铁路班组管理制度 课件.ppt

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1、班组基本管理制度,一、班组二、班组基本管理制度三、岗位作业指导书,教学内容,教学目的,通过本课程教学使班组长进一步了解班组管理制度具体内容，提高管理素质水平和业务能力。,铁路班组长培训班,第一节 班 组,2、班组的特点,1、班组的概念,4、班组在企业中的地位和作用,班组,3、班组的主要职责,第一节 班 组,北京动车段检修班组,第一节 班 组,班组是指为共同完成某项生产和工作，由一定数量的操作或工作人员，在统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,1.班组的概念,第一节 班 组,规模小而结构简单,工作环境相对艰苦,2.班组的特点,工作细而具体、管理实任务重,第一节 班 组,隧道“壁虎人”

2、养路我最牛,第一节 班 组,生产职责,管理职责,引导职责,民主职责,考核分 配职责,促学职责,3.班组的职责,第一节 班 组,主要表现在以下六方面,1)班组是企业最基层的生产单元,4.班组在企业中的地位和作用,2)班组是搞好企业管理工作的基础,3)班组是促进技术进步的基本环节,4)班组是培养和锻炼员工的“熔炉”,5)班组是精神文明建设的重要阵地,6)班组是企业民主管理的重要环节,第二节 班组基本管理制度,1. 制度及制度建设的定义,2. 制度建设的重要性,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,哈佛的理念是： 让校规看守哈佛的一切，比让道德看守哈佛更有效。法理第一，坚持制

3、度化管理，这便是哈佛大学的行事态度。,第二节 班组基本管理制度,技术管理,生产管理,质量管理,财务管理,设备管理,劳动管理,计划管理,定置管理,物资管理,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,生产管理,质量管理,第二节 班组基本管理制度,爬80层楼的故事,第二节 班组基本管理制度,这个故事说明什么问题呢？,第二节 班组基本管理制度,20岁,40岁,60岁,80岁,20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此难免步履不稳。,20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此难免步履不稳

4、。,可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、抱怨这个，就这样在抱怨中度过了20年。,到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要抱怨了，珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。,到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事还没有完成原来我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月还没有来得及完成,第二节 班组基本管理制度,2、计划管理的定义,1、计划的定义,5、班组计划管理的应用,3、计划管理的三个阶段,4、制定计划注意的6个问题,1、计划的定义,第二节 班组基本管理制度,2、计划管理定义,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,主要是对“计划”的审

5、核,主要是对“计划”执行体系工作效率的管理。,主要是对“计划”实施完毕后的总结工作,A 事前,C 事后,B 事中,3、计划管理的三个阶段,第二节 班组基本管理制度,问题一,问题二,问题三,问题五,问题四,每项活动需要多少时间？,给意外事件留有多少余地？,想得到什么结果？,必须做什么以达到结果？,什么是优先次序？,问题六,我何时做各项活动？,4、制定计划注意的6个问题,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划管理的应用,安全风险管理,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划管理的应用,洛阳供电段强化风险管理夯实安全基础,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划管理的应用,第二节 班组基本管理制度,买东

6、西,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,设备管理,第二节 班组基本管理制度,1、生产管理的定义,3、“6S”生产管理体系,2、生产管理的内容,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,2.生产管 理的内容,周密的计划。,合理的组织。,充分的准备。,有效的控制。,第二节 班组基本管理制度,6S管理体系,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,所谓6S管理体系，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。,第二节 班组基本管理制度,含义：整理是指

7、区分需要与不需要的 事物，再对不需要的事物加以处理。,目的：腾出空间，防止误用、误送， 塑造整洁清爽的工作场所。,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,含义：整顿是把需要的事、物加以定量和定位。,目的：生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。,第二节 班组基本管理制度,规范整齐的生产现场,第二节 班组基本管理制度,分类、标识清楚的零件抽屉和物料柜,第二节 班组基本管理制度,含义：清扫过程是根据整理、整顿的结果，将杂物清除出去。,目的：培养全员讲卫生的习惯，创造干净、清爽的工作环境，使人心情舒畅,发现脏污问题，杜绝污

