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1、 第1节 我是2000年毕业的大专生，在北方一个工业大城市生活了二十多年，因为机遇巧合2003年来到了伟大的首都北京。2006年以前都是做销售，最高做到了小区销售经理，但是双鱼座AB血型的我不知道是人格分裂加重还是什么原因，竟然在提升小区销售经理1年后选择跳槽。而且这一跳“惊天地，泣鬼神”，我选择做HR。 本是想在原公司调部门的，但是HR老大肯接，销售部老大不肯放。于是一赌气，跳了出来。27岁，转行，意味着以前的一切都要抛下，从头开始，这并不容易，而且很痛。通过朋友帮忙，我在一家台湾销售企业开始了区域HR助理的工作，每月1600元的日子，大家都认为我疯了。可能这种事也就是双鱼座迷糊的个性才能接
2、受，本来是有助理伺候的我，现在要看主管的脸色，还好的是主观比我大一岁，要不怎是不知道该怎么自处了。进了HR的门，我才发现原来真的是隔行如隔山，部门内部的一切对我来说都是没有接触过或是以前没有留意过的。 以前做销售，业绩说话，现在做HR少不得处处小心，毕竟大家都是“玩人”的人。果然，刚进部门一周就被人“陷害”，也不知道HR总监是闲来无事还是什么原因竟然有一天钦点我去汇报工作，我刚入职不知轻重，把自己负责的招聘事项作了详细的汇报，结果还没汇报完，主管就满脸媚笑的敲门而入，四两拨千斤的替我总结了一下，然后把我带走。刚出门，主管的脸色立即比变天还快的变成阶级斗争嘴脸，告诫我以后不知道的不要乱说。我满腹
3、委屈不知道自己说错了什么，不敢还嘴。后来才知道，原来主管和销售部门的一个主管交好，是要把人悄悄送人情给他的，结果被我傻傻的按照正常的招聘需求汇报了，人被分到了真正需要的销售部门。 在这家公司我一共只做了半年，但是学到的东西真的很多，主要是结下梁子之后，主管总是给我派下很多的工作，没办法谁让我是她手下唯一的兵呢。但是，我也知道这样的机会不是很多，我的年纪和阅历让我可以沉淀下来，从繁忙的工作中总结、学习。最初，我只是负责北京区域的初级销售人员初试，后来北京区域的公司期刊选稿、编辑工作也交到我手上，3个月后工资制作、绩效考核计算也由我来负责，当时我的工资是1800元。没关系，既然转行，我能忍受2年的
4、谷底期，这是我早有准备的，只是没有想到实际比我预期的要好，她以为欺负我，可以偷懒。没想到，她做的不愿意再做的工作对我来说都是全新的，我就像一块海绵，只要我想吸，就总有新的知识。 半年后，当我想离开公司时，HR总监和我面谈挽留我。但是，我知道我该走了，去更有发展和提升的地方。在这里，北京区的HR只有2个编制，即使我涨工资但是升职太难太难。第一次，感觉离职很开心，而且我也是找到了一个集团公司北京区域的HR主管工作，所以这次离职很轻松就像大学毕业的心情。并不是告诉大家，半年的学习后自己就很强，就可以跳槽求升职，这样太浮躁。我只是天时地利人和都占全的情况下一次特例而已，现在做了4年HR，我越来越沉，也
5、看到很多没有任何规划的年轻人一时意气用事，跳得“头破血流”。跳槽是一门学问，是一个技术活，没有清楚成本、收益的情况下不要轻言“跳”字。 跳槽是有成本的，这一点很多人已经反复的强调过，但是如人饮水冷暖自知。 我在半年学到东西有以下几个方面的原因： 1、我的工作经验毕竟有几年，虽然与HR无关，但是管理经验、销售经验毕竟是我的眼界上了一个层面，沟通能力也比较好。而且，用这么大的成本转行，我自己的目标非常明确，加薪、升职对我来说都不如学习重要，心态很重要。 2、我的直属上级是一个在公司工作了几年的剩女，自认为地位稳固，所以为了自己清闲才把很多重要的工作一点一点的转移给我，直属主管的态度很重要。 3、公
6、司比较正规，HR部门的工作都是有章可循，所以即使是白纸只要肯拿出高考的精神，自学也是收获颇丰的。当时，她虽然把工资、绩效交给我做，但是并没有真的好好教我，我是自己把接收前3个月的工资、绩效反复的联系做了2遍，才能保证自己制作不会有大的错误。当然，联系是要占用自己的时间的，上班拿薪水可是不给你联系的。 4、虽然集团在北京和我们是一栋楼，但是我们毕竟是北京区的HR所以不在一起办公。要不然她也不敢这么把东西都交给我，所以地利也很重要。 综上所述，我只是比较幸运而已，如果一个新人表现出很强的好学精神。可能直属主管反而会防着你，毕竟每个人在职场都是有自己的价值的。如果她的价值转移到你身上，她会放心吗？不
