大学生创业设计大赛.docx

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1、 “挑战杯”大学生创业设计大赛飞鱼旅游用品租赁公司郑州大学旅游管理学院 -飞鱼旅游用品租赁公司方案设计小组 最新市场-呼唤飞鱼至1999年“黄金周”实行以来，旅游一直高温不下，2006年“五一”黄金周报出新喜-远途自助游成为新热点。据调查广东“广之旅”在“五一”期间推出了二十多个国内外“交通+住宿”的“自游套票”，产品覆盖全国十多个热点旅游城市及省内二十多个旅游城市、景区。而且据新疆家户外俱乐部汇总的数字表明，截至日，已有近万名拥有年至年野外徒步经验的“老驴”，与万名跃跃欲试的“新驴”结伴自助出游，背着帐篷和睡袋奔赴天山、阿尔泰山、昆仑山和塔克拉玛干沙漠深处。另外以“制”自助、徒步、露营为特征

2、的“驴友”出游方式，已被越来越多的新疆“白领”所认同。乌鲁木齐极星户外用品店的营业员说，背包、睡袋、帐篷等野外装备在五一前一个星期就被预租一空，其他户外用品店情况也基本相仿。新疆乌鲁木齐远足协会领队“巅马”说，今年五一假期参加户外俱乐部自助游的人数比上年翻了一番。由上可知，我们这个既结合当代大学生特点又与时代同行的-飞鱼旅游用品租赁公司急需诞生，所以请大家往下继续鉴赏雏形的飞鱼。飞鱼旅游用品租赁公司方案设计目录方案概述7开篇8公司背景 8第二篇 公司结构与管理 92.1公司结构 92.2公司管理及部门职能简介 9 2.3 飞鱼公司员工守则 132.4飞鱼公司临时人员管理办法172.5飞鱼公司旅

3、游用品租赁条例192.6飞鱼公司旅游用品租赁合同202.7飞鱼公司服务信条22 第三篇 产品服务 22 3.1 产品服务内容223.1.1出租旅游用品 223.1.2飞鱼公司提供的咨询服务 233.1.3飞鱼公司拟订产品价位.数量及参考日租金一览表233.1.4飞鱼自助游线路服务案例 243.2 飞鱼租赁品参考图片 26第四篇 市场分析 274.1 SWOT市场分析 274.1.1飞鱼的竞争优势(Strengths) 274.1.2飞鱼的竞争劣势(Weaknesses) 274.1.3飞鱼的竞争机会(Opportunities) 284.1.4飞鱼的竞争危险(Theats) 284.2目标市场

4、 284.3市场投资分析 284.3.1具体投资284.3.2投资风险294.4市场可实施性分析 294.4.1 市场调查及预测 304.4.2 公司选址 304.4.3 公司经营范围及供应渠道304.4.4 劳动力需求和供应304.4.5资金来源与筹措314.4.6 综合效益评价 31第五篇 营销战略 325.1短期营销战略 325.1.1服务营销 325.1.2网络营销Internet Promotion 335.1.3广告营销335.2长期营销战略 335.2.1关系营销335.2.2品牌战略营销335.3营销建议 34 5.3.1具体营销建议34 5.3.2实例营销34第六篇 市场调查

5、 376.1市场问卷调查表376.1.1飞鱼市场问卷调查表 376.1.2市场实例调查 386.2市场调查报告 38附录43飞鱼公司创业计划概述公司名称:飞鱼旅游用品租赁公司公司背景:依托旅游业公司结构:总经理责任制产品服务:为自助游爱好者提供各种旅游用品，如GPRS全球定位仪，自行车，照相机，望远镜，帐篷，睡袋，背包，露营床垫，登山服，登山鞋，折叠桌椅，地图，各类工具(如刀，钩子，绳子等)，及可以出租烧烤用品及登山攀岩装备等。另外，为使大家更全面，科学的认识有关旅游项目的各方面知识，以便旅游活动的顺利进行，还可提供专业指导用书和旅游线路介绍等资料。市场分析: 我们的目标市场是郑州大学所有在校