8、染源,第二节 班组基本管理制度,清扫从地面到墙板到天花板的所有物品,第二节 班组基本管理制度,含义：清洁是在整理、整顿、清扫等管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态。,目的：清洁的目的是为了坚持巩固前3S几个管理环节的成果。,含义：是指通过前四个阶段的实施，逐步提高全员素质水准，促使每位成员养成良好的习惯，并结合晨会等手段，表扬鼓励。,目的：提高素养的目的是为了培养拥有良好习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营造团队精神。,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,含义：通过前5个S的具体实施来最终提升安全管理水平，防止事故的发生。,目的：为了加强员工的安全观念，

9、使其具有良好的安全工作意识，更加注重安全细节管理。这样不但能够降低事故发生率，而且能提升员工的工作品质。,第二节 班组基本管理制度,一、案例背景: 浙江省某民营企业老板姓李，他20岁那年开始做小工帮人家送货，后来做起小生意，当时适逢内衣制造业迅猛发展起来，他就选择了做内衣的加工。于是，家里的亲朋好友前来帮忙打理，工厂越做越大，员工人数达500多人；李老板本应该开心，可他犯愁了工厂应该赚钱才对，可是除去开支、每年银行的贷款所剩无几。他自己每天都忙忙碌碌工作，工厂根本没有什么进展，企业要做大他就更没信心了。,第二节 班组基本管理制度,二、生产现状：1、他经常到车间巡视，每天安排四个搬运工搬运车间的

10、半成品，车间主任还说杂工太少，如要增加搬运工，但人工成本又增加，这如何是好?2、各车间的成品、不良品、半成品及原料到处乱放，无标识，无区分，有时候出货时少数量，找不到，出货后又冒了出来，让人哭笑不得；3、机修师傅的工具和员工的工具随地乱放，常常遗失，又申请购买。有时工人常常吵架，怀疑有人偷窃；4、机台有时候突然损坏，一修就是半天，还缺少零部件；电平车、缝车等根本没保养，一坏就是半天，找不到零配件；,第二节 班组基本管理制度,二、生产现状：5、在车间现场，私人物品到处乱放，衣服、雨伞、梳子等有放在机器内，放在窗户上；6、在车间，有的工人打电话，有的听收音机，有的干脆就把耳机插在耳朵内，不取下来；

11、7、地面很脏，天花板上的蜘蛛网联成一遍，出货的电梯门敞开，曾经还发生事故；8、员工士气不振，管理人员都说管理太难，员工太刁，人员不好处理；9、许多管理人员说，这些都是小问题，能出货，客户的钱能收回就好；10、更让人心烦的是，出货老是延期，产品质量无法控制，客户抱怨加大，成本增加，产品价格又下降。,第二节 班组基本管理制度,三、产生的后果：1、人生病了，就要治疗，长期不治疗的话，可能病倒就要住院；锅炉、蒸气炉等自然寿命短，影响生产，无法保证客户的交货期；2、工厂接到客户的订单，没有任何计划和排单生产，从板房、裁床、缝制车间、包装车间，没有任何统计数据，最多只是员工的计件数量，如果你问车间主任，今

12、天的生产量是多少？他不知道。这样一来，只能出货的时候，通宵达旦加班、加班。产品质量得不到保障，也不能按时出货；,第二节 班组基本管理制度,三、产生的后果：3、在车间，质量控制更是一笔糊涂帐，多少不良品，不良项目是什么？不清楚，既然不清楚，能提高产品的质量吗？4、在现场管理方面，废布头、线屑到处有，有的还作为搽手布和垫脚布，有没有想过，工人的潜意识是如何看待我们的产品。正如有的人说，内衣厂不穿自己做的衣服，食品厂不吃自己做的食品，也就不奇怪了。,第二节 班组基本管理制度,四、改善思路：1、首先要形成一种良好的企业氛围，要潜移默化慢慢让所有的员工改变陋习，形成好的习惯。不能过急，也不能没感觉，员工

13、都希望自己有价值感，工人都喜欢一个好文化的企业，您还怕流失工人吗？你的企业肯定会做强；2、要有制度，企业小靠的是人情，做大点靠的是制度，再大点是做文化。要规划自己的组织结构，明确各自职责，一定要清晰和细腻。作业指导书、质量标准、各部门的工作衔接要理清；3、要有监督机制，凡事要有计划，要执行，并监督是否有效的执行，企业的执行力不行，管理人员无责任心，一定要培植。,第二节 班组基本管理制度,四、改善思路： 4、要数据化，每天的生产数量及质量要有统计报表，要分析，要改善、并要做预防措施。没有数据，无法管理好自己的工厂；5、要有持续改进的意识，企业没有最好，只有更好，管理者要善于发现问题、分析问题和解

