复杂商业环境中的最优竞争战略教材.docx

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1、战略的本质：复杂商业环境中的最优竞争战略 战略调色板战略是通往目的的手段，是取得最佳商业成果的方法。从本质上说，战略就是解决问题的方案。只有进行具体问题具体分析，才能找到最佳的解决办法。企业所处的环境决定企业应采取的战略，企业需要对环境进行评估，从而搭配、运用合适的方案。（1） 经典型：做大。能够预测，但无法改变；分析规划执行。（2） 适应型：求快无法预测，也无法改变；变化选择推广。（3） 愿景型：抢先能够预测，也能够改变；设想建设坚持。（4） 塑造型：协调不能预测，但能够改变；吸引协调发展。（5） 重塑型：求存企业资源严重受限。目录从本质上说，战略就是解决问题的方案。1第一章绪论：你的战略需

2、要策略，如果正确选择并执行企业战略3第二章经典型战略：做大5第三章适应型战略：求快10第四章愿景型战略：抢先14第五章塑造型战略：协调19第六章重塑型战略：求存23第七章双元性创新：变通27第八章领导者的功课：成为绘图师29第一章 绪论：你的战略需要策略，如果正确选择并执行企业战略战略是通往目的的手段，是取得最佳商业成果的方法。 五大战略环境 战略调色板从本质上说，战略就是解决问题的方案。只有进行具体问题具体分析，才能找到最佳的解决办法。企业所处的环境决定企业应采取的战略，企业需要对环境进行评估，从而搭配、运用合适的方案。商业环境可以按照三个简单的维度进行分类：可预测性（企业能否预测商业环境未

3、来的发展变化）、可塑性（企业是否能够独立或者以合作的方式重塑商业环境）、环境严苛性（企业能否在商业环境中生存）。战略调色板：五种商业环境以及战略方案：（6） 经典型：能够预测，但无法改变；（7） 适应型：无法预测，也无法改变；（8） 愿景型：能够预测，也能够改变；（9） 塑造型：不能预测，但能够改变；（10） 重塑型：企业资源严重受限。 五大战略原型每种商业环境都有与之相对应的经典战略方案，在战略调色板中，我们成为与之相应的色彩。在最基本的层面上，每一种战略的核心理念大不相同：（1） 经典型战略：做大经典型：分析规划执行。（2） 适应型战略：求快适应型：变化选择推广。（3） 愿景型战略：抢先愿

4、景型：设想建设坚持。（4） 塑造型战略：协调塑造型：吸引协调发展。（5） 重塑型战略：求存 如何运用战略调色板战略条色变的应用可分为三个层次：为企业的特定部门货业务领域正确匹配、实施某种战略；有效管理企业不同部门、不用业务在不同发展时期采取的多种战略；帮助企业领导推进战略方法的组合使用。毋庸置疑，任何企业或商业模式都有其生命周期，在生命周期的不同阶段需要采用不同的战略。总体来说，企业通常诞生于战略调色板的愿景型象限或塑造型象限，然后按照逆时针方向进入适应型象限和经典型象限，最后在受到创新浪潮的进一步冲击后，进入一个新的周期。 陷阱：容易出现问题的地方 环境感知 选择合适的战略 正确运用不同类型

5、的战略第二章 经典型战略：做大 例：玛氏公司，以经典方式获胜 经典型战略：核心理念经典型战略：分析规划执行。经典型战略的制胜法宝是可持续的竞争优势。经典型企业通过缜密的分析来确定市场是否具有吸引力吸引力是在市场中竞争的基础，以及企业自身当面和潜在的竞争力，这两点能够帮助它们确定想要在市场中正确的位置并由此设定战略方向，接着制定规划来取得那个位置。正确地运用经典型战略能够产生极大的影响力，帮助企业取得宝贵、持久的领导地位。在稳定的环境中，规模、差异性、内在能力，即在擅长领域内做到最好，可以为企业源源不断地提供竞争优势。企业运营上持续的点滴进步可以汇聚成显著、稳定的竞争优势。 什么时候采取经典战略

6、在竞争基础稳固、相对稳定且可预测的市场环境中，企业应当采取经典型战略。在这种不可塑的市场中，没有突然产生颠覆性变化的危险，行业形势也是既定的。战略方法的选择取决于精确地判断公司所面临的环境。经典型商业环境：行业结构稳定；行业竞争基础稳定；行业发展前景可以预测；行业可塑性低；行业增长平衡持续；行业集中度高；行业成熟；行业基于稳定的技术；行业监管环境稳定。 经典型战略的应用：制定战略制定经典型战略分为两步：一是分析市场吸引力、竞争基础以及公司竞争力；二是制定规划（预测上述因素、明确目标定位、制定达到目标所需的步骤） 分析l 市场吸引力：企业的定位鉴于经典型战略的目标是在既定市场中确定一个具有吸引力