7、害你，已是万幸。 第2节 跳槽是有成本的，这一点很多人已经反复的强调过，但是如人饮水冷暖自知。 我在半年学到东西有以下几个方面的原因： 1、我的工作经验毕竟有几年，虽然与HR无关，但是管理经验、销售经验毕竟是我的眼界上了一个层面，沟通能力也比较好。而且，用这么大的成本转行，我自己的目标非常明确，加薪、升职对我来说都不如学习重要，心态很重要。 2、我的直属上级是一个在公司工作了几年的剩女，自认为地位稳固，所以为了自己清闲才把很多重要的工作一点一点的转移给我，直属主管的态度很重要。 3、公司比较正规，HR部门的工作都是有章可循，所以即使是白纸只要肯拿出高考的精神，自学也是收获颇丰的。当时，她虽然把
8、工资、绩效交给我做，但是并没有真的好好教我，我是自己把接收前3个月的工资、绩效反复的联系做了2遍，才能保证自己制作不会有大的错误。当然，联系是要占用自己的时间的，上班拿薪水可是不给你联系的。 4、虽然集团在北京和我们是一栋楼，但是我们毕竟是北京区的HR所以不在一起办公。要不然她也不敢这么把东西都交给我，所以地利也很重要。 综上所述，我只是比较幸运而已，如果一个新人表现出很强的好学精神。可能直属主管反而会防着你，毕竟每个人在职场都是有自己的价值的。如果她的价值转移到你身上，她会放心吗？不害你，已是万幸。 跳槽是有成本的，这一点很多人已经反复的强调过，但是如人饮水冷暖自知。 我在半年学到东西有以下
9、几个方面的原因： 1、我的工作经验毕竟有几年，虽然与HR无关，但是管理经验、销售经验毕竟是我的眼界上了一个层面，沟通能力也比较好。而且，用这么大的成本转行，我自己的目标非常明确，加薪、升职对我来说都不如学习重要，心态很重要。 2、我的直属上级是一个在公司工作了几年的剩女，自认为地位稳固，所以为了自己清闲才把很多重要的工作一点一点的转移给我，直属主管的态度很重要。 3、公司比较正规，HR部门的工作都是有章可循，所以即使是白纸只要肯拿出高考的精神，自学也是收获颇丰的。当时，她虽然把工资、绩效交给我做，但是并没有真的好好教我，我是自己把接收前3个月的工资、绩效反复的联系做了2遍，才能保证自己制作不会
10、有大的错误。当然，联系是要占用自己的时间的，上班拿薪水可是不给你联系的。 4、虽然集团在北京和我们是一栋楼，但是我们毕竟是北京区的HR所以不在一起办公。要不然她也不敢这么把东西都交给我，所以地利也很重要。 综上所述，我只是比较幸运而已，如果一个新人表现出很强的好学精神。可能直属主管反而会防着你，毕竟每个人在职场都是有自己的价值的。如果她的价值转移到你身上，她会放心吗？不害你，已是万幸。 记得明朝那些事的作者一直在褒奖徐阶老师和申时行老师的混功，现在很多的80后其实已经快到而立之年了。大家应该有一个明确的职业规划，不是混就是不作为，而是为了干而混。 上次一直在说，为什么半年的时间我可以学到很多东
11、西，这是我的幸运并不是应得的。没有人有义务教你什么，人家拿的工资是公司给的又不是你给的。而且人家还要防着你上位呢，不打压你已是你的幸运。 所以，在到了下一家集团公司北京分公司后我的直属上级是HR经理，但是他是刚刚从行政部门调过来的，其实对人力资源丝毫不懂，他虽然没有和我清楚的表示过。但是，我知道他对我的需求就是：听话，无论什么事先请示后汇报。这可能也是一方面他对于专业知识不够自信，另一方面也是以前做行政经理听汇报听惯了。不过，幸运的是人力资源的规章制度、流程和合同都是集团给我们制定好的，我们只需要严格的执行就可以。 在这家公司我学习到了社保、公积金的缴纳办理，本来公司是希望人员全部外包办理。H
12、R经理的意思也是多一事不如少一事，不过，我还是坚持我的意见，自己做。我承认我有我的私心。于是我招聘了一名26岁的小男孩，以前在人力资源外包公司做过2年，对于社保、公积金相当熟悉，而且老实本分的北京人。对于这些优点，他有些懒惰的坏习惯还是可以接受的，多多督促就好。 如我所料，这个小男孩把全套的社保、公积金办理都教给了我。（因为办理的时候我们是拿着公章的所以按照规定是需要我陪同才可以拿章）而且他丝毫也没有因为我不懂而表现出有什么不敬，很好的小男孩，现在偶尔还有联系。 第3节 身在职场上级的需求很重要，就像是做销售要明白客户需求一样的重要，这关系到你的加薪、升职甚至是能否在公司生存。 HR经理对我的
