罗赢-现代企业薪资福利设计与操作.docx

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1、顶级1500G管理培训咨询资料介绍1500G管理培训资料=2800元=1000元希捷1500G硬盘1万集管理培训视频+380管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友ERP软件等等QQ: 910939029MSN：guanli1500gTel：13530130557套餐一：1500G=2800元套餐二：1000G=2000元套餐三：500G=1500元不包括咨询全案，加全案1800元套餐四：320=1000元不包括咨询全案，加全案1400元套餐五：380套23G管理咨询全案600元时代光华管理课程现代企业薪资福利设计与操作讲师：罗赢顶好DVD整理文档属性文件标题D02 现代企业薪资福利设计与

2、操作罗赢文档原作者时代光华罗赢文档整理单位顶好DVD（）各版本文档制作单位顶好DVD（）发布版本WORD版、PDF版、CHM版及其它电子书版文档保护信息只读版（read only）文档版本V 1.1授权说明DHaoDVD用户版权申明本文档由顶好DVD（）收集整理，是作为学习交流使用，不存在商业目的。资料的版权归原制作单位所有。联系方式dhaodvd，zsu088版本更新2006-06-01V 1.02006-09-10V 1.1说明新版本更新，DHaoDVD将在第一时间通知DHaoDVD授权用户。目 录第0讲 课程简介110.1 本课程讲些什么？110.1.1 为什么要学习本课程？110.1.

3、2 谁需要学习本课程？110.1.3 我能通过本课程学到什么？110.2 课程提纲11第1讲 企业薪资福利工作的基本思路151.1 企业薪资福利工作的基本思路161.1.1 员工工资是如何为企业的经营效益服务的161.1.2 员工福利和企业经营发展的关系171.2 本课程的中心内容与结构大纲171.3 本课程设计目标、目标学员及学习、运用方法建议18第2讲 企业薪资福利工作的主要内容192.1 企业薪资福利工作的内容和基本依据192.1.1 工资的基本目的是激励员工创造工作业绩202.2 企业薪资福利工作的内容212.3 如何做好企业的薪资福利工作23第3讲 企业薪资管理的基本目的和主要内容2

4、43.1 企业薪资管理工作的基本目的253.2 薪资管理工作的主要内容273.3 不同工资类型的共同特点和区别27第4讲 员工总体报酬的概念和内容的落实284.1 员工总体报酬的概念和主要内容(TotalCompensation)284.2 员工总体回报的概念(TotalRewarding)294.3 员工总体报酬和总体回报的意义30第5讲 工资系统设计的思路和方法325.1 工资要通过职位体系的操作实现325.2 企业的职位系决定工资系统的框架345.3 工资系统的决定因素35第6讲 如何建立员工的工资系统和工资结构366.1 工资系统的结构和单一职位的工资结构366.2 工资系统结构的设计

5、376.2.1 工资系统结构的三种类型376.2.2 工资级别与工资幅度386.3 单一职位工资结构的设计40第7讲 如何制定员工的工资标准427.1 以企业的体制和经营效益为基础427.1.1 成本结构分析（以洗衣粉制造业和软件业为例）：437.2 以企业工资水平的市场竞争力为导向447.3 通过明确的企业人力资源战略和工资水平的市场定位加以确立和维护44第8讲 如何制定管理员工的浮动工资478.1 浮动工资的目的478.2 浮动工资的标准、比例和发放的定量依据498.3 不同类型的浮动工资个例：销售人员的业绩佣金50第9讲 如何发放员工的奖金519.1 奖金的作用和类型519.2 奖金政策

6、的制定和数量的确定539.3 奖金设计发放实例：软件开发人员的项目奖金54第10讲 提纲挈领，制定适应本企业特点的工资管理政策5610.1 企业的工资管理政策5710.2 工资管理政策的内容与制定5810.2.1 企业工资管理政策的内容5810.2.2 如何制定6010.3 企业工资管理政策的实施61第11讲 工资福利市场调查的方法和操作技巧6211.1 为什么要进行工资福利市场调查6311.2 企业工资福利市场调查的具体操作6411.2.1 工资福利市场调查的难点6411.2.2 成功操作的要点与步骤6511.2.3 确定薪资福利市场调查的项目和方法6611.2.4 原始数据收集和汇总处理6