6、生。抓住他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些以“自然、运动、健康、友情”为宗旨的野外旅游。竞争分析:目前郑州高新技术开发区大学城内没有类似的公司，因此根据SWOT分析（优势，劣势，机遇，挑战），这一方面减轻了飞鱼的竞争压力，但另一方面也造成了我们的竞争劣势。营销战略: 短期战略：服务营销 网络营销 广告营销 长期战略：关系营销 品牌营销大学生创业设计大赛飞鱼旅游用品租赁公司开篇:背景篇在国家假日经济政策的拉动下，旅游热日益升温，逐渐成为各大省市的支柱产业.随着旅游业的发展人们的旅游观念也随之改变,旅游成为人们生活不可或缺的一部分.然而目前旅行社关注的只是绝大多数的社会群体,其实大学生外出旅

7、游更是一个不容忽视的市场，据调查它已成为旅游业新的利润增长点。去年3月下旬，中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内将有多家青年旅馆在全国各大城市相继开业。一种新的旅游格局初露端倪，中国也将为未来新的旅游发展形势作充分的硬件准备。然而相对于普通游客，大学生是一个很特殊的群体。他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些以“自然、运动、健康、友情”为宗旨的能尽情享受野外生活的休闲旅游，因此自助游（包括野外露营）成为一种时兴的旅游方式，在我国大学生里更掀起一股热潮,但随之而来的旅游用品的购置问题却让不少同学头疼。紧抓市场机遇，我们作为旅游管理专业

8、的大学生，希望利用本专业的优势，拟开办一家自助式旅游用品租赁公司，为大学生外出旅游提供经济、安全、快捷的自助式旅游服务。第二篇 公司的结构与管理2.1公司结构总经理人力资源部财务部运营部公关营销部技术信息部2.2公司管理及部门职能简介部门下属部门职能描述1公关营销部企管科1负责飞鱼机构的设置和规章制度的制定员工1名2 负责草拟飞鱼的各类协议、合同等3 负责飞鱼年检、营业执照变更等工作主管1名4 负责填报政府有关部门下发的各种调查报表公关科1 根据飞鱼发展需要，负责与各公司建立商业伙伴关系员工1名2 协助飞鱼搞好与政府有关部门的关系3 负责飞鱼运输车的补给维修等工作市场科1 负责市场信息的搜集、

9、整理工作员工1名2 负责组织对市场前景的预测、分析工作；负责服务市场潜力调查和市场情况分析3 负责组织分析、研究同行业的经济信息4 负责服务销售资料的统计与分析营销科1 负责飞鱼服务销售、市场开拓工作员工1名2 负责拟订服务销售计划和市场开拓计划3 负责做好广告宣传，编制年度销售费用及广告费用计划2技术信息部主管1名技术科1 建立并维护扩充飞鱼旅游商品信息库员工2名2 负责飞鱼网页的制作，及提供网络技术支持3 负责技术研发，分析公司状况，研究更高效的运作制度4. 负责“飞鱼服务操作平台系统”的改进和维护信息科1. 负责对客户订单信息的归类、整理工作员工1名2. 负责飞鱼客户的档案建立与管理3.

10、 分析客户的购物方式，喜好，为公司服务提出建议4. 为信息库提供信息3、 人力资源部主管1名1 负责草拟人事管理制度员工2名2 负责编制员工飞鱼需求计划及员工的招聘3 负责员工的考核、评议与奖惩4 拟订人事培训计划、内容、方法，并实行5 负责人事档案管理工作6 负责编制飞鱼每月的工资计划，并协助财务部门做好工资发放工作；7 负责飞鱼的人事调动及人力资源调配8 保持飞鱼内部沟通顺畅4 财务部主管1名会计核算科1 每年根据飞鱼制订方针、计划及目标，确定成本控制目标员工1名2 进行成本预测，编制成本预算3 掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况 4 审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时

11、收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账财务科 1检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符员工1名 负责债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理 拟订流动资金管理与核算实施方法 编制现金收点计攻银行借款计划 负责流动资金调度，组织流动资金供应，检查流动资金使用效果编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增加利润的建议和措施稽核科1检查外来凭证的合法性、合理性；审计其手续是否齐全员工1名2认真审核记账凭证所反映的经济内容是否真实，会计处理是否正确。经审核无误的记账凭证方可入