13、需求是：听话，甘心做他的“小弟”，有雷我上有荣誉他来。这是我们没有交流沟通过但是彼此心照不宣的。为了生存我可以做他的“小弟”，只是做多久是我说的算。很多小男孩、女孩跳槽是因为感觉没有上升机会或是领导不重视，这样只是对你有害而且，对别人什么影响都没有。所以，沉下来，先了解你和上级的关系以及他对你的真正需求，装孙子可以只要不是真的自己都感觉自己是孙子就好。 现在职场压力很大，不管你的上级是不是有真材实料，他都不会真的教你什么。分给你的无非是一些他认为不重要或是不能提升你什么价值的东西。 工作中不要被表象蒙蔽眼睛，不要因为上级对你的一句嘘寒问暖就改变自己对上级的心理定位。 在我入职一个月后，我和HR
14、经理的矛盾渐渐显露出来。 在我的手下有3个主管，薪酬福利的小男孩很低调所以偶尔不忙的时候偷偷懒我也就睁一只眼闭一只眼。绩效主管是一个只知道干活认死理的家伙，做出的东西都不需要操心。招聘培训的主管是一个毕业2年英语6级的女孩，安徽人有些小聪明，自我感觉很良好，长的高高大大的倒是有些像北方人。 本来他们3个人的分工很明确，员工关系这一块主要是我自己来做，另外他们所有需要上报的东西需要先给我审过后再上交HR经理。这倒不是HR经理授权，而是一来他不想劳心劳力的核算几百人的工资、保险、绩效等数据，另一方面也是多一个人审出错误的时候就多一个分担的人。本来这样子各司其职相安无事。 可是据传公司资金的问题要放
15、缓在北京的开拓速度，而且有越穿越真之势。这样本来是按照规划增设的编制招聘进来的岗位就有些多余了，于是一时之间公司人心惶惶。HR经理也是坐不住了，他的调任是他自己争取下来的，但是也是因为要扩编所以才有HR经理和副经理2个编制，按照传言2个经理级别的岗位只需要1个就可以了。他是新调来的我是新入职的，大家心里都没底。 接下来的情况是HR经理不免上下打探，集团的行政经理那里也不放过。于是办公室里经常见他时而踌躇满志时而唉声叹气，仿佛一景。 我这边倒不是装清高，而是我真的没有人去打听，而且我也知道以我们的级别打听到的永远不会是最后的决策，所以省省力气也是好的。但是并不代表我不作为，别忘了混也是一个技术活
16、。在这段时间因为他的注意力分散所以我正好有机会接近北京公司主管人力、行政、公关的副总，当然只向他传达了一个信息：我愿意做你的“小弟”。虽然副总以前就是HR经理做行政经理时的上级但是我知道他们之间并不“和谐”，而且矛盾很深，就是因为北京公司装修的事情。也是，能让人最快反最彻底目的无非就是利益。我得到了我想要的答复，于是我又沉了下去，冷冷的看他表演。 现在想想我的运气真是好，如果我遇到的是一个信心和能力十足的上级我可能就毫无胜算了。 集团的钦差来了，接下来无非是开大会、小会，说一些公司发展很好计划很宏伟的屁话，让大家安心工作。在接下来就是单谈，进去的提心吊胆其实明白人都知道怎么回事。但是集团这次动
17、作真的保密性很强，连北京公司的HR部门都没有集团谈话名单，可是我一直有种感觉，副总应该参与了名单的制定至少是见过名单。 该来的总会来，HR部门的经理、副经理谜团终于揭开。老赖也就是现在的HR经理调回行政部任职行政部副经理（因为他调任HR部门后，有人接了行政经理的位置），集团这个决定也是出乎很多人的预料，我不升职还是HR副经理但是实质上是HR部门的老大。 还有一个大的变化就是集团又派来了一个北京分公司的总经理，原来的总经理任副总经理。新的总经理老贾听说在集团很有背景，上任伊始就给我一份简历让我安排，于是我立即找副总商量。老贾给的人38岁，女，其他实在乏善可陈，没有任何部门的实战经验，而且明显是老
18、贾的眼睛。于是，我不坏好心的建议副总安排她进行政部任主管。理由是目前因为为了配合集团发展战略调整行政部的工作非常重要，这样可以更好的和集团沟通协调。副总也乐于同意，我知道他不比我好心。 于是，行政部出现了一个经理一个副经理一个主管的三足鼎立局面，老赖认为行政经理在行政方面没有自己资深所以很不屑，总想“找到旧船票，涛声依旧”。行政经理知道老赖的野心处处提防，新的主管他们不知道底细所以不敢轻易攻击或是拉拢。我和副总都在等着看行政部的好戏，因为我们知道他们三个绝不会找个桃园去结义，那就杀吧，除掉多余的不受欢迎的人。 第4节 空降的行政主管果然除了一项技能外什么都不行，但是这一项技能却足够了，这就是办