7、7第12讲 工资福利市场调查结果的分析处理和使用6712.1 导言6812.2 薪资福利报告的一般内容和结构6812.2.1 调查发现总结(ExecutiveSummary)6812.2.2 本企业市场位置报告7012.2.3 职位的统计数据7212.2.4 工资福利政策报告7212.2.5 公司背景统计报告7212.2.6 调查统计方法介绍7312.3 从薪资福利报告中认清本企业的薪资竞争力状况7312.3.1 四图四表的应用7312.3.2 年度工资涨幅的参考与企业决策7312.4 薪资福利水平的调整74第13讲 如何做好企业的薪资福利预算7513.1 为什么要做工资福利预算7613.2

8、如何制定企业工资福利的年度预算7713.3 如何执行工资福利预算计划并使其发挥积极效益79第14讲 企业成本与员工士气的平衡艺术8114.1 年度奖金发放和/或工资调整对员工的士气和激励作用至关重要8114.1.1 工资变化对员工的激励作用8114.1.2 工资作用的心理学分析8214.2 在保障企业薪资水平的市场竞争力和企业经营成本、经营效益之间寻求最佳平衡点8314.3 把钱用在刀口上，在同样的预算范围内最大限度地回报员工的优秀业绩84第15讲 如何做好员工工资调整的思想沟通工作8715.1 导言8715.2 薪资激励的目标及其起作用的关键点8715.3 年度薪资调整的操作办法8915.3

9、.1 制定年度薪资调整的政策和幅度8915.3.2 人力资源部门对业务经理进行培训9015.3.3 业务经理制定员工个人的薪资调整计划，并获取批准9115.3.4 人力资源部通知工资办公室9115.3.5 业务部门直接经理进行调薪沟通9115.4 薪资调整时沟通的步骤和技巧92第16讲 关于员工工资日常发放工作的讲究和操作要点9416.1 员工日常工资发放工作的“讲究”9416.2 引进、建立可靠的员工工资计算发放系统9816.3 日常工资计算发放的工作流程99第17讲 特殊情况下员工工资调整的操作办法10017.1 年度工资调整以外的其他工资调整类型10017.2 新员工上岗和试用期满工资的

10、调整10317.3 员工晋升和相应的工资调整105第18讲 企业工资管理中的危机与应对措施10718.1 企业工资管理中可能遇到的危机问题10718.2 危机的原因与对策10818.2.1 人才大量流失，墙角被挖10818.2.2 业务危机效益滑坡10918.2.3 集体劳动合同要求谈判工资标准11018.2.4 部分职位工资水平偏高，带来成本危机11018.2.5 个别员工对工资不满意，业务经理确实定薪不公111第19讲 本土企业员工薪资管理的现状和困境根源11119.1 现状与最棘手的问题11219.1.1 效益不好11219.1.2 员工没有积极性11219.1.3 优秀员工流失1131

11、9.2 原因分析与参考对策11319.2.1 工资水平普遍偏低，激励力度不够11419.2.2 不同职位之间的工资水平差距过小11519.2.3 高层经营管理职位的薪资与贡献不相符11519.2.4 解决对策总结116第20讲 如何解决经营效益与员工工资水平的矛盾11720.1 本土企业工资水平普遍偏低的背后原因11720.1.1 国有企业工资水平普遍偏低的背后原因11720.1.2 民营企业、股份制企业工资水平普遍偏低的背后原因11820.2 提升工资水平的突破口11820.2.1 经营的改善11820.2.2 管理的改善11920.3 提升企业经营效益的启动点11920.3.1 用人制度的