7、的定位，那么成功的第一步就是准确定位具有吸引力的市场。这一步决定了企业在市场中应处的位置，以及企业在市场中不应处的位置这一点同样至关重要。彼特：“战略要求你在竞争时有所权衡，即选择不要做什么。”首先，摸清市场状况，用审视的眼光来看待现有市场的边界。接下来，企业需要识别并了解细分市场的情况。最后一步，就是客观评价哪个细分市场更有吸引力。l 竞争基础：如何定位在任何一个既定的经典型市场，优势都来源于以下三个资源之一：规模、差异化或强大的内在能力。你的公司面对的市场吸引力取决于市场竞争基础和你的公司在那个市场的竞争力之间的关系。l 竞争定位：如何成功在定位分析的最后阶段，企业会确定与竞争对手相比自己

8、具备哪些竞争优势。换言之，你决定公司怎么样通过规模、差异化或是内在能力来开展竞争。 规划利用市场和竞争分析，企业可以通过预测情况变化，设置战略方向和目标，树立志向，并制定详细的行动规划以实现目标。l 制定战略方向规划的主要价值在于它预先设定好了可获取竞争优势的路径。规划也可以作为良好的基础来管理两个主要方面的不确定性。首先，通过认识和构建可规划部分，规划为管理层关注业务的不可预测性和动态元素创造了更大空间。其次，通过在战略规划中进行假设和深入思考，管理层能够有效应对意料之外的情况。l 在行动规划中把方向和目标串起来规划为战略执行服务，通过创建阶段性目标和标准来细化公司需要达成的目标以及达成这些

9、目标所要采取的行动。良好的、具有操作性的规划同样关乎公司战略举措的整体方向。这样的规划能够确保珍贵的资源只分配给具备经济吸引力且符合公司发展方向的项目。换句话说，良好的规划是指明到达胜利终点最短路径的地图，是让全体员工团结起来向目标进发的方法，在前进途中还设置了许多检查站。 经典型战略的应用：实施战略每一种战略都反映了战略制定和执行之间或者说思考与行动之间重要且独特的关系，因而成功执行战略需要一系列不同的条件。战略需要通过管理委员会向下传达，协调整个公司采取联合行动才能创造实效。这种战略信息的扩散在经典型战略中尤为必要，因为尽管规划十分重要，但优势和价值是企业基层通过执行实现的。因此，企业从信

10、息到文化的每一个层面应齐心协力，努力让规划得到较好的传达。l 信息传达在经典型战略中，信息传达扮演着一个关键、突出的角色：它传达分析结果和规划流程，让公司能够对执行情况进行追踪。l 创新在经典型战略中，创新是一个典型的偶然发生、逐渐加深、日积月累的过程。创新帮助企业逐渐认识到规模、差异化、内在能力这三个制定规划主要因素的潜在优势。l 组织形式经典型组织形式的设计原则是专门化、授权化（将工作进行分工）、标准化，以此支持深度内在能力建设。l 文化因为经典型企业需要支持追求与静态优势相关的卓越状态，故企业文化必须是规范的、集中的、带有分析性的、追求达成目标的、负责任的。经典型文化反映了行动者的思想：

11、对系统的大力追求并实现一直目标，然后给予会爆，反映了强烈的对单个目的的分享概念。l 领导力专注，即朝着清晰且不变的目标和道路前进，在经典型企业组织和文化中无处不在。 技巧与陷阱以分析的眼光确定具有竞争优势的市场定位、制定达到这一目标的规划，并且建立能够严格执行规划的组织形式是成功的经典型战略的基本要素。l 技巧（1） 接受意外：寻求新颖、不熟悉的见解尽管这可能会让你告到多少有些不安和意外，但他会让你超越竞争对手。（2） 做艰难的抉择：运用预测能力，为企业选择最佳战略定位。战略不仅要确定企业在市场中应处的位置，还要确定企业在市场中不应处的位置。（3） 设定合理的周期：使公司规划周期与行业相一致，

