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1、中国联通SP服务系统SP手册（I）目 录1.总则12.综述12.1.应用结构12.2.SP Portal示意12.2.1.临时SP首页12.2.2.正式SP首页32.3.规范说明43.SP Portal说明43.1.目录说明43.2.场景说明53.2.1.新SP接入53.2.2.查看资格申请表及业务申请表63.2.3.修改上传附件63.2.4.密码丢失63.3.注意事项71. 总则为实现中国联通增值业务部对SP进行统一、便利管理的需求，合作发展处拟建设SP管理系统。本手册主要描述了SP管理系统中，SP Portal的操作方法。适用于SP。2. 综述2.1. 应用结构图 2.1.12.2. SP
2、 Portal示意SP Portal登录首页所显示的内容根据各个SP的状态而有所不同。SP Portal登录地址是http:/www.uni-新申请资格，且尚未通过中国联通的审批的SP被称为临时SP。被中国联通审批通过的SP称为正式SP。2.2.1. 临时SP首页接入资格尚未被联通审批通过的SP，即为临时SP。系统将为临时SP分配一个临时的企业代码，临时SP可以进行业务申请，但SP资格没有成为正式SP之前，所有业务将不允许正式开通上线。当临时SP成为正式SP后，临时SP企业代码将直接成为正式SP企业代码；当临时SP被拒绝时，临时SP企业代码将保留一段时间，若被拒绝的SP在此阶段内不再提交新的资
3、格申请，联通将定期收回SP企业代码给其他SP使用。临时SP的管理员在增值业务SP管理系统SP Portal登录成功后，进入我的申请界面。 尚未申请接入资格的SP仅显示SP接入申请按钮。如图2.2.1所示。 已申请接入资格的SP则显示SP接入申请的审批状况以及申请时间，同时可进行添加联系人/业务接入申请操作。如图2.2.2所示。 被拒绝的SP显示拒绝理由，并要求重新提交资格申请。如图2.2.3所示。图 2.2.1图 2.2.2图 2.2.32.2.2. 正式SP首页正式SP的管理员在增值业务SP管理系统SP Portal登录成功后，进入服务提供商界面。如图2.2.4所示图 2.2.42.3. 规
4、范说明为了形象地说明操作流程，同时便于您在阅读中的理解，我们在文档中使用了一些特定的符号和文字来进行描述。在这里，我们将这些统一的规范集中做以说明。 审批通过：表示这是浏览器页面上出现的一个按钮。 业务申请审核：表示这是浏览器页面上出现的一个导航。 “ ”：双引号括起来的文字通常是页面上某一个输入/选择域的名称，或者用来描述系统弹出的提示语言。 请保存所做修改：加重表示您应重点关注的问题。 单击：如无特殊说明，“单击”均指将鼠标的箭头指向对象后单击一下鼠标的左键。3. SP Portal说明3.1. 目录说明临时SP Portal正式SP Portal说 明1.SP接入申请没有进行过SP资格申
5、请的登录帐号，必须进行SP接入资格申请。l 填写SP资格申请表l 提交资格相关附件2.查看资格申请申请过SP资格的登录帐号，在资格审批未被通过之前，可以查看资格申请表内容。在资格申请尚未被联通工作人员审批之前，仍可修改SP资格申请表内容。并可修改上传附件的内容l 修改SP资格申请表l 重新上传/补充上传资格相关的附件3.重新提交申请资格申请被拒绝的SP，必须重新提交资格申请表。l 查看拒绝意见l 修改SP资格申请表，并重新提交。l 重新上传/补充上传资格相关的附件。4.业务接入申请SP业务接入申请SP进行资格接入申请后，即可进行业务接入申请。l 填写业务申请表l 提交业务相关附件查看已申请业务
