《课程操作流程范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课程操作流程范本.docx（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、课程操作流程v1.0step1 课程简介及场地布局ERP模拟对抗课程的基础背景设定为一家已经经营若干年的生产型企业，此课程将把参加训练的学员分成4-6组，每组4-5人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。六个公司是同行业中的竞争对手。他们从先前的管理团队中接手企业，在面对来自其它企业（其它学员小组）的激烈竞争中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们必须做出众多的决策。例如新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等等。每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同的选择方案自
2、然产生。企业经营者在经营一个企业时，经常遇到的问题是：如何满足多变的市场需求？如何准确及时地做出客户承诺？如何保持均衡的生产计划和活动？如何避免物料短缺和库存积压？如何准确及时地了解生产情况？如何降低产品成本？-成本的有效控制如何真正地发挥财务管理的计划、控制和分析的作用？如何使企业各部门以全局的观点和共同的语言来处理问题？ 场地的布局必须注重培训的效果，并强调讲师和学员互动沟通效果，在这种体验式的培训中，讲师必须在不同阶段扮演不同角色。培训区域设置培训区域设置ERP模拟沙盘商务洽谈区模拟企业c模拟企业b模拟企业a模拟企业d模拟企业e模拟企业f办公区黑板单个企业培训区域设置step2 课程安排
3、讲解课程表日期 时间时长内容第一日上半时40分总体介绍30分教学运营；起始年运营120分模拟运营，1年下半时60分年终总结，点评与指导120分模拟运营，2年60分年终总结，点评与指导第二日上半时120分模拟运营 3年90分年终总结，点评与指导下半时120分模拟运营 4年90分年终总结，点评与指导第三日上半时120分模拟运营 5年120分模拟运营 6年下半时90分年终总结，点评与指导20分最终总结90分点评与指导晚上2小时销售过程模拟培训时间： 培训地点：参加人员：培训要求：1、态度认真严谨，讨论积极热烈 2、听从调度，禁止随意更改盘面 3、模拟销售过程，如同实战 4、团队合作，积极参与 5、手
4、机关机或调到会议状态step3 课程基本原理讲解资产负债表 资产负债表是一家公司资产的一种账务，它描述了这些资产是怎样被支付的，即公司是否用它自己的货币支付资产的，或它是货款和举债融资购进的。在资产负债表中，公司的资产必须始终等于其负债及股东权益之总和。流动资产 在资产负债表中，资产是按照它们可能转换成现金的快慢程度从顶向下排列的。那些涉及日常运作，例如现金、应收账款和存货的资产被称为流动资产。固定资产 公司打算持有若干年而得到的资产，如不动产、机器和其它设备，称为固定资产。股东权益 公司资产和负债之间的差额就是公司的股东权益。损益表 损益表向你显示刚过去的一年中公司的利润或亏损额。损益表向你
5、介绍一年中公司的收入和开支的账务。 当公司出售一种产品或服务时，就产生了收入。决定收入报告的时间是发票日期而不是付款日期。如果向客户提供信贷，在公司收到客户的付款之前，收入已被列入报告。而在这个过渡期间，它被列为应收账款（在资产负债表中它是一项资产）。公司在该年的总收入被称为“销售额”或“收益”。 公司所报告的开支，原则上应当与这一年中生产出售和提供的产品和服务所需的原材料、劳动小时等等的价值相一致。如果公司购买了原材料并为此付了款，而原材料仍处于存货状态，那么公司是付了款，但实质上还没有产生一项费用。公司只不过是将其资产从现金形式转为库存而己，这显示在资产负债表上而不是损益表上。折旧 公司的
6、机器、设备以及有时候的房产（资产负债表中的固定资产）会因其陈旧老化和用于生产而减低价值。这种价值的减少也是一种费用，称为折旧。可获利润率（收入费用）（资本）资本结构 公司的资产（资产负债表的资产一栏）是以不同方式筹措的，公司如何融资可以在资产负债表的负债一拦中看到，并且被称之为公司的资本结构。总资本 总资本是维护一家公司运作所需要的全部资本。总资本与公司内所有资源的价值相当。它是借助于资产负债表总量，即资产负责表的整个负责栏来计算的。总资本回报率（营业利润）（总资本）股东权益 股东权益是资产负责表总量的一部分，它是公司的自有资金。股东权益回报率（净利润）（股东权益）利润率 利润率表示总收入中有
7、多少百分率是营业收入。杜帮模型（回收角锥）：（举例）速动比率（速动资产）（短期债务） 公司的流动性、流动资产（流动性资产和应收账款）和流动负债（通常是一年内到期的债务）之间的关系常被用于衡量公司的偿付债务的能力。 一般，速动比率应大于1，这意味着公司的流动资产应多于流动负债。step4 初始状态布局每个小组给自己的企业起名；根据学员手册进行沙盘初始化（“起始年材务报表 page3”）。step5 起始年演练操作引导由讲师引导学员根据学员手册起始年进行第一年的运营。企业经营管理要素建议表角色建议考虑要点你的决策整体战略评估内部资源与外部环境，制定长、中短期策略预测市场趋势、调整既定战略R&D产品