12、当出现新的见解时，对规划新型调整。（4） 争做前三：若贵公司寻求以规模为基础的市场定位而一开始所占市场份额很小的话，那么持续创造价值将会很困难。（5） 追求经验曲线：成本降低不是自然而然的，应该在销售量增加时主动出击，降低成本。（6） 实现有意义的差异化：根据对客户有益且南音哦房的内在能力来实现差异化，而非唾手可得的内在能力实现差异化。（7） 谨慎创新：在做有关资源分配创新的决定时要谨慎，就像管理支出时那样。l 陷阱形式化；以预算取代战略；一成不变；以贪图省事的方式划分市场；死板的规划周期；依靠长期优势；默认经典型战略；跟风反对经典型战略。第三章 适应型战略：求快 例：塔塔咨询服务公司：以适应

13、求成长 适应型战略：核心理念在可塑性低且优势转瞬即逝的商业环境中，企业为了成功必须做好快速适应的准备。适应型战略和经典型战略一样有着自己独特的思路。采用适应性战略的公司通过寻找新选择不断变化经营方式，并从中挑选最有希望成功的方式，继而对其进行拓展，接着重复这个过程。战略并非来自分析、预测及自上而下的命令，而是产生于变化、选择、拓展这一思路的不断重复。适应型战略的重点在于试验，而非分析和规划，优势是暂时的，且重点在于方式，而非结果。 什么时候采取适应型战略适应型战略只适用于既难以预测又难以塑造的环境。最基本的一点是，在技术、客户需求、竞争产品或行业结构出现持续性重大变革；无法依靠预测产生精准、稳

14、定的规划时，才应该选择适应型战略。企业处于适应型商业环境中：行业不断变化；行业发展难以预测；行业难以塑造；行业成高增长趋势；行业的结构不成体系；行业并不成熟；行业以变化的技术为基础；行规不断变化。 适应型战略的应用：制定战略由于适应型战略始终产生于企业内部的反复试验，因此需要思考和行动两者统一。思考与行动同时进行，这是适应型战略从本质上与经典型战略不同的地方。实施适应型战略知易行难。适应性战略包括识别并理解改变的信号，管理以高机遇或最脆弱的领域为重点的各种实验的投资组合。这样做的目的是以比竞争对手更快、更经济且更有效的方式快速完成变化、选择、拓展的周期，创造并更新暂时性优势。 识别变化的信号l

15、 待开发所知l 假设所知l 未知的未知 管理试验组合使用战略试验组合，并关注速度和经济这两个必要元素。 适应性战略的应用：实施战略适应型战略必须深入企业组织的方方面面，通过推动外部向导，自下而上的规划、灵活多变的组织形式让信号的不火、试验、选择更为便捷。l 信息适应型企业必须不断更新外部变化的数据，并且必须具有揭示隐含模式的分析能力。这些能力需要广泛深入组织中。l 创新很显然，不断创新是适应型企业的生命。适应型公司从速度、刺激增长、只做短期三个方面管理单独项目，敦促团队快速集思广益，决定某些事是否值得进一步推广，是否需要改变方向或直接停止。l 组织形式必备的组织原则必须以外部为导向、能够获得信

16、息、去集中化、灵活，以便在试验重心变化时，快速重新分配资源。l 文化适应性文化是一种以外部味道性，以方法为中心的文化。比起单向命令的整合，文化通过对角度多样性的接纳以及对结构持不同意见的鼓励，为新想法的产生及快速学习创造了背景。l 领导力适应型企业领导带领团队按照设定的步调走，而非奔着目标前进。他们通过运用建立外向型组织形式、创造利于实验的文化、说明进行试验的条件、强调实验的重要领域等手段来管理企业。 技巧和陷阱成功的适应型战略取决于对试验持续而缜密的执行，且试验以信号为指导，而非预设的目标，并多次重复。为了有效进行试验，你必须接受自身知识以及预测能力的局限性，并通过创造、挖掘不同选择为未来做

17、好准备，而不是通过分析或预测得出的单一不变的方案。l 技巧（1） 了解自己已知和位置的领域。（2） 实践目标要有灵活性，过程要严谨。（3） 不要拿公司作赌注。（4） 速度高于准确性。（5） 频繁重复。（6） 有章法地选择。（7） 从失败中学习。（8） 理解实践性。l 陷阱对自己的未来过于自负；禁止异议；规划无法规划的事；行动缓慢；那公司作赌注；程帆失败；跟风行为。第四章 愿景型战略：抢先l 例：昆泰公司，构建愿景l 愿景型战略：核心理念某些环境中，一家公司就可以创造或再造某一行业，并凭借这种力量让未来有一定的可预测性。愿景型战略：设想构建坚持。 什么时候采取愿景型战略遇到能够通过在正确的时间实