19、公室政治。对于老赖和行政经理来说行政主管的态度很重要，如果不能合作至少不能成为敌人。三个人中如果有两个人肯联手，那除非中途有一个疯了否则基本上被孤立的一方只剩下“死亡”。而且副总虽然主观行政部分但是他的态度一直很暧昧，其实明眼人都知道他只是不想插手让别人来杀人这才是掌控者。 偏偏老赖误解了副总的意思，以为不表态就是不计前嫌，于是他不知收敛，还要收复“失地”梦想重新成为行政部的老大。可是好景不长老赖发觉部门内部很多重要的工作都不需要找他签字了，权利等同于地位，自然找他汇报的人也少了。于是，老赖找到副总询问原因，副总用部门内部重新分工并于当日开会公布的方式解决了。会议中当副总公布公司行政采购、装修
20、、政府部门拜访等工作都与老赖无缘，他只负责公司库房备品、资产管理盘点等工作时，老赖的脸色我现在都记忆犹新。有工作经验的人都知道任何公司都是讲求员工价值，不会有公司愿意花经理的钱雇佣一个库工或是行政专员，当你的创造价值和你的收益不成比例时也就是你该谢幕的时候了。 但是我很好奇为什么行政主管没有出手参与，是多一事不如少一事的职业阿混还是有自己的利益而未动。后来我才从行政经理的口中无意中知道原来行政主管当时已经和他有默契，行政主管虽然有靠山但是毕竟要低调不能到处宣扬。如果老赖得势做了行政经理他毕竟在这个位置上多年有自己的队伍，到时候恐怕也会影响到行政主管的利益，所以牺牲他一个幸福大家，这个结局可能除
21、了他自己以外其他人都很满意。 就这样行政部表面上恢复了平静，在冷眼看完热闹后，我开始着手自己部门的整治。其实对于薪酬福利和绩效主管我是不会动的，谁没有点小毛病，关键是他们的缺点我可以接受，但是招聘培训主管的我接受不了。 因为薪酬福利主管有些小懒惰，但是在能保质保量完成工作的情况下才自以为聪明的偷懒。绩效主管每天奋战于各种表格中，表达能力稍逊但是稳重踏实不找事。招聘培训主管自以为国色天香我倒是无所谓，不会变态到下属不能漂亮，但是她的态度是她的致命伤。老赖在的时候她巴结老赖倒也无所谓，老赖调去行政部后她竟然还有一次开大会的时候站在老赖的身后，当天我什么都没说，但是已经对她宣判。 正巧法务部招聘的一
22、名经理在入职第3天申请离职，于是在和他进行离职面谈后在谈话表上稍稍进行了一点修饰，中国的文字果然博大精深，法务部的经理离职有一部分原因为招聘主管任意许诺无法兑现。当然这也有我的领导责任，但是我知道我只要赵副总做个小检讨就行了不会有任何的副作用，但是她只要是没有人肯保必死无疑。 我甘愿领过，处理部门内部问题，其他部门不好插手，副总反而是安慰了我一番，于是事情解决。有时候有的人怪上级不重视自己不提拔自己甚至不喜欢自己给自己小鞋穿，那你要好好想想，是不是你什么时候无意中的一句话一个动作一个态度造成的。这世上没有无缘无故的恨，平时多多检讨自己，低调一些总没错。 本人参加过国家人力资源管理师2级的考试，
23、说实话是过了如果不过我也不会再报。考的都是教材上的东西，死记就能过。甚至有很多刚毕业的也来考2级，现在很多该严格的不严格。这对我这样实践大于理论的考生来讲实在是不占优势。 在招聘的时候遇到过一个女孩，应届生，手里面的资格证真不少，甚至还有一个健美操的资格证。现在很多的大学生都奔波在各种证件的考试路上，其实考证是要给你自己贴金，提升你自身专业价值，并不是相关部相关的证书越多越好。公司招聘员工进来是工作的不是背书的，学习能力越强越好但是学习是为了更快的上手工作，千万不要把考证当做最重要的事情来做，它只是你的一块敲门砖。自身专业能力、沟通能力、实践动手能力才是重要的。 还有一次面试一个研究生，他以前
