,但你可以控制自己的,天气,.,高效能人士,:,表现出主动积极的行为,8,人类的四大天赋,自我意识,（停顿,/,STOP,）,想象力,（,THINK),良知,（判断,/Evaluate,）,独立意志,（,Proceed),人们是通过那些原则作出反应,?,审视自己的思想、情绪、行为的能力,不受干扰的去,执行,思考反应后可能的结果
7、,明辨是非善恶的能力,受到刺激后,先停顿,再思考,再判断,(,用良知和企业价值观,),然后果断行动,!,9,2020/4/11,主动积极的语言,被动消极的语言,“让我们来看看有那些选择”,“我们可以选择另一种方式”,“我能控制自己的感情”,“我能够做一次有效的商务展示”,“我要找一个恰当的回答”,“我选择”,“我喜欢”,“我将要”,“我能”/”我选择去”,“我们已经无能为力”,“我就是这样的”,“他让我伤心”,“他们不会允许那样”,“我不得不那么做”,“我办不到”,“我必须”,“假如”,改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。,通过人们所用的语言，就能看出他们是主动积极,还是被动消极,.,主
8、动积极的语言,10,2020/4/11,关注,&,影响,影响圈,:,你可控,可直接影响和改变的事,.,关注圈,:,你所关心的事,不可控,只能间接影响,.,影响圈,主动积极的关注点,被动消极的关注点,影响圈,影响圈被缩小,把影响圈扩大,当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上时，,他们的知识和经验就能获得拓宽，他们的可信度,就建立起来了，因此影响圈也扩大了。,当人们把注意力放在他们不能控制的事情上，他,们只会把更少的时间和精力放在自己能控制的事,情上，因此他们的影响圈就缩小了。,关注圈,关注圈,11,2020/4/11,右侧内容中哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？,整个市场客流下滑,我上周与某同事
9、发生不愉快,我,5,月没有完成的产值,我,6,月的产值目标,我部门几个设计师太弱,我与某同事合作总是不默契,360,考核,同级评价不高,上级也不高,我工作不快乐,我生活一团糟,我上班太远,每天路上,4,小时,我的团队士气消极懈怠, ,影响圈,关注圈,12,2020/4/11,“转型人”是那些破除不健康的、有害的、不负责任的后天养成的不良行为，并,树立,主动积极的、有帮助的、有效的行为的人。,他们是,正面行为的楷模,.,他们有助,于,把提升效能的习惯传播出去,.,对于世界来说，你是一个人；,但对于某个人来说，你可能就是整个世界。,成功时看窗子,失败时看镜子,.,转型人,过去,未来,负面形象,正面
10、形象,做一个转型人,13,2020/4/11,你不能决定生命的长度，但你可以控制生命的宽度。,你不能预知明天，但你可以利用今天；,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,你不能样样顺利，但你可以事事尽力；,你不能改变容貌，但你可以展现笑容；,你不能决定天气，但你可以改变心情；,积极主动的宣言,14,2020/4/11,这是一个关于,愿景,的习惯,做正确的事,vs,正确地做事,习惯,2,以终为始,15,2020/4/11,观,为,得,原则,心智创造先于实际创造,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,2,：以终为始,低效能：,我随波逐流地活着,高效能：,我设计我的人生,?,行动之前先展望结果,?,创造
11、个人使命宣言并以它为人生蓝图,?,清晰地定义所期望的结果,?,更好地理解什么叫“意义”和,“目的”,?,判断重要与次要的标准,?,更好的结果,16,2020/4/11,什么样的人生,高效能人士：,我设计我的人生,!,低效能人士：,我随波逐流地活着,.,凡事都经过两次创造,第一次是心智创造或计划,;,第二次是实际创造或实践,.,?,高效能人士在行动前就能清晰,地看到自己在人生各个方面所,期望的结果,.,?,同事,/,儿女,/,父母,/,朋友的角色,17,心智创造先与实际创造,心智,第一次创造,实际,第二次创造,一个清晰的目标和日程表,一张建筑蓝图,广泛的市场调查,一次个人的目标讨论,一份个人使命
12、宣言,一次富有成效的会议,一座办公大楼,一项成功的新产品,一个硕士学位,一生的贡献与成就感,18,2020/4/11,创造个人使命宣言并以它作为人生蓝图,爱丽丝：“你能告诉我该走哪条路吗？”,猫：“那就要看你想去哪里。”,爱丽丝：“我不在乎去哪儿”,猫：“那么你走哪条路都没关系，”,爱丽丝解释“只要能到这个地方就行，”,“奥，当然，你总能到个地方，”，猫,说，“只要你走得够远。”,个人使命宣言是,:,确立人生愿景最有效的方法，就是认定自己的人,生哲学或基本信念，然后写一份个人使命宣言,(mission statement),。,宣言中应包括,自我期许与基本价值观,，内容往往因人而异。,原则,1
