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1、文件编码：RF-MS-ST-T007技术支持子系统用户手册（版本号：V1.0）中国石油集团东方地球物理公司信息技术中心北京中油瑞飞信息技术有限责任公司ITC,BGPlnc.,CNPC文件版本历史文件版本修订日期/修订人审核Fl期/审核人批准H期/批准人修订说明V1.020140423/陈晓霞新建文档说明：1 .封皮页版本号应与“文件版本控制页”最后一条版本记录的“文件版本”保持一致；2 .采用文件更改申请单完成更改编审批时，“修订说明”可直接填写文件更改申请单单号，否则应记录具体修改内容。目录1 .介绍51.1 目的51.2 范围51.3 参考文档52 .术语表53 .系统概述63.1 系统介
2、绍63.2 软硬件环境64 .系统安装和使用74.1 准备工作74.2 系统登录75 .问题管理95.1 远程技术支持105.2 专家问答145.3 问题库165.4 技术支持管理（只对管理员开放）206 .知识库226.1 目录管理236.2 文档管理257 .知识地图297.1 创建地图分类297.2 创建知识地图307.3 创建文档集318 .案例库328.1 上传案例328.2 更新案例358.3 删除案例378.4 案例审批379 .知识百科399.1 创建百科399.2 修改百科419.3 删除百科429.4 知识百科分类管理429.5 知识百科模板管理431 .介绍1.1 目的本
3、手册目的是帮助用户快速掌握技术支持子系统各模块功能的使用和操作方法。技术支持子系统是以问题管理为中心，辅以文档管理、知识地图等功能，帮助企业把日常管理过程中的各种知识、文档、经验等统一到一个平台上，实现知识存储、知识整合、知识维护、知识挖掘、知识共享、知识应用及知识创新。它的应用可以在完成知识积累沉淀的同时，实现知识在企业、部门、组群、个人之间及时高效、有序可控的传递与共享，利于学习型组织的建立及创新型企业文化的形成，是一个非常适合实用的知识管理平台。1.2 范围本手册是为技术支持子系统的用户编写，包括离线端和在线端用户。适用于技术支持子系统的使用者，井场用户通过离线端提问，在线段专家可以同步
4、处理问题。本手册假定用户具有使用办公软件的基本知识，能够使用OffiCe软件查看文档。1.3 参考文档知识共享平台-需求规格说明书2 .术语表名称/缩写英文全称中文解释表2-13 .系统概述3.1 系统介绍技术支持子系统包括问题管理、知识库、案例库、知识百科、知识地图等功能。问题管理功能包括远程技术支持、专家问答、问题库、技术支持管理（只针对管理员开放）等功能。其中远程技术支持中，用户需要从离线端登录才能提问。通过井场用户提问、专家回答的形式进行互动和问题解决。知识库用于存放共享的知识，所有的系统用户都是知识库使用者，知识库管理员由系统管理者指定。知识库包括目录管理和文档管理功能，文档管理是指
5、知识的上传、更新和删除，以及对应的知识审批功能。知识库表现为多级知识目录，支持知识文档的版本控制。案例库用于存放井场的成功案例，所有的系统用户都是案例库使用者，案例库管理员由系统管理者指定。用户可以创建、编辑和删除案例，案例库管理员对案例的创建、编辑和删除进行知识审批。知识百科形成企业专业知识“百科大全”，可以对“项目历程”、“专业词汇”、“技术趋势”等进行收集和编撰。知识地图是知识的种导航系统，呈现企业知识资源的总目录及知识点之间的关联。知识地图重在显示知识的分类、提供知识的链接，揭示企业中的隐性知识，帮助用户迅速定位知识资源的位置，提高使用者获取知识的速度。3. 2软硬件环境3.1.1 软