18、践大胆的想法而一力创造或再创造某一行业的机会时，就应该实施愿景型战略。也就是说，当公司处于可塑型环境中，就可以实施愿景型战略。而且，由于公司及时行动和塑造市场的能力，市场对你来说就是可以预测的。成功的愿景型公司利用机遇出现、认识并接受新机遇以及成熟公司采取行动这三个重要的时间差。三个显示某一行业到了关进时刻，可以使用愿景型战略的信号：（1） 逐渐明朗的重大趋势，也就是能够重塑市场，并且超过行业特定供需条件的重大结构性变化。（2） 新技术的出现，可能糊提供全新的机会或打乱已有市场的机会。（3） 客户不满意之处以及现有市场无法满足的需求等愿景型商业环境：你所处的行业提供了空白区（没有竞争）机会或颠

19、覆条件已经成熟；你所处的行业可以通过单个公司再塑造；你所处的行业中其它公司都比较消沉；你所处的行业不能让客户满意或者不能满足客户需求；你所处的行业有高增长的潜力；创新在你所处的行业受制于监管壁垒。 愿景型战略的应用：实施战略愿景型战略的制定完全是对最终目标的设想：新的机会以及能够抓住给予的有价值主题。愿景型战略的执行与三因素中的构建和坚持步骤相呼应，并且需要合适的信息、创新、组织、文化以及领导力支持对最终目标的快速建设，以免被人抢先一步。愿景型战略中没有小目标，但这正式制定愿景型战略的中心目标：设想公司义无反顾要追寻的最终目标。成功的步骤就是在正确的时间发现给予、构建愿景及完成这一愿景的高级别

20、规划，对这一愿景进行广泛宣传，使其获得市场认可。 发现机遇在别人之前发现每种信号；透过表面价值看到其中蕴含的可能性进而探索，不要被表像所迷惑。 建立愿景找到机会后，你就需要创造应对机遇的愿景清晰描绘生动、大胆地图画，说明自己要构建的事物。愿景通常不仅由新产品或服务构成，也需要新的业务模式进行全面拓展。商业模式创新是多种元素的变化，体现在服务客户与创造价值等方面。可以最佳的定义就是所有资产及公司各方能力的在此协调组合，已得到具有颠覆性的价值定位。 草拟规划由于愿景型战略需要固定的目标和灵活的方式以克服困难，达到目标，随着这种战略更像是长途路线图，允许沿途修改更正。愿景型战略会设定高层次的目标，确

21、保方向正确且朝着最终目标快速前进。 广泛交流你的愿景最后，只有关键的客户和投资者接受，你的愿景才会实现。因此，执行战略的过程中，你需要沟通甚至是过度沟通说服客户购买，也说服投资者投资。你尤其应该与自己的员工和客户充分交流愿景，因为这两个群体会成为你的拥护者和品牌倡导者。 愿景型战略的应用：实施战略组织是实施愿景的载体，面对意外的困难要坚持灵活性，而且也要快速行动，保持领先地位。因为，组织的指导原则就是目标清晰、快速行动、方式灵活，从信息管理到组织结构再到领导力，指导原则贯穿始终。l 信息尽早发现新机遇并先于其他企业采取迅速而精准的行动是愿景型战略获得成功的重要因素。成功地运用信息，可以通过超越

22、信号的表面价值，揭示其中的可能性，鼓励愿景型公司利用信息，寻找并发现机会，开创新市场。l 创新由于愿景型战略创造了全新的市场现实，创新自然会在定义并实现愿景的过程中扮演着关键角色。实现创新有三种主要方式：应用新技术、创新商业模式（即换种方法将价值传递给客户）、将现有的能力从当前行业转移到另一个行业。l 组织愿景型公司必须快速传达愿景，坚持目标，但在克服未知的困难时也要灵活。随着愿景的逐渐成熟，最终公司将为下一种战略制定要求。上层制定的清晰的指导原则和明确的方向有助于愿景型公司形成凝聚力。l 文化愿景型文化与组织结构的影响一致，包括清晰的方向感和一定程度的灵活性，这样既能保证企业发展的速度，也能

