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3、站在对方的立场 表现出诚恳专注的态度 确认对方的观点就对她的理解 会听也是一种艺术,面对面销售拜访技巧倾听,为何倾听： 收集资讯 发掘客户需求 确认客户对我们的态度 恰当地回应客户的信息 提高兴趣,面对面销售拜访技巧倾听,倾听时分心的情况： 对主题或说话者有成见 说得太快或太慢 对主题缺乏兴趣 对主题太熟悉 专业术语干扰 走神、环境干扰,面对面销售拜访技巧,有效聆听技巧：言语技巧： 互换资讯 重述式总结非言语技巧： 身体前倾 点头 目光交流 微笑 做笔记,交互性的倾听： 我们能了解客户 客户也能了解你 与客户交谈时，将客户视为全世界最重要的人。 注意：你要保持谨慎而不松懈,面对面销售拜访技巧,
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