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1、让自己成为抢手货周文辉著目录引子第一赛季分析市场是个啥玩意大学毕业生就业率不高，不是因为市场不需要，而是学校制造的产品太过于同质化，大学生如果没有特别的稀缺价值，用人单位在货比三家时很容易把他们过滤掉。你了解自己吗借助科学的方法，对自己进行全方位的测试，以全面准确地了解自己在思维、人格特质、性格、兴趣、天赋、职业倾向与心理类型等方面的特性，这是让自己成为就业市场上的抢手货的关键前提，也是就业竞争力打造计划的第一步。第二赛季策划职业定位三步曲职业定位分三步走：第一步是找到职业爱好-爱一行，干一行；第二步是发挥自身天赋-让兔子去跑，不教猪唱歌；第三步是培植核心能力-一招鲜，吃遍天。唐僧凭什么带团队
2、你可以没有经验，没有资历，没有学历，甚至没有能力，但是不能没有目标。目标的存在，一方面能给予人行动的方向，另一方面在激发人的潜力上也有很大的作用。做好自己的目标管理，可以分九个阶段十二步逐步推进，对于长远目标，则要学会分解为小目标来逐一实现。第三赛季外练筋骨皮鲜花为啥插在牛粪上真正的胆识是有智慧的，有担当的，有正义感的，这样才是真正且成熟的胆识；要做到心细，你首先得有爱心，其次你得做好功课，善于察言观色，才能投其所好，要攻心，先要知心；脸皮厚其实是良好心理素质的代名词，正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。拍马屁是门学问说话容易，但是要把话说到位，非常困难。公司招聘员工时，你说话水平的高低直接
3、影响你能否被录用。对牛谈琴不是牛的错，拍马屁也是门学问；懂得问，学会听，会赞扬，善建议才能让你的沟通畅通无阻。30秒征服对方你永远只有一次机会制造第一印象，如何给对方留下良好的第一印象？微笑是最好的名片，有亲和力的微笑是需要刻意训练的；让幽默充当精神上的按摩师,工作将充满欢笑,生活将更富于乐趣，而且幽默让生命长久！你绝对可以拥有迷人的微笑和幽默，只是需要按照正确的方法持之以恒地加以训练。第四赛季内练精气神做一个调情高手在一份针对数百家大公司所作的研究中发现，导致职场成功的关键因素中，EQ至少是IQ的两倍，在组织中，职位愈高，EQ的影响就愈显著。无论在哪个领域，想在职场上平步青云，首要之务是拥有
4、良好的EQ。智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升。成功和幸福80%取决于EQ，20%取决于IQ。EQ高的人更容易在情场上如鱼得水，在商场上左右逢源。执行力就是竞争力十个完美的设想，不如一个不完善的执行。执行力就是言必行，行必果，是具体实质的把计划转化为行动。执行力强的人最受企业欢迎，当然提拔也是最快的。练就一手绝活简单的动作练到极致就是绝招。绝活就是你的核心能力，核心能力的培养要在爱好、天赋和市场岗位需求三者之间找结合点。一旦找准这个结合点后，就要以十年磨一剑的心态，不受外界的其他诱惑，每天坚持在这个选准的细分领域里积累与耕耘，就一定能练就闯荡江湖的绝活。引子话说鬼谷子隐姓埋名，隐居清溪
5、之鬼谷，常入云梦山采药修道，本想一生带几个得意门生，传承数十年修炼而成的文武功夫，足以告慰平生。哪知弟子苏秦与张仪下山后学以致用，成了闻名职场的明星职业经理人，而另两位学生孙膑与庞涓学成后征战市场多年，在营销界成就了极高的声誉。结果呢，因学生的成就而闻名的鬼谷子树欲静而风不止，宁静的生活被彻底打破了。电视台邀请作节目的嘉宾，杂志请其开专栏，报纸则约其作专访，新浪等新兴网络媒体则邀其与众网友和粉丝互动，慕名而来的家长和学生更是络绎不绝。有老板则嗅到其中的巨大商机，学刘备三顾茅庐，还是应了那句老话：精诚所致，金石为开。归隐山林的鬼谷子被迫离开清静无为的隐居地，出任鬼谷子商学院院长。鬼谷子新传的故事