12、改善11920.3.2 业务能力的开发11920.4 现代企业人力资源管理的四个机制120第21讲 如何解决传统的大锅饭、论资排辈与员工的工作业绩的矛盾12121.1 大锅饭与论资排辈孳生的根源12121.1.1 铁饭碗的保障12221.2 破除大锅饭与论资排辈现象的措施12221.2.1 直接的措施：全员劳动合同制12221.2.2 行之有效的操作措施12321.3 实行企业经营的目标管理和员工绩效管理12521.3.1 业务经理负责制12521.3.2 逐步拉开绩效差距12621.3.3 为绩效支付薪资126第22讲 现代企业中员工福利工作的目的和政策12722.1 企业福利工作的目的和基

13、本工作方法12722.1.1 目的12722.1.2 基本工作方法12822.2 企业福利管理的政策12922.3 企业福利政策的实施与维护132第23讲 现代企业员工福利工作的内容和管理办法13323.1 人力资源部门开展福利工作的主要内容13323.2 有效管理企业福利工作的策略13623.2.1 保障员工福利效果13623.2.2 提高福利工作的效益13723.2.3 精简福利行政工作13823.3 企业福利管理与年度市场薪资福利调查139第24讲 社会保障体系是企业福利的基础内容14024.1 社会保障体系的内容和目的14124.1.1 社会统筹保险14124.1.2 住房公积金142

14、24.2 现有社会保障体系的特点14324.2.1 社会统筹保险的特点14324.2.2 住房公积金的特点14324.3 企业如何有效地开发运用社会保障体系14424.3.1 在规定范围内根据企业效益确定具体比例14424.3.2 鼓励员工充分使用社保福利14424.3.3 在基础社会保险之外建立补充保险144第25讲 企业自主福利项目的选择设计与实施方法14525.1 开发建立企业自主的员工福利项目的原因14525.1.1 企业福利工作内容的决定因素14525.2 选择开发企业自主福利项目14825.2.1 企业的经营状况较好14825.2.2 人力资源管理基础较好14825.3 企业自主福

15、利项目设计的指导思想、主要内容和落实办法15025.3.1 指导思想15025.3.2 主要内容15125.3.3 落实办法151第26讲 如何制定实施企业的员工福利政策和福利预算15226.1 企业福利预算的作用和管理效益15326.1.1 福利工作的重点15326.1.2 预算的好处和作用15326.2 如何制定切实可行的企业福利预算15426.2.1 基金来源和项目支出的区别积余15426.2.2 积余的处理15526.2.3 可以开展的活动15526.2.4 集体福利费15626.2.5 专项福利预算表(住房福利)15626.3 企业年度福利预算执行中的实际问题与解决措施15726.3

16、.1 谨慎对待积余15726.3.2 工会费的协调管理15726.3.3 集体福利费用的管理157第27讲 如何有效地管理繁琐的员工福利日常工作15827.1 传统福利管理工作的特点与挑战15827.1.1 特点15827.1.2 挑战16027.2 提高企业福利工作效率与效果的诀窍与措施16027.2.1 抓好福利的预算与年度工作规划16027.2.2 尽可能将所有的福利工作制度化、规范化16127.2.3 管理陷阱16127.2.4 将大量的常规性行政工作签约给福利顾问公司或者专业公司16227.2.5 减少福利行政人员，设福利经理16227.3 强化福利工作的制度化、规范化和系统化，实现

17、员工福利的自助服务162第28讲 如何有效发挥社会福利服务机构的作用16428.1 社会福利机构的职能和企业合作策略16428.1.1 企业可运用的社会福利机构类型16428.1.2 福利顾问公司的选择策略与标准16528.2 福利顾问机构在企业福利管理中的角色与作用16628.2.1 角色与业务关系定位16728.2.2 作用16728.3 主动灵活，充分开发社会市场资源，做好企业的福利工作16828.3.1 了解市场行情和顾问服务公司的信息16828.3.2 做人力资源管理工作，不管是招聘、培训还是薪资，福利上面的管理工作，通常要花14到13的精力注意市场方面的变化。了解市场行情，了解市场