12、账3每月编制总账科目余额平衡表，并与有关明细账核对，保证总账与明细账相符4月、季、年按国家统一的报表格式编制会计报表、对报表间有对应关系数字进行审核，并上报有关部门5审查财务成本计划；审查各项计划指标计算是否正确，计划是否切实可靠5 运营部主管1名配送科员工10名1 配送科下设5个配送点，即“乐购之家”。配送点设于学生居住的生活区附近，每个配送点设2名配送人员，负责该生活区客户商品的配送工作，并参与该生活区的“特色营销计划”的制定，协助营销科开展生活区内的营销活动。客服科员工2名1 客户服务科负责将已归类整理的客户订单信息传递给各个采购分部；2负责收集各个采购分部反馈回来的商品信息，进行初步选

13、择并整理制作反馈报告；3. 处理客户投诉，确保客户与公司沟通顺畅。备注员工人数仅为第一年的数据2.3飞鱼公司员工守则第一条 本公司员工均应遵守下列规定：(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。(五)遵守公司一切规章及工作守则。(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的

14、合作。(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第二条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。第三条 本公司工作时间，每周为30小时，业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的休息，视为例假。第四条 管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。第五条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。第六条 员工应严格按要求出勤。第七条 本公司每日工作时间

15、订为4小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。第八条 每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。第九条 员工请假，应照下列规定办理：(一)病假-因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。(二)事假-因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。(三)公假-因参加政府举办的资格考试

16、(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(四)公伤假-因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第十条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。第十一条 请假期内的薪水，依下列规定支给。(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。(二)请公假者薪水照发。(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由

17、公司补足其原有收入的差额。第十二条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，主管以上人员请假，以及申请特准处长病事假者， 应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请 假不准而未到者，以旷工论处。第十三条 旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发。第十四条 第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第十五条 本公司人员服务满一

18、年者，可依下列规定，给予特别休假(一) 工作满一年以上未满三年者，每年7日。(二)工作满三年以上未满五年者，每年10日。(三)工作满五年以上未满十年者，每14日。第十六条 特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流 假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。2.4飞鱼公司临时人员管理办法第一条 目的因旅游业季节性较强,临时性人员雇佣较频繁,为使临时人员的雇用及管理有所遵循特依人事管理规则规定本办法。第二条 人员申请各部门有临时性工作(期间在三个月以内)，须

19、雇用临时人员从事时，应填具人员增补申请书注明工作内容、期间等呈经理核准外，送人力资源部门凭以招雇。第三条 雇用限制(一)年未满16岁者不得雇用。(二)经管财物、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。(三)雇用期间不得超过三个月。第四条 雇用(一)人力资源部门招雇临时人员，应填临时人员雇用核定表呈经理核准后雇用。(二)临时人员到工时，人力资源部门应填雇用资料表一份留存备用。第五条 投保在厂区工作的临时人员应由人力资源部门办理劳保投保后，始得入厂工作。第六条 管理(一)临时人员于工作期间可请公伤假、公假、事、病假以及其他特殊情况假，其请假期间除公伤假外均

20、不发给工资。(二)临时人员的考勤、出差比照正式员工办理。第七条 终止雇用临时人员于工作期间如有不能胜任工作，事、病假及旷职全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具离职申请(通知)单(其离职应办理手续由公司订定)经主管部门核签后连同工作服送人力资源部门凭以结发工资。第八条 延长雇用临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填人员增补申请书叙明理由呈公司总经理核准后始得雇用。第九条 实施与修改本办法经经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。2.5飞鱼公司旅游用品租借条例（一）凡到我公司租赁、归还用品者须持有效证件（学生证，身份证）领取飞

21、鱼公司租赁登记表，按要求填写并办理相关手续及有效合同，在工作人员的带领下领取及返还相关器材。（二）租赁押金按照所租赁器材的总金额的30%收取，在限期内不还者按天从押金中扣除3%,特殊情况须及时和公司联系，我公司将本着“以人为本”的公司理念特殊处理，逾月不还者按合同办理。(参照附录飞鱼公司合同)（三）在租用期内，出现物品损坏的由我公司技术人员鉴定后视损失程度由客户承担相应责任。2.6飞鱼公司旅游用品租赁合同甲方：飞鱼旅游用品租赁公司客户乙方：飞鱼旅游用品租赁公司亲爱的客户您好！首先感谢您选用飞鱼，为了使我们的合作更加愉快，请您仔细阅读以下合同内容。租赁期间，甲方以学生证和身份证作担保（每套证件担