6、就从这里开始了。第一赛季市场是个啥玩意学生们满心期待着院长鬼谷子给大家上的第一堂课。鬼谷子商学院的第一批招生，鬼谷子坚持限招50人。虽然有些不情愿，但事先谈好，办学决策权归学院，董事会不能随意干涉。鬼谷子认为，师傅带徒弟式手工作坊模式要转变成批量生产，必须通过小试、中试和大试，待模式、课程和师资成熟后，才能进入批量制造阶段。毕竟是十年树木，百年树人，也是一个热爱教育的企业家，痛恨当今大学教育的种种弊端，才投入巨资立志创办中国的哈佛大学。鬼谷子其貌不扬，头顶都有些秃了，同学们以貌取人，心中有些失望，难道这就是传说中的鬼谷子先生？不会是商学院扯大旗做虎皮，糊弄大家请过来的山寨版吧。正在疑惑之间，这
7、个聪明绝顶的家伙用犀利的目光扫视了全场，然后不慌不忙地从袋子里拿出一只大公鸡。台下的学生们全都愣住了，不知道老鬼要干什么。老鬼从容不迫地又掏出一把米放在桌上，然后按住公鸡的头，强迫它吃米，可是大公鸡只叫不吃。他又掰开鸡的嘴，把米硬往鸡的嘴里塞，大公鸡拼命挣扎，大多吐了出来。老鬼轻轻地松开手，把鸡放在桌子上，自己后退几步，大公鸡就自己吃起米来了。这时，老鬼开始说话：教育就像喂鸡一样。老师强迫学生去学习，把知识硬灌给他，学生是不情愿学的，过不了多久，他还是会把知识还给老师的。但是如果让他自由地学习，充分发挥他的主观能动性，那效果一定会好得多。台下一时间欢声雷动，为鬼院长漂亮的开场白叫好。 鬼谷子不
8、愧为大师级的教育家，他通过喂鸡这个生活中常见的行为，形象生动地向学生们展示了一个很抽象的道理：有效的教育要注重发挥学生学习的主观能动性。同学们一下子就被这种有趣的开场白所吸引，学习的兴趣大增，先前的怀疑一扫而光。就业要了解点市场就业难，到底难在哪里？破冰活动的效果达到后，鬼谷子直奔主题，点击大学生最为关注的就业问题。鬼老师要大家分组讨论。都是扩招惹的祸。一个叫韩信的同学大声说道。有点腼腆、长相清秀的张良同学站起来发表不同观点：我认为是大学的专业设置不合理。同学们读大学只是练功的过程，迟早要下山闯荡江湖，现在的江湖就是充满竞争的商业世界，也就是我们常说的就业市场。谷子老师开始引导大家的思考方向。
9、同学们，尤其是男同学对德高望重的鬼谷子嘴中能用江湖二字来形容市场，一下子拉近了90后同学的心理距离。就业要从入学开始考虑。老师提高了嗓门，有意加重了语气。高中老师说只要我们顺利考上了大学，读大学就是过神仙日子了，怎么一入学就要我们承受残酷的就业压力？到底是高中老师骗我们拼命应考还是大学老师故意来个下马威吓唬我们？不少同学在心里面开始嘀咕道。所以，同学们必须尽快了解市场的需求是什么？市场经济最本质的特征是竞争，营销就是解决竞争问题的一门学问。鬼教授用了不容置疑的口气。打开一张PPT，展现在同学们眼前的是一张统计资料。要知道无论是老师、还是家长，当然包括学生本人都不由自主地选择热门专业作报考志愿。
10、接着，谷子教授给大家展示了一份统计资料：毕业半年后失业量最多的十个本科专业失业人数10.76万人，占了本科失业量的35.9%，其中有八个专业同时也是2007届失业最多的专业：法学、计算机科学与技术、英语、国际经济与贸易、工商管理、汉语言文学、电子信息工程、会计学。毕业半年后失业量最多的十个高职高专专业失业人数为14.69万人，占了高职高专失业量的34.2%。其中七个专业同时是2007届失业最多的专业：计算机应用技术、机电一体化技术、电子商务、会计电算化、物流管理、计算机网络技术、商务英语。以上失业人数最多的专业恰恰都是大家心目中最热门的专业，为什么？谷子老师目光如炬，用富有磁性的男中音提出了一
11、个让大家难以理解的问题。既然如此，报志愿时，选择热门专业还是冷门专业？其实，热门和冷门不是选择专业的关键指标。那么，什么才是选择专业的关键指标呢？在回答你的问题之前，我先问你一个问题：从小到大，从学习到生活，做什么事情让你最来劲？同学们议论纷纷。鬼老师显然不是想从同学那里得到答案，只是用问题引起他们思考。他接着讲下去。读大学不能闭门造车，必须深刻了解市场。市场是什么？市场需要什么样的人才？绝大多数同学缺少基本的感性认识和理性认识，导致大学读得非常盲目和茫然。我们试着从市场经济的五大要素-价值、客户、竞争、公司与老板给大家揭开市场这只看不见的手的真面目。市场经济是个什么玩意儿？教授说话也很潮，高
