《互联网创业必须避免的八-大教训.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《互联网创业必须避免的八-大教训.docx（113页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、互联网创业必须避免的八*大教训 目录推荐创业需要接地气腾讯公司创始人张志东Tony序 成功学太多腾讯科技主编龙兵华前言 一线创业的八大致命教训第一章 盲目照搬国外模式不接地气爱日租：伪需求掩盖下的烧钱狂欢点点网：复制硅谷模式忌踏空需求今夜酒店特价：从水土不服到巨头打压 第二章 自己定义的需求不一定是真需求龚海燕二次创业：不熟悉领域的重重暗礁第三章 过往经验是财富也可能是“包袱”惯性思维陷阱：网易前COO创业之旅“慢”的代价：大众点评十年沉浮第四章 环境巨变 固步自封出危机开心网：短期成功反成长远胜利绊脚石维络城之殇：移动浪潮之下的措手不及暴风影音：战略迟缓错失转型机遇第五章 大规模转型风险高乐
2、淘：五年三次急转弯的韧性不足好乐买：大平台误区和库存之痛转型之痛：点心移动的布朗运动第六章 快速成长下的过度膨胀和管理失控拉手网之败：IPO冲刺冲出来的管理乱局冲动之殇：凡客的失控性大跃进第七章 “兄弟义气”埋下团队内讧隐患红孩子往事：“中国合伙人”决裂第八章 过度依赖合作伙伴丧失独立性巨鲸陨落：合作伙伴不靠谱的沉痛代价云云折戟社会化搜索：依附与独立的纠结后记推荐创业路上有许多未知的难关，容易跌倒摔跤甚至头破血流，创业者的勇气和执着非常值得尊敬，他们的深刻反思是最有价值的思想。腾讯网科技频道对10多位一线创业者进行采访，把他们的反思集结成册，这是很有意义的事情，真实和坦白的反思最能给人启发，这
3、个小册子很值得细读。 腾讯公司创始人张志东Tony序成功学太多了这是一个成功学泛滥的年代。无论我们身处机场，还是驻足书店，皆可看到大量企业家日记和管理教条，其理论系统而高端，具有很强的鼓动性，创业者趋之若鹜。遗憾的是，他们往往只谈成功之道，不提遇挫之苦。不仅如此，其成功之道，往往抽象而理论，对一线创业者而言，缺少具体而言的实际指导。相较于高端大气上档次的成功学，更接地气的挫折学可能更有价值。同样遗憾的是，即便在信息爆炸的互联网时代，依然缺少这样的内容。这或许与中国的舆论环境有关：我们往往只是追逐成功，避谈挫折，避谈失败。即便是在以开放著称的互联网行业，也鲜有关乎创业实战的反思和教训。是做一些改
4、变的时候了。从2013年下半年开始，我们陆续对17位奋战在一线的互联网企业进行了深入的访谈，倾听他们的故事，感受他们的思想，旁观他们的挫折，共享他们的荣光。我们期望系统地挖掘他们实战中的经验与教训，总结归纳出一些脚踏实地的创业逻辑。如同我们预期的一样，他们的故事或许精彩或许可叹，但却少有成功学的高大上或假大空。他们有的，是触手可及的真实，以及学之即用的实诚。我们深知创业不易。通向成功的道路上，有着各种难以预料的陷阱和误区，创业者可能在任何地方一蹶不振，也可能在任何时候迷失方向。走在这条路上的人，都是时代的勇者。他们摸爬滚打而来的经验教训，值得后来者去学习，当得起后来者尊敬。这是一本微薄之书，这
5、是一份绵薄之力，这是一颗拳拳之心。我们希望用这本不太成熟的图书，向所有正奋斗在一线的创业者致敬！创业者万岁！腾讯科技频道前言过往的书刊报纸中，有太多的文字用来讲述创业的方法论，以及创业者的辉煌故事，实际上，创业本身是一部血泪史。我们看见的是成功融资、上市、纳斯达克敲钟等各种光鲜，看不到的是创业的种种艰辛，以及创业路上遭遇的种种挫折。新进入的创业者如何尽可能地规避创业路途上的一些大坑？作为过来人的创业者有哪些经验和教训可以借鉴？我们总结了创业过程中的八大教训以供参考。这八大教训前5个是经营层面的教训，后3个是管理层面的教训。一般来说，管理是服从于经营，经营是选择对的事情做,管理是把事情做对。对创
6、业而言既要选对事情，也要把事情做对，两者缺一不可。 1.盲目照搬国外模式 忽视国情不接地气商业模式是创业者在创业初期规划时遇到的首个问题。中国互联网过去10年的创业大潮中，硅谷一直是中国创业者的灵感来源。他们习惯于利用硅谷和中国之间的趋势时间差，把硅谷热门的初创公司的商业模式复刻到中国。在预计成功复制的同时，也需要考虑在中国市场上遭遇水土不服的风险。近几年蹿红的创业公司中，无论是订酒店应用的今夜酒店特价，还是主打短租客的爱日租，以及轻博客点点，都在复刻美国模式的水土不服中中途折戟，只好另辟他途继续前行。今夜酒店特价初期学习的是美国红极一时的Hotel Tonight公司。Hotel Tonig