22、保最高额为1000元），按要求填写并办理相关手续及有效合同，在工作人员的带领下领取及返还相关器材。租赁押金按照所租赁器材的总金额的30%收取，在限期内不还者按天从押金中扣除3%,特殊情况须及时和公司联系，我公司将本着“以人为本”的公司理念特殊处理，逾月不还者将交以公安机关处理。 在租用期内，出现物品损坏的由我公司技术人员鉴定后视损失程度由客户承担相应责任：1、 核实后根据乙方出示的购买证明，新产品按照原价赔偿，有折旧的产品根据鉴定,赔偿范围为原价的20%-80%。2、 在使用过程中，如甲方因用品质量问题出现安全事故，乙方应负全部责任。如甲方在认真阅读合同内容后决定遵守并与我公司合作，请填写以下

23、内容：甲方的姓名：甲方的联系方式：（手机，座机）甲方的住址：甲方有效证件的号码：身份证： 学生证：甲方所租用品名称： 甲方所租用品价格： 合计：甲方: 乙方：签字：（盖章） 签字(盖章) 时间： 年 月 日2.7飞鱼公司服务信条 微笑多一点，热情高一点，心胸阔一点，脾气小一点行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，姿态低一点，考虑细一点，想法新一点飞鱼，竭诚为您服务！ 第三篇 产品服务3.1 产品服务内容3.1.1出租旅游用品:GPRS全球定位仪，自行车，照相机，望远镜，帐篷，睡袋，背包，露营床垫，登山服，登山鞋，折叠桌椅，地图，各类工具(如刀，钩子，绳子等)，及可以出租烧烤用品及登山攀岩装备等。

24、3.1.2飞鱼公司提供的咨询服务:1.为使大家更全面，科学的认识有关旅游项目2.提供适时的旅游信息咨询，以便旅游活动的顺利进行;3.提供专业指导用书和旅游线路介绍等资料，例如生存手册。4.提供专业技能培训和咨询。3.1.3飞鱼公司拟定产品价位、数量及参考日租金一览表产品价位（元） 数量（件） 日租金（元）10 200200 111-20 150 221-30100 331-5080 451-7060 671-10050 8101-15050 10151-20030 15201-30020 20301-50010 25501-10005 604000（GPRS） 2 2003.1.4飞鱼自助游线

25、路服务案例在国外很多国家，骑自行车旅游已是一种很普遍的外出游玩方式，既可锻炼身体，又能从容欣赏路两边景色。近年，随着人们环保意识的增加，选择燃烧脂肪而不是燃烧汽油更是大势所趋，自行车旅游在国内也日见流行。自行车旅游爱好者在策划者的组织下，骑车四处游历，寻找属于自己的健康生活。鉴于此我们特拟定了一条自行车自助旅游线路，如下：出发地点：郑州大学新校区南门目的地：开封出游时间：预定周六日上午8点至周日晚上6点参加人数:游客20人,公司35名工作人员事前准备：单车,中餐,气筒,公司引导人员,常备药品等.装备要求 1、选车:最好选用轻型优质的单车，因为选一辆适合自己的单车可以减少很多在路途中遇到的不必要

26、的麻烦。 2、与车的配合:在远足之前可以先来个自我测试，做一个短途旅行，了解一下自己的体力，也可以更好适应车的性能。 3、充分准备:例如气是否足，各部分的零件是否会有问题，在出发前一定要做一个单车性能的检修。如果有能力还可以背一个备用胎、少量工具。4、骑车服:衣着要鲜艳，可以穿专用单车短裤，保护皮肤，不致因摩擦而受伤。衣服宜多层，容易调节冷热。最好带头盔，保护头部。 5、多多喝水，以免虚脱。6、防晒工作要做足。 7、路上遵守交通规则。注意四周车辆和路面情况，转弯时要发出信号，不抢道，不逆行。 8、停车时不要忘记锁车。 具体安排：第一天：郑州距开封70公里，骑自行车大概需要4小时。我们走310国