24、是某研究所的研究员，本人木讷一些可以原谅毕竟他的工作不是和人打交道。但是，自我介绍的时候他就很有优越感的说我是某某重点高校的研究生，有某某证书某某资格，然后所说的基本都与他实际工作无关。我很礼貌的打断他告诉他：我们公司在职员工有10%都是研究生以上学历，但是公司更重视的是大家实际工作能力，您还是介绍一下您以前个人主要负责的工作或是项目吧。 资格证书就像一件美丽的外衣，聪明者让它为你增辉；也有人躲在美丽的外衣下仿佛套子里的人。考证是一件上进的好事，但是不要让他夺去了你本身的光辉。 第5节 今天面试了一个应届毕业生，男孩北大哲学系的。其实我对于重点大学的毕业生还是会在心理上加分的，毕竟智商不会太差
25、情商就因人而异了。 自我介绍部分没什么新意，小男孩有些紧张手一直不知道该放在哪里，但是对于应届生面试的时候我还是会多一份宽容，大家都是从这个时候过来的。因为我现在的公司是生产销售型公司而且是美资的500强，所以很多的应届生还是希望能进入公司就算是不能做久也算是渡过金了。 男孩应聘的是我公司的行政专员岗位，本来这个岗位对应聘者的要求就是勤快、沟通能力好、细心、能吃苦，是一个回报不高但是很辛苦的工作。不过，如果做得好晋升渠道还是有的，因为我公司在北京的业务是处于扩展阶段，至少行政主管的晋升通道还是顺畅的。 我看到他的希望薪金是4000元，于是我问他根据什么来给自己设定的希望工资？他的回答扼杀了他，
26、他说：“因为我的同学已经有拿到这个水平的工资了，我感觉我也可以拿到。”我本来想问的其他问题没有再问，一个连自己值多少钱都不明确的人怎么会有职业规划怎么会认清自己明白自己到底要什么。我不希望哪一天他告诉我：“我的辞职理由是，我的同学辞职了，我感觉我也可以辞职。” 老赖被痛击后终于知道低调了，办公室里再也没有他张扬的声音。行政部也由三足鼎立的格局变化为一山二虎，本来办公室就没有永远的敌人也没有永远的朋友。 行政主管不懂行政但是却自我感觉很专业并且敢于拍板，也是人家没能力但是有靠山，行政经理有能力可是对于行政主管事事不请示的做法也是敢怒不敢言，毕竟老赖现在还没有消失，对于行政经理来说就是一个不容小觑
27、的威胁。 副总对于行政部的局势持观望态度，让行政经理气结，这也是没办法的事情，一个有靠山副总要靠着走上层路线，一个有能力副总也需要干活的人啊。就好像现在很多人喜欢拿西游记说职场，孙悟空、猪八戒、沙和尚一个都不能少。 我这边也是尽量不给副总找麻烦而且随时汇报工作让他感觉对HR事事都在掌控中，渐渐地我和副总之间磨合出了彼此都很满意也很合拍的工作方式。于是办公室表面上恢复到了一团和气的状态，只是这团和气让大家都很累比以前更累。 因为是想从进入HR行业开始写，回顾自己的成长。可是中间又有时加入了现在的事情，呵呵，有些乾坤大挪移的感觉。 现在很多职场的书特别是打着HR旗号的就感觉自己很专业的样子教育人要
28、这样那样的，其实职场要靠自己用心感觉用心历练，并不是看几本职场的书就可以提高或是改变的。就好像有一本很有名的书细节决定成败，其实就这本书名已经是智慧的结晶了。但是仁者见仁智者见智，并不是你记了笔记或是背下这句话你就提高了，职场中经过风雨的人对这句话的见解可能足够给你上一节课。 如果你准备进入职场，那请你不要太紧张，放轻松，职场并不是龙潭虎穴当然也不是伊甸园。一般一个新人如果不是目的性太强或是得罪什么人，办公室里不会有人无聊到给新人“挖坑”，“挖坑”也是有成本的。 办公室斗争前大家都会计算出成本和收益，没有人会贸然出手，所以新人们也请你不要学着职场教科书自以为聪明的算计别人。还是利用你短暂的“安
29、全期”来熟悉办公室的人际关系找不要站错队为好. 因为公司战略调整以前的北京分公司总经理被调回集团其实就是明升暗降被弃用了，大家只知道要调来的是一个集团很有背景的女人，38岁未婚，据说有些老姑娘的脾气很难伺候。但是大家都没有见过这位即将上任的老总，一切处于猜测阶段。 副总很世故，做了这么多年公司后勤“觉悟”还是很高的。行政经理本来苦于对付行政主管这下也是全身心的放到了迎接新老板上面，行政主管也很识趣的消停下来，办公室又是一片平静，只是这种“暴风雨前的平静静的有些可怕”。 我这边也是每天打起12分的精神监督部门工作，绩效主管还是不言不语但是数据做的更精准更快了，薪酬福利主管在我开会严厉督促2次后也