14、决问题；6、要建立绩效考评机制，管理人员及工人不仅要与生产业绩，还要与质量挂钩，还有他们的敬业精神和协调方面也要挂钩。,第二节 班组基本管理制度,五、项目执行1、推进6S管理的基本原理心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。,第二节 班组基本管理制度,2、推行步骤,第二节 班组基本管理制度,3、局部地推进6S管理局部推进6S管理，又分为四个阶段：(1)现场诊断(2)选定样板区(3)实施改善(4)确认效果,第二节 班组基本管理制度,4、全面推进（1）改善布局（2）规划生产现场（3）改善物流（4）减少搬运（5）精简业务（6）会议的6S管理（7）文件资料的6S管理5、6S管理

15、考核及竞赛,第二节 班组基本管理制度,六、项目成果1改善和提高企业形象整齐、整洁的工作环境，吸引了顾客，让顾客心情舒畅；同时，由于口碑的相传，企业成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。2促成效率的提高良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们精神集中，认认真真地干好本职工作，大大地提高效率。3改善零件在库周转率需要时立即取出有用的物品，供需间物流通畅，极大地减少那种寻找所需物品的时间，有效地改善零件在库房中的周转率。,第二节 班组基本管理制度,六、项目成果4减少直至消除故障，保障品质优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，通过经常性的清扫、点检和检查，不断地净化工作

16、环境，有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。5保障企业安全生产整理、整顿、清扫，做到储存明确，工作场所内都保持宽敞、明亮，通道畅通，地上不摆设不该放置的东西，工厂有条不紊，意外事件的发生大为减少，安全有了保障。,第二节 班组基本管理制度,六、项目成果6降低生产成本企业通过实行或推行6S管理，极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。7改善员工的精神面貌，使组织活力化明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。8缩短作业周期，确保交货通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准

17、的管理，企业的管理就一目了然，使异常的现象很明显化，便与及时处理，从而使作业效率提高，作业周期相应地缩短，确保交货日期。,第二节 班组基本管理制度,七、客户评价一、现场大有改进。各物件都定置定位，且堆放整齐，各物品标记明确，通道畅通无阻。二、员工的素质有所提高。通过6S管理活动，使员工学到了很多知识，逐步养成按规范行事，按规定操作的习惯，并且能监督别人的行为。三、员工的安全意识加强了。上班时能自觉戴上安全用品，熟悉厂配置的消防器具及安全通道；,第二节 班组基本管理制度,6S管理活动，是一个全员的活动。它不是一个人或是一个部门的事，而是我们每一个员工都要参加的整体活动。6S管理活动，是一个循序渐

18、进的过程，人的习惯也不能一下子就能改变的。需要有一个过程，它要求我们不断的创新、不断的监督考核、不断的PDCA循环，让6S管理在现在、在将来不断精益求精，促进企业经济效益的持续增长。,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,海尔现场“6S”管理考核标准,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.设备管理的定义,3.设备管理的内容要求,2.设备管理的发展阶段,4.设备管理案例

19、,设备管理就是应用经营决策的科学方法来选择和评价设备，主要包括设备的日常管理、维护保养，设备的利用、改造和更新，以及工具管理等。,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第一节 班 组,综合管理时期,预防维修时期,事后修理时期,第三阶段,第二阶段,第一阶段,3.班组发展的五个阶段,2.设备管理发展阶段,第二节 班组基本管理制度,3.设备管理的内容要求,1）建立设备管理台帐,2）合理配置，责任到人,3）定期检查、维护、保养,4）注意对设备挖潜改造,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,事故案例： 配属广铁（集团）公司长沙车辆段的K9017次列车在投入使用后不到一个星期，列车制动失灵，导致与另一

20、列车相撞。,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,事故原因分析：K9017次列车编组18辆，均为25G型客车，系新造车辆，6月24日投入运用。该列车第二位车辆在南京浦镇车辆有限公司生产中，客车车间三工区六工位员工冯龙安装制动软管时，违反操作规定，在没有确认折角塞门防尘堵是否全部取出的情况下，将制动软管与折角塞门相连，致使防尘堵底盖遗留在折角塞门内，呈游离状态。6月29日，列车运行至京广铁路郴州站，司机在进站前进行减速制动时，制动管风压将防尘堵底盖吸附在软管接头端部，造成制动主管风道堵塞，列车第二至十八位车辆制动力突然丧失，导致事故发生。,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,根本原

