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1、LTE核心网关键性能指标提升陕西公司2014.10,性能管理体系,目录,4G健康度体系及指标分析流程,优化工作成效,*,以塑造LTE“精品”网络为目标，以客户感知为核心，以“智慧管理、智慧运维”为突破口，通过”一个体系，三个手段，四个步骤”的方法，系统推进LTE性能指标提升工作落地，完成全省4G网络指标达到挑战值。,陕西公司LTE性能管理体系,.,4G健康度定义指标门限 4G健康度为集中故障监控提供性能指标告警门限。,PS toolkits日志分析 通过PS toolkits工具分析设备CHR日志，进行精确定位。,LTE信令监测 通过信令监测系统多维度分析，进行失败原因定界。,集中故障监控指标
2、异常 实时监控指标，低于门限即生成集中化故障工单，通过EOMS下发。,问题发现,问题定界,问题定位,性能管理运作流程,通过集中故障监控发现指标异常，生成工单下发维护人员，借助LTE信令监测系统多维度统计，进行失败原因定界，CHR分析设备错误日志定位根因，解决后回复工单归档。,性能管理体系,4G健康度体系及指标分析流程,优化工作成效,*,4G健康度-优化考核体系,性能指标分地市,集中故障监控指标门限定义,建立4G健康度指标体系，借助LTE信令监测系统，实现指标分地市呈现，从接入性、移动性、保持性三方面综合评比地市指标优劣，并作为集中故障监控系统性能指标告警派单标准。,集中故障监控平台主动监控,1
3、、集中故障监控平台设立LTE场景，实时监控全省设备指标情况,2、当LTE关键性能指标低于门限值，会生成Eoms告警工单。,3、EOMS故障工单T1处理角色经过指标预处理后，将工单派发T2处理。,4、T2接到工单通知，随后对指标问题进行定位、解决及归档处理。,集中故障监控-问题发现,自动派单,指标异常,短信通知,借助集中故障监控平台实现实时性能管理工作的落地，4G实时性能告警监控实现基于4G实时性能指标的集中监控、集中预处理和集中派单，并跟踪反馈结果，实现闭环管理。,LTE信令监测-问题定界,陕西公司全网集中部署LTE信令监测系统，通过LTE信令监测对相应指标异常网元进行基于TAC、enb、小区
4、用户等多维度分析，结合失败原因值定位出大致原因，实现异常指标失败原因的快速定界。,系统部署拓扑情况,原因值钻取,全程关联,信令统计,统计问题网元异常指标失败次数，失败原因值占比，聚类TOP失败原因值,统计附着、请求、释放等信令,关联分析S1-c、S6a、S10/11接口信令，定界问题网元,网络指标问题定界,LTE信令监测-问题定界,1、集中故障监控派单后，通过LTE信令监测对相应指标异常网元进行多维度分析。,2、统计结果显示宝鸡TAC 37238跟踪区下指标明显很低下，拉低整体指标,3、对于该TAC下EPS附着失败次数进一步钻取统计失败原因值。,4、TOP3失败原因为#15、#111、#19，
5、#111失败占比最大，问题定界为：MME1指标异常主要由TAC 37238下#111过多导致。,问题定界流程,中兴系统进行问题定界,CHR分析工具-问题定位,目前，从LTE信令监测系统统计到的称为协议失败原因值，对于不同厂家的设备，每个协议失败原因值，都是由一个或多个外部/内部失败原因映射而成，后者才是导致指标异常的根因。PS toolkits有助于快速分析CHR设备错误日志，找到协议失败原因与外部/内部失败原因的映射关系。,1、LTE信令监测的协议失败原因统计,2、通过PS TOOLKITS提取MME错误日志,细分协议失败原因值对应的内部失败原因,3、通过内部原因，可以将问题进一步细化至设备
6、具体问题，如ERAB建立超时、Enodeb传输资源不足、SAEGW资源不足、DNS解析失败、取鉴权集失败、签约信息错误等，并针对性的解决问题。,USN_MM_S1AP_CAUSE_RADIO_NW_FAIL_IN_RADIO_ITF_PROC,USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION,USN_MM_CTRL_CREAT_DFT_BR_RSP_FAIL,USN_MM_S1AP_CAUSE_TRANSP_RSRC_UNAVAILABLE,USN_MM_UDM_CAUSE_USER_UNKNOWN,USN_MM_CSFB_TAILAI_RECORD_NOT_