7、ht在美国每个城市只做3家酒店，这种精品酒店模式可确保每个酒店都能获得大量的订单，从而加强话语权。今夜酒店特价发展初期，同样采用了每个城市只做少数几家精选酒店的做法，但实际效果却相差很多。为何？今夜酒店特价的模式忽略了中美酒店市场的巨大差异。美国的酒店近80%都是品牌深入人心的连锁店，用户更容易感知到打折力度，而在中国，像如家和7天这样的经济型连锁酒店市场占有率不到20%，独立酒店居多，在消费者不熟悉的情况下，巨大的折扣力度反而会让消费者质疑其体验。今夜酒店特价的模式还忽略了中美交通状况的差距。美国的汽车普及度高，强大的价格因素刺激下，容易驱动用户开车到较远的地方住酒店，尤其在地域广阔的美国西
8、部和中部地区。反观中国市场，并非人人有车，而且大城市交通拥堵，这扼杀了多数用户驱车去住很远的低价酒店的冲动。他们更在乎自己身边有什么熟悉的酒店，并且期望更多样化的比对范围。即使富有产品经验的创业者有时候也会跌入同样的陷阱。曾成功运作校内网的许朝军创办了点点网，试图复制国外轻博客网站Tumblr的辉煌，但事与愿违，点点最终没能达到市场的预期，其他的中国模仿者也都销声匿迹。背后的原因同样是中美经济和文化背景不同导致的用户差异。Tumblr式的轻博客代表着小众文化，但在美国，生活水平高、假期多又喜欢分享的用户群体大，Tumblr还有国际市场做支撑，这些条件国内的点点网都不具备。再加上微博和豆瓣两个社
9、交平台都挤压了轻博客的生存空间，创业一年后点点网就陷入了艰难维持状态。 2.自己定义的需求不一定是真需求找准目标用户的真实需求是创业的第一步。创业者起步阶段的市场调研缺少严密的数据分析，而是凭直觉判断，甚至是从自身需求出发判断市场，这中间往往存在着很大的误差。曾经创办世纪佳缘网的龚海燕是资深创业者。10年前，龚海燕创办世纪佳缘的缘由是自己找不到对象，通过世纪佳缘，不仅她自己找到了幸福，也让千万世纪佳缘会员有情人终成眷属。10年后，当龚海燕再用这种思维路径去思考下一个创业方向时，她想到了自己在英语上的痛点口语不行，她决定再次从自己的痛点着手二次创业进入外语培训市场。但这种从解决“自我需求”出发的
10、创业在再次创业中失灵了。龚海燕起初想切入一个比婚恋市场经济效益更大的市场，去找一个更有可能突破的台风口。但是真正投入这个市场之后才发现困难重重，先是新东方创始人王强认为方向有问题放弃投资，随后在产品设计、公司经营上遇到多重困难。此后龚海燕放弃了外教口语教育，转而选择了基础教育市场。要找出用户真正的需求，不妨参考精益创业提倡的MVP（minimum viable product）概念，意即“最简可行产品”用最快、最简明的方式建立一个可用的产品原型，这个原型要表达出你最终想要的产品效果，然后通过市场检验，快速迭代调整产品。 3.曾经的经验是财富也可能是“包袱”创业者过去的成功经验代表着一段时间的总
11、结，但会陷入思维定势和路径依赖。知名天使投资人保罗格雷厄姆（Paul Graham）曾经总结过创业公司的发展曲线：在创业初期，创业公司往往都处在一个急速上升的曲线，而且这时候创业者还没有碰过壁，处于“无知的乐观”之中；但是在经历了最初高速发展之后，创业公司会面临越来越多的问题，公司开始进入“创业绝望谷”，多次碰壁之后创业者会进入“有知的悲观”。大众点评的二次创业是这个创业曲线的典型代表。成立于2003年的大众点评网，在创业的前7年中，一直不温不火，直到遇上了移动互联网，才开始焕发青春。2010年，大众点评开始往移动互联网方向转型，其中大众点评业务上发生的最大变化就是由过去的广告业务，开始涉足团
12、购等本地生活服务。由于大众点评通过多年的积累，已经拥有大量商家信息，因此被外界认为是最适合做本地生活服务的公司。其实模式有很大不同。大众点评一直是和商家在打交道，过去希望商家在大众点评上做广告，这是一种内容或者媒体模式。而团购虽然也是和商家打交道，但却是希望商家来这里卖东西。这两种模式看似一致，但实际执行中很不一样。大众点评在进入团购领域后，还是按照原来经营慢公司的做法，没有第一时间快速拓展城市，而且认为三四线城市用户没有团购的需求，但后来发现错了。三四线城市的消费者不喜欢点评或者查找餐厅，并不意味着消费者不希望省钱。 4.环境巨变固步自封出危机创业企业的致命危机往往在于当市场变化时没有及时调