13、9,2020/4/11,附：马斯洛需求层次,自我实现,尊重,社交,安全,生理,生理需求,生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，,如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。,若不满足，则有生命危险。,安全需求,安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳,定、希望免于灾难、希望未来有保障等。每一个在,现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的,欲望、防御实力的欲望。,社交需求,社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴,望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。,高,级,低,级,尊重需求,尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，,包括自我尊重、自我评价以及
14、尊重别人。,自我实现,自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种,需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地,发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。,20,2020/4/11,这是一个关于,诚实,和,执行,的习惯,习惯,3,要事第一,21,2020/4/11,观,为,得,原则,要实现效能就必须诚实,地按照优先次序做事,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,3,：要事第一,低效能：,急事第一,高效能：,要事第一,?,专注于最重要的事务,?,放弃不重要的事务,?,每周计划,?,每日计划,?,组织能力和产能的提高,?,减少危机,?,善始善终的好名声,?,生活更平衡，内心更平和,22,2020/4/1
15、1,要事永远不应该被芝麻绿豆的琐事所牺牲,.,专注于最重要的事务,高效能人士,:,要事第一,低效能人士,:,急事第一,琐事第一,23,2020/4/11,钟表代表你的约会日,程和行动，即你如何管,理好时间。,指南针代表你的使命方,向和价值观，即你认为什,么最重要。,尽管指南针和钟表都很重要，但前者是第一位的，因为方向比速度更重要，选择大于努力,!,专注于最重要的事务,效能、关系、重要事务,效率、日程、紧急事务,24,2020/4/11,紧急,不紧急,重,要,不,重,要,重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。,紧急：需要立即注意的事务。,工作,/,生活在这条线上,时间矩阵“二象限法则”,25,
16、2020/4/11,生存象限,效能象限,重,要,不,重,要,危机,紧急的问题,有期限的项目,/,会议,杂事、忙事,无关的电话,浪费时间的事情,过多看电视、上网,抱怨,/,牢骚,/,与工作无关的闲聊,不必要的干扰,不必要的报告,不重要的会议、,其他人的琐事,准备,/,预防工作,日,/,周,/,月计划,授权,自我学习,价值观的澄清,工作,/,生活在这条线上,做好第二象限的工作，第一象限便可以避免,!,总结重要紧急的事情出现的原因，亡羊补牢,下次避免,!,放弃不重要的事务,欺骗象限,浪费象限,紧急,不紧急,拖延,26,2020/4/11,37,20,33,10,20,55,20,5,低效能,高效能,
17、从第三象限内挤时间，同时不要给别人制造第三象限的事情,工作,/,生活在这条线上,工作,/,生活在这条线上,活在第二象限,重,要,不,重,要,紧急,不紧急,重,要,不,重,要,紧急,不紧急,27,2020/4/11,80%,最佳效,果的工作,20%,较为,次要的工作,80%,的时间,20%,的时间,来自,花去,20/80,法则,20/80,法则：集中精力于能带来最大化成果的事，,20%,的时间往往带来,80%,的效率；,28,2020/4/11,每周计划小窍门,什么时候做？,一周开始前,去哪里做？,安静的地方,做计划需要多长时间？,20,分钟,1,、回顾使命与角色,方向与目标,2,、选择大石头,
18、3,、做每周计划,谁是大石头,?,做每周做计划时,请问自己这个问题,-,“本周我在这个角色上最重要,的事是什么？”,如何做计划,29,2020/4/11,回顾使命和角色,每周回顾你的使命宣言和角色。角色代表重要,关系和责任,当选择本周角色的时候：,?,兼顾生活与工作,?,不要多于,7,个角色,?,认识到有些角色永远存在,?,发挥创意,每周计划,角色：,项目经理,Big Rocks:,角色：,父母,Big Rocks:,角色：,配偶,Big Rocks:,角色：,朋友,Big Rocks:,角色：,内训讲师,Big Rocks:,角色：,亲戚,Big Rocks:,角色：党员,Big Rocks