23、令企业克服途中遇到的困难。最重要的是，该文化鼓励员工们追寻其他人可能尚未发觉的事物，带有“我们与整个世界对抗”暗示。l 领导成功的企业领导在实施愿景型战略时会自始至终执行设想、构建、坚持这一动态过程。 技巧与陷阱愿景型战略成功的关键是，在别人行动前，成为第一个发现并发我新机遇的人，建立实现这一愿景的商业模式，并在面对不可避免的障碍时坚持灵活性。l 技巧（1） 明白时机即生命：利用所处行业或市场发展的转折点。不要过早或太晚行动，要在其他人之前发现并实践新机会。（2） 创造大胆的愿景：超越公司或客户现在的世界观，设想截然不同而且更好地新方式经营业务，做到革命性（而非渐进式）。（3） 成为第一，保持

24、第一：在成王败寇的竞争中，第二名会一无所获，尤其在网络影响及利益相关方涉及其中的业务领域。（4） 目标清晰，方式灵活：短期战略要灵活，追求长期目标，解决意外之外的难题。（5） 沟通，沟通，再沟通：你的愿景是革新的，你需要告诉人们自己的愿景，并鼓舞他们。只有这样，员工才会为你工作，投资者才会为你投资，客户才会购买你提供的东西。（6） 设定下一次竞争：如果你成功了，就会成为市场的领导者，最终也需要不同的战略。确保自己已经准备好进行战略转型。（7） 志存高远，脚踏实地：平衡理想与显示很难，但非常必要。心怀鸿鹄之志，也要注意细节。l 陷阱混淆详细的规划与清晰地方向；追求虚妄的愿景；渐进主义；行动缓慢；

25、没有说服力；永远心怀愿景；知觉偏差；有远见的主张。第五章 塑造型战略：协调 例：诺和诺德，通过塑造型战略获得成功 塑造型战略：核心理念在高度可塑又无法预测的环境中，企业想要成功，就得让其他利益相关方参与其中，在合适的时机达成一致目标，创建出一个能够运用影响力发挥指导作用的平台，最终通过增大规模、保持灵活性将这个平台升级。塑造型战略：吸引协调发展。 什么时候采取塑造型战略当有机会在耨个产业演变初期定义或是重新定义产业规则时，企业应采取塑造型扎虐。这种情况适用于高度分化、年轻、动态性强的产业，刚陷入混乱的产业及新兴市场。成功之道就是要与多个利益相关方共同开发市场和产业。 塑造型战略的应用：制定战略

26、塑造型商业环境：行业拥有尚未开发的潜力；行业可以通过合作进行塑造；行业规则可以塑造；行业内没有占领先地位的企业活平台。塑造型战略从本质上说由参与、协调、生态系统演化这三个元素不断重复组成。战略的制定和执行阶段没有清晰的界限，这三个元素应当深刻蕴含在企业间和企业内的结果及运营机制中。l 让他人参与其中l 创造一个塑造型愿景塑造型战略本质上是协作。生态系统结构本身具有强大的网络效应；参与者越多，系统的价值对参与者来说就越高。塑造型愿景并不设定一个明确的最终状态或是最终产品规格，而是将生态系统的共同价值定位细化：怎样创造价值以及怎样分配价值。l 确认利益相关方并理解他们的利益应该 把系统整体与系统内

27、利益相关方的利益协调起来。因此，起协调作用的企业应该规划好相关方的利益与潜在生态系统的协调方式、贡献模式，以及它们可能相互影响的途经。l 在恰当的时机发起合作 协调要协调众多截然不同、时常变动的合作方就需要构建平台，并保证平台的顺利运营。l 构建平台建立平台的首要目的是促进生态系统参与者之间，或参与者与客户之间的直接交流。因此，理想的平台会降低利益相关者的交易成本和协调者的管理成本。l 平台运营成功的生态系统协调企业通常能够控制规则以及互动的机制。高效的平台管理会使加入生态系统更具吸引力、将网络效果最大化，从而不让潜在的竞争者建立竞争基础、提高合作之外实现价值的难度来将价值控制在生态系统内。

28、改进生态系统塑造型战略的威力蕴含在利益相关方做出贡献的深度和广度中。这些贡献似的生态系统能够快速发展并快速适应外界环境的变化。 塑造型战略的应用：实施战略由于塑造型战略的方向来自于经常性的参与和对不断演化的合作方所做的指导，这种战略要融入“组织”的方方面面才能有效。l 信息生态系统协调者必须调和、监控多元的关系并催化多方互动，以创造对多元都有利的结果。l 创新生态系统的本质在于控制外部资源以支持快速、并行的创新。协调型企业用激励和向参与方提供反馈的方式催化创新，使参与方能够用符号生态系统利益的方式创新。l 组织形式塑造型组织形式需要对外部环境开放并且融入其中，从而使参与方超越企业间界限，建立同