13、整，从而被用户抛弃。曾经红极一时的开心网、维络城都是如此。当初开心网凭借“偷菜”、“争车位游戏”风靡全中国，抢占白领市场，成为SNS市场与人人网齐名的社交网站，还获得腾讯的巨额投资。但开心网蹿红后，遭遇了“真假开心网”之争和新浪微博上线两道坎。无论是山寨开心网的人气分流，还是新浪微博上线，都让开心网元气大伤。与此同时，开心网内部创新不足，在红极一时之后，2010年后没有超越2009之前的创新。主打优惠券业务的维络城也同样遭遇了过山车般的窘境。随着移动互联网时代的到来，维络城传统的打印纸质优惠劵的核心业务逐渐被手机App所取代，面对这样的环境骤变，维络城没能及时调整并开展新的业务。这让维络城的失
14、败几乎成为了必然。维络城全盛时期，其在北京的终端设备数量最多时曾超过1 500个。但后来，网点只剩下两位数。随着终端机器的消失，维络城公司也从最高峰时的2 000多人缩减到与嘀嗒团合并前的不到200人，维络城已经进入快速下滑的轨道。 5.大规模转型风险高上一小节讲了固步自封带来的危害，但不断调整市场定位、重构产品，风险也同样非常大。这就让创业者们饱受着“等死”和“找死”的双重煎熬。把握好“变”与“不变”的度是创业成功与否的关键。垂直互联网市场的成功者比比皆是，比如旅游市场的携程、房产市场的搜房网等，垂直市场成功的前提往往在于：细分市场规模足够大、标准化程度高以及有一定的行业壁垒。创业者对垂直市
15、场的判断容易出现偏差，一些垂直市场往往貌似存在机会，但事实上只是暂时的空白，一旦成为横向整合者的目标，创业者的市场空间就会失去。比如鞋类电商乐淘一度是垂直电商的代表之一，随着天猫、京东进一步做大，成为横向扩张能力更强的大平台，它就被迫开始转型。乐淘的转型选择从渠道制转变为买手制，并且经历了一次次的内部结构大调整、整个供应链换血以及变相裁员。做自有品牌的方向本身没有错，但在执行上过于极端。原有的鞋类电商平台被砍掉，新诞生的自有品牌缺少强大的母体支撑。其实本可以在原有平台运营的基础上植入自己的品牌，慢慢养，同时去各大渠道分销。另外，乐淘一气推出五个品牌的方式也过于激进了。尚显年轻的运营团队无法驾驭
16、五个品牌。在一些有着丰富经验的传统鞋类企业来看，做一个品牌就非常不易，同时做五个品牌是异想天开。就这样，乐淘销声匿迹了。创业者选择方向时，进入一个相对蓝海的创业领域是可行的。但这个领域与自身的能力、创业过程中可以调动的资源是否相匹配则是更需要考虑的。创业者往往忽视了后续的资源支撑能力，一旦发现这个方向不可取，只能选择转型。公司一再转型则意味着整体系统风险的随时降临。点心作为创新工场的首个毕业生，一度笼罩着各种创业光环。它是创新工场家族中第一家注册的公司，也是第一家毕业的创业项目。作为最早杀入手机操作系统市场的创业公司，点心很快遇到ROM的红海。点心希望和三星等大厂商合作，但最终只有夏普等二线手
17、机厂商同意和它一起试水。与此同时，点心既没有建立起自己的核心粉丝群，产品版本迭代速度也很缓慢。最终其发现做ROM不是自己所擅长的，随即从硬件合作生产回到手机软件Android系统工具优化。在随后的转型中，点心又遭遇ROM和Android系统工具二选一的抉择，最终选择了Android系统工具的方向，把最早的手机OS产品线打包出售。为了进一步提升自己的商业化水准，2013年年初，点心接受百度的战略投资，进入安全市场。6.快速成长下的过度膨胀和管理失控比起初创公司的艰难，有另外一类公司作为一个互联网细分行业（比如电商、团购）的拓荒者，借势中国经济和消费崛起，依仗一轮又一轮融资等因素有着完美的开局，但
18、在陡峭增长曲线背后却隐藏着种种危险：大规模烧钱导致巨额亏损，公司人员极速扩张，素质却良莠不齐，迷信营销的力量而忽视更基本的质量问题公司如同直插云霄的火箭突然失去动力急速下坠，在高速扩张中，失控的风险急剧增加。凡客诚品和拉手网便是其中的典型案例。成立于2007年的凡客诚品，曾经是快公司的典型样本。“我是凡客”等凡客体风靡之时，20092010年凡客迎来了疯狂扩张，但随之而来的是巨大的管控漏洞：数亿积压库存报损、被销毁或低价出售；由于过分扩张品类，凡客早期清晰的服装品牌定位逐渐模糊，供应商和质量管理出现失控；人员急剧增加，但很多员工无所事事在获得雷军等投资人的新一轮资金后，凡客开始了一场“小米式的