6、件环境技术支持子系统的软件环境如下：1、操作系统：WindowsServer2003WindoWS7、WindowsServer2008、Windows8、1.inux2、数据库：MySQ1.、Oracle、SQ1.Server3、浏览器：IE9.0或更高版本3.1.2 硬件环境技术支持子系统推荐的硬件配置如下：处理器：型号不限，主频2.0GHZ及以上内存：DDR32G及以上硬盘：10OG及以上彩色显示器：分辨率1024x768及以上。3.1.3 网络环境如果现场有局域网，需要接入现场局域网。需要定期能够接入地区公司服务器，以传输数据到地区公司数据库。建议网络带宽256KbPS以上。4.系统安
7、装和使用4.1 准备工作技术支持子系统已发布并成功部署。4. 2系统登录中国石油工程技术物联网系统地址：在线端：http:/10.88.112.186:8077/portal/login.jsp离线端：http:/10.88J12.187:9091portaI1.oginAction.do打开浏览器，输入中国石油工程技术物联网系统地址，打开登录页面，如下图：输入用户名、密码，点击【登录】进入系统首页:M中国石油工程技术物联网系统OmwArtroWuw Production Mn*gem*t Jyrttmmr点击【技术支持】，进入技术支持子系统。N幺中国石油工程技术物联网系统ChinaPetro
8、leumProductionManagementSystem首页数据监测技术支持资料管理下载中心功能菜单井场问题管理V物探项目问题管理工程技术案例库工程技术知识百科工程技术知识地图知识亩批任务知识管理工具综合查询5. 问题管理问题管理功能包括：远程技术支持、问题库、技术支持管理（只针对管理员开放）等功能。其中远程技术支持中，井场用户需要从离线端登录才能提问。在线端登录，选择【技术支持】-【问题管理】菜单，进入问题管理页面。:Mt中国石油工程技术物联网系统O*fU N&1.司/：2014M月22E1&52.星期二 皿盟角：20l4ft4月21 日 1&56, M-站至外友2妁SnMtiGf皿比W
9、（站德SW度由lgcm蜕至1.n或cm3 ）.取结推22m3 .皿力80 m3爪 比. SfllUAa20m3 .陛凡学开禁 （mU3L 注入 A内.在注.H5ttC 怎样判断是否发生并漏了E1EIMQEEM33*井3： e88-70-KM(m gU w*suWfSiWi. usrtta CMt23ffitt2 S.大第一天第U切日*决QmU 2JIBltWrt： 201404月 24 17:24. SAQBat=TW : 2014MW21B 17:22. M-5.1 远程技术支持井场人员从离线端登录，点击技术支持图标进入问题管理页面，显示所在井场下所有问题列表，可以提出问题请求技术支持，可以
10、浏览所在井场所有问题，也可以查看邻井问题；专家用户从在线端登录可以查看所负责的所有井场的问题，可以对发起的提问进行处理。5.1.1 请求技术支持井场人员从离线端登录，选择进入问题管理页面，选择一个井，点击井号右侧的【请求技术支持】菜单，进入问题填写页面，填写问题信息（*号标识为必填项）：*ieiaii列*我的同近Z六入斥u弁年ttM-70-K549斯比冏B，&S-JM*flSM日JftWMA月25日09:15.:*OBJUX1tA-J=-：=.KSSHS=7*请输入1础超描述.ff问题填写完毕，点击确定按钮提交，问题将被提交给井场负责专家。5.12处理问题井场负责专家账号登录系统，选择进入【问
11、题管理】-【远程技术支持工查看所负责井的问题列表，每条问题标题下方的进度条显示了该问题的处理状态。WS-395w335-523e13个搏3个SWt： 2014年3月21E 16c35, KKE WW ： 20133月 18日 1630. =IB二t时间:2014年3月21日16c21.明五 IS出时间:2014每3月 18日 16cl6, SffiZ井控设备并号：3MhII3233做ngy小VlOl-WWIWKPY-3S0SaaK1M.35MPawMrrWQK5ffiwq.崎井遇钻井号：M22333硬西美:站并(SSmi01-3并125M的.溺3149NSmftfi%SS力基?力1,%9GB.
