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1、第2节 职业守则,宁夏医科大学 胡向莲,育婴员（基础知识）培训,一、热爱儿童、爱岗敬业,1.热爱儿童：（1）由育婴员职业对象决定的。对职业对象的情感是激发并维持职业兴趣的主要动力。如果没有对03岁婴幼儿的感情，无法选择并从事育婴员工作。在育员的职业工作中,面对的是03岁的幼儿，发育尚未完成，行为和情绪反复多变，,一、热爱儿童、爱岗敬业,语言表达能力、情绪控制能力都处于发展过程之中；有时天真可爱、有时吵闹任性、有时不听从指令、不知举动的危险性，给育婴员带来严重的心理压力，每天花费大量时间和精力用于照料他们的吃喝拉，日复一日、事务繁琐，如没有热爱儿童的心理状况，必然会厌倦操劳、讨厌孩子、,一、热爱
2、儿童、爱岗敬业,疲于工作，反而影响育婴员自身的心理和生活。（2）热爱儿童是育婴员工作的基础。03岁是一生生长发育最快的时期，对一生的生长发育、身体素质，智力和人格发展产生重要的影响，有人把婴幼儿养育形象比喻为一种“根”的工作，只有培育好幼苗,才能长成参天大树，成为国家,一、热爱儿童、爱岗敬业,的栋梁。03岁的幼儿身体尚未发育,心智尚未成熟，最需要情感上的满足和成人世界的呵护！育婴员的日常工作中要投入情感，婴幼儿发生行为和情绪问题时，要用爱心体谅他们、理解他们是未成熟的孩子、用耐心安抚他们、给于更多的呵护；用责任心引导他们、找出他们的困准和,一、热爱儿童、爱岗敬业,问题。育婴员只要对工作融入了情
3、感，倾注了心血,才能被婴幼儿及其家长认同和接受。对婴幼儿的抚摸、搂抱等都对发展起到关键作用，在生活中培养婴幼儿良好的生活习惯，提出行为规范的要求，同样需要以亲为先、以情为主，才能顺利达成养育要求。,一、热爱儿童、爱岗敬业,2.爱岗敬业（1）爱岗敬业是育婴员安身立命的根本。育婴员的工作是照料03岁婴幼儿的生活，必须认识到这一岗位对婴幼儿生长和发育具有的重要作用，认真对待岗位，严格履行岗位职责，这是从业职责也是立足社会、生存发展的基本途径。,一、热爱儿童、爱岗敬业,（2）爱岗敬业是职业发展的基本要求。每个岗位都承担着一定的社会职能，从业人员在社会分工中都扮演一种公共角色。在现阶段，就业不仅意味着以
4、此获得生活来源，还意味着有了一个社会承认的正式身份，能够履行社会的职能。梁启超曾经说过“凡做一件事，,一、热爱儿童、爱岗敬业,便忠于一件事，将全副精力集中到这事上头，一点不旁鹜（wu)，便是敬。”认识到自己工作的意义，而敬业、勤奋努力，内在的精神鼓舞使人勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，能在自己从事的工作中体会到成就感、幸福感和荣誉感。,一、热爱儿童、爱岗敬业,在育婴行业不断发展的过程中，必然出现许多新问题，需要育婴员倾注真心，发挥自我的主观能动性；善于总结，善于迁移以往的经验，善于钻研学习，锻炼自己的能力，发展自己的技能，形成自我风格，成为一名出色的育婴员。,二、诚信服务、善于沟通,1
5、.诚信服务（1）诚信服务是育婴员职业意识的基本要求。诚实待人、诚恳做事是所有服务行业从业人员的基本素养。职业活动中从业者应严格按照每道工序的操作程序去做，做到诚实劳动。育婴员面对03岁婴幼儿，在体能、智能等,二、诚信服务、善于沟通,方面各年龄段有着巨大的差距。在日常的生活照料中，诚信服务显得尤为重要。没有诚实的态度,采用简单应付的办法，只能暂时获取眼前的利益，既不能取得自身的发展，也无法赢得婴幼儿及其家长的信任。（2）诚信服务是育婴员职业规范的共同取向。,二、诚信服务、善于沟通,为职业全心尽职尽责，把婴幼儿的利益放在第一位，一切活动为了促进婴幼儿的发展,任务再难、身体再累都要克服。在养育婴幼儿
6、的过程中出现问题时，做到遵守信誉、言行一致、表里如一，对婴幼儿及其家庭的有关资料保密，保护个人隐私。,二、诚信服务、善于沟通,和婴幼儿家长出现分歧时，真心实意地替他们着想，以婴幼儿的权益作为依据，才能得到家长的信任，建立和谐的人与人之间的关系。2.善于沟通（1）育婴员需要学习和婴幼儿沟通。语言是人际沟通的基本工具，成人使用的语言,二、诚信服务、善于沟通,也是婴幼儿语言学习的最初、最多和最直接的示范对象。育婴员来自全国各个地区，使用不同的方言，婴幼儿的家庭成员来自不同的地区，也有语言或方言的差异；在婴幼儿语言发展的关键期，如果在与婴幼儿语言交流时采用不同的方言，可能造,二、诚信服务、善于沟通,成