12、声抛出问题。同学们睁大两只眼睛看着老师，他们习惯于老师提供现成的答案。老师望着大家，好象没有想要马上给答案的意思。这种Know-what知识，不需要老师提供答案，你们自己就可以高效获得。悟性高的同学已经从网上找到并大声朗读起来：市场经济要求平等的市场主体按照等价交换的原则，通过公平竞争，从市场取得和向市场提供商品，促进整个市场合理流动，实现资源合理配置。市场经济的要求决定了市场主体必须拥有明晰界定的财产权，而且必须是独立的、平等的。圈地运动就是圈价值大家知道历史上的圈地运动是怎么发生的吗？老师习惯于用启发式教学。教授没有直接给答案，同学们已经知道教授的套路，Know What之类的知识得由学生
13、自己去找。反应快的同学已经在百度百科中找到了详细的介绍。1492年哥伦布（Cristoforo Colombo，约1451-1506）到达美洲，欧洲列强开始在全球范围内进行大规模的殖民侵略活动，世界市场急剧扩大，刺激英国工场手工业迅速发展起来，大量农田被强行改为牧场，大量农民被迫离土离乡，进入手工业工场，充当雇佣工人，史称圈地运动（Enclosure movement），又名羊吃人运动。你们认为圈地运动的本质是什么？这是Know-how的知识，把同学们给问住了。中国学生习惯于老师给答案，不习惯自己去求得答案，一时间教室陷入难得的沉静之中。圈地运动的本质在于对稀缺生产要素的争夺，谁拥有了稀缺的生
14、产要素，谁就是老板，谁就可以号令其它要素为其所用。如今在中国市场上发生的圈钱运动、圈技术和圈才运动都是圈地运动的现代变异，本质上都是对重要的稀缺生产要素的争夺与占有。老师就是老师，同学们看到的只是现象，老师却能透过现象看见事物的本质。如果你能成为人才市场上的具有稀缺价值的资源，也就是说，你拥有了核心竞争力，你面临的问题就不再是到处找工作，而是很多工作会找上你，你难以取舍的问题。好家伙！大家要的就是这个效果，很多同学是不顾父母的反对，执意要选择读尚在初创中的鬼谷子商学院，冒着很大的风险来参与这场中国有史以来最大的教育改革项目。如果真能打造出自身的核心就业竞争力，未来的钱途和前途就都有了保证。对各
15、个大学来说，之所以会出现很多专业就业率不高，不是因为市场不需要，而是学校制造的产品太过于同质化，大学生没有特别的稀缺价值，导致用人单位在货比三家时把你过滤掉了。老鬼再一次亮出了自己另类的观点，虽然有点无情批判，却句句在理。等价交换的考验同学们，上午好！好！很好！非常好！我们的明天会更好！大家开始运用老师上一节课所教的上课礼仪了。鬼校长开始跟同学们分享一个前不久发生的真实故事。在国家中小企业银河培训工程市场营销培训班中有一个来自浙江的学员，他在湘潭九华开发区创办了一家高科技公司。我告诉他正在创办一所营销职业训练机构，定位于大学的实训基地，公司的人才工厂。他很欣赏我正在做的事业，并跟我分享了一个前
16、不久发生的故事：由于业务的快速发展，他面向重点大学招聘应届大学毕业生。他问应聘的大学生：你对薪水的期望是多少？大学生回答说：每月至少3000元。他反问道：你凭什么要3000元？大学生表情有些不悦：凭我所学的知识和重点大学的文凭。他故意刺激他：知识和文凭能否创造高于3000元的价值，还有待时间的检验。大学生有点不服气：那您得给一个证明我值这个钱的机会。于是，他与这位学生达成一个口头协议，让他开始在公司的销售部实习。结果这位秀才书生气十足，除了理论说起来一套一套之外，连商务礼仪、电话沟通、人际交往、团队协作和时间管理等都缺乏基本的素养，大学生自己也感叹：大学里学的90%都用不上，用得上的都没学。老
17、板也感叹：你不能创造一分钱价值，还要我花很大的力气培训你，应该是你要付给培训费，这才符合市场经济的等价交换原则啊。我又不是商品，我不跟你交换，你这是侮辱我的人格。这位自恃有才的大学生显然非常生气。同学们，从这个故事中你们看出了什么门道？外行看热闹，内行看门道。鬼教授好象很喜欢要同学们看出门道，而能看出门道的同学们实在是少之又少。公司在资源市场（包括劳动力、原材料和贷款等）购买各种资源，员工通过工作把它们转变为产品和服务，再将其售给客户，员工通过出售自己的劳力和智力，然后得到工资和奖金。下一道工序是你的用户，每一个员工都有自己要服务的客户，它可能是内部客户，也可能是外部客户，或两者都有。如果你的