29、盟间的信任。从结构上讲，这就意味着协调型企业在组织形式上没有界限。l 文化超越企业边界的原则同样适用于文化。塑造型企业文化必须向外看，对外在各方持接纳的态度，催化而非控制利益相关方的交流鼓励合作而非竞争。l 领导塑造型领导会超越企业的边界，通常通过合作的方式设立生态系统愿景、和其他合作方交流愿景、以双赢为基础建立外在关系、解决冲突、发挥影响而非发号施令。 技巧和陷阱塑造型战略取得成功的关键在于：在恰当的侍候用具有吸引力的愿景吸纳利益相关方；协调生态系统、促使出现对所有参与方都有利的结果；演化生态系统以适应外在环境的变化。l 技巧（1） 有选择性地使用战略：只寻找哪些处于发展早期，或有发展潜力的

30、市场，这样你的企业才能够发挥协调作用。（2） 理解你扮演的角色：只有少量企业同时拥有运用塑造型战略的影响力和内在能力，但是许多其他企业能够通过加入这个生态系统获益。（3） 大方给予同时留一手：制定双赢的规划，将生态系统创造的价值货币化。将增加平台价值的因素网络化以加强这些因素的影响。限制知识产权在生态系统外转移的可能性。（4） 建立影响：建立关系以利用其他参与者的力量。确立焦点、搭建平台，并在此之上运用你的影响力。（5） 有选择性地控制：谨慎选择运用影响力的地方，控制互动和适应机制，而非控制运营活动或结果。（6） 维持平台的健康和吸引力：鼓励生态系统多样化和活力，避免紧抓着收益不放或牺牲多样性

31、以换取效率。l 陷阱时机不对；价值外泄；过分控制；允许协调型竞争对手进入平台；不惜一切代价追求效率。第六章 重塑型战略：求存 美国运通公司：重塑优势 重塑型战略：核心理念重塑型战略，能够让公司在严酷的环境中运营时重塑活力与竞争力。重塑性战略：应对（或预测）节约增长。 什么时候采取重塑型战略当企业面临严峻形势时，应采取重塑型方法。导致这种形势的原因可能是公司战略与其所面临的环境长期不匹配，也可能因为遭受外部或内部冲击。重塑型商业环境：你的行业或公司处于低增长或负增长；你的行业或公司增在亏损；你的行业或公司正遭受内部冲击；你的行业或公司正遭受外部冲击；你公司的生存受到威胁；你的行业或公司取得资金受

32、限。 重塑型战略的应用：制定战略战略型重塑的重要性日益凸显：这是一种高风险的博弈，有时甚至会影响到企业的生存。想要让重塑型战略长期取得成功，企业必须同时实施作为第一阶段的节约与第二阶段的发展换言之，企业必须将重心转移到其他四个战略上去。 对出发环境变化的因素做出迅速反应快速识别企业正处于严峻环境的信号并迅速做出反应，对于提高企业生存概率而言是最重要的一步。l 第一阶段：规划节约重塑型战略的第一阶段，并牢记两个目的：第一，企业必须恢复财务活力；第二，必须给予转型活动财务支持。企业需秉持这个目的制定规划，通过停止非核心活动、降低成本、保留资金等方式将资源集中在业务上。重塑型战略第一阶段的指导原则应

33、是在保证长期发展可能性的同时，将即时绩效最大化。l 第二阶段：以发展为核心第二阶段的战略制定在于把以下两点做好：制定新的战略并且投资战略创新以支持该战略；宣传新战略。为了定位第二阶段的转型方向，成功地企业会评估它们所处的商业环境以确定自身的长期愿景。无论企业在第二阶段实施哪一种战略，都应将原先以效率为核心的短期内部视角调整为注重发展的长期外部视角。 重塑型战略的应用：实施战略战略型重塑是一次高风险博弈，从最初的节约到最后的重新发展，它需要整个团队全身心投入。在重塑的两个阶段中，信息管理、结构、文化、领导都要和企业融为一体。而这正是极具挑战性之处：成功的重塑型战略要求企业能够平衡着重恢复公司财务

34、活力的短期规划和着重发展的长期规划。l 信息成功的重塑型战略以集中、节约的方式执行规划，随后以新战略为中心，实现长期繁荣。信息管理以三种重要方式支撑以上目标：检测预警信号、报告节约规划的进展、追中节约规划带来的发展。集中和节约的阶段需要严格执行改善财务的方案。l 创新在重塑的第一步，创新并不是一个主要部分，但在第二步，却是至关重要的。基于此，重塑型企业需要平衡这两个对立步骤孰先孰后的问题：在第一阶段减少可支配费用，但在第二阶段进行战略创新，更新商业模式。l 组织形式第一阶段工作需要大力地削减成本，内容可能包括整个公司的结构，以及常常要组建一个临时的上层组织来制定并监控整个过程。另一方面，企业需