7、婴幼儿心理的困扰，使婴幼儿开口困难，语言表达产生障碍。和婴幼儿接触的育婴员语言发音是否标准、表达是否清晰，关系到婴幼儿的语言模仿程度。育婴员应口齿清楚、会讲普通话，使育婴员和婴幼儿及其家长能进行语言交流，帮助婴幼儿,二、诚信服务、善于沟通,发展语言能力。婴幼儿语言表达能力不强，但会用婴幼儿的行为方式表达他们的需要，出现哭闹等负面行为。育婴员必须了解和掌握小儿在不同年龄阶段的生理、心理和行为特点，根据其生长发育规律，学会、读懂特殊语言，给予科学的教育和指导。,二、诚信服务、善于沟通,（2）育婴员要学习和婴幼儿家庭中其他成员沟通。不同的家庭成员有其不同的宗教信仰、文化氛围和生活方式，经济条件、父母
8、的受教育程度等，影响家庭中各个成员的教养态度和教养习惯。养育婴幼儿的问题上，家庭成员间难免出现不同观点和不同方式，需要育婴员和家长交流，领,二、诚信服务、善于沟通,会家长的意图，商讨教养的方法，同时也通过语言交流、沟通增加彼此的情感。育婴员要用真诚去传情达意，学习理解不同文化背景下的不同教养理念，使彼此的交流更为顺畅、更为高效。面对婴幼儿养育问题的时，不要盲目顺从，,三、勤奋好学、钻研业务,也不能消极抵制，更不能粗暴冲突，采取适宜的方式建立起彼此沟通的途径。1.勤奋好学（1）勤奋好学是育婴员参加职业培训的基本态度。从事育婴员职业的人员相当部分是初中学历的女性，在职业培训中，学习技能的同时也需要
9、,三、勤奋好学、钻研业务,学习理论，只有这样才能更好地理解技能操作的要点，学会灵活运用。从业中，面对新的问题迁移知识，做到举一反三。培训时间是有限的、过程是短暂的，为了在有限的时间掌握劳动技能，以及相关理论知识，必须牢记“勤能补拙”“业精于勤”。,三、勤奋好学、钻研业务,在培训时要珍惜时间、坚持不懈，对培训中的问题要紧追不舍，用心钻研。培训中的技能多花时间练习和思考，做到技能纯熟而流畅。（2）勤奋好学是育婴员提升自我素养的主要途径。育婴员是一个新兴职业，融合了儿童健康、,三、勤奋好学、钻研业务,儿童心理发展、学前教育的各种相关理论，还涉及社会学、心理学、特殊教育等有关内容。随着科学育儿各种理论
10、和观点的发展，会出现不同的养育观点。面对有知识、有文化的婴幼儿家长，如何将新思想转变为新的育婴技能，是对育婴员不断提出的新考验。,三、勤奋好学、钻研业务,育婴员要不断转变观念，变被动的适应为主动参与、变生硬的服务为生动的引导、变单一的工作为综合的教养。育婴员要善于在从业中不断学习、勤于思考，对自身提出自我进修的要求，对各种理论和观点进行分析，吸纳有益的方面，引入到自己的工作中。,三、勤奋好学、钻研业务,2.钻研业务（1）钻研业务是育婴员掌握技能的重要方法。育婴员是一个综合理论和熟练实操有效结合的职业，其操作技能属于程序性知识，即是一套做事的操作步骤，是关于“怎么办”的知识。在职业技能培训时，简
11、单采用背诵的方法，,三、勤奋好学、钻研业务,试图通过死记硬背是无法完成实际操作的，也无法有效掌握职业技能，更不用说面对现实情境能够从容地应对。育婴员在培训中，要在分析教材、领悟教师的教学过程中，进行分析消化，要增强自身的技能操作能力。如照料、护理和教育中善于观察，,三、勤奋好学、钻研业务,进行判断，做出及时的反应，发现情况十分危急，能采取相应的措施，避免小问题造成大麻烦。只有通过深入分析操作技能步骤和要点，建立起个体对操作技能的理解，关注到技能的细节和手势，同时吸纳有效的方法，才能充分掌握育婴员的职业技能。,三、勤奋好学、钻研业务,（2）钻研业务是育婴员形成自身特色的必经之路。育婴员经过职业培
12、训和职业鉴定，取得职业资格证书，只迈出了职业生涯的第一步。现实生活中，面对社会上育婴商业的日益成熟、育婴产品的日益丰富；面对不同家庭对育婴商品的接受程度差异，育婴员需要对职业技能进,三、勤奋好学、钻研业务,行不断的充实和调整。育婴员要能在用户的严厉挑剔和审察下，虚心接受来自各方面的意见和建议，不断改进技能操作，使之达到尽善尽美。以新的育婴商品为例，育要员须从基本规范的操作技能程序入手，对育婴商品进行评估、对,三、勤奋好学、钻研业务,操作技能的步骤进行比较、对操作技能的要点进行细微处理，把一切细小的方面和环节都考虑周到后，进行多次尝试，通过观察使用后的结果或效果，和家长商量最终才能应用于婴幼儿身上。一个用心的育婴员，只有在现实中不断钻研，不断总结经验，才能最终形成自身的服务特色。,