30、知道现在不是偷懒的时候，效率明显提高。招聘培训主管因为还没有招到合适的人所以暂时由我来带，总体来说虽然大家很累但是工作还是正常进行。 大家都在时刻准备着迎接新老总的上任三把火，未知的就是最可怕的，这句话在职场同样适用。所以很多新入职场的人未见到老板先心虚继而躲得远远的，这是很不好的现象，你怕他是因为你不了解他，可是你躲他你就更不可能了解他，这就像一个恶性循环。 第6节 谢谢大家的关注，本来发帖只是想对自己工作成长的回顾，如果能对大家有所提醒或是帮助是我意外的收获，真的很高兴。 我是双鱼座女子，因为未婚所以公司里面的公告都称小姐。现在在一家美资500强的生产销售型公司做了2年的HR区域经理，其实
31、我从销售经理转行做HR才4个年头里面的辛酸只有当事人明白。 有朋友问我，她想转行业26岁转算不算晚。我告诉她如果她能放得下已获得的一切，能接受低职位低薪水并且已经选择了一个愿意从事终身的职业那么30岁前都不算太晚，但是年龄越大转行的成本越高，危险性也越大。而且，如果你转了一次行业后发现并不像你想象的那么适合还想再转另一个行业基本上成功率为“0”。转行需要充分准备并计划，我曾经和朋友开玩笑说：找工作就像找男朋友，可能下一个更好也可能错过了就抱憾终身。 转行可以但是一定要谨慎！ 新老总如期而至，大家再一次站到了同一起跑线上，新老总姓王，给人的感觉也如王熙凤般干练，当然笑里藏刀也是必不可少的。王总没
32、有自带嫡系对于所有人也都不远不近，大家自然也就更加陪着小心的伺候着。 第一次会议上王总也是例行公事的听取了各部门负责人的工作汇报，并适度的表现出了对各部门工作的不满意，这也是预料中的事情，少不得今后一段时间的请示汇报。王总有一个优点就是敢拍板，有时候销售部门有擦边球或是小违规她都敢支持，这让销售部门的人很提气。但是，对于后勤支持部门王总的态度就180度大转弯了，每天给我和行政经理“找茬”，为了对付她那个时候我的法律法规是背的最好的。 经过几轮接触下来，我发现王总对于销售“门清”但是人力、行政、财务、法务等的了解实在是与她的职位不符，以前应该是销售方面的负责人。那好吧，我以前也是销售出身，就投其
33、所好吧，还能有什么办法呢。 对于上级我们只能有两种态度：1、完全适应上级；2、离开。就这么简单。 虽然她的很多想法我不认同，但是我也承认她一切都是以提升销售为导向，于是根据她的导向我也适度改变了以前北京分公司采用的考勤制度，并且准备着手将销售部门的绩效考核指标更加侧重硬性指标，还在她的支持下展开了销售部门竞赛活动。鉴于我先请示后汇报并且事事以业绩提升为目标，所以王总对我的战争脸渐渐缓和了。副总也乐于人力部门可以退下火线，毕竟人力、行政每天被“找茬”他也不好过。 我做大学毕业开始做销售，从最底层做到小区销售经理，可以说做销售改变了我。我的老板经常说的话就是：我不管你妻离子散家破人亡我只要结果！可
34、能很多人无法接受这么冷酷的言语，但是它的确让我成长。包括现在我也是认定一点：办法永远比困难多。 做销售一切以业绩、毛利为主，向老板伸手要费用、支持、活动的时候总是要小心的先准备好答案，我为什么要这么做（市场分析），这么做给我的好处（业绩、毛利等数据的提升预估），如果不做的结果（竞品分析）。当然这一切都是建立在数据基础上的，也就是越好的区域越敢向老板伸手。而且因为是销售型公司所以总是摆出一副我赚钱我有理的架势，几乎不会考虑后勤支持部门的感受。 做过销售的人应该知道指标每一年都水涨船高，所以很多销售都是身心疲惫，做的不好着急做得好了还得为明年着急。我就是在这种环境下升职、加薪但是也看到老的销售不进
35、则退的境遇。可能是双鱼座本身并不是好斗的性格而且还有些完美的浪漫主义，随着职位的晋升我自己给自己的压力也越来越大，于是萌生了隐退的念头，可能更自白的说是想逃了。 这个时候我开始为自己找退路，也就是计划该转到哪个行业工作。可能做过销售如果转去采购或是市场部还能靠点边，但是我却感觉到随着中国的国际化人力资源应该在中国有很好的发展，我和从事人力资源的朋友探讨过这个问题，他也认为中国当时（06年）很多企业对人力资源并不重视而且国家的人力资源法律法规也不健全，人力资源真正的专业人才十分匮乏，可以说是处于旭日待升阶段。 于是在考虑了自身的优势劣势后，我决定转行人力资源。 我的优势：6年的销售公司工作经验，