19、变革”，但越来越多的迹象表明，凡客已经无法通过常规手段收复失地。 拉手网的快速跌落类似凡客。作为国内团购市场早期曾经占据头把交椅的公司，拉手网从成立到递交上市申请不足两年半时间，但在经历了巨额的融资和高速的发展之后，其为冲击上市扩大规模和业绩，造成内部管理混乱，完全靠烧钱扩大市场份额，在上市受阻后迅速陨落，跌出了国内团购市场的第一阵营。7.“兄弟义气”埋下团队内讧隐患创业公司获得风险投资（Venture Capital，简称VC）的青睐无疑是获得认同的可喜的一步，但公司创始人之间以及投资方和公司管理层的关系也变得更加复杂。投资人和管理层之间存在矛盾冲突，以及创始人内部的股权分配失衡，均会增长创
20、业企业的不确定性，母用品婴起家的电商红孩子即是一个典型样本。徐沛欣、李阳、杨涛和马建阳几个好兄弟一起创办了红孩子，形成了一个CEO+3的执行总经理的管理格局，四人性格互补，徐、李、杨、马四人组成的红孩子核心团队的协同作战能力也成为风险投资商相信红孩子的一个重要条件。在引入多轮融资之后，从2006年开始，红孩子创始人之间的矛盾开始发芽。在获得风险投资后，徐沛欣的话语权逐步加大。此时，李阳、徐沛欣的战略分歧也在日益凸显。是继续专注于母婴用品市场，还是引入化妆品、3C（中国强制性产品认证，英文名为China Compulsory Certification）等品类做综合B2C（Business to
21、 Customer）？李阳坚持前者，徐沛欣坚持后者。在二人矛盾无法调和后，风险投资方支持徐沛欣，杨涛也选择站在徐沛欣一方，董事会决定让李阳和妻子王爽离开。另外两位创始人也因为内部原因而离开后，创始人团队只剩下被认为代表资本意志的徐沛欣。2012年9月，苏宁宣布以6 600万美元收购红孩子，红孩子变成苏宁的母婴频道。 8.过于依赖合作伙伴的模式迟早出问题很多创业者在前期创业的时候都会因为资金准备不足、环境因素等而选择创业合作伙伴。选择创业合伙人也是一项技术活，选的如果不好，就会导致创业的失败。巨鲸便是因谷歌中国而崛起，也因谷歌中国而衰亡。 巨鲸由姚明、姚明经纪人章明基及陈戈共同参股成立，三方出资
22、规模达到2 000万元。借助姚明巨大的明星效应及音乐正版说服力，巨鲸很快又遇到“贵人”谷歌中国，双方一起推出谷歌音乐搜索。这一合作不仅使巨鲸获得1 500万美元的投资，更重要的是让巨鲸获得巨大资源和收入。 在谷歌中国入股并达成音乐搜索合作后，巨鲸彻底傍上了谷歌中国的大腿，失去谷歌中国技术、流量、资源支持后，巨鲸又一直对谷歌心存幻想，自身未能拿出有卖点的产品，未体现出新发展思路，导致自身在陷入被动后迟迟无法扭转危局。2010年，谷歌宣布退出中国，让一切戛然而止。 另一家公司云云有着类似的遭遇。作为一家谷歌精英创办的搜索引擎公司，云云本想依托早期投资方新浪这棵大树进入社交搜索领域。本来，在搜索市场
23、格局大致已定的情况下，去做社交搜索就有些堂吉诃德式的冒险，新浪微博的资源也不能充分满足云云团队做大的希望，云云创始团队最终只能出走。第一章 盲目照搬国外模式不接地气爱日租：伪需求掩盖下的烧钱狂欢公司档案：爱日租所在公司：北京维艾必立信息技术有限公司荣誉：2012度最佳在线预订服务网项目：在线短租网站成立时间：2011年6月融资情况：2011年7月获得200万美元天使投资所处阶段：已经关闭，原网址跳转至欧洲短租网站Wimdu主站公司CEO：李国栋“山寨之王折戟山寨之都。”业内人士的这句笑谈，是爱日租最真实的写照。距离2011年6月上线仅两年时间，短租房在线预定平台“爱日租”在2013年7月的一天
24、因资金链断裂，终于正式关闭。这个由Samwer三兄弟投资的中国网站，留下的最大教训就是市场决定产品，而非产品可以教育市场。来自德国的Samwer三兄弟是爱日租的控股方Rocket Internet的创始人。他们被看作欧洲“互联网山寨之王”。通过高资本投入在市场空白的国家和地区快速复制已有成功商业模式，运作到一定规模后再将其高溢价转卖给被山寨对象或其他买主，这就是他们所运行的商业模式。 知名案例有以5 000万美元将Alando.De卖给eBay，将团购网站citydeal以7亿美元卖给Groupon，等等。但是，Samwer三兄弟之前在中国所投资的10多个公司，却都在激烈竞争中惨败退出，其中爱
