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1、项目工程部门停水、停电、停暖应急预案1.停水、停电、供暖后，工程部应迅速通知办公室停水、停电、停暖的原因和大致恢复正常的时间。2 .办公室迅速在物业区域内张贴通知，并告知业主造成停水、停电、停暖的原因和恢复正常的大致时间。同时告之业主关闭自用的各种电器设备（照明除外）及供水开关、供暖阀门等。3 .工程部准备充足的照明工具，安排各工种人员迅速在各自岗位上按操作要求进行应对处理。同时，以最快的速度检查备用柴油发电机，在最短的时间内恢复临时供水系统的使用。4 .锅炉司炉员严格按照锅炉司炉的应急措施进行处理，保证锅炉设备安全停放。5 .安防部门迅速组织安防人员加紧物业区域内的巡逻、守护，防止盗窃、火灾
2、等事故的发生。同时，指派专人加强进入物业区域人员的登记管理工作。6 .工程部迅速组成有各工种的抢修组，重点检查供水、供电、供暖设备的故障点。7 .工程部迅速向公司经理汇报物业区域内停水、停电、供暖的原因及抢修人员的工作安排情况、目前抢修进度情况、所需应急物资材料情况，请经理指示安排。8 .通知公司办公室采购人员在最短的时间内购置所需的物资材料，并运到抢修现场。9 .物业接待人员应坚守工作岗位，随时接待、接听业主的问询，并保持与现场抢险组的联系，随时了解抢修的最新动态。10 .办公室根据了解的信息，做出最后通知送电、送水、供暖的具体时间，同时要求业主自行检查各自室内设施的开启情况。11 .正式供水、供电、供暖，恢复正常。12 .将处理情况和发生时间进行记录备案。