35、要以增长型战略为中心，成功地执行第二阶段的任务。l 文化企业在重塑阶段需要在两种截然不同的文化重点之间不断转换。受限，企业必须从内部由上而下致力于开展工作，把重心放在实行上。接着，企业必须将思维模式做一个全然不同甚至往往截然相反的转换：注重企业外部工作，并与第二阶段要实施的战略保持一致。l 领导使用重塑型战略的领导所面临的关键挑战是有效管理重塑步骤，尽管这两个步骤的特点几乎截然相反。这就需要企业领导双元性创新，解决第一阶段和第二阶段显而易见的矛盾之处，成功引导企业度过这两个重塑阶段。 技巧和陷阱成功的战略重塑的关键在于管理能力、调停能力，以及在两个看似截然相反的阶段（一个注重消除限制，另一个注

36、重增长）找到重心的能力。l 技巧（1） 快刀斩乱麻：削减成本时，第一刀就要砍得深。多次削减会降低组织的积极性，拉长公司盈利并恢复增长前的时间。（2） 不要回头：理智地决定超越第一阶段对效率的优先考虑，创造一个专注于发展和创新的重塑愿景。（3） 设想未来：观察（并交流）未来的样子，设想在第一阶段应该采取那种战略。（4） 支持基础创新：在业务模式的不同层面创新，将重点放在另一个战略上。只有当今业务模式框架下的新产品可能还不够。（5） 激发希望：困境会不可避免地自生悲观或不安全感。跟员工生动描绘长期愿景，让他们知道除了短期专注生存之外，还有别的东西期待。用迅速地成功巩固这一信念。（6） 鼓励承诺与耐

37、心：在面对不可避免的挫折和企业内部对尚未证实的战略转移的抵触时要挺住。通常情况下，重塑型战略的愿景需要话多年时间不懈坚持才能达成。l 陷阱早早地庆祝成功；砸锅卖铁；老思想；比例失衡；错误的肯定；缺乏持久性。第七章 双元性创新：变通 例：百事公司，双元性创新的艺术 双元性创新：核心理念我们将双元性创新的能力定义为某一时间段或连续一段时间内运用多种战略方法的能力。双元性创新不是战略调色板上的另一种颜色，而是一种将五种基本颜色相互融合的技巧。 实现双元性创新的四种战略：哪种会助你扬帆起航l 分离公司以自上而下的方式选择何种战略适合某个次级单元（通常处于部门、地域或功能层面），并独立使用这些战略。分离

38、是做到二元性最简单也最普遍的战略，适用于稍有多样但在一段时间内相对稳定的环境。每个单元需要自己的资源、节奏、激励政策及文化，从根本上支撑各自的战略。l 转换动态环境下，即公司所面临的快速变化环境有限时，就需要使用转换战略。在转换过程中，环境有所变化时，公司也随着变化将资源提供给不同的战略，或在一段时间内转换战略。l 自我组织公司需要同时采取多种风格时而且这些风格会随时间变化时就需要自我组织这一战略。公司可以将组织结构打散成各个小部门，为每个部门建立独立的绩效合同，获得自我组织的能力。因为协调成本很高，只有在环境为高度动态且多样时，才是实行自我组织战略的好时机。l 生态系统在最为复杂且动态的情况

39、下，公司无法在其内部创造或管理整套所需战略时，可能需要借助多样的外部生态系统。本质上说，充满活力的生态系统是自我组织战略的外部话版本。 战略应用的两个层面实际上，比起战略，某个特殊分支，践行双元性创新的要求更会影响公司高层。双元性创新并未提供几根战略色彩的细节，而是说明了如何在保持整体性的同时，将基础色彩结合在一起。 二元性之上？战略调色板的明暗金酸战略的基本色彩及其组合都是公司的基础构件，但实际上，公司也要运用战略调色板上的明暗。最终，领导者才是公司一系列战略的调色师。第八章 领导者的功课：成为绘图师 例：辉瑞公司，迎接复杂性 绘制战略组合：核心理念大型公司不可避免地要在多种战略环境中经营；