12、充9M4X科29242OW4ftW.Qa时使用招历粘跖瑛屋为1.4%/WangyiS.xtmanagef在25冰前回复困已（无）打开状态为“处理中”的问题，专家可以对该问题回复意见:*返回问题列表井场井漏问题ftltaB:20140月 22 日 16:52, N期二!同时间:2014421B 16:56,星期一并等社8870*54屹：K分突出并伊EgI住簿失Iji签:结并多选性知件小至并淡2395EtGIi2慢牛一并(拈弃液由gEB1.27gcm3变至1.31gcm3).取拈井液22m3ftZ)80m3h.发生并簿S.KJS站并液20m3.凡尔开票(SlftlZSlTS)注入井内,防.目的物液
13、过程中.并口滋去朝昱不足.又J失站并液30m3.tst2Bm：201语4月21日17X)6,里明一T情兄下.饕=5JF诋,不襄支开票,黑可以33际.5MHe不凫.嚏,也少T2(SJ工作I1.M要砧Jl来卡住,就可以从88理并JT7.1 .静止5M,+然免5左士.但并非K的裂*省湾&成,S5XSC.*F液易人犯S裴阪为弟之后.3子妫5fo5K方享胀和拈井？O展仅IEg工淀拈开液好RrJAKe会堵住JFNHam田悌租T从262A4976mF段在拈弃海定度190g/cm3的fl况下共发生RB18%.莫15次垦静止1424h.段艮正重拈闻,此后傲狂力傩.更能达？J三皿弃液生度2.22gcm3.2 .第
14、史见七声M冷生身f.但济匚&小于IsoUm皎大的血当人不了.R.=.=%*-r清揄入.5.13确认问题解决井场提问者登录系统，查看所提问题回复意见，如果问题得到解决，可以选择【问题已解决】来关闭问题：临井造钻并修满*22-333鼓止日期;2014隼3月21日1&21,星期五fe分类拈井量5：（无）义wargyk施同时向2014年3月18日1&16,星期二EMS1O13并1.25km5tfi猥9井，井潦3149.25mft的沙三BBfi力到SI.269.但Si.高9并祜至并置29242Omff1发生型你会.二时使用的实际玷并液主度力145gCmEwEIol3HO.7fi3i59并.3181nM!
15、tKJSSSE31.07.S5WU并数961.%m81WSi271毒。.B570-l00%,ifi2-3%,WSaeffl1.37gcmjlfiSlJ5gcmj.同SE已崛宾作出应SJN38WK离kM12MPa.M曲喇i&E作皿为28MPa）JZ3291*15bhf!t*物科*不姆的地物皿1.269.段58.侵101-X中.甲方要就方产侬行2婀.确认问题已经得到解决时，需要对专家提供的方案进行评价：问题已解决X*请对专家提供的方案进行评价迤有效解决了提出的问题。解决了部分问题未能解决提出的问题确定取消5.1.4.归档入库专家在确认问题已经解决后，可以对问题进行归纳总结，总结问题解决采用的方案,
16、进行归档入库:归纳总结问题解决方案BI1.XIXIaa,三三亨叁韦:9吧国Q请简要总结问题解决方案，一/上传附件专家归纳总结问题解决方案后，提交问题库管理员进行审批，进入“问题库”审批流程，参见5.3.2问题库审批。5.2 专家问答在线端用户可以通过提问给指定专家的方式与专家进行互动，可以浏览所有专家问答的问题；专家用户可以查看提给自己的问题，对提问回复、归纳总结、归档入库。5.2.1 我要提问用户进入专家问答，选择【我要提问工进入问题编辑信息，填写问题信息（*号标识为必填项）,12个（典2个1-51 T-SEQ问我分类:拈=/卡拈/井失与婀埸卡钻test28.3（份量尚我理）*5（无）顿分类
17、；生茯应用件同足*渊1时日，.8值MB分类：系线应用团：软件间题回t:,.X4.从常用标签中添加提问为余：I送择aBRS:町BB1U,1A，三正,右M，叼二E请输入问题描述jiayochuW克友吞 Oiayouchun)国二提问对象选择一位专家，编辑问题描述后点击【提问工即可向指定专家提出问题。5.2.2 专家回答专家账号登录系统，选择进入【问题管理】-【专家问答工查看提给自己的【未解决问题工cxn测试消息提醒应蹙分类：W，住向里Maatst28.3打开未解决的问题，专家可以对该问题回复意见:测试后或分类钻井/卡钻事故/并里失稳与聊8卡钻提问时间:2014年11月20日14:38.星期四IS:
18、（无）test28.3我要回夏：4BB2Uj1A.H=-：=-SS3%r9请输入I上b件I回复I5.2.3 确认问题解决与远程技术支持中的确认问题解决功能相同，提问者查看所提问题的回复内容，如果问题得到解决，可以选择【问题已解决】来关闭问题。确认问题已经得到解决，即可对专家的回答进行评价。5.2.4 归档入库与远程技术支持中的归档入库功能相同，专家在问题确认已经解决后进行归纳总结，总结问题解决采用的方案，进行归档入库。专家归纳总结问题解决方案后，提交问题库管理员进行审批，进入“问题库”审批流程，参见5.3.2问题库审批。5.3 问题库问题库保存了已经整理归档的问题和解决方案，用户也可以向问题库
19、录入已有解决方案，经过专家审批后，进行归档。百页分析优化中国石油工程技术物联网系统Gntrotm Poduct*oc M4t9mtm SyMem*晦礴3I、.”费开灯那如而日同“理人比金*1ibtM4I同Snmcc4inrrxwu公 F工所枷八:黑为说市Itq穷八CiWIXhRniii八SiTmra16个典6个）井场卡拈f可题HUbtMmAX4尊於星gtM电尹e:W88-70-KMKP：KMG2014M18S16c0, ME做BB国44Smmtog至#&3O1.37E.3M.7mmgT279.68m.M至!QJB.311mmUSM1035J3m.p24SmmfreaFI5SlOl- 3井井喷事
20、故I由t* :、下/初下次SgW卓号:KS 914 贮立方：戏吗工IKDT1013.83m,4C&g至m:21S.9mmHM5tS10Mfn:020SrmnC20153月2BB10取即怔充】01济是11无喻电司8冏1连期款加10-口疣同；8动开发井.AWf9ttM.碱井&t井雳3212m.8的层贬三收.出的比M国三公两茯向停怆、标e赶问题库可以按分类查看已归档问题:井场卡钻问题问题分类：毡井/升下落物事故/井霖有蛟大落物并号：杜88-70-K54知识来源：现场问题归档此钻井井下落物事故订阅琶理环空中有较加物环空中有较小落场井底有较大落物并底有较小落物井喷争故井内泥浆喳至井内无钻具时发生井喳井旗
21、失控并喳着火并下:S潺井苻并涌起下玷过程发生并：S溢流并海事故非渗遭性道矢裂缝性鼻失溶洞性道矢渗触谩失卡玷事故干钻卡钻建懵卡钻英里失德与坍埸卡钻着物卡帖泥包卡钻砂桃卡帖水泥国第卡钻维径卡钻布吸卡钻固井事故固井套井啧卡套管水泥室槽与井口冒油冒气水泥返高不哆套曾期装奏宜或回任隹按妾套管下旃能循环注水泥中发生想泵注水泥中发生潺失循环类玷井事故泵刺冲笆刺钻具刺钻具新落5.3J,向问题库录入知识选择【向问题库录入知识】，进入问题解决方案录入页面，填写问题解决方案信息。号标识为必填项）：啾决方叁OeBJV,.A.-I=.：=.eaa1r请输入内容1.ewfi69ft处理意见二米1QUmi&uo)讦B”：港
22、号求甲他！我过并衰布文寺窜诧分燧国专家审批：专家回复意见，管理员可根据专家意见决定是否归档或驳回。当SHI方*Si5任身株日的专*仔*晟士读2014-04-2216:45:8处理记温生贵人awes曲施日期5t3was*所捶女BSr2国tst2川三同ara层宓test22014-04.22111:332014-04-22136:492014-04-22162S:3S2014-04-221625:35201404221MS302014.04-22ISlS32014-04-2216c26)492014-04-2216c253S更交,事葬*折中Aes己完的任务事，批!用作.WllftJ.il*通过并发
23、布：管理员确认解决方案可以归档时，选择该功能进行发布，问题解决方案即可归档。当前任务ft任务开券日期处理记最(X)2014-04-2216:4133S人任务开后E期任务旃日朝处娱星”建女m反讦*发起申test2川度向过现反常湿test22014-04-221&26492014-04-221625:35201404-22165:352014-042216:41:332014-04-2236492014.04.2216c2535蜥出谪驳囿已完成的助处理里见评事：iS驳回：解决方案需要修改或无法通过审批，选择【驳回】功能，流程返回提交者,由提交者决定修改后重新提交入库，或者撤销申请。学的任务32ft