25、日租的故事最具有代表性。华丽“海归”的文化梦爱日租与很多创业团队的开始十分类似，几个充满热血的创始人决定创业，找到了一个强大的创投基金做后盾，以及一个打动外界的好故事。在对外描述时，该网站几位创始人的各种光环被放大：美籍华裔身份、毕业于斯坦福经济系等噱头充斥于各项报道。他们做爱日租的最根本动力也被描述为“把短租文化带进中国”。一个互联网创业团队就这样披上了文化和学术派的外衣。在这些创始人眼中，爱日租有着巨大的市场机遇，因为短租文化在当时的中国市场是一片空白，而他们可以让商旅出行人士有一种在异地回“家”的感觉。他们也会向房主讲述短期出租获得高额回报的故事。这是一个在国外已经成熟的模式，美国Air
26、bnb在成立4年后估值已达25亿美元，而Samwer在德国的Wimdu就是山寨版AriBnB，利益驱动它和Facebook（脸书）等海外互联网产品一样被复制到国内。上线之初的数据也给了爱日租极大的信心。仅仅上线两个月，其注册用户就达到2.6万人次。爱日租还专门为此进行了庆祝。在上线仅仅一年后，爱日租创始人在北京长城饭店召集了该行业的众多参与者，一起探讨行业的长远未来和全局发展。有与会者回忆，那是一出少年得志、挥斥方遒、指点江山的场景。然而，对爱日租的创始人来说，在这热闹的背后，并不是真正的繁荣。他们猜对了开始，却没有预计到结束。最先暴露出问题的是，他们眼中的短租市场并不存在。爱日租的倒下，是这
27、场热闹的冷清收尾。未曾准备好的处女地回顾之前最喧嚣的日子，其实隐患早就潜伏其中。2011年1月爱日租组建团队，4月正式上线，但是运营两个月后，他们就已经发现这个市场与他们所期望的C2C，即沙发客模式，有很大的不同。不仅房源，而且需求根本就不存在。相对于欧美市场来说，中国的两个“C”都不真实。这是在几年后，创始人之一张若愚提及的核心问题。实际上，这与中国的文化背景和社会诚信有关。简而言之，中国人还没有准备好接受短租。中国的房源呈现出两个极端的情况。一种是一个家庭住在一起，多余的房子留给子女用作婚房。通常这种房子是不愿意让一个陌生人花300多元住上一晚。另一种是手上房源十分富余，他们并不缺钱，又嫌
28、短租太麻烦，所以不愿意做短租业务。真正能够做短租的，实际上是手中略有房源的小B。他们的角色更像是中介机构，把短租做成生意。面对这样的市场环境，爱日租放弃了直接复制Airbnb的模式，开始不断调整、重新定位。于是，转型成平台的决策就被提了出来。一旦要做平台，就意味着前期的投入会更大，需要“烧钱”培育市场，以期快速地获取大量的用户，如此方能称为平台。但新的问题是，小B用户数量有限，这再一次浇灭了爱日租的平台美梦。在当时来看，小B的数量最多维持在20万左右，平均每个可以控制30个房间，这就是说，房间总数可以维持在600万左右。然而因为小B大多为个体户，所以爱日租无法向客户提供快捷酒店的那种标准化的服
29、务，因此用户的回头率仅能做到20%。与之形成明显对比的是，通常一个酒店平台的重复使用率是40%50%。获取客户的成本对爱日租来说也难以降低。爱日租一个订单的单价平均在500元左右，其从中提成10%15%。这意味着爱日租平均每单可以赚取5060元的分成。但是，现实问题是，爱日租获取单个订单的成本却是150元，相当于3个订单才能抵消1个订单成本。亏本赚吆喝的爱日租又如何能摆脱困境呢？市场迅速变红海在3个创始人还没有解决成本困局的时候，行业已经不再是他们最开始看到的那片任由他们涂画的白纸。在爱日租成立后不久，中国市场迅速出现了众多模仿者。其中一批势力来自传统信息平台，包括获得58同城资本支持的小猪短
30、租、赶集网旗下的蚂蚁短租、搜房网旗下的游天下。这些平台拥有较好的历史信息积累和成熟的产品技术。另一批势力则来自顺势而起的草根创业者，包括快乐租、程途网、住哪网。而更多的势力，则试图通过资本进入。日后的回忆中，张若愚忘不了的是Samwer拒绝HomeAway和艺龙收购意向的那段日子。在惊喜市场繁荣的同时，竞争也愈发激烈，随之而来的是市场参与者的商业价值迅速跌落。短日租已经不是文艺青年的小情调，而是变成残酷的资本厮杀。这里面，OAT厂商也开始接受短租，尤其是艺龙和携程，它们纷纷转型成小B渠道，进一步挤压创业者的生存空间。此外，竞争再度拉高了原本高昂的推广费用。作为行业的领军者，爱日租自然也在这方面