40、此外，这些环境也会随着时间变化。成功的公司可以应对原则、结合及有效执行恰当战略组合的挑战，并在环境变化时，对其进行动态调整。 复杂多变世界中领导者的重要角色当今市场环境多样而复杂，领导者们需要成为多种战略动态组合的绘图师。这一任务要求领导者适应八种角色，并表现优异，保证战略组合达到效果，并在环境变化时继续起作用。l 诊断者：不断从外部视角判断每种业务环境下的可预测性、可塑造性及环境严苛性，将之与公司每个部分需要的战略相匹配。l 细分者：适当间隔各个层次，调整公司结构，配合适应环境的战略，平衡精确度与复杂性。l 颠覆者：不断根据环境的变化审视及区分，避免组织僵化，并在需要时调整或改变战略。l 指

41、导者：根据个人能力，选择正确的人管理战略组合中的各个部分，从理解和经验两方面，帮助其加深对战略调色板的理解。l 推销者：将战略选择作为整体，以清晰连贯的方式，向投资者及员工推广并交流战略选择。l 提问者：设定并调整每种战略的正确环境，提出探索性问题而非口述答案帮助刺激每种战略恰当的关键思维流，即每种战略的特征。l 接收者：经常了解外界，有选择性地方法重要信号，确保每个单元与变化的外部环境保持一致。l 推动者：支持选择关键的措施，加速或鼓励战略执行，尤其是战略已经改变，并不熟悉或可能遭到反对时。 绘制组合：领导者的八种角色l 诊断者领导者们第一个重要角色就是判断公司所处环境，决定最佳战略，即总战

42、略家。通过在地理位置、功能及行业区分方面评估不可预测性、可塑性及环境严苛性，领导者们可以为公司各个部分选择适当地战略。作为诊断者时，领导者们需要深刻理解环境的基本组成要素，并据此选择恰当战略。l 细分者决定将不同战略应用于何处时，领导者需要对自己的组织进行正确区分。为了做到这一点，领导者们必须平衡准确度与复杂性。领导者在分配战略时越为仔细，战略与部门之间的配合度就越高。l 颠覆者随着环境变化和公司发展而且是愈加快速地发展领导者们需要不断检查自己的战略组合，必要时进行调整，与所处环境中不可预测性及可塑性的变化保持一致。领导者的一个关键角色就是保持组织战略的流动性，领导者必须同时扮演两个角色：对抗

43、墨守成规的惰性；以及阶段性自我颠覆的催化剂。l 指导者把正确的人才安排到公司正确地位置上是首席执行官永恒的主题。成功的领导者能够睿智地、老练地调整自己团队的战略调色板。l 推销者成功地基础包括内部利益相关方的联合，也包括外部参与者如投资者、客户、合作伙伴的支持。因此，企业领导需要从内外两方面推销自己的战略原理。l 提问者领导者们一旦为各个单元选定恰当的战略并在各个岗位安排了适当地人员，就要通过提出正确的问题，为有效执行奠定基础。l 接收者作为接收者的领导者可以积极寻求不同的外部视角甚至是显然与企业无关的视角。已经成熟的单元倾向于内在视角，依靠自我强化，主流逻辑随着执行某一战略的而愈加成功的趋势

44、。领导者可以帮助打破这种自然趋势。l 推动者推动者远在发现外部变化并提出颠覆性观点这一角色之上，因为即使是最具说服力的叙述，对没有活力的大公司来说也不过是对牛弹琴。有技巧的领导者有选择性地支持高调且关键的方案，向全公司说明变化可能发生，且非常有利，是必须且令人激动的，最重要的是，这种变化得到了上层的支持。 技巧与陷阱在匹配战略和环境方面，领导者需要扮演一系列重要角色，是的之后的战略组合具有动态性，并促进这些战略的执行。l 技巧（1） 接受矛盾：你领导者多种战略，而这些战略的需求可能迥然不同，这并非不可接受，但关键是要为每种环境定制方针。（2） 接受复杂性：在公司内部接受复杂性，说明复杂性如何在不会产生过高协调成本的情况下，优化环境与战略的匹配。（3） 简要解释：最终的战略组合也许会使员工和投资人困惑不解；找到这略组合共有的主线，讲述一个简明的故事。（4） 外向视角：利用特殊的位置，抵消公司自我固化的趋势，通过保持公司外向型的焦点和流动性，长期维持主流观念。（5） 心怀疑虑时，进行颠覆：公司会自然而然地确定行事模式。在动态的环境下，相较于不必要的颠覆来说，过度强调连续性更为危险。l 陷阱调色板色彩单一；管理而非领导；为意外而规划；僵化。33