27、道，大概中午十二点到达开封,到达景点之前进餐，休息半小时。按照线路清明上河园-开封鼓楼小吃，快捷旅馆住宿。第二天：早餐-大相国寺-开封府-天波杨府-中餐-翰林园-返程。注意：安全第一，环保先行。 3.2飞鱼租赁品参考图片以下仅为部分旅游用品,欲知详情请关注以下联系方式:Tel:0371-68039197 E-mail: feiyuflyfish 第四篇 市场分析4.1 SWOT市场分析-飞鱼旅游用品租赁公司是以服务为核心带有旅游业性质的公司,因此根据SWOT市场分析法（优势，劣势，机遇，挑战），我们综合飞鱼的内外环境后得出分析如下：4.1.1飞鱼的竞争优势(Strengths)1价格优势：飞鱼

28、旅游用品公司是针对学生自助游而开展经营的，所以在价格方面根据公司经营目标-“服务学生、享受旅游”，制定了比较合理的价格水平。2心理优势：大学生崇尚自由，喜欢挑战自我，寻找刺激。而飞鱼就可以为这些大学生提供实现愿望的机会，且花费又在承受范围之内，不会有沉重心理负担。3市场优势：飞鱼位于郑州高新技术开发区，网络通达，交通便利，是河南省重点大学城（包括郑州大学，河南工业大学，中国解放军信息工程学院等多所高校）客源集中，市场集中，有利于公司的宣传和经营。4行业优势：在目前我们所界定的市场范围内并没有相同或类似的公司存在，所以，飞鱼在初期经营阶段不存在竞争对手，市场空间广大。4.1.2飞鱼的竞争劣势(W

29、eaknesses)飞鱼旅游用品租赁公司对于本地来说是一个新生行业，对广大学生来说并不熟悉，因此要让他们接受并且认可将有一个时间上的问题。4.1.3飞鱼的竞争机会(Opportunities)1国家政策支持：旅游业的蓬勃发展使国家和地方更加关注和支持其发展，飞鱼是在这样的大背景之下开始了她的使命。2短期内无竞争对手：飞鱼旅游用品租赁公司在本地有一个先发优势，在公司运营的初期并不存在竞争对手。3高校专业优势：郑州大学是河南省唯一一所国家“211工程”重点建设高校，旅游管理学院作为郑州大学重点院系，在学科建设和学生实践上日益创新、不断成长。 4.1.4飞鱼的竞争危险(Theats)1内部环境：飞鱼

30、的运作还只是一个尝试，缺乏实践经验。2、外部环境:市场中的不确定因素会给飞鱼的经营构成潜在的危险。4.2目标市场-郑州大学全体师生:郑州大学在岗教职工五千四百余人，全日制普通在校生4.4万余人，研究生八千五百人，留学生五百余人，成人教育学生1.8万余人，远程教育学生五千五百余人。这是一个较为稳定而且目前空白的市场。4.3市场投资分析4.3.1具体投资前期投资：估计初期投资15万元人民币（含固定资产） 初始欲投资额的用途：1、装修12200元（门面装修5000元，室内装修3000元，货架2000元，储藏柜2000元，电扇200元）；2、办公配备14200元（电脑两台10000元，打印机一台、电话

31、、办公桌椅2000元，保险箱2000元，纸张、笔墨、饮水机200元）；3、工资储备10000元；4、店面年租金30000元；5、旅游用品购置65000元；6、流动资金以及预留资金10000元。注：可根据淡旺季调节工资储备分配的量中、后期投资随着客户群的增减和当时的经营状况对经营规模和投资规模进行合理适当调整。4.3.2投资风险 1经营风险：经验不足，管理运作不成熟，受市场不稳定因素影响大。 2财务风险：公司固定资产投资大，需长时间回收；财务工作人员经验不足，也对公司财务够成一定威胁。4.4市场可实施性分析根据马斯洛需要层次理论（生理需要，安全需要，感情归属的需要，受人尊敬的需要，自我实现的需要