31、消耗了大量资金储备。曾几何时，爱日租希望快速抢占市场份额然后出售获利，所以公司高层的决策完全是重金投入、忽略收益的猛攻式玩法。2011年年中上线时，爱日租当年的百度推广费用便达到500万，2012年更是高达1 000万，两年时间内，爱日租花费已近千万美元。在全新的竞争业态下，爱日租撑到了2013年5月，终于爆出80%的大幅裁员计划。成本压死中国创业者裁员之后，只有不到20人的团队继续维持着爱日租。没有新的资金注入，没有新的话题点，爱日租逐步消失在媒体和公众的视野，其网页的链接跳转至德国Wimdu官方主页，中国短租“鼻祖”就此淡出市场。也许是不甘心，其中一位创始人仍然愿意将爱日租的“死因”归结到
32、Wimdu对市场把控的高度集中。在这位创始人的眼中，Wimdu全球统一掌控市场，甚至连电话呼叫中心也都设在一起。因此，中国团队没有充分的独立权，进而难以应对多方竞争，做好本土市场。市场，真的如他所想吗？水土不服、获取单个成本太高这些都只能算作是借口，3个创始人并非真正意义上的创业者或许才是主要原因。没有分析清楚市场状态，甚至在进入市场后一度满足于眼前的数字增长，才是血与泪的教训。爱日租这种早期成立的短租网站，只是简单地把线下存在的职业短租客们的房源，拿到网上出租，只是单纯地将线下生意转化为线上生意。但是它的“前辈”Airbnb从一开始就非常明确自己的定位，花了两年多时间重点培养市场和种子房东。
33、一个愿意为市场消耗时间，另一个只看重眼前的得失，其结果显而易见。事实上，短租模式一直不被国内业界所看好，悲观的声音总是笼罩着这个行业。极端地说，短租行业的快速发展是钻了酒店预定巨头的空子，生长于酒店管理的边缘地带，存在很大的风险。即便做大，最终的归属也很可能是被大公司收购。更现实的是，中国的短租市场并没有被激发，市场成本和运营成本居高不下，想要做大规模或者盈利都非常艰难。一旦没钱可烧，或者现金流断裂，项目的失败就不远了。尾声如今，爱日租的3个创始人已各奔东西，留下来的张若愚在中国继续自己的创业项目，他推出了在线房屋租赁网站优美家。优美家有爱日租的影子，这被他看作是继续爱日租未竟的事业。张若愚至
34、今仍然将爱日租的失败归因于投资人掌控公司、创始人话语有限，所以他把二次创业中最重要的工作设定为，为项目寻找一个“干爹”。目前，优美家声称已获得知名分散式公寓运营商优帕克集团和国内某基金的千万级战略投资。希望张若愚新的创业之路顺利。经验教训：1. 商业模式的选择上，要认清地域差异，切忌盲目照搬国外模式。产品方向上，要避开大公司的锋芒，爱日租选择的市场方向则是看起来很美好，实际上并不存在坚实的用户基础。2. 在市场既有规模较小的情况下，通过烧钱来培育市场是否为一个明智之举？不同的项目或不尽然。对房屋短租行业来说，最大的挑战在于中国人对房屋的固有观念，这是与美国有着差异巨大的地方。即便烧钱，也很难改
35、变人们根深蒂固的思想。爱日租在市场推广中只管重金投入、忽略收益的玩法，即便是实力雄厚的大公司都难以长久。互联网行业讲究以快制胜，但盲目的快，最终的结果反而是慢。点点网：复制硅谷模式忌踏空用户需求公司档案：点点网所在公司：北京龙必驰科技有限公司项目：曾推出轻博客点点网，后转型语音社交应用“啪啪”。成立时间：2011年2月融资情况：成立之初即获得上千万美元融资公司CEO：许朝军“当你开始想象，它可能带来的体验，你退一步，再想想看，这会帮到谁？能让生活更美好吗？有没有存在的意义？每天你都忙着做，哪天你又能做到最好？”这是苹果公司Designed by Apple California的中文广告，也是
36、乔布斯设计苹果产品过程中总结出的产品理念，如今已成为啪啪创始人许朝军个人和团队都推崇的信条：产品不光要“有趣”，还要“有用”。许朝军年少成名。他16岁考入清华大学计算机系，甫出校园即成为中国互联网早期知名的ChinaRen公司的核心成员，随后几年在搜狐逐渐成长为技术总监。20052009年，他担任千橡互动副总裁、校内网（现更名人人网）负责人，其间校内网迅速成长为国内最主要的社交网站之一。此后，他加入盛大（上海盛大网络发展有限公司），先后任盛大在线首席运营官、盛大边锋总裁。在互联网摸爬滚打超过10年的许朝军在创业之初却栽了跟头。2011年年初，他离开盛大创业，当时Tumblr的轻博客模式在美国正