24、”受玄就建各的1tMl2ft-iC14C4.1.任野禾#5同16c26u49tMW1.WIHM*3见Vi-r-iJtst22014M-22IW5：352014M.2216c2SJ52014-04-221&2&492014-0422I&2&3S0S己定的任务处KM1.见*申0MW5.4技术支持管理(只对管理员开放)管理员登录系统，可以对问题库参数进行设置，包括支持时效管理、问题分类管理等功能。541.支持时效管理管理员登录，【知识管理工具】-【问题管理设置】，可以进行知识时效管理，设置问题紧急程度所对应的支持时效要求。支持时效管理河数紧急程度技术支片时效要求S一在H同后1小时内解决中M在找向后2
25、4小时内解决长露在杜问后72小时内解决5.42问题分类管理管理员登录，选择【知识管理工具】-【问题分类管理】，可以对问题分类进行添加、编辑和删除，可添加子分类。并当由TH人Iwraamr人IHE*f!2八工嗖演做3AIIetrwrawAXM3KrPmTlHWD人D-给分=/弁下尹下性Mg震只他叫T仪圣&同收A技术酒仙同国A3由响蒙0赋区何霆标益并次加一第分货添加问题分类：选择添加一级分类，或者选中列表中的分类后添加子分类。分i峪林iMrt井下D#tapt0添加一般分突选中一级分类，点击分类操作中的【添加】按钮，输入分类名称后保存，新增类别显示为一级分类下的子类别。编辑问题分类：选中分类后，点击
26、【编辑】按钮，可以修改分类名称。分类含际操在A井下录井D*wa澹加一级分会删除问题分类：选中分类后，点击【删除】按钮，可以删除分类，当分类下有问题时，则该分类不可被删除；如果要删除分类，用户必须将分类下数据全部删除或修改为其他分类。分贻除谓接在A井下A呆方MW漆：一蝮分矣6.知识库知识库用于存放共享的知识，所有的系统用户都是知识库使用者，知识库管理员由系统管理者指定。知识库包括目录管理和文档管理功能，文档管理是指知识的上传、更新和删除，以及对应的知识审批功能。6.1 目录管理目录管理是指创建文件夹，对文档进行分门别类的管理，使文档管理便捷规范。创建目录选择【创建目录工弹出新建文件夹的窗口，编辑
27、文件夹名称、标题、说明等属性信息，点击【保存】，即可完成目录创建。首页数据监测技术支持资料管理下载中心系统菜单嬴建贡献知识井场问意管理知识库选择物探项目问题管理工凝术案例库工程技术知识百科JmpOl物探专业02钻井专业03测井专业04录井专业05井下作业专业新建文件夹新建文件夹详细信息名称:*婕:说明:保存取消6.1.2.修改目录将鼠标放在文件夹条目上，页面浮现管理菜单，选择【编辑属性】打开文件夹属性编辑页面，可以对文件夹的名称、标题、说明等属性信息进行修改。以ZiP格式下羲cSB02钻井专业7个月前由任钟坪修改工程技术拈并专业相关知识命喜欢0自浑论编辑属性：02钻井专业X名称：*02钻井专业
28、说明：工程技术钻井专业相关知识选择保存取消将鼠标放在文件夹条目上，页面浮现管理菜单，选择【删除文件夹工弹出是否确定删除提示框，点击【删除】按钮则删除整个目录。02钻井专业7个月的由任神坪修改工程技术拈井专业相例识仑g A MR 0 评论03测井专业7个月前由王安苑修改曲以ZiP格式下莪Ql MS展性S复制到.删除文件夹i是否确定要删除02钻井专业？取消6.2 文档管理文档管理是指知识的上传、更新和删除，以及对应的知识审批。621.上传知识选择【贡献知识工进入知识上传页面，点击【文档上传】按钮，选择本地文档,上传后可以编辑文档的标题、简介和标签等属性，编辑【提交】后进入知识审批流程。首页数据监测
29、技术支持资料管理下载中心二创建目录（E高赢系统菜单井场问题管理物探项目问题管理 工程技术案例库知识库知识库,tmp01物探专业02钻井专业选择贡献知识选择知识文档上传文档屋性设定取消支持一次上传多个文档，可以分别对文档进行属性设定，也可以批量编辑文档属性。贡献知识文裆展性设定a64329742ac913b69212ebee0f6cbe45.jpg460.jpg文档展性批量编辑标题筒介标签W删除展开删除展开取消批量编辐提交I取消6.22更新知识通过审批的文档可以上传新版本进行更新，上传的新版本需要通过知识审批流程才能发布。186环境问题.docES5分件前由，口长H理员修改42K8宙*AM欢0月