18、信息。16828.3.3 物色相应顾问服务公司，建立长期的业务伙伴关系16828.3.4 运用顾问公司提供市场信息、专业解决方案(提案)，咨询解决各种技术问题16828.3.5 从服务内容、服务水平和服务的费用价格上加以动态管理168第29讲 关于传统福利的处理与管理措施16929.1 集体福利项目、工会福利项目、各种类型的津贴补贴16929.1.1 传统辅助福利项目的内容、背景和管理问题16929.1.2 整合传统辅助福利项目的处理办法16929.2 福利分房制度的取消和企业员工住房福利措施17029.2.1 福利分房制度的背景和取消后对企业管理的冲击17029.2.2 企业员工住房福利的货

19、币化17029.2.3 将取消福利分房的不利因素转化为货币化报酬的有利条件，激励发掘员工的工作业绩17129.3 企业福利项目的规范标准和规范化福利工作的管理效益17129.3.1 明确现代企业员工福利的必需项目17129.3.2 员工休假制度的建立172第30讲 特殊福利政策的制定和管理17330.1 特殊福利项目在企业经营管理中的特殊地位与特殊作用17330.1.1 业务骨干或高层经理17430.1.2 业务销售人员的福利项目17430.2 建立特殊员工福利项目的指导思想和设计要点17430.3 特殊员工福利项目的实施和管理办法17430.3.1 实施要点17530.3.2 实施中的注意事

20、项175第0讲 课程简介0.1 本课程讲些什么？0.1.1 为什么要学习本课程？在知识经济时代，企业如何设计科学合理的薪资福利，吸引并留住企业发展需要的人才是企业长远发展战略的一项关键工作。本课程总结了国内外著名企业薪资福利设计的成功经验，能为企业的领导者、人力资源部管理人员提供最为有效的薪酬福利和奖励政策的设计技巧及日常应用管理的方法，使企业的薪酬福利计划及奖励政策更加公平合理和具有市场竞争性。0.1.2 谁需要学习本课程？ 企业人力资源经理 薪资福利设计管理经理 企业高层管理者0.1.3 我能通过本课程学到什么？ 了解企业薪资福利设计的主要内容和基本思路； 制订适应本企业特点的工资福利管理

21、政策； 确定企业的工资系统、工资结构和工资标准； 熟悉工资福利市场调查分析工作的思路方法和操作技巧； 掌握传统福利项目的处理与管理措施； 学会特殊情况下员工工资福利调整的操作办法0.2 课程提纲第一讲 企业薪资福利工作的基本思路1.企业薪资福利工作概述2.课程设计与学习方法第二讲 企业薪资福利工作的主要内容1.薪资福利工作的来源和依据2.薪资福利工作的主要内容3.如何做好企业的薪资福利工作?第三讲 企业薪资管理工作的基本目的和主要内容1.企业薪资管理工作的基本目的2.薪资管理工作的主要内容3.不同工资类型的共同特点和区别第四讲 员工总体报酬的概念和内容的落实1.员工总体报酬的概念和主要内容2.

22、员工总体汇报的概念3.员工总体报酬和总体回报有什么意义第五讲 工资系统设计的思路和方法1.工资具体对员工的价值的评定和回报是通过一个客观公平的职位体系来实现2.企业的职位体系决定工资系统的框架3.企业的体制、业务性质、市场行情决定工资系统的幅度、标准和结构第六讲 如何建立员工的工资系统和工资结构1.工资系统的结构和单一职位工资结构2.工资系统结构的设计3.单一职位工资结构的设计第七讲 如何制定员工的工资标准1.以企业的体制和经营效益为基础2.以企业工资水平的市场竞争力为导向3.通过人力资源战略和工资水平的市场定位来确立和维护第八讲 如何制定管理员工的浮动工资?1.浮动工资的目的：激励员工持续不

