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1、商场、超市暴雪灾害应急要求及处置程序一、应急设备、设施的要求1、扫帚、铁锹。2、手推车。3、融雪剂。4、黄沙。5、大功率吹风机。二、应急处置程序1、冬季安排管理部文员每日收集灾害天气预报。获知暴雪灾害警告后立刻逐级上报至总经理。2、总经理接到暴雪灾害警告后立即召开紧急会议，由各部门主管以上人员及保洁公司驻场经理参加。安排各部门的防灾工作。1）公司主管以上人员、暴雪发生时段当值员工及保洁公司员工提前赶到公司，做好应急准备。2）工程部（管理部）提前做好设备、设施的防冻措施，重点是消防水管、上下水管、水箱、柴油发电机等。3）营运部提前通知场内各类租户、商户做好自用区域内的防冻措施。4）行政部落实除雪
2、物资（融雪剂、黄沙、大扫帚、铁锹等）的购置、贮备工作。5）管理部组织除雪队伍（不少于2只），确保满足能在开业前清除外场积雪。3、暴雪开始后立刻组织除雪队轮流扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道。4、商场开业前由保洁人员负责在门内铺设防滑地垫Q在场外人行、车行通道进行防滑处理。5、除雪期间行政部负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施。避免发生冻伤。6、灾情解除后，各工作小组转入善后处理工作，管理部和保洁公司负责恢复现场原状。营运部人员组织商户恢复正常营业。技工应急分队检查调试设备设施是否正常。7、灾情解除后，总经理召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。六、培训及演练要求1、每年10月前组织预案培训、并根据预案组织全体人员的现场演练。