7、FIND,无线,核心网,用户,ATTACH失败原因分析-映射关系表,ATTACH失败大致可分为三类：用户原因，签约问题和鉴权失败等；核心网原因，核心设备参数配置问题、路由问题、硬件问题等；无线原因，ENODEB参数配置和设备异常等问题。,用户原因,核心网原因,无线原因,USN_MM_S1AP_CAUSE_RADIO_NW_FAIL_IN_RADIO_ITF_PROC无线侧建立eRAB超时或者失败，检查ENB。USN_MM_S1_RELEASE_ATTACH_WAIT_AUTH_RSP等待鉴权回应超时，S1释放，检查ENB。USN_MM_S1_RELEASE_ATTACH_WAIT_ATTACH
8、_CMP等待ATTACH complete超时，S1释放，检查ENB。USN_MM_S1_RELEASE_ATTACH_WAIT_SMC_CMP安全算法响应超时，检查终端。USN_MM_S1AP_CAUSE_TRANSP_RSRC_UNAVAILABLE传输资源不可用，检查EnodeB是否有射频告警，eRAB建立成功率较低。,ATTACH失败处理建议-解决与验证,USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION取鉴权集失败，检查用户是否为废卡或签约错误。USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION_GPRS_DATA没有签
9、约4G业务。USN_MM_UDM_CAUSE_USER_UNKNOWN用户没有签约数据造成取签约时失败。USN_MM_UDM_CAUSE_AUTHORIZATION_REJECTEDHSS返回安全失败。检查HSS中是否有该用户的安全四元组信息。USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION_NO_GPRS_DATA没有签约PS业务。,USN_MM_CTRL_CREAT_DFT_BR_RSP_FAIL创建默认承载失败，检查是否由异常APN引起，或SAEGW异常。USN_MM_CTRL_CRT_DEFAULT_BR_TIMEOUT创建默认承载时超时，检查SAEG
10、W负荷及链路状态。USN_MM_CSFB_TAILAI_RECORD_NOT_FIND联合附着的位置区对应关系找不到，核查TAILAI配置。USN_MM_UDM_CAUSE_FAILURE（HSS）USN和HSS之间链路问题，检查USN到HSS间链路，检查HSS的运行情况，以及检查用户的签约数据是否存在问题。,用户原因,核心网原因,无线原因,TAU失败原因分析-映射关系表,TAU失败大致可分为三类：用户原因，签约问题；核心网原因，DNS配置问题、S5/S8链路问题、HSS问题等；无线原因，ENODEB参数配置和设备异常。,用户原因,核心网原因,无线原因,TAU失败处理建议-解决与验证,USN_
11、MM_S1AP_CAUSE_RADIO_NW_FAIL_IN_RADIO_ITF_PROC无线侧建立eRAB超时或者失败，检查ENB。USN_MM_CTRL_PROC_CONFLICT流程未完成核心网收到了用户其它信令流程，核心网侧处理新的信令流程；需要抓取信令查看具体失败原因。USN_MM_UDM_CAUSE_TIME_OUTHSS响应超时。排查Diameter链路。,USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION取鉴权集失败，检查用户是否为废卡或签约错误 。USN_MM_UDM_CAUSE_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION_GPRS_DA