23、断地努力为企业创造业务效益2.浮动工资的标准、比例和发放的定量依据3.不同类型的浮动工资个例第九讲 如何发放员工的奖金1.奖金的作用和类型2.奖金政策的制定和数量的确定3.奖金设计发放实例：软件开发人员的项目奖金第十讲 提纲挈领，制定适应本企业特点的工资管理政策1.企业工资管理政策的含义2.企业工资管理政策的内容3.企业工资管理政策的制定及实施第十一讲 工资福利市场调查工作的思路方法和操作1.工资福利市场调查的概念与开展原因2.如何成功操作企业的工资福利市场调查第十二讲 工资福利市场调查结果的分析处理和使用1.薪资福利报告的一般内容和结构2.从薪资福利报告中了解本企业的薪资竞争力状况3.企业的

24、薪资福利水平的调整第十三讲 如何做好企业的薪资福利预算1.工资福利的年度预算的概念与原因2.企业工资福利的年度预算的制定3.工资福利的预算计划的执行第十四讲 企业成本与员工士气的平衡艺术1.奖金发放与工资调整对员工至关重要2.在市场竞争力和经营成本之间寻求最佳平衡点3.在预算范围内最大力度地回报员工的优秀业绩第十五讲 如何做好员工工资调整的思想沟通工作1.薪酬激励的目标关键点2.年度薪资调整的操作办法3.直接经理传达沟通薪资调整的步骤和技巧第十六讲 关于员工工资日常发放工作的1.员工日常工资发放工作的讲究2.引进建立可靠的员工工资计算发放系统3.建立实施日常的工资计算发放工作流程第十七讲 特殊

25、情况下员工工资调整的操作办法1.年度工资调整外其他的工资调整类型2.新员工上岗和试用期满工资的调整3.员工晋升和相应的工资调整第十八讲企业工资管理中的危机与应对措施1.企业工资管理中可能会遇到的危机问题2.骨干员工因薪资问题而大量流失的应对措施3.企业工资水平偏高带来的成本危机的应对措施第十九讲 本土企业员工薪资管理的现状和困境根源1.本土企业员工工资水平现状的基调2.本土企业员工工资水平现状的潜在原因3.本土企业员工薪资管理的瓶颈问题和解决措施第二十讲 如何解决企业经营效益和员工工资水平的矛盾?1.本土企业工资水平普遍偏低的原因2.提升工资水平的突破口：提升企业的经营效益3.提高企业经营效益

26、的启动点4.案例分析第二十一讲 如何解决传统的大锅饭、论资排辈与员工的工作业绩的矛盾1.大锅饭与论资排辈兹生的根源2.破除大锅饭与论资排辈现象的措施3.如何建立薪资激励绩效的企业文化第二十二讲 现代企业中员工福利工作的目的和政策1.企业福利工作的目的和基本工作方法2.企业福利管理的政策：目的、内容和效果3.企业福利政策的实施、执行与维护第二十三讲 现代企业员工福利工作的内容和管理办法1.人力资源部门开展福利工作的主要内容2.有效管理企业福利工作的策略3.企业福利管理与年度市场薪资福利调查的关系第二十四讲 社会保障体系是企业福利的基础内容1.社会保障体系的内容和目的2.现有社会保障体系的具体内容

27、和效果分析3.企业如何有效地开发运用社会保障体系第二十五讲 企业自主福利项目的选择与实施方法1.开发建立企业自主的员工福利项目的原因2.传统福利项目与企业自主经营的福利项目在目标和效果上的差距3.开发建立企业自身的员工福利项目的条件4.如何选择切实可行的企业自主福利项目第二十六讲 如何制定实施企业的员工福利政策和福利预算1.企业福利预算的作用和管理效益2.如何制定切实可行的企业福利预算3.企业年度福利预算执行中的实际问题与解决措施第二十七讲 如何有效地管理繁琐的员工福利日常行工作1.传统福利管理工作的特点与挑战2.提高企业福利工作效率与效果的诀窍与措施3.强化福利工作的制度化、规范化、和系统化