18、工作不能给客户创造价值，虽然工作了，你做的就是无效劳动，而且消耗资源，不仅得不到工资和奖金，而且你还得支付企业培训你的学费。这意味着，你必须得接受等价交换原理的考验，你的付出所创造的价值一定得大于你所得到的回报。在就业过程中，要求工作一步到位是不现实的，大学毕业生更多的时候是在作为青苗被选择，能够展现给用人单位的资本只有学过的知识和未来的潜质，从投资回报的价值来看，在相当长的一段时间内都是负资产，用人单位肯定会选择投资风险最小、回报周期最短的毕业生。你最需要的是能够将知识转化为能力、将潜质转化为业绩的工作机会。说实在的，同学们听了教授这番宏论，感觉有点高深，尽管教授已经尽其所能，用最通俗的语言
19、做了诠释，大多数同学还是有点似懂非懂，或许还停留在一知半解上，也许有待在实战历练中才能体会其中的道理。适者生存法则同学们一下子接收的知识太多，感觉有点消化不良之时，鬼谷子提出明天不上课，大家欢呼雀跃，以为可以想怎么玩就怎么玩了。哪知，鬼校长却冷不丁向同学们提出一个意想不到的挑战项目-生存训练，不给一分钱，要大家到一个陌生城市体验一天，自己想办法解决吃住行等基本生存问题。也只有老鬼才想得到出这么一个鬼办法来折磨同学们，这些90后的独生子女从来都是饭来张口、衣要伸手，什么事都不让自己操心。现在倒好，要大家身无分文去闯天下，很多人真的不敢接受，甚至不理解，只有两个男同学自告奋勇做开路先锋，否则险些让
20、老鬼的面子挂不住。下面是开路先锋之一韩信同学的生存训练日记，我没有做太多的修改，以原汁原味的方式展示其真实性：2010-1-15星期五晴我吃了晚饭后，7点从宿舍出发，开始常德之旅。这次对我的考验是非常大的，身上有一张不知道密码的银行卡和身份证，手机只有一格电了，一张五元和两张一元的，一张五角和两个一元的硬币和五个一角的硬币，我成功地不花一分钱从长沙火车站来到了常德，此时是02：10，我们两个不知道去哪里，卖水的也没有找到，坐在公交站牌下写日记。现在口很渴，走不动了，又很饿，在火车上我是人丑八字好，没有被抓到，逃票了，是他没有查到我而已，运气很好，真的，到了常德出口，却被逮住了。我们就溜了，沿火
21、车轨道一直走出来了，现在在武陵大道，心里很爽，很有成就感：没花钱来到了常德。接下来，挑战更大了，缺觉，没水喝，很冷的。我都很佩服我们两个人的，在长沙已经走了两个小时的路，在常德这里从火车站一直走路的，没力气走路，走不动了。在路上捡了一个袋子，中间两粒花生，一人一个，很爽很疲劳。现在是凌晨3点了，真的走不动了，来到网吧每人买了一瓶水喝了，在这休息，没有上网，只是坐在这里，休息到可能是早上吧，因为走不动了。2010-1-16星期六阴早晨6：00从网吧走出来，昨夜在这里坐了一晚上，身上没钱就坐在网吧中间睡了，好冷的天气，走到湖南文理学院时是七点多了，好冷好饿的，终于在文理学院校外吃了两块钱的早餐。体
22、验才刚刚开始。很冷很饿，头是晕的。我们一直沿着柳叶大道走，走到了湖南文理学院的后门，从一个破了的围墙口走了进去，走到了大门口外面吃了早餐，在文理学院转了几圈，想找份兼职，学院的宣传栏没有兼职信息。我们一起步行往步行街走去，我一到那就坐在那凳子上睡了近一个小时。我们两一起去找工作，先来到一个服装店有招聘，但不要短工的，我埋怨陈平说话方式，我说我们要讲假话。我们大约找了十几家，都不要，我们就往沅江边去了。来到了常德诗墙，在这边玩了一下，又走到了步行街，找兼职，导购，不行，没有一个要短工的。已经走不动了，脚很痛，很疲劳，想睡，看见街上人来人往，就觉得自己是个流浪汉，很无助，在一个城市，想生存下去不是
23、那么容易的。真的很饿了，还好今天早上在路上捡了一支烟，吸了之后精神好了一些，现在真不行了，快12点了，买了两个红薯，然后又来到了沅江边。今天是走了一天的路，脚很痛很痛，找了很多餐厅与店铺都不招工，对我们打击很大。我找到了一个叫津市货记的地方，老板留了我的电话，我是陪着笑脸，讲了好话他才留了号码的，他说考虑一下，我们就走了。今天我在沅江边呆了三个小时，从12：00到下午3：00，心里很郁闷，不知道该怎样生存下去，食宿怎么解决，我问了一个餐馆，他说不行，没有谁保证，他不敢要外地人，很郁闷的。找了一天没找到工作，在我们绝望的时候，同伴陈平来到了一个酒吧，叫柳府姜辣馆，这里要人，我们一起过去了。当我们