12、TA没有签约4G业务。,USN_MM_ACC_DNS_QUERY_FAIL从GU TAU到E网络时,new MME通过GUTI获得old S4 SGSN地址时，DNS解析失败，检查DNS配置。USN_MM_SM_CAUSE_BEARER_CONTEXT_NOT_EXIST_OR_FOUNDUE在旧侧MME上承载已被删除。USN_MM_CAUSE_GTP_V1_CAUSE_MS_IS_GPRS_DETACHEDUE在旧侧MME上已经被隐式分离了。USN_MM_CSFB_VLR_NO_RSPVLR链路问题，排查TAILAI及LAIVLR是否配置准确及是否存在链路故障。USN_MM_CSFB_VLR
13、_RSP_FAIL给VLR发送“Location Update Request”消息，VLR返回“Location Update Reject”消息。USN_MM_CTRL_WAIT_COMPLETE_TIMEOUT旧侧MME等待新侧MME发送complete消息，不影响指标。,用户原因,核心网原因,无线原因,性能管理体系,4G健康度体系及指标分析流程,优化工作成效,7月陕北MME06 TAU成功率较低，联合网优中心进行现场测试定位，解决榆林与山西交界处TAU失败问题，MME6 TAU成功率从90.2%提升至96.5%。,案例一：链路异常导致TAU承载建立失败,1、联合山西进行抓包分析，从山西
14、MME失败跟踪消息看是create session resp超时。2、 SGW跟踪消息看Modify Bearer Request消息一直处于请求无响应状态，在对端PGW侧无响应。3、核查本地FW的4G Gn段，防火墙已放开。,问题定位,优化效果,6.3%,4、核查FW上联CMNET省网汇聚交换机S9312-5、S9312-6的路由配置正确，但观察发现S9312-5上联省网核心的trunk链路中一条物理链路上的错包数量在增加，导致物理链路质量下降，产生丢包，切换到备用链路解决。,指标异常MME 6 TAU成功率低,问题定界#9 Identity not derived 失败最多,场景复现现场测
15、试复现失败场景，抓包,失败原因定位陕西SGW与山西PGW建立承载超时,KPI提升MME 6 TAU成功率提升,解决措施切换备用链路,8月陕南附着成功率下降，部分地区反馈4G无信号，通过CHR日志分析解决陕南附着失败问题，成功率从75%回升至89%。,案例二：参数配置错误导致ATTACH失败,统计USN_SM_CAUSE_GTP_V2_CAUSE_SERVICE_DENIED所有失败都来至一个TAC9165，查看现网配置中HOSTFILE是否有TAC9165的配置，发现DNS配置中TAC9165指向的SGW有误，HSINDEX应=1。,所有的PDN连接失败均来自IP为223.103.11.50和
16、223.103.11.49的SGW，失败原因主要为以下3类。,问题分析,问题定位,优化效果,14%,指标异常MME1 附着成功率突降,问题定界CREAT_DFT_BR_RSP_FAIL失败最多,筛选TOP站点失败次数最多TAC,失败原因定位DNS指向错误,KPI提升MME1附着成功率提升,解决措施修正DNS配置,8月关中附着成功率下降严重，联合无线进行现场测试定位，解决关中MME5附着失败问题，成功率从80.2%回升至94.3%。,案例三： 无线射频异常导致ATTACH成功率低,1、提取该失败原因值TOP ENB，其中97.2%的失败来自4600090267。,#111原因是在7月28日早上9
17、:00开始突增。,问题分析,问题定位,优化效果,14%,2、通过现场检查EnodeB，发现该站点存在无线射频IR告警，导致ERAB建立成功率极差，处理ENB问题后，附着成功率回升。,指标异常MME5 附着成功率突降,问题定界#111 protocol error失败最多,筛选TOP站点失败次数最多ENB,失败原因定位无线射频IR告警,KPI提升MME 5 附着成功率提升,解决措施处理IR传输问题,分析对应时间段CHR可以看出，主要为S1AP_CAUSE_TRANSP_RSRC_ UNAVAILABLE，此原因为ENB传输资源部可用导致。,通过集中故障监控和自动派单相结合，完善LTE信令监测与CHR日志关联定位分析，我省平均附着成功率从年初76%提升至90%，TAU成功率从年初87%提升至98%，11月完成关中MME4/5升级后，2套MME附着成功率达到98%，TAU达到99.8%。,成效,附着成功率,TAU成功率,谢谢!,