28、第二十八讲 如何有效发挥社会福利服务机构的作用1.社会福利机构的职能和企业合作策略2.福利顾问机构在企业福利管理中的角色与作用3.充分开发社会市场资源，做好企业的福利工作第二十九讲 关于传统福利的处理与管理措施1.传统辅助福利项目的内容、背景、和管理问题2.福利分房制度的背景和取消后对企业管理的冲击3.企业福利项目的规范标准和规范化福利工作的管理效益第三十讲 特殊福利政策的制定和管理1.特殊福利项目的特殊地位与特殊作用2.制定建立特殊福利项目的指导思想和设计要点3.特殊福利项目的实施和管理办法第1讲 企业薪资福利工作的基本思路【本讲重点】 企业薪资福利工作的基本思路 本课程的内容设计与学习、应

29、用方法介绍课前思考薪资福利工作在企业经营管理中起什么作用?应该达到什么样的效果?【名言】好的经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且应该让他们感到工作的意义和乐趣。托马斯彼德斯1.1 企业薪资福利工作的基本思路开始学习本课程之前，请思考两个最基本的问题：企业的薪资福利工作到底是为了什么？做好本企业的薪资福利工作应该抓住哪些关键问题和哪些最基本的东西？下面从三个方面来详细讲解这两个问题。工资福利工作的最终目的：开发企业的人力资源，提升企业的经营效益企业经营本身的目的就是为了获取经营利益。人力资源工作又是怎样围绕企业的最终目的来开展工作的呢？人力资源更多是从开发的角度来做，就是通过开发企业的人力资源来为

30、企业的经营管理服务。员工怎样才会被激发起来，积极为企业做好工作，其中工资是最最关键的一个手段。1.1.1 员工工资是如何为企业的经营效益服务的薪资管理最主要的内容就是工资管理，那么工资本身与企业、与员工是怎样的关系？这是最基本的问题。能很好地回答这个问题，一些看似复杂的问题往往会迎刃而解。工资包含两方面内容：是员工生活上最基本的个人需要是员工个人价值的体现工资是员工个人需要的综合反映，企业聘用员工其实质是企业和员工就各自需要的价值进行交换的过程，员工工资的管理直接决定员工为企业创造的业务价值大小。必须清楚一点，工资是每个员工都想要的，这也是为什么可以拿工资来激励员工的原因。工资是激发并确保员工

31、完成企业业务活动的主要手段。【自检】举例说明工资的价值交换效果：_经营效益必须通过一定的投入来获取，工资就是最主要的成本方式之一。所以企业在发工资的时候要有一个平衡，做到既为企业增加效益，又不增加额外的投入。所以可以下这样的结论：工资是激发并确保员工完成企业的业务活动、为企业创造经济效益的一个最基本最主要的激励手段。工资也是企业经营成本的一个重要部分。因此在整个企业的薪资管理中就是要平衡好两方面的关系。既要有效使用工资来最大限度地激发、激励员工，同时又能很好地平衡企业的成本。1.1.2 员工福利和企业经营发展的关系到底什么是福利？福利和工资有什么区别，为什么有了工资还需要有福利？福利是除金钱工

32、资外企业和社会为员工提供的生活保障，以解除员工的后顾之忧，安心为企业服务。现代的企业工资福利工作从根本上讲并不复杂，只要达到上述效果就可以。至于具体的操作，怎么去达到这个效果，都没有定规。现代企业的薪资福利设计和操作课程分为30讲，通过系统讲授帮助大家掌握相应的专业知识和技巧，以使大家能够在本企业开展有效的薪资福利工作。本课程的内容设计与学习、应用方法介绍1.2 本课程的中心内容与结构大纲1.企业薪资福利工作的基本思路企业薪资福利工作的基本思路企业薪资福利工作的主要内容2.企业工资管理系统的建立与操作如何建立适应现代企业发展的员工工资报酬系统如何操作实施现代企业水平的员工薪资管理工作本土企业如

33、何实施现代企业体制的员工薪资管理3.企业福利工作的开发与操作如何规划开发现代企业的员工福利工作?如何操作实施现代企业员工福利的日常管理?本土企业员工福利工作走向现代企业体制的主要问题与措施。1.3 本课程设计目标、目标学员及学习、运用方法建议1.设计目标为在企业人力资源管理和薪资福利管理领域从事实际工作的人员提供一套系统的关于企业薪资福利管理的思路、工作方法和切实可行的操作技巧。重点讲授两方面的内容：现代企业关于薪资福利管理的基本思路和如何设计建立这一系统管理实施过程中具体的操作方法和技巧目标效果：大家能够掌握一套基本的操作管理方法和一套规范的样本方案，同时也能根据本企业实际业务环境和需求灵活