8、研发决策必要时做出修改研发计划，甚至中断项目决定生产制造选择获取生产能力的方式（购买或租赁）设备更新与生产线改良全盘生产流程调度决策；匹配市场需求、交货期和数量及设备产能库存管理及产销配合必要时选择清偿生产能力的方式市场营销与销售市场开发决策新产品开发、产品组合与市场定位决策模拟在市场中短兵相接的竞标过程刺探同行敌情，抢攻市场建立并维护市场地位、必要时做退出市场决策财务制定投资计划，评估应收账款金额与回收期预估长、短期资金需求，寻求资金来源掌握资金来源与用途，妥善控制成本洞悉资金短缺前兆，以最佳方式筹措资金分析财务报表、掌握报表重点与数据含义运用财务指标进行内部诊断，协助管理决策如何以有限资金
9、转亏为盈、创造高利润编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益团队协作与沟通实地学习如何在立场不同的个部门间沟通协调培养不同部门人员的共同价值观与经营理念建立以整体利益为导向的组织step6 招标规则讲解市场的划分和市场的准入：分为本地、区域、国内、亚洲、国际市场开拓费用及时间明细表市场开拓费用开拓时间本地区域1M1年国内2M2年亚洲3M3年国际4M4年订单会议与订单争取每年初各企业的销售经理与客户见面并召开订货会议，根据市场地位、市场投入、市场需求及竞争态势，按规定程序领取订单。首先，由上一年的销售总额决定市场排名1.市场领导者（排名第一位）首先挑选订单；2.在当前市场上，按该项产品的广告投入
10、量依次挑选订单；3.如果投入量相同，则上一年市场地位较高者优先挑选；4.如果上一年市场地位仍相同，则由当前市场上全部产品的投入较高者先挑订单；5.由非公开招标方式决定订单的归属。市场模板与订单条件市场投入单本地 区域 国内 亚洲 国际 公司形象广告费ISO14000广告费P1BERYL产品广告费P2CRYSTALISO9000G广告费P3RUBYP4SAPHIRE必须在本市场投入公司形象广告费才可拿到本市场的订单；市场开拓完成后可取得相应的市场模板，通过 ISO认证后可选择进行ISO广告投入；广告投入应分配到每个具体的市场和产品；投入1M有一次选取订单的机会，以后每多投2M增加一次选单机会；有
11、ISO要求的订单必须有相应的资质及ISO广告投入后方可接单；普通订单可在当年任一季度交货，加急订单必须在第一季度交货；出现逾期交货时，必须先将逾期的订单交完货后方可再交其他订单；逾期订单在交货时按该张订单销售额的75%结算货款。厂房购买、租赁与出售年底决定厂房是购买还是租赁购买后将购买价放在厂房价值处，厂房不提折旧租赁厂房每年末支付租金厂房可随时出售，出售后将出售价放在账期为4Q的应收账款处生产线的购买、调整与租赁所有生产线都能生产所有产品半自动线和全自动线转产时需要停产一定周期并支付转产费用手工线和柔性线转产时不需要停产及支付费用新生产线的购买价格按安装周期平均支付，全部投资到位后方可投入使
12、用年末时，转入固定资产的生产线每条支付1M的设备维护费；当年售出的生产线不交维护费产品生产与原材料采购根据采购订单接受相应原料入库，并按规定付款或计入应付款用空桶表示原材料订货，将其放在相应的采购订单区域内开始生产时将原料放在生产线上并支付加工费每条生产线同一时刻只能生产一个产品产品研发与质量管理体系认证新产品研发投资按季度支付，必须完成投资后方可生产两项ISO认证投资可同时进行，相应投资完成后才能取得资格研发投资与认证投资的费用计入当年综合管理费所有投资均不得加速投资，但可以随时中止或中断融资贷款与资金贴现贷款类型贷款时间贷款额度年息还款方式长期贷款每年年末权益的2倍 5/100年底付息，到
13、期还本短期贷款每季度初权益的2倍 10/100到期一次还本付息高 利 贷任何时间与教师协商 20/100到期一次还本付息长期贷款最长期限为5年，最短期限为1年短期贷款及高利贷期限为4个季度。贷款到期后方可返还, 应收款贴现可随时进行，不论其账期长短，每拿出7M则交1M的贴现费综合费用与折旧、税金除购买厂房、设备外，行政管理费、市场开拓、营销广告、生产线转产、设备维护、厂房租金、ISO认证、产品研发等计入综合管理费。其中，行政管理费每季度末支付1M。设备折旧按年初余额的1/3计算（不计小数部分）设备价值少于3M时,每年折旧1M出售设备按残值计价，收到的现金计入额外收入每年末按当年利润的33%计提
14、所得税，并计入应付税金，在下一年初交纳出现盈利时，按弥补以前年度亏损后的余额计提所得税step7 订单招标根据招标规则组织企业竞标。step8 课程巡视，发现问题_step9 每一年度末，学员谈体会，谈问题，分析原因每一年公司都发布一份关于其收入和费用（损益表）以及资产和负债（资产负债表）的总结报告，这些年度报告的目的主要是向公司所有的利益相关者股东、雇员、客户、供应商、社区等等通报情况。200X年度计划200X年度评估总结你们的年度计划，这尤其适用于已有计划的投资现在你们已走过了200X年并结清了账务。参照你们的计划，讨论一下事情进行得如何？_step10 每一年度末，总结归纳学员的问题，通过深入分析问题之后，逐步加入一些原理，并结合问题讲解K/3的知识点1. 第二年加入预算；2. 第三年加入采购和生产能力；3. 第四年加入生产计划；4. 第五年加入杜邦模型。_step11 下一年度初，启发学员谈规划_step12 重复711步step13 课程总结归纳：让每一桌学员谈体会和收获。对课程总结归纳_