36、沟通能力良好；办公软件使用熟练；有不达目的不罢休的精神。 我的劣势：对于人力资源工作我是一张白纸，27岁的白纸。 我报了人力资源本科的在职课程，一切从头开始比应届毕业生找工作还要困难。有些公司在面试我的时候希望我可以做销售本行并不考虑给我做HR的机会。我是早就给自己定下了2年的低谷期，告诉自己2年里无论职位、薪金多低工作多累都要忍耐。如果没有“凤凰涅槃”的决心还是慎提“转行”为妙。 第7节 谢谢大家的支持，小女子这厢有礼了。 王总来后行政经理的脸明显回到了解放前，梯田啊。其实，我还是比较担心行政部的，大家现在对于王总来说都是同一起跑线上。 老赖彻底的表现出老黄牛的一面，每天楼上楼下的跑要不就是
37、带人整理备品，检查设备。行政经理依旧每天被王总责难，行政主管因为没有了靠山总算是不给行政经理找事了，但是也因为能力不行占着名额不出活。 我曾经向副总试探过他对于行政部的态度，但是副总的意思很明确王总的来路大家都不了解，路数也没有摸透，现在只能是摸着石头过河没有必要在这个时候挑起事端。我了解副总的意思也明白他这样其实已经是在提点我保护我了，为了自己的利益我也不敢去找行政经理，如果现在找他就等于站到了老赖的敌对面，即使不能多一个朋友最好也别多一个敌人，特别是在办公室混乱的情况下，保护自己最重要。这个时候，可能自己都鄙视自己，感觉自己就是“岳不群”地地道道的伪君子。可是，在办公室生存最重要，为了生存
38、可能会需要很多手段，但是生存就有希望，生存就是胜利。 行政经理的半年度考核成绩很差，我公司采用的是360度考核也就是与被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，同时还有被考核人的自评。现在很多公司采用的就是360度考核方式，但是做过HR的人一定知道360度考核还是有很多缺陷的。 360度考评采用匿名的评价方式，保证了评价结果的有效性并且360度考核直属主管的考评占比是最高的，但是受到人为因素影响的可能性也不是没有，而且360度侧重于综合评价，定性评价比重较大。 我还是忍不住找到副总，问他行政经理的考核分数出来了，如果这个成绩公布肯定会引起行政经理的不满，可能会有变动。其实，我知道这
39、么低的分数副总一定知道因为他的评分占比占了总分数的一半。副总神秘的告诉我，行政经理的事不要我插手，他的考核分数也是王总授意的。我退了出来，这场战争老赖胜利了，对付敌人不要手软否则就是对自己残忍，可能现在行政经理对这句话的领悟比我更深刻。 回到办公室绩效主管神秘的对我说：“经理，行政部可能要变天了，赖副理的分数”我打断他，其实不用知道老赖的分数，我已经明白了。很多时候在私企哪怕是自我感觉上了一个层次的私企，人为因素还是可以完全改变一个人的职业发展。突然，感觉自己很无助，很悲观，不是你干活就是好人还要你的上级甚至你上级的上级喜欢。 我一直想弄明白行政经理惨败的原因，在行政经理离开后又过了很久副总才
40、和我说起这件事。 当时行政经理的压力很大，正常的工作全部被打乱精神已经处于崩溃的边缘。一次行政经理晚上9点多钟准备下班的时候发现行政主管竟然破天荒的还在，于是过去打个招呼，行政主管拉着行政经理开始“句句吐真言”让行政经理感觉终于是在公司找到了一个知己朋友。于是行政经理把积压在心里对公司的不满、怨恨，对王总不专业的鄙夷和对副总见风使舵的灰心都倒给了行政主管。 第二天行政主管“不小心的”把消息外泄了，这虽然不是行政经理离开的主要原因但是对任何人的职业发展来说也都是致命伤。 办公室不会有真正的朋友，因为你们有利益关系。除非是一个毫无上进心，天上掉下大金饼都不知道捡的主（不过这种人好像也不值得做朋友）
41、。即使办公室中你们现在没有利益关系不代表以后也不会有，人在职场都是保住生存现状后希望职位或是工资有所提升的，提升就会有竞争，就会有手段。甚至你想生存都需要竞争，那你又怎么可以将你的“秘密”交给你的竞争对手呢。办公室中对于同事讲的话永远是你摆到桌面上可以讲的话，不要和同事交朋友，除非你们中有一个人离开，没有利益关系了。 当然也不是让你每天战斗脸，和同事聊聊天气，时尚都可以如果不怕跌了身价谈谈明星八卦也好，就是不要评论公司政治或是同事八卦，特别是自己的态度、决定。除了你的父母没有人有责任对你好，永远记住一句话：这世上没有无缘无故的爱。 在职场无缘无故的恨倒是可以有，可能你都不知道为什么就成了别人攻