34、运用，建立适合本企业的管理方案。2.目标学员在各种类型企业中从事薪资福利管理工作的人员，以及企业中从事宏观的人力资源管理和企业管理的中高层管理人员；尤其是面向正在从传统的计划管理模式向市场体制下的现代企业管理模式过渡的广大本土企业。无论是刚刚从事人力资源开发工作的新手，还是已有若干年薪资福利管理工作经验的专业人士，都可以在本课程全方位系统化的讲解中受益。3.学习、运用方法建议重点掌握基本思路、基本方法、基本知识和基本技巧，并结合本企业的实际环境加以运用。理解整个课程具体内容背后的为什么，掌握薪资福利工作的精神实质，可以在本企业的具体业务环境中灵活自如做好薪资福利工作。为了达到这一目标，每一讲都

35、会要求大家将课程内容与本企业以及本人的具体工作相结合，应用课程讲授的知识技巧，探讨解决本企业的一些实际问题。【总结】工资福利工作的最终目的：开发企业的人力资源，提升企业的经营效益。工资是激发并确保员工完成企业业务活动的主要手段。福利是除金钱工资外企业和社会为员工提供的生活保障，以解除员工的后顾之忧，使其安心为企业服务。第2讲 企业薪资福利工作的主要内容【本讲重点】 企业薪资福利工作的内容和基本依据 企业薪资福利工作包括哪几方面的内容 如何才能做好企业的薪资福利工作课前思考(1)薪资福利管理应该做哪些工作?哪些工作不应该做?判断的标准是什么?(2)做好薪资福利工作的诀窍是什么?2.1 企业薪资福

36、利工作的内容和基本依据你有没有考虑过这样的问题：为什么要做我们现在正在做的这些工资福利工作？像劳动考勤、月工资计算、劳动统计报表的核算、员工假期的审批、员工医疗费用的审核报销，等等。【名言】为了体现公平，我们应对不同的工种实行不同的工资激励，这样的制度才能真正有效地调动员工的积极性。霍尔曼可不可以不做这些工作?有没有办法可以不做这些工作?是不是还有其他更重要的工作没做?对这些问题的思考和解答，可以确保我们做对企业有价值的工作(人力资源自己不解决，老总们会来解决)。如果能很好地回答这些问题，而且在这些方面做得很好、很主动，就能够保证人力资源工作对企业的价值。【自检】企业为什么要有自己的薪资福利部

37、门?工资是如何激励员工的工作业绩的?员工福利工作怎么做才能保障员工安心工作?_比如说员工假期的审批跟工资福利工作的最基本目的直接关系有多少呢？其实员工假期不见得需要人力资源部门来审批，业务经理直接审批就可以了，人力资源只要保障休假制度的合理性，即休假能够起到对员工的激励作用这个基本目的就可以了。政策的制定是福利工作的重点。而日常操作方面，比如是今天休息还是明天休息，对整个企业来讲影响不大，只要本部门的业务经理把握好就可以了。2.1.1 工资的基本目的是激励员工创造工作业绩工资工作是通过对员工工作业绩和贡献的业务价值的评定(评价)，以及提供相应的报酬数量和报酬形式来实现的。其中：首要问题是工资必

38、须与工作结果直接挂钩，与此相应要有对工作结果的评定工作：员工业绩评估和目标管理。不同的工作结果要有不同的工资，与此相应就有工资结构的制定和管理工作。接下来的问题是：如何挂钩和如何评定，如何制定工资结构。反映到工资结构上面，就是各个职位应该有一个什么样的工资标准。这个工资标准应该恰如其分地反映员工付出的努力。工资是员工各种需求的反映，仔细分析有长期、中期、短期，相应有固定工资、浮动工资、奖金的比例安排。针对不同的职位，怎么样把工资结构设计好，能够最恰当地反映职位本身的劳动价值，这是工资管理理念的一个最基本的问题。【案例】管理人员标准薪酬结构地区销售经理固定工资短期奖金长期奖金=基本工资(年薪)销