6、的审批状态5.联系人管理SP联系人管理提供业务申请时，需要指定的联系人信息。联系人信息有三类：业务负责人、技术负责人、客服负责人。6.发布信息查询联通公告信息查询联通公告板。l 公告类信息不需要回复，只需要查看l 会议通知类信息需要回复7.SP合同查询SP合同信息查询联通拟订合同，SP对合同内容给予答复l SP确认：对合同内容无异议，线下需及时联系联通工作人员进行合同签署。l SP不确认：对合同内容有异议，及时联系联通协商。8.修改密码修改密码SP修改登录帐号密码9.SP信息变更申请SP资格相关信息有变更，需提交申请l 与合同无关信息变更申请l 与合同有关信息变更申请10.SP结算单查询联通发
7、布结算数据，SP给予回复l SP确认：线下及时将发票连同结算单加盖公司公章，送到联通。l 对帐中：线下与联通工作人员协商，并再次给予回复，确认/对帐失败l 对帐失败：线下与联通工作人员协商，等待下一帐期重新结算。11.修改个人信息修改登录帐号信息。以便密码丢失时，取回密码。3.2. 场景说明3.2.1. 新SP接入新SP接入，在提交SP资格接入申请的后，必须提交至少一项业务申请，否则资格接入申请不予受理。在业务申请前，必须提供业务申请的相关联系人信息，否则无法提交业务接入申请。操作步骤如下：步骤 一、 访问http:/www.uni-步骤 二、 点击申请帐户：申请登录帐号。申请登录帐号时，提供
8、给系统的手机号一定要是联通手机号码，并且是有效的，否则，若密码丢失，取回密码时，无法已短消息方式获得新密码。步骤 三、 点击SP接入申请：申请SP接入资格，填写接入资格申请表，上传资格相关附件。界面提示资格接入申请成功步骤 四、 在资格接入申请成功提示界面，点击服务提供商，回到登录首页，在目录中点击联系人管理，添加联系人。也可点业务申请，系统将提示“尚无技术、业务、客服负责人，请增加”，点击增加按钮，进入到联系人管理界面，添加三类联系人信息。业务申请前，必须到联系人管理界面录入三类联系人信息，否则无法进入业务申请界面。步骤 五、 添加联系人后，点击服务提供商，回到登录首页，在目录中点击业务申请
9、，在业务申请列表界面，点击业务申请按钮，即可填写业务申请表。填写业务申请表后，上传业务相关附件。在业务申请成功界面，点击服务提供商，回到登录首页。切勿点击后退，以免误操作，误将业务申请表多次提交。步骤 六、 在线上成功提交资格申请表和附件后，线下需及时将相关文件送到联通。3.2.2. 查看资格申请表及业务申请表资格申请和业务申请提交成功后，表单状态自动置为“等待受理”。处于等待受理状态的表单SP可以对内容进行修改，一旦表单内容变为“受理中”，则无法更改表单内容。步骤 一、 临时SP在登录首页点击查看资格申请，即可查看资格申请表的内容步骤 二、 正式SP在登录首页点击SP信息变更申请，在二级目录
10、中，选择与合同无关信息变更申请，在变更申请记录中，选择状态为“已获接入资格”同时类型为“资格申请”的一项，点击其详细链接，即可查看资格申请表的内容。步骤 三、 在登录首页点击业务接入申请，在业务申请列表界面，即可看到已提交的业务申请表记录。点击详细，即可查看某一业务申请表的表单内容；点击上传文档，即可查看某一业务申请时上传的附件。点击业务列表按钮，可看到全部已提交的业务审批状态。3.2.3. 修改上传附件步骤 一、 在查看资格申请表详细信息界面，点击表单下方的查看上传文档链接，即可看到上传文档列表。步骤 二、 在查看业务申请表界面，点击某一业务申请记录的上传文档链接，即可看到某业务申请上传的文
11、档列表。步骤 三、 在文档列表界面，点击上传按钮，上传界面即可弹出。步骤 四、 对于系统指定的文档，若上传有误，则只需要重新上传，即可将原上传的文档覆盖。步骤 五、 其他类文档的上传，系统不限制数量，若文件名相同，则覆盖，文件名不同，则增加。若其它类文档上传有误，则需联系联通工作人员，由联通工作人员删除。3.2.4. 密码丢失步骤 一、 申请登录帐号时，提供给系统的手机号一定要是联通手机号码，并且是有效的，否则，若密码丢失，取回密码时，无法已短消息方式获得新密码。步骤 二、 SP资格审批通过后，将成为正式SP。在正式SP的登录首页，将提供有修改个人信息链接，正式SP一定要进入到修改个人信息中，