42、击的目标。 第8节 公司高层领导的频繁替换总是让人浮想联翩，这种时候人力资源部的人就更要管好嘴巴，什么事情没有公告前都是一问三不知，而且暗暗的也把到人力资源部打探消息的人“登记在册”，倒不是说真的要去告黑状，而是注意他们的思想动向，有的人比较偏激说人力资源部是老板的“狗腿子”其实人力资源部有责任随时对各部门员工的状况进行了解、考察、检查。 记得看过一篇文章说：不要和HR们讲任何对公司或上级的不满，HR们会一字不落的上报，到时候死的还是你。其实，这句话有些道理特别是在小型私企，公司内部关系千丝万缕不是谁能准确参透的，而且员工申诉的制度几乎没有，这种情况下你的牢骚会很危险。即使你申诉成功，你也面临
43、调部门或是新上级疏远你的境地，没有哪个上级会对一个弹劾过自己上级的人毫无芥蒂的。 不过，我现在所在的公司因为是美资公司而且有幸是500强之列，所以有专门的员工申诉制度以及绿色通道，但是真正拿起申诉武器的员工也是少之又少。一方面申诉制度其实对部门的领导已经起到警示作用；另一方面毕竟公司在中国，入乡随俗也改变了不少。 2年前，我的区域倒是有一例区域销售主管申诉，申诉理由是区域销售经理在工作中态度极度蛮横，不顾及下属感受，并有对下属动粗的行为。当时集团非常重视并要求HR总监一查到底决不姑息，可能区域销售主管也没有想到申诉会引起集团这么大的反映。HR总监带领我走市场拜访合作伙伴并和区域销售同事一遍一遍
44、了解情况，最后的结论是：区域销售经理的确有时候比较强势，但是并没有辱骂或是殴打下属的情况。销售主管并没有真正好好利用申诉的权利，而是夸大事实，最后背负不诚实的名声离职。 申诉是一把双刃剑，如果不得不用的时候也要注意千万不要伤了自己。记得，在职场生存才是最重要的，生存就是胜利。 行政经理本也是想做事情求发展的人，在公司郁郁不得志又被人“陷害”眼看在公司发展的康庄大道尽毁，于是找了一个不错的“下家”ByeBye了。老赖经过不懈的努力和顽强的孙子功夫终于又坐回了行政部的第一把交椅，虽然职位还是副经理，但是大家知道职位晋升只是时间问题。 在王总眼里行政部老赖是踏实肯干能吃苦的，人力资源部的我是力求与领
45、导保持一致性的，所以对我们的工作虽然还有不满意的地方也不把我们当做自己人但是至少不会每天“找茬”了。 销售部的人在王总的英明领导下越发的强势起来，竟然与财务部发生了几次小争斗，在公司财务向来地位高高无人敢与之相悖。财务部的人用句俗语形容就是“轴”，只认制度不讲人情，以前在报销审核的时候大家也都得陪着小心很怕有不合格的地方需要修改。本来销售部的报销就多，再加上以前被财务压制太久这下终于翻身农奴把歌唱了，矛盾越发不可调和。 法务部的负责人和财务部负责人向来修好，所以暗地里也和销售杠上了。行政部老赖上来后开始嫌行政主管“碍眼”虽然当时夺权的时候算是同盟但是现在权都夺了行政主管也就没有利用价值了，老赖
46、还想着把自己人扶到行政主管的位置上呢。 行政主管会有这种境遇我认为很正常，而且也只打算隔岸观火，完全没有当时不能提醒行政经理时的愧疚感。 我个人并不喜欢行政主管，这类人依靠裙带关系上位，其实工作能力完全不符合岗位要求。有靠山的时候作威作福靠山倒了才想要搞好办公室关系，暗地里陷害部门负责人，谁有势力依附谁。自以为自己聪明是墙头草，可是办公室最不缺的就是墙头草。 我猜想她出手对付行政经理一方面是感觉行政经理和老赖相比渐渐处于劣势，另一方面可能老赖也和她之间有什么默契。如果如我猜想，那她现在的结局我倒应该感觉高兴才对，虽然我与行政经理没有什么交情但是毕竟大家都是干活的人，也有一种惺惺相惜的感觉吧，我
47、这样认为。 在这里我要提醒刚刚步入职场的人，不管是你的上级还是同事你们之间的关系都是利益关系，不存在谁对谁要好，不害你就是好的了。所以，即使是上级给你承诺什么加薪、升职、培训等等的好处，如果不是当时兑现，那么在你被利用完后是否还能兑现或是还能兑现多少都是一个未知数。 你的上级背负的指标比你多，而他对你承诺的好处就是公司赋予它完成指标的“诱饵”（数量有限，口头承诺绝不作为呈堂证供之依据）。所以当你认为上司的承诺是因为他要利用你并且只能利用你时不要高兴，当他利用完你却不兑现时你能靠什么替自己争取？ 如果你的上级真的是想给你加薪、升职、培训等等，他不需要提前半年给你承诺，你们之间应该已经有了一份默契。你的上级