19、:,30,2020/4/11,每周计划时，请问自己这个问题：,本周我在这个角色上最重要的事是什么？,大石头来自于：,?,良心,?,使命,?,目标,?,关键项目,大石头可以是：,?,任务,?,约会,?,有待关注的事情,每周计划,角色：,项目经理,大石头：确定预算、,起草会议日程,角色：,父母,大石头：参加家长会,角色：,配偶,大石头：约会,角色：,朋友,角色：,内训讲师,角色：亲戚,角色：党员,选择“大石头”,31,2020/4/11,从个人成功到公众成功,独,立,互,赖,习惯四,双赢思维,习惯六,统合综效,习惯五,知彼解己,公众成功,习惯二,以终为始,依,赖,习惯一,积极主动,习惯三,要事第一
20、,个人成功,习惯七,不断更新,如果我们学会了自我掌控和自律，,我们就达到了,个人成功,；,当我们与周围的人建立起深入,持久,高,效的人际关系时，,我们就获得了,公众成功,。,32,2020/4/11,两个人一开始打交道的时候，彼此就已经建立了存款帐户。,情感帐户是对人际关系中信任含量的一种比喻，,存款能建立和修复信任，提款会毁坏和削弱信任。,存款,提款,先尝试理解别人,善意、礼貌、尊重,（主动打招呼）,信守诺言,尊重不在场的人,（说不在场的人,假定他在场，话也可说）,提出明确的期望,道歉,（诚恳）,提出反馈,（指出下属的不足,有尊严的辞退员工）,原谅,（宽容）,自以为是,恶意、粗鲁、不敬,言而
21、无言,不忠诚、背后乱说,期望不明确,骄傲自大,没有反馈或评价,嫉恨,（以牙还牙）,情感帐户,33,带你去一家快餐厅吃饭，并听你讲工作的进展,让你代替他去参加一个业务会议，而他本人却放假半天,发现你工作上遇到的困难，并指出你什么地方做的不对,送你一张戏票，因为他发现你已经连续三周加班很晚了,给你一张迟到的生日贺卡,取款,中立,存款,假如一个你经常接触的同事发生以下的事件，你认为是取款、中立,还是存款？,情感帐户,34,这是一个关于,互利,的习惯,如果活着不是为了让彼此的生活都容易一些，那又是为了什么呢？,习惯,4,双赢思维,35,2020/4/11,观,为,得,原则,高效、长期的关系,以互敬互利
22、为基础,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,4,：双赢思维,低效能：,一共就这么多。你多了，我就少了,高效能：,有足够的资源。你有，我有，大家有,?,平衡勇气与体谅,?,追求互利,?,双赢协议,?,建立双赢体系,?,更快地解决问题,?,更多的团队参与,?,慷慨,?,高质量的关系,37,2020/4/11,这是一个关于,相互理解,的习惯,一个关于”如何听”与”如何说”的课题,习惯,5,知彼解已,46,2020/4/11,观,为,得,原则,高效能的交流以,理解为基础,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,5,：知已解彼,低效能：,我听是为了回应,高效能：,我听是为了理解,?,先诊断，后开处方,?
23、,同理心倾听,?,从对方的角度寻求被对方理解,?,增加个人影响,?,解决复杂问题的方式,?,澄清事实,?,更快速地解决问题,47,2020/4/11,这是一个关于,创造性合作,的习惯,习惯,6,统合综效,54,2020/4/11,观,为,得,原则,整体大于部分之和,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,6,：统合综效,低效能：,要么按你的方法，要么按我的，要么,相互妥协,高效能：,携起手来，我们能创造出更好的办法,?,珍视和庆祝差异,?,实践创造性的合作,?,创新与发明,?,更新、更好的解决方案,?,关系的转变,?,欣赏不同的观点,55,2020/4/11,这是一个关于,更新,的习惯,习惯,7
24、,不断更新,要想油灯长明,就得不断往里加油,.,61,2020/4/11,观,为,得,原则,要保持和提高效能，我们,必须在身体，心理，智力,和精神四方面不断更新,（思维,）,（行为）,（结果）,习惯,7,：不断更新,低效能：,我只要得到金蛋,高效能：,我呵护下金蛋的鹅,?,在四个方面循序渐进,?,关键时刻，接受考验,?,能力提升,?,关系加强,?,储备增加,?,持续进步,62,2020/4/11,要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四方面不断更新,!,生理,社交,/,情感,心智,心灵,扩大社交圈,不断向重要的,情感帐户中存款,读书、写作、学习,培训,体育锻炼、营养搭配,休息、压力管理,良好作息习惯,服务、澄清价值观,催人奋进的文学作,品、沉思,大自然,在四个方面循序渐进,63,2020/4/11,我的收获,成功没有统一的标准，不以绝对的对错来评判。学习不同的方法和,理论目的是可以开阔自己的视野和思路，并且制定符合自己价值观的,方向和准则。,I.,7,个习惯理论不只是在工作中体现,II.,从思想上开始转变有自我审视才能进步,III.,学会尊重个体，尊重团队，尊重世间万物,谢谢！,64,2020/4/11,