30、力论V共享修改知识修改申请待修改文档标题说明标签选择新版本新版本号内容修改描述修改额题修改说明 修改标签上传文档确定取消6.23删除知识需要删除已通过审批的文档时，删除过程也需要通过审批才能完成删除。186环境问题docO28分件前由川长营理员修改 42 KB会应方喜欢0 日作论 V共享 门禁卡信息登记xkx大约一个月前由WZdqOl Wang修改 25 KBa图移动g-8删除文档门禁卡信息登记表sx大约一个月前由WZdqOlWang修改25KB删除知识待删除文档186环境问翅.doc标题*说明删除原因确定取消624.知识审批管理员登录系统，打开【知识审批任务】中的【我参与的任务】，选择知识库
31、入库审批任务，打开任务详情，可以对文档进行重命名和修改存储目录的操作。，与篦任务列表-1井晤处理匾井过程中异初情况的月8S与处理doc等知识隹入库审批茨程信史一*流程图申请人：员工1申请时同：2014-03-241609:14状态：管理焚评窜任将详情：【井Ia处理】战井过程中异常倍JZ的利If与处理doc重命生JdoC#伶目录：文档Q02拈井专北D05#校技术&05井觑理技术更改说明：文格说明文档说明文档说明文档说明文档说明文档说明文档浜明文档说明文档说明文档说明文档汉明文档说明文档说明文档说明文智说明文档识明文档识明文档说明文档说明文档说明文档说明文档说明文档说明文持说明文档说明文皆说明文档
32、说明文档说明文档说明文档说明文档说明文档说朗文岩说朗标记：事故复杂井喷工具从热门标记中漆加【井喷处悭】压井过程中异常佛况的列轴与处理doc重些JdOC存储目录：文档、&02站井专北以05井控技术fc?05井盘处理技术更改说明：文档说明文档说明文档说明文档说明文传说明文铛说明文档识明文恰说明文档说明文档说明文档说明文传说.明文档说明文档说明文档浜明文首浜明义档说明文档说明文档说明文档说明文档说明文格说明文档知识库审批流程请参考5.3.2问题库审批。区别之处在于，驳回知识重新提交时,可以添加、删除文档。7.知识地图知识地图是知识的一种导航系统，呈现企业知识资源的总目录及知识点之间的关联。知识地图重
33、在显示知识的分类、提供知识的链接，揭示企业中的隐性知识，帮助用户迅速定位知识资源的位置，提高使用者获取知识的速度。7.1 创建地图分类地图分类用于分类管理知识地图。选择【创建地图分类】，弹出新建窗口，编辑名称、标题、说明等属性信息，点击【保存】后创建地图分类。首页数据监测技术如e我的知识地图跄甄我修改的最近修改的最近添加的3 Ol哂R地图 02 f？te系统菜单井场问题管理物探项目问题管理 工程技术案例库 工颔枷龌 工程技才知识百科 工颗柳IRiteg 知识亩批任务知识雷理工具403录井知识地图资料管理下载中心C?；知识地图选择时创建知识地图口创建文档集R - I-Io个共21个）上一页1 2
34、0401地图分类12天前由川氏管理员修改2白收右闫萍论07. 2创建知识地图选择【创建知识地图工进入新建页面，从中心主题拖拽的方式创建节点，可以设置节点属性，【文档链接】处可以选择链接知识库中的文档。首页资料管理下载中心系统菜单井场问翌管理物探项目问题管理工程技术案例库工程技术知识库工程技术知识百科工程技术知识地图知识雷理工具我的知识地图辎孰朝也知识地图3S 01物网网S 02钻井知识地图 03却知识地图后创建地图分类仁啰建知逑直）七豆傩文档凭选择N21I-Io个共21个）上一页1；0401地图分类12天前由川长管理员修改2啊企R合1昌牌论0100%R W F节京收性字号AA，字体i小J文宇电W5e差UM1.Afi2管理员审核发布：知识地图创建完毕，管理员可进行审核发布。系统菜单井场问题管理W目问题宣理 工顺模例停工程技术知识百科 工5柳飒图 知识司比任务 知识管理工具我的知识地图我创建的Sftestw最近修改的 最近添加的知识地图理册图t Ol细获识嫄 02jmsQ 03录井知识地图7.3创建文档集选择【创建文档集】，进入创建页面，在一个文档集下可以创建多个分类，每个分类都可上传一个或多个文档。资料管理下熨中心r创建地图分类I-创建知识地图itn-.rNifi送喜1-10个共21个 IX株tft!M合同理 te# *# 试井 IM 梗MHT/例分类样板管