12、将手机号码修改为联通手机号码，并且是有效的，否则，若密码丢失，取回密码时，无法已短消息方式获得新密码。步骤 三、 密码丢失，则在登录界面点击取回密码按钮，在取回密码界面输入登录帐号和验证码步骤 四、 系统将为此帐号重置新密码，并将新密码以短消息方式发送到原帐号信息所提供的手机号码上。3.3. 注意事项 申请登录帐号时，提供给系统的手机号一定要是联通手机号码，并且是有效的，否则，若密码丢失，取回密码时，无法已短消息方式获得新密码。 新申请资格接入的SP，在资格接入申请的同时，必须提交至少一项业务，否则，资格接入不予受理。 新申请资格接入申请的SP，在线上成功提交申请表和附件后，线下同样需要将相关
13、文件送到联通。 SP资格申请被拒绝时，若要重新提交申请，一定要将资格申请表重新提交，同时按拒绝意见中说明的内容，重新上传附件。不要只重新上传附件，而不提交资格申请表。重新提交成功后，SP资格的状态将立刻更新为“等待受理”。 资格申请时，需要上传的附件包含：营业执照扫描件、合作计划书、增值电信业务经营许可证、入网信息安全保证书、接入资格其他文档。有关业务的文档，在填写相应业务申请表的时候提交，不要在填写资格接入申请表时提交业务文档。资格接入申请时只需要提交资格相关的文档。 上传附件的修改：指定的文档，若上传有误，则只需要重新上传，即可将原文档覆盖；其他类文档的上传，系统不限制数量，若文件名相同，
14、则覆盖，文件名不同，则增加。若其它类文档上传有误，则需联系联通工作人员，由联通工作人员删除。 业务申请前，必须到联系人管理界面录入三类联系人信息，否则无法进入业务申请界面。 联系人管理中提供的联系人信息和资格申请表中的联系人信息，手机号码必须是联通手机号，以便系统以短消息方式发送公告时，能够准确收到。 SP资格审批通过后，即成为正式SP。正式SP一定要进入到修改个人信息中，将手机号码修改为联通手机号码，并且是有效的，否则，若密码丢失，取回密码时，无法已短消息方式获得新密码。（尤其是联通为正式SP分配的帐号和密码，务必进行此操作） 填写业务接入申请表时，同一张业务申请表，可同时提交多项具体业务。
15、但在一张申请表中的业务，必须都属于同一类业务。并拥有同样的业务负责人。 业务申请成功后，点击界面“服务提供商”链接，即可回到登录首页，切勿后退，以免误操作，误将业务申请表多次提交。 被拒绝的业务，系统将定期清除，SP不需有过多顾虑。 SP企业代码由系统自动分配，若SP需要指定企业代码，则需在提交资格申请表的同时，线下联系联通工作人员。一旦系统为SP分配企业代码，则无法再更改。 SP提交信息变更申请，在线上提交成功后，同时需要线下提供相关证明材料，连同资格变更申请表，加盖公司公章，送到联通。 业务申请通过后，SP需及时联系联通工作人员，安排业务测试，同时提供相关测试资料。 SP资格接入申请审批通
16、过后，SP需及时联系联通，签署保密协议。 在合同信息查询中，SP对合同内容有异议，在线上进行“SP不确认”操作后，线下需及时联系联通工作人员进行协商。SP对合同内容无异议，在线上进行“SP确认”操作后，线下则需及时联系联通工作人员进行合同签署。 在结算单查询中，SP对结算数据无异议，在线上进行“SP确认”操作后，线下需及时将加盖公司公章的结算单连同发票送到联通。SP对结算数据有异议，在线上先进行“对帐中”或“对帐失败”操作，线下及时联系联通工作人员进行协商。“对帐中”的结算单可再次进行“SP确认”或“对帐失败”操作，“对帐失败”的结算单则无法进行任何操作，对帐失败意味着结算单数据有误，将等待下一帐期重新发布结算数据。 结算单状态为“款已付”时，即可查看付款日期，并可查帐。 与合同有关信息变更申请，需待合同签署成功后，再提交。