24、聊完之后，他说只要一个男的，我马上说要我的同伴去。因为当时的情景那个老板的意向只要他一个，之后我走了，留下了他在那里做事，这时已经是六点多了，我到外面走了一圈，快七点半了，还没有找到工作，吃了两块钱的东西，然后再次来到了姜辣馆，找陈平。他在这里工作要到夜里2点才下班，今晚又不知道到哪睡，很郁闷。到了快要下班的时候，那老板说要我明天来上班，试用期一个礼拜，今天晚上真的很郁闷，一个小女孩同事借了被子给我们睡了。一个星期的生存训练日记，在后续实战训练课堂中我们再详细披露，这里暂且只露冰山一角，目的是让列位看官对适者生存有些感性认识-无钱寸步难行，找工作不易，解决自己的吃住真难。鬼老师又提出了一个适者
25、生存的概念。他鬼谷子请一个叫西施的女同学上台，跟大家分享达尔文与适者生存的知识。达尔文的生物进化论认为，在生存斗争中，具有有利变异的个体，容易在生存斗争中获胜而生存下去。反之，具有不利变异的个体，则容易在生存斗争中失败而死亡。这就是说，凡是生存下来的生物都是适应环境的，而被淘汰的生物都是对环境不适应的，这就是适者生存。达尔文把在生存斗争中，适者生存、不适者被淘汰的过程叫做自然选择。鬼谷子点击了一下鼠标，屏幕给同学们展示了一幅动物世界的画面。狮子与羚羊的故事清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也
26、不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。在动物世界里，羚羊最大的对手是谁？ 谷子老师喜欢用提问的方式，这使得同学们没法开小差，怕被他随时喊到自己，不过，客观地说鬼教授的课确实讲得精彩，同学们心甘情愿投入其中。是狮子！有同学高声回答。在动物世界里，动物的对手说到底是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。鬼教授真是名副其实，回答总是出人意料，你永远不知道他
27、的葫芦里装的什么药，永远无法猜测他的下一幅牌会怎么打，总是有一点神出鬼没的味道。最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰。在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声加油吧。鲶鱼效应 才从狮子与羚羊的故事中回过神来，谷子教授又跟大家聊起了鲶鱼效应。西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运
28、回码头的过程中，沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作鲶鱼效应。 你是沙丁鱼还是鲶鱼？ 老鬼风格的问题又抛出来。当沙丁鱼爱上鲶鱼后，鲶鱼会不会还吃它？韩信同学的悟性很高，又有点调皮，他也学着老师的方式以提问代替了回答。陈平暗地里佩服他的狡猾，他没有直接回答老师的提问，而是
29、抛了一个难题给老师。如果你是鲶鱼，你会不会吃爱上你的沙丁鱼？老师好像识破了韩信的挑衅，又把球给发回来了，让韩信同学感觉只有招架之功，无还手之力。爱它就要吃它。同学们在起哄。鬼教授不再理会同学们的打笑，严肃地说道:一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的鲶鱼加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些职业杀手时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。鬼教授沉默了片刻，看着大家认真的表情，心想干脆再加把火，让同学们体会更深一点。当压力
30、存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人的潜力。 市场经济为什么成为全世界普遍采用的经济制度？教授用设问提醒同学们的思考。因为市场经济的本质是竞争，而竞争的优胜劣汰机制让组织与个人充满活力。陈平站起来自信地回答道。好样的！回答非常正确，给陈平同学加十分。赚钱是公司的本质鬼谷子请来了他的得意门生之一的张仪来为大家客串演讲公司是什么？。已在江湖上扬名立万的张仪自然是同学们心中的偶像。商学院学生的出路在哪里？张仪开门见山，以犀利的问题开头，显然尽得鬼谷子老师的真传。刚才还是乱哄哄的教室瞬间就安静下来了，显然这话点到了大