37、受到热捧，敏锐的许朝军在中国复制了这一模式推出点点网，但是除了创业初期受到业内人士的关注，点点网并没有达到市场预期，上线一年之后其用户仅有600万人左右，无论用户规模还是活跃度均未达到一个成功社交网站的标准。初战失利，2002年上半年许朝军闭关思考了一段时间，随后他决定转型做一款新的移动应用，即随后推出的图片语音社交应用啪啪。他后来总结，如果创业一开始就从移动互联网切入，可能会更容易接近成功。引入国外轻博客模式失败社交媒体从原来的BBS、博客开始演进到Facebook、Twitter（推特），作为Web2.0典型代表的博客是就此消亡，还是应该有新的进化？一种介于传统博客和微博之间的社交媒体形态
38、“轻博客”就此诞生。在美国，Tumblr成为轻博客的典型代表。它标榜极简主义，简化人们创建博客和发表文章、图片、视频的方式。同时，了解其他用户的摘要更新，就像在Facebook上跟踪朋友的更新一样方便。用户可轻松分享自己的上传，不限文字长度，不限图片数量，轻博客将博客与社交媒体合二为一。与纯社交图谱形态的Facebook、Twitter不同，Tumblr是更体现用户兴趣图谱（Interest Graph）、围绕用户兴趣来建立的社交网站。Tumblr的内容除了年轻人日常生活比如学习、购物、娱乐等，还有一些纯搞笑内容，通过这些年轻人喜闻乐见的内容带动转发、分享，Tumblr快速成为一个用户活跃度很
39、高的社区。Tumblr的轻博客社区之所以能快速壮大，还在于其适应了移动互联网的发展潮流。用户可以直接在自己的智能手机上评论、转发文章，以往只能坐在电脑前，花上一小时写一篇博客，现在通过智能手机不到5分钟就可以完成一篇。2011年，许朝军将Tumblr的模式引入中国，网站取名“点点”。当时Facebook势头如日中天，人人网刚刚上市，新浪微博已成长为国民级产品，市场正在寻求互联网社交的下一个引爆点，以图片取代文字为主要形式的轻博客让人耳目一新，看上去很有潜力。许朝军认为，中国肯定需要Tumblr模式的网站。点点的定位不同于大众的社交网站，可以为国内一大片潜在用户比如文艺青年提供一个特别的展示渠道
40、，这部分用户数量庞大，却一直被忽略。但许朝军的明星创业光芒掩盖了很多问题。他后来反思，Tumblr能发展起来、中国的轻博客却不温不火，很大原因在于中美经济差距。尽管Tumblr是小众文化，但美国生活水平高，用户假期多，工作时间短，而且还有国际市场做支撑，而点点恰恰缺乏这些基础条件。中美互联网用户和市场也不同。西方用户对比中国用户，更擅长创造内容，而国内用户则更倾向分享与收藏，这也是很多国内创业公司复制硅谷模式经常会遇到的问题。此外，Twitter过去限制发布多媒体信息，而Tumblr弥补了这一功能。但在中国，微博既可以发文字，又可以方便地发布图片、视频，完全覆盖了轻博客的功能，即便是许朝军认为
41、被忽略的文艺青年用户，在国内也已经有了一个强大而有粘性的社区豆瓣。点点网推出后不久，新浪、盛大、网易、凤凰新媒体等也推出类似产品，包括新浪轻博客Qing、网易Lofter、盛大推他、凤凰“快博”、人人网旗下“人人小站”等，这些产品某种程度上也分流了点点的用户。为抢占市场，点点网上线后半年内快速进行市场推广、人员扩张，一个月内给用户送冰淇淋券就花费100多万元，现金流出太快。但许朝军很快意识到情势不对，点点网并不像自己预期的那样能快速爆发，2011年下半年点点网开始削减市场投入，调整团队，并逐渐进入了沉寂期。许朝军事后反思点点网为什么难以做起来，认为根本原因在于轻博客是个“超我”产品。他借用哲学
42、家弗洛伊德“本我、自我、超我”的哲学概念分析，点点的用户关心艺术、建筑、时尚，这已经上升到美学层次，是“超我”需求。而微博之所以火，是因为满足了“本我”需求，比如人的衣、食、住、行；社交软件“陌陌”的成功也类似，它满足了男生喜欢看美女、美女渴望被搭讪的潜在愿望，这是人性虚荣的一部分。“创业要触及到本我的东西。”他说。2012年5月，雅虎以11亿美元收购Tumblr，此时点点网已基本处于维持状态，许朝军决定转向新的创业项目。回归本我需求许朝军对移动互联网的认识逐渐加深。点点网发展最低迷的时候，许朝军开始思考如何办公不用电脑，他强迫着自己通过手机来解决所有办公问题，最终决定把创业方向完全转向移动应