21、因：生产人员没遵守设备管理作业规范，设备检查人员的设备维护意识差、责任心差没有将防尘堵底盖完全清理出去，防尘堵底盖堵住了刹车通风管道，导致了事故发生。,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.质量管理的定义,4.质量管理标准化作业,2.质量管理的内容要求,3.质量管理的注意事项,企业质量管理是对产品质量的全面管理，包括产品质量计划、产品质量分析、产品质量检查、质量控制和质量改进等。,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,2.质量管理的内容要求,1）班组要增强质量意识完善班组质量负责制,2）把好质量控制关,第二节 班

22、组基本管理制度,1、做好基础工作,规划和提供资源选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设施，使它们达到质量要求。,第二节 班组基本管理制度,2、全员参加，培养职工质量意识。,明确权责并进行记录在一个班级中，让每个成员明确各自职责和工作规范。,第二节 班组基本管理制度,3、发挥领导作用,监督和检测检查是否达到目标，是否已采取了补救措施。,第二节 班组基本管理制度,4、质量管理标准化作业,第二节 班组基本管理制度,4、质量管理标准化作业,三讲一落实班组标准化管理,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.定置管理的定义,2.定置管理的内容要求

23、,定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法。,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,2.定置管理的内容要求,1）生产现场的定置,2）库房的定置,3）办公室的定置,4）注意对设备挖潜改造,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第三节 岗位作业指导书,第三节 岗位作业指导书,岗位作业指导书是作业指导者正确指导作业者进行标准作业的基准，针对某个特定的岗位、工作或活动规定完成此项工作或活动必须达到的要求、方法和规范、流程，为岗位操作人员提供如何作业的详细信息。,岗位作业指导书,第三节

24、 岗位作业指导书,(1)岗位描述。这一项包括岗位名称、工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项内容。 (2)岗位工作目标和要求。这一部分描述了这个岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作要达到什么要求有清楚的认识。 (3)安全职责。这一部分使员工清楚该岗位在安全方面应当遵守的职责是什么，要做好哪些安全工作，要负什么样的责任。,第三节 岗位作业指导书,(4)岗位职责。这一部分是介绍该岗位的岗位职责，岗位职责是多年来企业管理中好的管理做法。 (5)巡回检查路线和检查标准。顾名思义，这一部分是针对需定时巡回检查的岗位，明确规定

25、巡回检查的路线、检查点和检查的标准，便于岗位员工能够正确检查，掌握正常与异常的差别，能够及时处理。 (6)工作规范(内容)。对一个岗位应做的具体工作，在此部分中要告诉员工遵守什么规范，执行什么程序。,第三节 岗位作业指导书,(7)隐患分析及削减措施。在危害(隐患)辨识分析的基础上，这一部分将该岗位员工参与的工作列出，按照标准班组安全风险控制卡的模式逐一编制，使员工在工作实施前清楚这项工作的危害和预防措施，所需的准备工作和工作步骤，达到的具体标准等。 (8)设备操作规程和参数。有的岗位在日常工作中须管理各种设备。因此，员工应当掌握这些设备的操作规程和基本参数。掌握了操作规程，才能做到正确的操作。

26、 (9)工艺流程图。有的岗位负责工艺流程，所以，员工要对工艺流程一清二楚，否则，出现异常情况就会不知所措，不会处理。,第三节 岗位作业指导书,(10)管理制度。每个岗位员工都应当遵守法律法规和企业的管理制度。一个员工在上岗工作前，企业首先应当告知这名员工应当遵守的管理制度有哪些，做到什么程度。 (11)应急预案。一般企业都有各种应急预案，用来应对各种突发情况。作为一名员工，在出现突发情况时，能够及时正确处理是至关重要的。 (12)常用法律法规、标准目录及附录。这一部分列出该岗位员工应当遵守的法律、法规和标准，供查阅的地点或来源，使员工能够了解到这些知识。,第一节：班组第二节：班组基本管理制度第三节：岗位作业指导书,内容回顾,铁路班组长培训班,