31、家的软肋。要么创立公司，要么在公司上班。现代人大多离不开公司这个平台，公司是我们工作的地方，只有工作才能养家糊口，公司是我们实现理想抱负的平台，创立公司只属于少数人，大多数人更适合于在公司上班。说实在的，大学生们对公司到底是怎么运作的非常陌生，对自己以后在公司怎么上班也是略知一二。杜拉拉升职记潜伏在办公室职场，这类书、电视节目和杂志为什么受欢迎？没等同学响应，张仪老师自问自答:它们都与一个东西有关，那就是公司，公司就是我们的职场。公司是什么？公司是指一般以营利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织。根据现行中国公司法（2005），其主要形式为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人
32、（民法通则36条），投资者可受到有限责任保护。公司是一个经济动物，台湾经营之神王永庆说：经营者不能让公司赚钱是一种犯罪行为。而天底下有两个事最难做：一是把别人的老婆据为己有；二是把别人口袋里的钱据为己有。如果剔除资源垄断和权力垄断带来的赚钱效应之外，你要在高度竞争的市场中赚钱确实不是一件容易的事。梦想发财的人到处都是，市场上教你发财的书超级畅销就是明证。然而，真正能发财的，特别是能发大财的更是少数。我跟很多浙江老板共过事，他们跟职业经理人谈条件时，不怕你要高薪水，就怕你不敢要高薪，为啥？老板的帐算得很精，你提年薪30万元，可以啊，30万元的年薪，对应相应的业绩目标；你提年薪50万元，对应50万
33、元的业绩目标，你的收入是要靠你自己去创造，公司只是给你提供平台。你有为公司赚钱的能力，才有为自己争取条件的资格。我画一个图来展示公司的经营逻辑(如图1-2)：第一步，你得能持续提供有价值的商品或服务，这其中的关键之处是持续和有价值；第二步，你提供的商品或服务要能满足客户需求，否则没人为你买单；第三步，只有在满足客户需求后，你才能获得利润；第四步，与利益相关者合理地分享利润，你才能持续提供有价值的商品或服务，以此形成一个良性循环。 每一个员工只有持续提供有价值的商品或服务，满足客户需求，你才能得到应有的工资奖金以及提拔重用的机会。客户第一同学们，今天的营销课分两个环节：上午请大家以两人为一组到百
34、货商场、电信大厅、服装专场店等营销第一线，近距离去观察、聆听和请教以及争取面对面为客户提供服务，时间从9：00开始，到12：30结束；下午2：00再回到教室，请同学们分享体验的感受。营销实战专家孙膑老师的课与众不同，营销课还没上，就让同学们走向市场去做门店销售。胆怯的同学们在老师的威逼下，也只好硬着头皮走出教室，奔赴战场。虽然有点疲劳，但还是掩钸不住兴奋的神情。回到课堂，孙膑老师开始主持分享会。在沃尔玛，有很多为顾客服务的可行的具体措施和操作流程。比如，顾客去那里买东西，发现什么需要改进的地方，可以直接找他的服务员谈，甚至你都可以去找他的店长谈。无论是谁，他都会马上将你的意见记录下来，然后研究
35、，并迅速改进。有个顾客去沃尔玛买东西，带了个小孩子，小孩子调皮，不小心撞到了座椅的边角上，头部受伤，店长走过来了，安慰一番后，对原因进行询问，并详细记录下这个情况。第二次顾客再带小孩子去的时候，发现椅子的边角已经用很软的布包起来，小孩子如果撞上去，不会再受伤了，不仅如此，沃尔玛还在休息室中温馨提示，请照顾好自己的小孩。此外，沃尔玛再由小孩子的思路延伸下去，如果小孩子要吃奶怎么办？后来，设立了一个专门的区域，供妇女喂奶。沃尔玛时刻为顾客着想，也为它赢得了顾客的青睐。韩信同学第一个响应老师的号召，率先把上午观察和了解到的信息跟大家做了分享。你观察得很细致，非常好！营销里有一句名言：如果你照顾好你的