43、用，这在于他认定移动互联网将是大势所趋。2012年是移动应用市场爆发的一年。以微信为代表的纯移动互联网基因的产品影响了整个创业方向：从0到1亿用户，微信用了14个月的时间，从1亿到2亿用户用了6个月时间，2012年9月，不到21个月，微信用户就突破了2亿，这刷新了新浪用户2年2亿用户的最快崛起纪录，令整个中国互联网感到震惊。因此，许朝军带领团队寻找新方向时，定下了两条原则，一是每分钱都要用在移动互联网上，全面转向移动互联网应用；二是虽然不做PC端产品，但不能偏离图片。此后3个月时间里，点点团队成员每天都要提无数个思路和想法，并否定了20多款具体的产品创意，最后确定了图片加声音的产品形式，走语音
44、+图片社交之路。许朝军没有在点点网基础上开发新的功能，其逻辑是，如果在点点网基础上延伸出啪啪，可能得罪点点老用户；或者直接将点点网改造成啪啪，同样可能损失老用户。“在老业务基础上延伸，面临的包袱很重，总要顾及点点体验，包括如何绑定用户数据、账号，还不如另起炉灶。”于是他打算重新开发出一个全新产品。2012年8月中旬，项目启动，一个月开发，半个月测试，到2012年10月8日，应用啪啪上架苹果App Store。啪啪这款应用中，用户可以分享图片，同时加上语音介绍，好友也可以通过语音进行评论互动。刚推出之际，啪啪引入了新浪微博的用户关系链，李开复、洪晃等微博大V纷纷推荐，啪啪借此迅速拿下了第一批种子
45、用户。这似乎是一个完美的产品闭环，通过用户制造声音、照片进而形成社区及用户关系沉淀，再借助新浪微博用户关系及运营机制，啪啪具备了“内容关系”的社区属性，甚至也借鉴了微博在LBS（Location Based Services，即定位服务）用户及内容拓展上的尝试。但仅仅有用户UGC（用户产生内容）远远不够，啪啪之后允许用户可以关注收听其他用户发布的各种类型的语音节目，如脱口秀、网络电台、潮流音乐、相声评书、方言节目、外语教学、广播剧等丰富内容。用户分享声音的意愿也明显不如文字和图片，啪啪需要通过不断提高单次音频的信息承载力来提高用户粘性，比如啪啪不断延长用户的录制声音时长，从几十秒拉长到6分钟，
46、用户用网页版甚至可以上传高达128M的音频文件。目前啪啪与院线电影、热播电视剧、演唱会、音乐节、全国卫视栏目、电台、视频网站、报纸和杂志展开合作，内容生产、引入和传播机制逐渐形成。海信、周大福、海航集团、可口可乐、加多宝、玉兰油等传统品牌厂商已经在啪啪上试水营销。2013年8月底，啪啪宣布用户规模超2 000万。点点的受挫也让许朝军不无遗憾。他曾经哀叹，团队失去了无可挽回的18个月，再次创业时消耗了体力和现金。许朝军甚至想，如果一开始创业就拥有啪啪这样的产品，依托移动互联网而生，啪啪用户肯定早已过亿，如今将会是另一番天地。经验教训：1.美国和中国是两个不同的市场，复制硅谷模式要考虑中国国情，特
47、别要考虑到用户的不同需求，而不能盲目照搬。2.创业方向要考虑用户的刚性需求，而且是大众用户的刚性需求。太小众的市场或者可被替代的需求，往往无法支撑一个成规模、可持续的商业模式。3.创业某种程度上考验谁能撑得更久。这一方面要求问题出现时应有及时快速调整的勇气，另一方面要求得有足够支撑的现金流。尽可能在开始时多融资，才能有犯错的机会，否则一次错误就可能终结一次创业。对话许朝军腾讯科技：在产品的创业方向上，你最大的感触是什么？许朝军：大公司可以做超我的产品，创业公司要做本我的产品。希望各位产品经理忘记超我的产品，超我的产品是没有希望的，是很难有口碑的，是没有快乐的产品，是寂寞的产品，是给自己用的产品，是没有前途的产品。腾讯科技：在人人社交产品上的成功经验没能复制到创业中，有哪些教训值得警惕？许朝军：2011年更多的是想成功，欲望让自己不太去关注用户体验本身，总是把自己给忽悠了喜欢用一个概念和欲望来思考，欲望反过来会把自己定格，思维始终跳不出去。有时候你都能把自己忽悠进去，像猎狗一样闻着气味追兔子，这很危险。人都会犯错误，自己同样如此，当初从盛大出来后，以为凭借着丰富经验，战略分析、策略分析，然后定位，就可以成功，却不成想将事情复杂化，把自己也搞晕了。腾讯科技：创业3年