32、）和大学生自身特点，我们知道大学生想要摆脱大学里充满压抑，浮躁抑或平庸宁静的空间，时不时想体会一下田园般的生活或者惊险刺激带来的心跳。所以带有探险，野外生存性质的露营游，正好迎合了大学生的心理需求，而且符合大学生独特的社会角色，拓宽大学生的视野，提高其野外生存能力，从而达到全面提高大学生素质的目的。由此我们特进行了针对此项目可行性的调研活动,特做如下阐述:4.4.1 市场调查及预测 我们在做了充分的市场调研后发现,在旅游越来越为人们接受的今天,出外旅游成为生活不可或缺的一部分.特别是对于当代大学生来说旅游是满足其生理需求和心理需求的重要途径.考虑其经济水平,旅游用品租赁成为其出外旅游的明智选择

33、,重要的是郑州大学及其周围地区并没有经营有关旅游用品租赁的公司,预计在短期内不会有相似的公司出现.4.4.2 公司选址 考虑到郑州大学距离市区较远,学校学生大部分在新校区而且交通便利,学校内部就有专门的商业区,为公司提供营业场所.综上我们把公司选址在郑州大学新校区.4.4.3公司经营范围及供应渠道进货时，尽量选用大家熟悉的品牌产品，可以从厂家（经销商）成批量进货，如厦门景皓旅游用品有限公司，也可以与厂家（经销商）联营，保证质量是第一要求，提供产品尽可能全面，如自行车，照相机，望远镜，帐篷，睡袋，背包，露营床垫，折叠桌椅，地图，各类工具(如刀，钩子，绳子等)，及可以出租烧烤用品及登山攀岩装备等。

34、另外，为使大家更全面，科学的认识有关旅游项目的各方面知识，同时提供适时的旅游信息咨询，以便旅游活动的顺利进行，还可提供专业指导用书和旅游线路介绍等资料.4.4.4劳动力需求和供应在劳动力使用方面,借助郑州大学综合性学校的优势,我们可以根据具体需要选择合适的人选, 从而更有利于公司的发展.在选用人员时会考虑优秀贫困大学生的问题,优先征用.同时还可请相关专业老师作为飞鱼的经营顾问,以便在理论上指导公司的发展.4.4.5资金来源与筹措店铺租金:1.尽量建议并获得政府设立的“大学生创业基金;2.与厂家联营，由经销商赞助； 3.另外在学校里租门面还可由学校给予一定的优惠。铺货:1.选择联营方式，经销商可

35、以在第一批货中试销。2.可以从广大同学那里收集旅游用品用以出租,收入3:7分配。雇员工资:雇员可由本专业熟悉旅游业务的贫困优秀大学生组成既可以减轻大学生的负担又可以为公司省一份费用，也可招聘外院有特长的同学。其它费用：由工作管理人员、参与人员集资，进行创业。4.4.6 综合效益评价 经济效益:为一部分大学生提供了勤工助学的机会,又为想创业的大学生提供一个展现自我的平台; 社会效益:在一定程度上利用已学知识活跃校园文化,张显个性风采,充分体现了当代大学生自强,自由,自立,自创的精神,树立了大学生良好的社会形象. 环境效益:本着充分利用现有资源和减少不必要旅游消费的原则,顺应了当今世界可持续发展战

36、略的潮流.第五篇 营销战略5.1短期营销战略：5.1.1服务营销所谓服务是生产者向顾客提供的基本上是无形的服务，虽是无形的服务，却可能产出几倍甚至是几十倍的有形的效益。而服务一词在旅游行业显得尤为重要，因为旅游业本身性质决定它是一个完全与人打交道的行业。那么要做好营销首先应公司的服务。具体采取以下措施;A.做好公司内部人员的培训，提高服务人员的技能和知识。所有服务人员必须秉承公司宗旨，特别是要有一批对本公司产品性能掌握熟练的技术人员。（参照第二篇中员工细则）B.布置公司店面。我们要精心设计公司店面环境，提高旅游服务设施水平。店面环境体现大自然气息，绿色氛围以及对野外旅游的向往和诱惑。C.完善服