36、顾客，他们自然会来关照你的生意！陈平也不甘落后。樊哙是调味品公司的销售人员，但一家连锁餐饮店却迟迟未订购樊哙的调味品。四年来，樊哙每星期都去拜访这家连锁餐饮店的总经理，并经常参加他举行的会议，甚至以客人的身份住进这家饭店。可是无论樊哙采取正面攻势，还是旁敲侧击，这家连锁餐饮店仍是无动于衷。久攻不下，樊哙便改变了策略-让本公司的公关人员调查那家连锁餐饮店总经理对什么最感兴趣。结果樊哙发现，那家连锁餐饮店总经理是饭店协会会员，而且由于他十分热心，还当上了协会会长。樊哙再去拜访这位公司总经理时，便以协会为话题，果然引起了这位总经理的兴趣。他和樊哙谈了两个小时有关协会的事，并一再强调协会给他带来的无穷
37、乐趣，最后还极力邀请樊哙参加协会的下一次活动。虽然樊哙在这次长谈中一次都未提及调味品这两个字，几天后，餐饮店采购部便打电话让樊哙送调味品样品和价格表。我的汇报完毕，请老师点评。你收集的案例很有代表性。这真是四年公关无人睬，一席谈话生意成。找准顾客的兴奋点，投其所好，就能马到成功！孙老师肯定地说。市场竞争就是我们与竞争对手争夺客户的芳心。这是我要跟大家分享的第一课，在商业世界里，客户永远是第一位。接下来，孙老师要同学们分组讨论三个问题，等到大家议论得热火朝天时，他才给出参考答案。1.客户是什么？客户就是掏钱购买我们产品或服务的组织或个人。2.客户为什么重要？没有客户的购买，我们的投入就没有回报，
38、长此以往，公司就会破产。3.客户服务有两条法则：第一条：客户永远是对的： 第二条：如果客户错了，请参考第一条执行。从营销角度来看，客户第一；从管理角度来看，员工第一。从战略角度来看，两者各有侧重，相辅相成，不可或缺。孙老师最后强调道。老板最欣赏的员工谷子教授为得意门生不计较任何报酬，挤出来时间来支持他创办的商学院感到欣慰。同学们对孙老师传奇的营销经历充满着兴趣，一致要求他跟大家分享从士兵到将军的成功之道。孙老师却觉得在恩师面前，不好意思谈自己的成功之道，还是请恩师指点。于是，谷子教授跟同学们介绍起孙膑的成长历程。孙膑生性腼腆、内向而不喜主动交谈。数十年后的今天，孙膑出席高贵场合，他仍不是个滔滔
39、不绝、谈锋犀利的人。可他腼腆的另一面，显示出一个可贵的优点来，就是诚实。诚实不仅写在他那张稚气未脱的脸上，更表现在他的行为之中。孙膑第一份工作是为五金厂推销铝桶，经过一段时间的调查，孙膑发现，酒楼旅店是吃货大户，孙膑攻入一家旅店，一次就销了一百多只。家庭用户都是散户，一户家庭，通常只是一两只。高级住宅区的家庭，早就使用上铝桶。孙膑来到中下层居民区，专找老太太卖桶。他很清楚这点，只要卖动了一只，就等于卖出了一批，因为老太太不上班闲居在家，喜欢串门唠叨，自然而然成了孙膑的义务推销员。自从孙膑加盟五金厂，五金厂的业务蒸蒸日上，以销促产，产销均步入佳境。老板喜不自禁，在员工面前称阿膑是第一功臣。我取得
40、的一点点成绩，都得感谢老师的用心栽培。孙老师谦虚地说道。孙老师能否跟我们分享一下，老板到底喜欢什么样的人才？同学们非常期盼得到孙老师的真谛。在老总齐威王的眼里，什么样的人才是他最渴望的？对于齐国集团，又需要什么标准的人才？孙膑作为高级副总裁，他谈到老板齐威王的用人哲学。老板跟我有过一段对话，从中你们可以看出一些门道。齐威王：齐国需要三种人，分别是好人、明白人和能人。孙膑：这是一个人的三种境界。好人代表敬业，要兢兢业业，这是一个企业首先判断要不要一个人的前提；明白人代表职业，是知道所在岗位职责和要求，了解自己的优势及发展方向，这是个匹配的过程。（明白企业的要求和自己的要求是不是符合）能人代表专业
41、，实际上是从岗位技能角度考量的，就是明白人在合适的岗位上去作出应有的贡献。齐威王：不管是哪些部门缺人手干活，还是哪些部门有闲人不干活，公司年中年末都要进行绩效评估，评估的核心是业绩，而不是人本身（性格、特点）。孙膑：我的工作原则就是要把好人变成明白人，变成能人，而不是变成糊涂人。韩信听了觉得很有道理，心中发誓一定要成为能人，男儿就该志在四方，建功立业。孙老师停顿了一会，加重语气强调道：我的老板齐威王的用人观念很有代表性，作为员工，首先要敬业。老师，毕业后我想进跨国公司，跨国公司的用人标准有何不同？一个叫王昭君的女同学怯怯地问道。你想进跨国公司的想法很好！据我所知，跨国公司择人标准有三条：第一条