39、售佣金股票期权=532福利的基本目的是为员工提供各种必需的保障，使员工能安心工作福利工作是通过了解并提供安排员工安心工作所必备的各项需要来实现的。刚才讲的也是判断日常的薪资管理工作要不要做、做到什么份儿上的一个依据。结论：围绕企业薪资福利工作的基本道理和基本要求所展开的工作都是必需的，而与这些要求无关的工作其必要性就需要推敲，确认没有价值的就可以不做或者精简。【案例】如员工医疗费的审核报销工作，工作量大，经常失控(冒名报销)，要不要做?怎么做?这是员工的基本需求，要做。怎么做呢?为了精简行政工作，可以通过商业保险来做。这样做既可以满足员工基本需求，又可以控制企业成本。【自检】根据企业福利工作的

40、内容和基本依据评估判断：你目前手头上哪些工作可以精简?另外可能会有哪些新工作应该开始做?_2.2 企业薪资福利工作的内容根据基本思路展开，可以分成若干业务职能块从薪资福利管理工作的性质来看，可以分为三个层次，分别对应三个层次的人力资源工作人员【自检】你目前的岗位是什么层次的?对照薪资福利工作的层次，你的工作重点抓住了吗?如何调整?2.3 如何做好企业的薪资福利工作要做好薪资福利工作大致有三项要求：1所有工作围绕企业的经营管理和业务效益展开工作方向、内容、方法要与业务重点和经营战略相一致。【案例】娱乐费的使用，企业一般可能直接发现金给员工，这是一种做法；另外也可以组织大家旅游或者别的活动。这怎么

41、跟企业的经营活动及管理结合起来呢？如果是一个高科技企业，员工的工作节奏很紧，怎么样用好娱乐费，让大家能够有一个比较好的身体，能以良好的身心投入到工作中来，这就是娱乐费应该花的方向。比如有的企业在周末安排娱乐，安排俱乐部健身，用半天的时间去从事这些活动，大家除了交流之外，还有一个休息恢复的效果。这样的安排就直接起到支持业务的作用。其实所有的薪资福利工作都应该有这样的想法和做法。配合支持总经理和业务经理的业务工作，有客户服务意识，起到专业咨询/参谋辅导的作用。2.绩效导向各种类型的薪资工资都要与员工业绩或绩效要素相挂钩(绩效要素，如技能、工作表现)。福利项目也可以与员工基本工资挂钩或与某些绩效要素

42、挂钩，如医疗保险、员工休假分别与员工个人的基本工资和工龄相联系。【案例】某公司年度薪资调整要点年度薪资调整的主要目的是为了激励员工业绩。员工个人的调资幅度要与绩效得分相一致。年度调资的侧重和比例分配，无论有意或无意，就员工而言就是公司的期望导向。例：业绩得分1 2 3 4 5调资幅度25% 15% 5% 0% 0%3.市场导向结合一年一度的市场薪资福利调查，明确并保障企业在人力资源市场的战略定位。所谓市场导向就是先去了解别的企业和我们的竞争对手都在做什么，然后通过自己来保障企业在人力资源管理市场上的战略定位。战略定位的内容是，工资标准在市场上是要保持中间位置，还是想保持前25%的位置；福利工作要做最有吸引力的服务，还是只提供一般水平的福利，完全是针对市场和相对于竞争对手而言的，而且这直接影响到企业能不能吸引到人才和吸引到什么样的人才。【总结】工资的基本目的是激励员工创造工作业绩；福利的基本目的是为员工提供各种必需的保障，使员工能安心工作。企业薪资福利工作包括：计划决策工作，规划设计开发工作，操作行政管理工作。做好薪资福利工作的诀窍：所有工作围绕企业的经营管理和业务效益展开；以绩