37、务程序。整个服务程序包括推销（推销产品），-公关营销部介绍（对有意者介绍产品性能），-公关营销部 引导（教导使用各户外旅游用品）-技术信息部建立租赁关系，签订合同-运营部完成租赁，反馈意见- -运营部D.保证产品质量。保证产品购入渠道的安全，保证产品出租前后的消毒。E 免费适时提供旅游信息咨讯。提供旅游信息咨讯对我们专业人员来说并不难，而且成本开资不大（可以在公司内设立咨询点，口头受理各种相关咨询；或者在适合于自助游的季节义务散发旅游新动态宣传页，我们只需要复印费用的开支），但是其长期收益不可低估。5.1.2网络营销Internet Promotion A网上广告：展示公司特色，推出精品路线。

38、以“飞鱼-助您呼吸”为广告词。 B.网上店铺：网上办理租赁合同，手续。5.1.3广告营销A.网上广告。B.推销：由市场部专业营销人员口头推销，散发特色宣传单。5.2长期营销战略：5.2.1关系营销A. 建立客户档案，及时回访老客户，争取更多回头客，并形成良好的口碑效应。同时跟自助旅游发烧友建立良好的乃至朋友关系，及时了解顾客所需。B. 与旅行社建立长期合作关系，接收旅行社方面安排的顾客。C. 与各院系建立长期合作关系，接收由院里组织的外出旅游活动。5.2.2品牌战略营销。我公司将原创公司标志，口号。通过各种方式宣传，以达到消费者的普遍认可。5.3营销建议5.3.1具体营销建议1、飞鱼旅游用品租

39、赁公司不仅面向郑州大学本校师生，还将不断扩大经营范围，将高新技术开发区大学城联系起来，将校内和校外紧密结合起来，从而不断发展壮大。2、利用旅游专业知识，印刷有特色的宣传卡片，在学校公共场合，生活园区散发，并开辟自己的主题经营核心部分，以公司为阵地，进行演出性宣传；3、在各大旅游网站上开辟自己的网上店铺，与自助游爱好者们建立良好的关系，尤其应该在郑州大学及郑州大学旅游管理学院BBS上发帖子，争取创立在旅游爱好者心目中良好的口碑;4、可以利用郑州大学旅游管理学院诚信教育成功的典范对固定的客户建立会员制，以更低折扣吸引新老顾客，以积分来吸引回头客；5、可以在现有的一些旅游用品公司在范围以外增加新的业

40、务。例如，在旅游淡季，店铺（公司）还可以与旅游公司和旅行社进行旅游资源，旅游项目的合作开发，利用本专业实力考察组织一些旅游活动，并开办一些有关野外生存知识和技能的讲座等等。5.3.2实例营销我们的实际营销战略将有针对性地结合以上各种营销策划，以下仅举两例具体营销方案：方案一：大型促销会时间：公司成立初期地点：郑州大学新区校园超市与光大银行中间广场目的：公司成立庆典暨大型促销会活动概述：本活动定义为“公司成立庆典暨大型促销会” 前期准备：邀请公司合作伙伴，特别是知名公司的负责人，校领导及专业人士参加公司成立庆典暨大型促销会。现场布置:搭台（以旅游实例图片为背景）， 设置背景音乐物件准备：礼花两件

41、；花篮两件、现场舞台装饰、剪彩丝带、剪刀若干把、奖品若干活动安排及流程：1现场剪彩及由公司负责人宣布飞鱼公司成立。2走秀：由工作人员着我公司产品（如登山服，登山鞋，背包，帽子，望远镜等）现场向观众展示。3现场搭帐篷比赛：我们公司提供帐篷配件，由专业人士示范后，参赛者在现场随机挑取，分组完成，每场比赛4人，在最短时间内完成的即为获胜者。奖项设置：一等奖一名 赠飞鱼公司消费代金券200元二等奖二名 赠飞鱼公司消费代金券100元纪念奖若干名（即除前三名之外的所有参赛者） 赠飞鱼公司文化衫一件 4现场野营知识趣味问答：预先设置野营知识相关问题，由现场主持人任选观众回答，答对最多的即为获胜者。奖项设置： 第一名 赠飞鱼公司消费代金券100元第二名 赠飞鱼公司消费代金券50