42、是意愿(Willing)，即指有强烈的、愿意去做事的愿望；第二条是承诺(Commitment)，指肯负责、勇于承担责任、对结果负责；第三条是能力(Capable)。孙老师耐心地讲解。我在给公司做营销顾问时，为办事处主任和大区总监做过三天两晚的集中训练，提出打造一支高意愿、敢担当、会工作的营销铁军，得到董事长和高管团队的高度欣赏。分析显示，业绩突出的营销人员都具有高意愿和敢担当的特质，这也成为招聘新员工时最关注的素质。同样，我担任很多知名公司首席顾问期间，绝大多数公司的CEO也极力倡导团队成员要有高意愿和敢担当的特质，把有高意愿和敢担当的员工做为选拔和重用的对象。国内企业与跨国公司在这两条上几乎
43、没有差异。为什么英雄所见略同？因为做事的意愿和肯负责的精神与一个人的价值观相联系，是多年形成的，无法通过短期的培训发生根本的转变。你知道大多数老板喜欢给员工团购的书有哪些吗？我给大家列出几本：把信送给加西亚、请给我结果、细节决定成败、没有任何借口和责任胜于能力，这些书都成为公司老板团购的畅销书，你发现这些书有什么共同的特点？不同的标题，不同的角度，不同的作者，不同的形式，传达一个共同的主题：主动承担责任，自己想尽办法，克服困难，付出艰辛的努力，在时间、费用和人手有限的情况下实现超过老板期望的绩效目标，让老板省心、放心和开心。如果你是这样的员工，哪个老板不喜欢？哪个老板不重用？因为你具有老板心态
44、，这正是老板最想要的人。你了解自己吗这是一个商业的世界，商业世界最本质的特征是各行各业都面临着激烈的竞争。大学生就业难，也是市场需求与有效供给之间的矛盾。如何在竞争中脱颖而出？鬼谷子以他特有的方式开门见山提出问题。营销你自己之前，首先是要认识自己。认识自己是最难的，有些人一辈子都不知道自己最适合干什么，就这样碌碌无为过一生，临终时不好意思去见老祖宗，只好给子孙一个忠告：千万别像我一样糊里糊涂过了一辈子。 鬼谷子半调侃地说道，在上课之前，请你花十分钟的时间思考，并试着回答以下四个问题。我最想什么？我最能干什么？我最喜欢干什么？我应该干什么？怎么样？好像不是特别的清楚，只是有些朦胧的认识，对吧。了
45、解自己有时是最难的，而了解自己又是最重要的。 鬼教授加重了语气，停顿了一下，接着说道：了解自己的兴趣所在，知道自己性格中的优点和缺点，尤其了解自己与生俱来的天赋在哪里，并将天赋发挥在最合适的岗位上。这正在同学们迷惑不解而又烦恼不堪的问题。教授短短的一席话真正说到大家的心窝里去了。 天生我材必有用，这句话的前提是我材一定要放在适合的位置，垃圾是放错地方的人才。鬼教授见年轻人听得非常认真，更加来了激情，大手一挥，口中的圣水差点喷到第一排同学的脸上，课程渐入佳境。教授的演讲收放自如，大家听得如痴如醉。借助科学的方法，对自己进行全方位的测试，以全面准确地了解自己在思维、人格特质、性格、兴趣、天赋、职业
46、倾向与心理类型等方面的特性，这是让自己成为就业市场上的抢手货的关键前提，也是就业竞争力小张：一是干久了，没劲，岗位审美疲劳；二是营销岗位的收入高，在外面很风光，在公司提拔得很快。我想通过读MBA实现职业的转型。老师：有风险，要谨慎。回答我个问题，你干什么事最来劲？沉默。老师：只有充分体验各种工作，你才能知道是否适合做营销。小张：没有营销实践的机会。老师：对营销人员来说，机会是创造出来的。主动出击是营销人员的特质。小张：老师说得对，我就是不会创造机会。老师：3月6日，华天大酒店，泊声-中央背景音乐系统全国经销商年会打造计划的第一步。这位同学适合做营销吗我先跟同学们分享一个最近发生的有关择业的故事
47、。小张是我的一个MBA学生，他在公司从事技术工作，下面是我跟他之间一次对话。鬼谷子觉得有关认知自己的预热活动火候差不多了，就开始用故事导入，以加深同学们的感性认识。小张：我想转型做营销。老师：为什么想到转型做营销？，邀请我去做渠道管理的培训，你如果有时间，可以去感受一下。小张：好的，我一定去学习。结果，那天他没去参加，也没有打电话或发短信说明情况。各位看官，你们觉得这位同学适合做营销吗？为什么？测测你的性格为了让大家尽快地对自己有一个基本的认识，下面我们将对各位做一个全方面的测试，请大家务必按自己真实的情况来完成这个测试任务。教授一边说，一边要助手给大家发放测试卷。表2-1检测分数评量请将你所填写的检测表答案，依题号顺序，填入下表，最后加总计分。题号ABCD123456789101112131415
